Bật Apple Pay

Trang này được in vào Apr 19, 2023. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập https://help.shopify.com/vi/manual/payments/accelerated-checkouts/apple-pay.

Apple Pay giúp khách hàng thanh toán dễ dàng và an toàn qua cửa hàng trực tuyến.

Apple Pay mang đến quá trình thanh toán nhanh. Khi khách hàng thanh toán cho đơn hàng bằng Apple Pay, họ không cần tự nhập thông tin thẻ tín dụng hay địa chỉ gửi hàng. Khách hàng chạm vào nút Apple Pay và quét dấu vân tay và Apple Pay cung cấp thông tin đó cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Bạn không phải thanh toán thêm phí để chấp nhận Apple Pay. Bạn tiếp tục thanh toán phí xử lý thông thường liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Tìm hiểu thêm về phương thức thanh toán nhanh.

Lưu ý

Để sử dụng Apple Pay cho sản phẩm gói đăng ký, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau: * Cửa hàng của bạn phải sử dụng Shopify Payments. * Doanh nghiệp của bạn phải kinh doanh tại Hoa Kỳ, Canada, Úc hoặc New Zealand. * Khách hàng của bạn phải thanh toán bằng thẻ Mastercard hoặc Visa.

Yêu cầu

Để kích hoạt nút Apple Pay cho cửa hàng trực tuyến, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Bạn phải sử dụng một trong những nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thẻ tín dụng sau:

  • Shopify Payments
  • Stripe
  • First Data Payeezy
  • Authorize.net
  • CyberSource
  • Braintree

• Bạn phải kích hoạt SSL trên miền cửa hàng của mình.

• Cửa hàng của bạn phải tuân thủ Hướng dẫn sử dụng được chấp nhận của Apple.

Lưu ý

Hỗ trợ Apple Pay đối với gói đăng ký chỉ dành cho thương nhân sử dụng Shopify Payments tại Hoa Kỳ, Canada, Úc hoặc New Zealand và tại những nơi khách hàng thanh toán bằng thẻ Mastercard hoặc Visa.

Các thiết bị hỗ trợ Apple Pay

Để truy cập nút Apple Pay, khách hàng phải sử dụng một trong những thiết bị sau:

• iPhone (SE, 6, 6 Plus, hoặc mới hơn)
• iPad (Pro, Air 2, mini 3, hoặc mới hơn)
• Apple Watch
• MacBook Pro có Touch ID
• Mọi model Mac (2012 hoặc mới hơn) cộng thêm iPhone hoặc Apple Watch đã kích hoạt Apple Pay

Kích hoạt Apple Pay

1. Trong mục dành cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán qua thẻ tín dụng, nhấp vào Quản lý.
2. Chọn Apple Pay trong mục Ví. 4. Nhấp vào Lưu.

Giờ đây khách hàng có thể sử dụng Apple Pay để thanh toán tại cửa hàng của bạn.

Kích hoạt Apple Pay tại Pháp bằng Shopify Payments

1. Trong mục Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.
2. Trong mục Cài đặt nâng cao, nhấp vào Quản lý. 4. Trong mục Ví, nhấp vào Kích hoạt cho Apple Pay.

Giờ đây khách hàng có thể sử dụng Apple Pay để thanh toán tại cửa hàng của bạn.

Trải nghiệm người dùng

Khi khách hàng truy cập cửa hàng trực tuyến của bạn bằng thiết bị có hỗ trợ Apple Pay, nút có logo Apple Pay sẽ xuất hiện.

Khách hàng có thể chạm vào hoặc nhấp vào nút này để mua hàng bằng Apple Pay. Sau đó, thông tin vận chuyển và thanh toán mà họ đã thêm vào ví sẽ hiển thị, bên cạnh đó là chi phí đơn hàng, phí vận chuyển và thuế. Tiếp theo, khách hàng phải xác thực giao dịch mua. Quá trình xác thực có sự khác biệt tùy thuộc vào thiết bị khách hàng sử dụng:

Trên iPhone hay iPad

Một lời nhắc xuất hiện trên thiết bị, nhắc họ xác nhận giao dịch mua bằng cách sử dụng tính năng Touch ID trên thiết bị. Khách hàng quét dấu vân tay bằng tính năng Touch ID của thiết bị để xác thực giao dịch mua.

Trên Macbook có tính năng Touch ID

Một lời nhắc xuất hiện trên Touch Bar của khách hàng, nhắc họ xác nhận giao dịch mua bằng cách sử dụng Touch ID trên Macbook. Khách hàng quét dấu vân tay bằng tính năng Touch ID để xác thực giao dịch mua.

Trên Macbook không có tính năng Touch ID

Nếu khách hàng không có Touch ID, họ có thể sử dụng Apple Pay trên máy tính Mac cùng với một thiết bị khác, như iPhone, iPad hoặc Apple Watch. Để xác minh khả năng kết nối, khách hàng phải đảm bảo thiết bị và máy tính đáp ứng các yêu cầu thiết lập sau:

• Được đặt gần nhau.
• Bật Bluetooth.
• Được đăng nhập vào cùng tài khoản iCloud.

Một hộp thoại xuất hiện trên máy tính của khách hàng, nhắc họ xác nhận giao dịch mua bằng cách sử dụng Touch ID trên thiết bị khác. Khách hàng quét dấu vân tay trên thiết bị để xác thực giao dịch mua.

