Cài chục ví điện tử trên smartphone: Dùng vài lần, hết khuyến mãi là bỏ

Trăm hoa đua nở

Với khuyến mại Tặng Ngay 100 nghìn đồng cho lần thanh toán giao dịch tiên phong khi sử dụng ví điện tử, anh Hoàng Anh Tùng ( Thành Phố Hà Nội ) đã cài ứng dụng trên điện thoại di động. Sau lần thanh toán giao dịch tiền điện được giảm 100 nghìn đồng đó, anh Tùng quên luôn ví điện tử này để đổi sang ví khác có khuyến mại. Cứ như thế, trong điện thoại thông minh của anh Tùng có tới gần 10 ví điện tử .
Anh Tùng cho hay : “ Người tiêu dùng chỉ cài ví điện tử khi có khuyến mại, còn thực tiễn dùng tiếp tục chỉ vài ứng dụng. Một số ví điện tử chỉ dùng cho mẫu sản phẩm chuyên biệt tôi sử dụng chỉ vì có khuyến mại tốt hơn tiền mặt ” .

Nhận xét về các ví điện tử, anh Tùng cho rằng, quá nhiều loại ví điện tử ra đời nhưng mức độ tiện lợi thì chưa nhiều. Người dùng bị ép sử dụng ví điện tử nếu muốn sử dụng dịch vụ của ứng dụng. Đơn cử như nếu muốn mua sắm trên một số ứng dụng thương mại điện tử, người mua bắt buộc phải cài ví điện tử có liên kết nếu không sẽ không thể thực hiện được thanh toán.

Quá nhiều loại ví khiến người dùng hoa mắt

Bên cạnh đó, theo anh Tùng, cuộc cạnh tranh đối đầu giữa những ví điện tử ngày càng nhiều chính cho nên vì thế Open tại những shop có tới hàng chục biển mã vạch để quét khiến người dùng “ hoa mắt ” .
Tương tự, chị Mai Thu Giang ( Ba Đình, Thành Phố Hà Nội ) cũng phàn nàn về việc quá nhiều ví điện tử nhưng mỗi ví lại chỉ có một vài ưu điểm để giao dịch thanh toán. Mỗi ví điện tử có những chương trình khuyến mãi riêng, sử dụng giao dịch thanh toán mỗi dịch vụ khác nhau, … nên muốn tận dụng tối đa thì phải cài nhiều app .
“ Tôi dùng Moca để sử dụng dịch vụ xe công nghệ tiên tiến Grab, đặt thức ăn ; ví MoMo để xem phim và trả tiền điện. Airpay để mua trên mạng. Nếu một ví hoàn toàn có thể sử dụng cho toàn bộ những dịch vụ thì tiện ”, chị cho hay .
Hiện, thị trường có khoảng chừng trên 30 công ty hoạt động giải trí đáp ứng dịch vụ trung gian giao dịch thanh toán, trong đó phân phối 28 ví điện tử. Hình ảnh những ví điện tử lúc bấy giờ thường gắn với những chương trình chiết khấu như giảm giá 30 %, hoàn tiền 10 %, tích thêm điểm thưởng .
“ Không thể phủ nhận, những chiến dịch khuyến mãi rầm rộ luôn tỏ ra hiệu suất cao trong việc lôi cuốn người dùng của những ví điện tử. Hầu như mỗi ngày, với bất kể thanh toán giao dịch nào, những ví điện tử đều có “ cớ ” để hoàn tiền hay giảm giá cho người dùng, từ vài đến vài chục Tỷ Lệ giá trị thanh toán giao dịch. Nếu không có chiết khấu, người dùng cũng được cộng điểm thanh toán giao dịch để hưởng nhiều tặng thêm về sau ”, đại diện thay mặt đơn vị chức năng điều tra và nghiên cứu cho hay .
Trong tháng 6/2020, một ví điện tử đưa ra chương trình khuyễn mãi thêm cho người dùng lần đầu kích hoạt, nhận ngay gói tặng thêm hơn 300 nghìn đồng. Ngay lập tức, một ví khách tung ra tuần lễ vàng khi ra mắt thành công xuất sắc 1 người mua mới sử dụng ví, đối tác chiến lược sẽ nhận ngay 100 nghìn đồng xu tiền vào ví. Người được bạn ra mắt cũng nhận gói quà 500 nghìn đồng .
Ngoài ra, hàng loạt ví khác vận dụng khuyến mãi giảm giá trực tiếp, Tặng thêm món ăn, thức uống tại những điểm thanh toán giao dịch, giảm giá khi nạp thẻ điện thoại thông minh, giao dịch thanh toán điện nước, mua vé xem phim, … Và lượng người dùng tăng vọt sau mỗi đợt hoàn tiền, Tặng Ngay quà .

