Khiến thành viên mới cảm thấy được chào đón trong Nhóm Facebook | Cộng đồng Facebook
Khi có thành viên mới tham gia, chúng tôi tạo một bài viết chào mừng trong nhóm có nêu tên và chào đón đích danh họ.
Lauren, Quản trị viên nhóm
Các mẹo chính
-
Chào đón thành viên mới trong một bài viết chào mừng để họ cảm thấy như một phần của nhóm ngay từ ngày đầu tiên.
-
Khuyến khích đội ngũ kiểm duyệt của bạn bình luận về bài viết và củng cố thông điệp chào mừng ban đầu.
-
Các bình luận của những thành viên hiện tại sẽ khuyến khích thành viên mới tham gia.
Hãy khuyến khích các thành viên hiện có trong cộng đồng chào mừng những người vừa mới tham gia nhóm.
Tạo ra môi trường thân thiện trong nhóm và biến điều đó thành một phần trong văn hóa của cộng đồng. Các quản trị viên mà chúng tôi trò chuyện đều nhất trí rằng bài viết chào mừng khiến thành viên mới cảm thấy được đón nhận và trân trọng.
Nếu chỉ có một vài thành viên mới tham gia mỗi tuần thì bạn có thể chào mừng từng người một. Đối với các nhóm lớn có nhiều người tham gia mỗi ngày, hãy tạo một bài viết chào mừng hàng tuần, tự động gắn thẻ các thành viên mới (tối đa 100 thành viên mỗi bài viết). Nếu việc gắn thẻ từng người một không phù hợp với nhóm của bạn (một số người không thích bị nêu tên), bạn có thể mời các thành viên giới thiệu về mình trong phần bình luận của bài viết chào mừng chung.
Các quản trị viên giàu kinh nghiệm khuyến khích những quản trị viên và người kiểm duyệt khác của nhóm tự giới thiệu bản thân trong bài viết chào mừng và nói lời chào. Nhờ vậy, các thành viên mới biết được những quản trị viên khác là ai và cảm thấy được công nhận.
Hãy lập một ban chào mừng và khuyến khích các thành viên chào đón lẫn nhau. Một số thành viên có thể tự giác chào mừng sau khi thấy các quản trị viên chào đón người mới. Quản trị viên nên gửi lời cảm ơn riêng đến các thành viên thân thiện này để họ biết rằng bạn trân trọng hành động tích cực đó đến mức nào.