Xử lý vấn đề

Apple Pay không hiển thị trong trang quản trị

Nếu bạn đang sử dụng Cybersource, Authorize.net, hoặc First Data Payeezy và không thấy tùy chọn kích hoạt Apple Pay trong trang quản trị thì bạn cần yêu cầu đơn vị xử lý thanh toán bật số hóa trên mạng. Nếu bạn đang sử dụng Stripe, hãy đảm bảo bạn đã chấp nhận Điều khoản dịch vụ dành riêng cho Apple Pay từ trang quản lý Stripe. Nếu bạn không chắc mình biết rõ đơn vị xử lý thanh toán, bạn nên nói chuyện với phía ngân hàng hoặc với nhà cung cấp tài khoản thương nhân.

Nút Apple Pay không hiển thị trong giao dịch thanh toán

Nếu nút Apple Pay không xuất hiện trên trang thanh toán, hãy đảm bảo bạn đáp ứng tất cả yêu cầu để được sử dụng Apple Pay.

Nếu khách hàng sử dụng Nút Mua để thanh toán đơn hàng, sẽ không dùng được Apple Pay vì kênh bán hàng đó không hỗ trợ.

Nút Apple Pay không hiển thị trong két giỏ hàng

Nếu bạn có ngăn giỏ hàng hoặc cửa sổ bật lên giỏ hàng tại cửa hàng, nút Apple Pay có thể không xuất hiện. Bạn có thể thêm Javascript vào chủ đề để đảm bảo nút xuất hiện trong ngăn giỏ hàng.

Nút Apple Pay hiển thị nhưng không phản hồi

Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay Apple được hỗ trợ, hãy kiểm tra ví Apple Pay trên thiết bị của mình và đảm bảo nắp máy tính xách tay đang mở. Nếu máy tính xách tay của bạn ở chế độ vỏ sò, nút Apple Play có thể không phản hồi.

Khách hàng không nhập được mã giảm giá

Khách hàng chỉ có thể sử dụng mã giảm giá với Apple Pay khi họ nhập mã giảm giá trên trang thanh toán trước khi nhấp vào nút Apple Pay. Nếu bạn hiển thị nút Apple Pay trên trang giỏ hàng, khách hàng không thể truy cập trang thanh toán để nhập mã giảm giá. Để đảm bảo khách hàng có thể sử dụng mã giảm giá với Apple Pay, bạn cần hiển thị nút Apple Pay trên trang thanh toán.

Xảy ra lỗi khi thanh toán bằng Apple Pay trên Macbook

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi sau khi thử thanh toán bằng Apple Pay trên Macbook, có thể đã xảy ra lỗi giao tiếp giữa điện thoại và máy tính. Để xác minh khả năng kết nối, khách hàng phải đảm bảo điện thoại và máy tính đáp ứng các yêu cầu thiết lập sau:

• Được đặt gần nhau.
• Bật Bluetooth.
• Được đăng nhập vào cùng tài khoản iCloud.

Giới hạn vận chuyển

Do Apple Pay không có đủ mã bưu điện nên phí giao hàng thực tính theo hãng vận chuyển tại một số vùng hẻo lánh của Canada có thể bị tính sai. Phần lớn địa chỉ tại Canada không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.

Những cách khác để chấp nhận Apple Pay

Apple Pay trực tiếp

Bạn có thể trực tiếp thanh toán qua Apple Pay nếu sử dụng Shopify POS và đầu đọc thẻ được hỗ trợ. Ví dụ về trang thiết bị được hỗ trợ: Đầu đọc thẻ WisePad 3, đầu đọc Tap & Chip hoặc đầu đọc thẻ Chipper 2X BT. Với đầu đọc thẻ được hỗ trợ, khách hàng có thể thanh toán bằng Apple Pay qua iPhone hoặc Apple Watch. Khoản thanh toán được xử lý ngay lập tức và khách hàng không phải tạo thẻ tín dụng hoặc nhập thông tin chi tiết thanh toán bằng bàn phím của thiết bị iOS.

Lưu ý

Nếu khách hàng thực hiện đơn hàng trực tiếp có giá trị lớn hơn một số tiền nhất định, họ có thể không sử dụng được Apple Pay để thanh toán đơn hàng. Apple có nhiều thông tin hơn về hạn chế khi sử dụng Apple Pay trực tiếp.

Apple Pay Cash

Bạn có thể sử dụng Apple Pay Cash nếu doanh nghiệp của bạn ở Hoa Kỳ và có bật Discover trong phần cài đặt thanh toán. Bạn có thể cung cấp cho khách hàng tùy chọn thanh toán qua thẻ Apple Pay Cash bằng iPhone hoặc Apple Watch. Nếu bạn ở ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ, hãy hỏi ý kiến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xem họ có hỗ trợ Discover hay không.

Apple Pay trong ứng dụng dành cho thiết bị di động

Apple Pay khả dụng nếu cửa hàng có ứng dụng iOS sử dụng SDK Buy trên iOS.

Câu hỏi thường gặp

Khách hàng có thể sử dụng thẻ tín dụng nào với Apple Pay?

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bằng thẻ tín dụng mà bạn sử dụng sẽ quyết định khách hàng có thể sử dụng thẻ tín dụng nào khi mua sản phẩm bằng Apple Pay. Để sử dụng Apple Pay, khách hàng phải thêm thông tin thẻ tín dụng vào ví Apple Pay. Nếu nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà bạn sử dụng không chấp nhận loại thẻ tín dụng khách hàng thêm vào ví Apple Pay, khách hàng không thể mua sản phẩm của bạn bằng Apple Pay.

Đơn hàng thanh toán bằng Apple Pay trông sẽ như thế nào?

Để sử dụng Apple Pay, đơn vị xử lý thanh toán của bạn phải hỗ trợ số hóa trên mạng. Do đó, bốn chữ số cuối trong số thẻ tín dụng của khách hàng trong phần chi tiết thanh toán của đơn hàng sẽ không hiển thị. Thay vào đó, bốn chữ số cuối trong số tài khoản thiết bị Apple Pay của khách hàng sẽ hiển thị.