Máy tính xách tay ASUS có vấn đề về âm thanh . | Hỗ trợ của | ASUS Việt Nam
Máy tính xách tay ASUS có vấn đề về âm thanh .
Nếu bạn gặp sự cố âm thanh của máy tính ASUS, chẳng hạn như Loa / Micrô không hoạt động, không có âm thanh, âm thanh không rõ, không liên tục hoặc lách tách / bật lên, v.v. Hoặc, sự cố Loa/Micrô xảy ra trong cuộc họp hoặc học trực tuyến, chẳng hạn như Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Lớp học, Thu phóng hoặc các ứng dụng liên lạc khác. Vui lòng tham khảo các giải pháp sau. (Đối với các ứng dụng giao tiếp, vui lòng kiểm tra cài đặt thiết bị đầu vào / đầu ra cũng chính xác.)
Lưu ý: Nếu bạn gặp phải âm thanh quá to, nhỏ hoặc không có âm thanh khi sử dụng một ứng dụng cụ thể, vui lòng tham khảo Q1 trong chương Hỏi && Đáp.
Lưu ý: Đối với các sản phẩm máy tính xách tay, máy tính của bạn có thể bật tính năng Loa khử tiếng ồn AI. Tính năng này lọc ra tất cả âm thanh ngoại trừ giọng nói của con người từ loa máy tính xách tay. Nếu bạn muốn tắt Loa khử tiếng ồn AI, vui lòng tham khảo bài viết này: Tại sao âm thanh từ loa của tôi bất thường? Loa không có âm thanh, âm thanh không liên tục hoặc không có âm thanh, hoặc chỉ có giọng nói của con người nhưng không có nhạc nền
Để cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết hơn, bạn cũng có thể nhấp vào liên kết video YouTube của ASUS bên dưới để biết thêm về Cách khắc phục sự cố Âm thanh (Loa / Micrô)
ttps://www.youtube.com/watch?v=fMJSO6FTkcI
Trước khi khắc phục sự cố, vui lòng đảm bảo kết nối đúng cách Loa ngoài, Micrô hoặc Tai nghe nếu được sử dụng.
Máy tính xách tay và AIO PC đi kèm với hai loại thiết kế giắc cắm Tai nghe / Micrô.
Một trong những thiết kế có Tai nghe và Micrô bên ngoài được làm như hai giắc cắm riêng biệt. (Màu xanh lá cây được đánh dấu là giắc cắm Tai nghe và màu đỏ được đánh dấu là giắc cắm Micrô bên ngoài.)
Giắc cắm Tai nghe hỗ trợ phích cắm Tai nghe thông thường hoặc phích cắm thường được sử dụng trên điện thoại thông minh được gọi là tai nghe (hoặc bộ tai nghe). Tuy nhiên, cắm phích cắm Tai nghe vào giắc cắm Cái mic cờ rô không hoạt động.
Thiết kế khác là có Tai nghe / Micrô kết hợp thành một giắc cắm duy nhất.
Giắc cắm hỗ trợ phích cắm tai nghe thông thường hoặc phích cắm thường được sử dụng trên điện thoại thông minh được gọi là tai nghe (hoặc tai nghe).
Các loại thiết kế giắc cắm Tai nghe / Micrô có thể khác nhau dựa trên các kiểu máy khác nhau, vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng.
Bảng điều khiển phía sau máy tính để bàn
Nếu bạn sử dụng micrô ngoài, vui lòng kết nối micrô với cổng MIC IN (thường có màu hồng). Nếu bạn sử dụng loa ngoài, vui lòng kết nối nó với cổng LINE OUT (thường có màu xanh lá cây).
Các loại thiết kế Microsoft / Loa có thể khác nhau dựa trên các kiểu máy khác nhau, vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng.
Vui lòng chuyển đến hướng dẫn tương ứng dựa trên hệ điều hành Windows hiện tại trên máy tính của bạn:
Hệ điều hành Windows 11
Chức năng loa bất thường
Khôi phục cài đặt BIOS
Thử đặt lại BIOS về cài đặt mặc định, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách khôi phục cài đặt BIOS. (Đối với các sản phẩm máy tính để bàn, vui lòng tham khảo [Bo mạch chủ/Máy tính để bàn] Cách khôi phục cài đặt BIOS.)
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Cập nhật và xác nhận các driver / BIOS / Windows đã cập nhật phiên bản mới nhất
Cập nhật phần mềm thường giúp hệ thống ổn định và tối ưu hóa, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra và thường xuyên cập nhật lên phiên bản mới nhất trên PC của mình. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách sử dụng Winflash để cập nhật BIOS trong Windows
Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật BIOS của Notebook
(Đối với các sản phẩm máy tính để bàn, vui lòng tham khảo Giới thiệu về Bo mạch chủ ASUS EZ Flash 3.)
Để thực hiện cập nhật Windows và cập nhật trình điều khiển, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách thực thi Windows Update
Cách cập nhật trình điều khiển qua bộ phận hỗ trợ khách hàng trong MyASUS
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã cập nhật các gói / trình điều khiển BIOS / Windows cho đến ngày này, vui lòng tiếp tục đến chương tiếp theo để khắc phục sự cố.
