‘Nữ tướng’ đưa Daikin thành thương hiệu điều hòa hàng đầu Việt Nam

Daikin Nước Ta là một trong những tên thương hiệu điều hòa vững mạnh nhất Nước Ta khi liên tục đứng vị trí số 1 nhiều năm liền trong những bảng xếp hạng về doanh thu lẫn môi trường tự nhiên thao tác. Đáng chú ý quan tâm, trong năm qua, kể cả trong khó khăn vất vả do Covid-19, doanh nghiệp này vẫn duy trì doanh thu ước tính 12.000 tỷ đồng .

Daikin Việt Nam cũng được vinh danh Top 10 Doanh nghiệp tiêu biểu có nguồn nhân lực hạnh phúc 2020 và Top 100 Doanh nghiệp có môi trường làm
việc tốt nhất 2020, theo báo cáo do Anphabe công bố. Bên cạnh đó đây còn là doanh nghiệp nhận giải thưởng quốc tế Nơi làm việc tốt nhất châu Á
năm 2020 do tạp chí HR Asia bình chọn.

Đứng sau thành công xuất sắc này là nỗ lực của 2 nghìn nhân viên cấp dưới Daikin Nước Ta, dưới sự dẫn dắt của ” nữ tướng ” Lý Thị Phương Trang, người đã gắn bó với Daikin tại Nước Ta từ năm 1995 khi công ty này còn là tiền thân – Công ty CP Việt Kim .

– Cơ duyên nào đưa bà đến với ngành kỹ thuật nói chung và Daikin Việt Nam?

– Ngày xưa mái ấm gia đình xu thế tôi học ngành Y nhưng do bản thân đam mê những bộ môn Toán, Lý, Hóa, tôi quyết tâm thi vào Bách Khoa. Nhờ học lực tốt, tôi nhận được học bổng của trường, lại còn được ưu tiên nhờ là thuộc số ít phái nữ trong lớp, những năm ĐH của tôi có thêm động lực. Sau khi ra trường, tôi thao tác cho công ty Cơ Điện Lạnh, nơi tôi học hỏi được rất nhiều điều, đặc biệt quan trọng từ sếp nữ. Đó cũng là nơi tôi trau dồi năng lượng trình độ ngành kỹ thuật, dần bén duyên với công ty Việt Kim – đơn vị chức năng phân phối tên thương hiệu Daikin độc quyền tại Nước Ta và về sau này, trở thành Daikin Nước Ta .
Thời bấy giờ, thị trường điều hòa Việt Nam nói riêng và toàn ngành kỹ thuật hoàn toàn có thể nói là vừa nghèo, vừa thiếu ; nghèo về nguồn lực và thiếu về thông tin. Rất khó tìm thông tin về ngành, về hoạt động giải trí sản xuất kinh doanh thương mại của những doanh nghiệp trong và ngoài nước. Tuy nhiên trong toàn cảnh thiếu thốn ấy, tôi nhận ra có một doanh nghiệp rất cởi mở về thông tin, đó là Daikin. Đó là một lợi thế quan trọng của doanh nghiệp trên thị trường và cũng là cái duyên giúp tên thương hiệu Daikin để lại ấn tượng rất tốt trong lòng tôi, mà về sau, tôi đã quyết tâm đưa tên thương hiệu này về Nước Ta một cách chuyên nghiệp và bài bản và khai thác sâu rộng hơn .

– Đã có những khó khăn nào với một kỹ sư nữ ngành điện lạnh trong thời gian đầu bà làm việc trong ngành này cũng như tại Daikin Việt Nam
sau này?

– Khi đi học, những bạn nữ được ưu tiên ; nhưng khi đi làm, phái đẹp thường bị xem là gánh nặng, đặc biệt quan trọng trong ngành kỹ thuật. Khi tôi bước vào phòng xin việc của một công ty kỹ thuật, đã có người thở dài ” lại là nữ “. Lúc ấy trong tôi dậy lên một nỗi do dự ” nữ thì sao ạ ? “. Và từ đó trở đi, tôi luôn thao tác với tâm thế chứng tỏ cho mọi người thấy phái đẹp không phải là gánh nặng mà luôn hoàn toàn có thể phát huy năng lượng không thua kém bất kể phái mạnh nào .
May mắn tại công ty Cơ Điện Lạnh, tôi được trao thời cơ tham gia vào những dự án Bất Động Sản lớn, những chuyến công tác làm việc dài ngày thường chỉ có những đồng nghiệp nam mới được đi. Dần dà, tôi chứng tỏ được năng lượng trình độ, được trọng dụng và xem như một phần không hề thiếu trong mỗi chuyến thực địa hoặc ra công trường thi công .
Đến khi được mời về làm Giám đốc của Công ty Việt Kim, tôi lại gặp những khó khăn vất vả khác tương quan quản trị. Là dân kỹ thuật, tôi không có nhiều kiến thức và kỹ năng lẫn kinh nghiệm tay nghề về kinh tế tài chính kinh doanh thương mại. Điều đó buộc tôi phải lao vào học hỏi tổng thể mọi thứ. Những khóa học quốc tế dành cho nhà chỉ huy doanh nghiệp đã mang đến cho tôi nhiều bài học kinh nghiệm hữu dụng. Và bên cạnh tôi là những nhân tài luôn sát cánh cùng tôi trong những quyết định hành động, những bước ngoặt quan trọng trên hành trình dài tăng trưởng doanh nghiệp .