Âm thầm gỡ bỏ ứng dụng

Đa phần người mua thừa nhận, những loại ví điện tử đều na ná nhau, đa phần dùng để giao dịch thanh toán hóa đơn điện, nước, cước điện thoại thông minh, Internet, truyền hình cáp, mua vé xem phim, thẻ cào, thẻ game, …
Số lượng những thanh toán giao dịch này rất thấp, mỗi tháng chỉ một vài lần, số tiền giao dịch thanh toán rất ít. Chạy đua khuyến mãi để chiều lòng người mua dẫn tới hậu quả khi không còn khuyễn mãi thêm, người dùng sẽ bí mật gỡ bỏ ứng dụng .

Cuộc đua ví điện tử

Kết quả khảo sát mới gần đây của Cimigo chỉ ra 6 yếu tố chính tác động ảnh hưởng đến quyết định hành động lựa chọn tên thương hiệu ví điện tử của người dùng : Giao diện thân thiện, dễ sử dụng ; Có chương trình khuyến mãi phong phú, tiếp tục ; An toàn và bảo mật thông tin ; Liên kết với nhiều ngân hàng nhà nước khác nhau ; Được gật đầu giao dịch thanh toán tại quầy ở nhiều nơi ; Đa dạng về những loại dịch vụ giao dịch thanh toán .
Theo báo cáo giải trình của J.P.Morgan, 19 % giá trị thanh toán giao dịch thương mại điện tử được triển khai qua ví điện tử tại Nước Ta. Con số này ngang với giao dịch thanh toán bằng tiền mặt, xếp sau giao dịch thanh toán qua thẻ ( 34 % ) và chuyển khoản qua ngân hàng ngân hàng nhà nước ( 22 % ) .
thị trường ví điện tử Nước Ta tương đối phân mảnh, và không có một, hai cái tên nào áp đảo hoàn toàn phần còn lại. Các ví điện tử cũng phải giành giật từng chút thị trường. Mỗi ví điện tử lại có một mã QR code khác nhau dẫn tới không hề thanh toán giao dịch chéo, gây khó cho người dùng và cả đơn vị chức năng thanh toán giao dịch .
Ông Trần Văn Trọng – Chánh Văn Phòng Hiệp hội Thương mại điện tử Nước Ta ( Vecom ), cho biết, những đơn vị chức năng cung ứng dịch vụ trung gian giao dịch thanh toán đang quá nhiều, nhưng lại không đồng nhất với nhau dẫn tới tiêu tốn lãng phí trong việc lan rộng ra thị trường và bồn chồn cho người sử dụng lựa chọn kênh thanh toán giao dịch. Do đó, những đơn vị chức năng cung ứng dịch vụ trung gian giao dịch thanh toán nên tích hợp đồng bộ với nhau để tiết kiệm ngân sách và chi phí nguồn lực phủ thị trường về dịch vụ .

Để thu hút người dùng, Giám đốc Ngân hàng số BIDV Nguyễn Chiến Thắng nhận định: “Chúng ta cần có những hệ thống chuyển mạch QR để một ngân hàng hay đơn vị thanh toán có thể thanh toán trên bất kì QR nào trên thị trường. Trước đây khi không hợp tác, có thể miếng bánh rời rạc, mỗi đơn vị phát triển 1 phần. Nhưng khi hợp tác chặt chẽ thì miếng bánh có thể lớn lên gấp nhiều lần, số chia tương đối giảm đi, số tuyệt đối lại tăng lên rất nhiều”.

Trong khi những ví còn đang cạnh tranh đối đầu nhau thì cuộc đua giành thị trường vẫn liên tục nóng sau khi những triệu phú lớn đổ tiền. Thị trường Nước Ta đang tận mắt chứng kiến hai xu thế tăng trưởng của những ví điện tử : Một là, sáp nhập vào một hệ sinh thái lớn hơn. Hai là, tự tăng trưởng hệ sinh thái cho riêng mình .
” Cuộc chiến ” của những ví điện tử lúc bấy giờ hoàn toàn có thể so sánh với game show thương mại điện tử tại Nước Ta cách đây vài năm. Xét về đường dài, kinh tế tài chính mạnh và hệ sinh thái thanh toán giao dịch tốt mới chính là yếu tố giúp những ví điện tử lên ngôi .

Duy Anh

Source: https://dvn.com.vn
Category: Khuyến Mãi