– Bà đã đưa ra những quyết định quan trọng nào mà nếu lúc ấy quyết định khác đi, sẽ không có Daikin Việt Nam như bây giờ?

– Một trong những quyết định hành động quan trọng nhất có lẽ rằng là đưa Công ty CP Việt Kim trở thành thành viên Tập đoàn Daikin. Là nhà phân phối độc quyền của Daikin tại thị trường Nước Ta từ năm 1995, công ty đã trải qua ” cú sốc ” tiên phong vào năm 1999 – 1998 – khoảng chừng thời hạn khủng hoảng cục bộ kinh tế tài chính châu Á. Nhờ những quyết sách đúng đắn của cố Thủ tướng Phan Văn Khải, Nước Ta đã không những không bị cuốn vào ” cơn bão ” đó mà còn tạo bước đệm cho doanh nghiệp cải tiến vượt bậc. Việt Kim cũng đã đi lên trong trường hợp như vậy. Có thời gian chúng tôi miệt mài nhập khẩu và phân phối điều hòa, càng mệt càng vui, càng hăng say với việc làm .
Đến năm 1999, tôi thấy rằng doanh nghiệp buộc phải lớn lên hoặc mạnh hơn, tức lan rộng ra quy mô hoặc khai thác sâu một tên thương hiệu vốn có là Daikin. Thấy rằng con đường tăng trưởng quy mô không tương thích, tôi quyết định hành động chọn hướng ” mạnh hơn ” cùng với tên thương hiệu Daikin. Suốt từ đó đến khi công ty chính thức đổi tên thành Công ty Cổ phần Daikin Air Conditioning ( Vietnam ) vào năm năm ngoái là không biết bao nhiêu lần tôi đi đi về về giữa Nước Ta, Nhật Bản và xứ sở của những nụ cười thân thiện, gần như là trước mỗi cuộc họp đều ăn không ngon, ngủ không yên .
Điều mà tôi phải đấu tranh là việc kiến thiết xây dựng xí nghiệp sản xuất tại Nước Ta. Tập đoàn từng có dự tính lan rộng ra nhà máy sản xuất ở xứ sở của những nụ cười thân thiện. Vào thời gian đó, giá tiền sản xuất ở Vương Quốc của nụ cười rẻ hơn sản xuất tại Nước Ta 5-6 USD một cỗ máy. Để hướng cái nhìn của họ đến Nước Ta, tôi đấu tranh bằng cách đưa ra những tiềm năng rộng mở của Nước Ta, gồm có ngân sách logistics ngày càng giảm trong tương lai, vận tốc đáp ứng nhanh hơn, dân số trẻ và đông dân hơn …
Cuối cùng đến tháng 7/2016, Tập đoàn Daikin đã quyết định hành động góp vốn đầu tư kiến thiết xây dựng xí nghiệp sản xuất Daikin tại Hưng Yên với số vốn lên đến 100 triệu USD. Mọi thứ cũng như ý nguyện khi nhà máy sản xuất Daikin Nước Ta được xây dựng, với dây chuyền sản xuất và công nghệ tiên tiến đi đầu, đóng vai trò ngày càng quan trọng với Tập đoàn Daikin và thị trường điều hòa trong nước. Nhà máy Daikin Nước Ta là xí nghiệp sản xuất đạt vận tốc sản xuất nhanh nhất toàn tập đoàn lúc bấy giờ với 25 giây xuất xưởng một thành phẩm, hiệu suất đạt một triệu loại sản phẩm một năm .

– Trong đại dịch Covid-19, bà đã dẫn dắt Daikin Việt Nam theo định hướng như thế nào để giảm thiểu tác động từ “cơn bão”
này?

– Daikin Nước Ta không tránh khỏi chịu tác động ảnh hưởng xấu đi từ đại dịch Covid-19. Khi dịch bệnh bùng phát vào tháng 3/2020 cũng là lúc chúng tôi mở màn vào mùa shopping cao điểm của ngành hàng điện lạnh, đón đầu mùa nóng trong năm. Nhưng đại dịch bùng phát buộc chúng tôi phải tiếp cận người mua bằng những phương pháp khác. Trong năm qua, Daikin Nước Ta đã tăng cường ứng dụng công nghệ tiên tiến trong bán hàng và chăm nom người mua, giúp khống chế tác động ảnh hưởng và duy trì doanh thu .

Thay vì tổ chức những sự kiện bán hàng hàng trăm người, chúng tôi tổ chức các buổi chia sẻ online. Lần đầu thử sức phương thức mới trong
Covid-19, đội ngũ rất lo lắng và căng thẳng. Nhưng cuối cùng, các sự kiện được tổ chức thành công. Điển hình, một sự kiện tổ chức vào cuối năm
qua đã đạt mốc 66.000 người theo dõi, 4.000 lượt bình luận, 1.000 lượt thích trên Fanpage và báo VnExpress.

Thực tế, từ năm 2019, chúng tôi đã chuẩn bị các bước cho chuyển đổi số. Daikin Việt Nam cũng đã trang bị hệ thống quản trị nội bộ ERP từ năm
2011, giúp tôi ra những quyết định kinh doanh dựa trên nhiều dữ liệu thực tế hơn và đúng đắn, phù hợp hơn với tình hình của doanh nghiệp, điều mà
nếu không có ERP sẽ rất khó đoán biết được.

Chúng tôi còn tiến hành ứng dụng chăm nom người mua, ra đời thị trường vào tháng 4/2020. Trong toàn cảnh giãn cách xã hội vào tháng 4, ứng dụng này được cho phép người dùng hoàn toàn có thể nhu yếu dịch vụ bảo dưỡng, bảo trì điều hòa mọi lúc mọi nơi và được ship hàng nhanh gọn. Anh em kỹ sư cũng được trang bị không thiếu dụng cụ lưu động để không phải đến công ty mà hoàn toàn có thể nhận nhu yếu và đến ngay nhà khách hàng để bảo vệ dịch vụ xuyên thấu, nhanh gọn, thuận tiện và bảo đảm an toàn. Ứng dụng này đã giúp chúng tôi thoát cảnh quá tải hoạt động giải trí dịch vụ vào tháng 5, tiến trình bán hàng và chăm nom người mua cao điểm .Website này vừa tương hỗ tiếp cận người mua nhanh gọn, lắng nghe quan điểm người mua, vừa giúp đại lý có thêm kênh bán hàng bảo đảm an toàn, thuận tiện .
Nhờ nỗ lực quy đổi số và những phương pháp mới trong điều hành quản lý, quản trị và kinh doanh thương mại, chúng tôi duy trì doanh thu ước tính đạt 11 Nghìn tỷ đồng trong năm kinh tế tài chính kết thúc vào tháng 3/2021 .

– Bên cạnh thành tựu về doanh thu, Daikin Việt Nam còn được vinh danh trong những danh sách về môi trường làm việc. Theo bà, một môi
trường làm việc lý tưởng là như thế nào?

– Chúng tôi kiến thiết xây dựng môi trường tự nhiên thao tác và chủ trương quản trị nhân sự với trọng tâm là con người, cùng niềm tin rằng sự tăng trưởng của nhân viên cấp dưới là sự tăng trưởng của toàn công ty. Qua đó, Daikin Nước Ta tạo ra môi trường tự nhiên thao tác tân tiến và hòa giải mà mỗi nhân viên cấp dưới trong công ty đều hoàn toàn có thể phát huy kĩ năng một cách tổng lực. Nhằm phát huy giá trị cốt lõi của tập đoàn lớn gồm có uy tín, ý thức quản trị dám nghĩ dám làm và quan hệ cá thể hòa giải, Daikin Nước Ta đã thiết kế xây dựng và hoàn thành xong tiến trình tuyển dụng, huấn luyện và đào tạo nhân tài một cách hiệu suất cao, minh bạch, tạo mọi thời cơ tăng trưởng cho mọi nhân viên cấp dưới .
Cơ hội này được triển khai trải qua chương trình hợp tác với những trường ĐH kỹ thuật trong cả nước để huấn luyện và đào tạo và tuyển dụng kỹ sư năng lực, chương trình đào tạo và giảng dạy kỹ thuật nâng cao, tăng trưởng đội ngũ chỉ huy, quản trị trẻ trải qua những khóa học do tập đoàn lớn tổ chức triển khai hay những chương trình thuyên chuyển việc làm trong nước và giữa những Trụ sở của tập đoàn lớn .
Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn tăng nhanh những phúc lợi cho người lao động như những gói bảo hiểm sức khỏe thể chất, tương hỗ mái ấm gia đình khi nhân viên cấp dưới thuyên chuyển công tác làm việc, quà khuyến mãi những dịp lễ, nhằm mục đích tạo ra một tập thể Daikin đoàn kết, gắn bó với doanh nghiệp .
Tôi không muốn cứ đến khi hết giờ làm thì ai nấy đều thở phào nhẹ nhõm như trút bỏ một gánh nặng. Mỗi ngày thao tác phải là một ngày vui và việc làm hòa giải, cân đối với đời sống cá thể của mỗi người. Chỉ có một đời sống có chất lượng mới hoàn toàn có thể tu dưỡng năng lượng cho mỗi cá thể và giúp họ thêm tin cậy, hăng say với việc làm .
Chúng tôi cũng nỗ lực thôi thúc bình đẳng giới nơi văn phòng. Tôi tin một nhân viên cấp dưới nữ đều trọn vẹn có đủ năng lượng và phẩm chất như bất kể một đồng nghiệp nam nào khác. Tôi cho rằng, trong thời đại công nghệ tiên tiến, máy móc và những công nghệ tiên tiến mới sẽ là những công cụ hữu hiệu thôi thúc bình đẳng giới. Hơn thế, đây còn là cách giảm khối lượng việc làm cho toàn thể nhân viên cấp dưới và thôi thúc sự cân đối trong việc làm và đời sống cho mỗi cá thể .
Ngoài ra, phúc lợi cũng là một yếu tố giúp kết nối cá thể và tổ chức triển khai. Mỗi tháng Daikin tương hỗ cho những bạn nữ một vài ngày hoàn toàn có thể đi muộn, về sớm, tùy điều kiện kèm theo sức khỏe thể chất của những bạn. Trong thời hạn thai sản, nhân viên cấp dưới nữ cũng được đặc cách những việc làm nhẹ nhàng hơn. Làm thế nào để bản thân mỗi nhân viên cấp dưới đều cảm xúc việc làm là một phần mê hoặc của đời sống chứ không ép chế đời sống, thì như vậy họ mới tự do, vui tươi góp sức, giữ được sĩ khí nơi thao tác và ngày càng tăng hiệu suất .

– Vậy theo bà, đâu là những phẩm chất cần có của một nữ lãnh đạo?

– Tôi cho rằng nữ hay nam không có sự độc lạ ở vai trò chỉ huy. Lãnh đạo phải có tính quyết đoán, không hề cứ đắn đo mất thời hạn cho một quyết định hành động. Bên cạnh đó, với Daikin Nước Ta hay bất kể doanh nghiệp, chỉ huy cũng cần tôn vinh yếu tố con người. Đây là gia tài lớn nhất của doanh nghiệp, đồng thời cũng là giá trị cốt lõi .

Ngoài ra, giữa lý trí và tình cảm đều cần phải cân bằng bằng; Khi nào dùng lý trì để quyết định, khi nào dùng tình cảm, dùng cái tâm, thì cần
phải biết đâu là điểm dừng chính xác. Đó là điều không dễ quyết định.

Tính nhân văn cũng rất quan trọng. Nếu kinh doanh mà không có tính nhân văn thì không ổn chút nào. Nếu tôi chỉ đặt mục tiêu lợi nhuận hàng
đầu, bất kể và bất chấp mọi thứ khác, chắc chắn doanh nghiệp không tồn tại dài lâu. Trong khi đó nếu phát triển cùng nhau bằng sự nhân văn, bằng
cái tâm, tôi tin khó khăn nào cũng dung hòa được.

Daikin có một triết lý hoạt động giải trí và giá trị cốt lõi trong việc đào tạo và giảng dạy con người, không riêng gì đơn thuần rèn về trình độ mà còn kỹ năng và kiến thức mềm, thái độ, sĩ khí, khí chất nhân viên cấp dưới. Chúng tôi xây dựng một TT huấn luyện và đào tạo tại khuôn viên nhà máy sản xuất. Nhân viên trước khi thao tác tại xí nghiệp sản xuất đều trải qua tối thiểu một tuần giảng dạy và trải qua kỳ kiểm tra khắt khe. Bên cạnh hoạt động giải trí đào tạo và giảng dạy chính thức, chúng tôi còn tiến hành giảng dạy tại chỗ cho mỗi cá thể. Đó là những điều không trường học nào dạy được .

Minh Anh
Thiết kế: Lợi Nguyễn

Source: https://dvn.com.vn
Category : Đaikin