Kiểm tra cài đặt của thiết bị đầu ra
- Nhập và tìm kiếm [Sound settings] trong thanh tìm kiếm của Windows
①
, sau đó nhấp vào [Open]
②
.
- Chọn đúng thiết bị loa trong [Choose where to play sound]
③
.
- Kiểm tra xem âm lượng loa có được đặt ở chế độ tắt tiếng hay không. Cuộn trang xuống dưới cùng, sau đó nhấp vào [More sound settings]
④
.
- Chọn tab [Playback]
⑤
, sau đó chọn [your speaker device]
⑥
và nhấp [Properties]
⑦
.
- Chọn [Levels]
⑧
, sử dụng thanh trượt để điều chỉnh mức âm lượng và kiểm tra xem nó có [không được đặt ở chế độ tắt tiếng]
⑨
hay không, sau đó nhấp vào [OK]
⑩
để lưu. (Chế độ tắt tiếng: )
6. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Bật và cài đặt lại trình điều khiển trong Device Manager
-
Nhập và tìm kiếm [
Device Manager
] trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp vào
[Open]
②
- Đánh dấu vào mũi tên bên cạnh [Audio inputs and outputs]
③
, sau đó nhấp chuột phải vào [thiết bị loa của bạn]
④
và chọn [Enable device]
⑤
.
Nếu tùy chọn [Enable device] không hiển thị có nghĩa là chức năng loa đã được bật, vui lòng tiếp tục bước tiếp theo. - Nhấp phải [vào loa của bạn]
⑥
, sau đó chọn [Uninstall device]
⑦
.
- Nhấp [Uninstall]
⑧
.
- Sau khi gỡ cài đặt loa, vui lòng nhấp vào [Action]
⑨
và chọn [Scan for hardware changes]
⑩
.
Máy tính sẽ cài đặt lại loa và thiết bị sẽ hiển thị trong danh mục Đầu vào và đầu ra Âm thanh. - Nếu bạn không cập nhật được trình điều khiển loa trong trình quản lý thiết bị, vui lòng truy cập Trang web hỗ trợ của ASUS để tải xuống và cài đặt trình điều khiển [Âm thanh], tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách tìm kiếm và tải xuống trình điều khiển.
(Các hình ảnh sau đây là phiên bản hiện tại để tham khảo, vui lòng tải xuống phiên bản mới nhất từ Trang web Hỗ trợ của ASUS.)
7. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Sử dụng công cụ Troubleshooting trong Windows
- Nhập và tìm kiếm [Sound settings] trong thanh tìm kiếm của Windows
①
, sau đó nhấp vào [Open]
②
.
- Cuộn trang xuống dưới cùng, rồi chọn [Output devices] trong phần Khắc phục sự cố âm thanh thường gặp
③.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình khắc phục sự cố.
Khôi phục hệ thống từ điểm khôi phục
Nếu sự cố loa xảy ra gần đây và nếu bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc đã có quá trình khôi phục hệ thống tự động, hãy thử khôi phục máy tính về điểm trước khi sự cố bắt đầu giải quyết sự cố. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng xem tiếp chương tiếp theo để khắc phục sự cố.
Reset hệ thống
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng sao lưu các tệp cá nhân của bạn, sau đó đặt lại PC về cấu hình ban đầu. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách đặt lại hệ thống và xóa tất cả các tệp cá nhân của tôi
Cách đặt lại hệ thống và giữ các tệp cá nhân của tôi
Chức năng Micro bất thường
Nếu bạn sử dụng micrô bên trong, hãy kiểm tra xem micrô có bị che không.
Thông thường, Micrô được đặt ở hai bên của máy ảnh.
Khôi phục cài đặt BIOS
Thử đặt lại BIOS về cài đặt mặc định, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách khôi phục cài đặt BIOS. (Đối với các sản phẩm máy tính để bàn, vui lòng tham khảo [Bo mạch chủ/Máy tính để bàn] Cách khôi phục cài đặt BIOS.)
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Cập nhật và xác nhận các driver / BIOS / Windows đã cập nhật phiên bản mới nhất
Cập nhật phần mềm thường giúp hệ thống ổn định và tối ưu hóa, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra và thường xuyên cập nhật lên phiên bản mới nhất trên PC của mình. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách sử dụng Winflash để cập nhật BIOS trong Windows
Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật BIOS của Notebook
(Đối với các sản phẩm máy tính để bàn, vui lòng tham khảo Giới thiệu về Bo mạch chủ ASUS EZ Flash 3.)
Để thực hiện cập nhật Windows và cập nhật trình điều khiển, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách thực thi Windows Update
Cách cập nhật trình điều khiển qua bộ phận hỗ trợ khách hàng trong MyASUS
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã cập nhật các gói / trình điều khiển BIOS / Windows cho đến ngày này, vui lòng tiếp tục đến chương tiếp theo để khắc phục sự cố.
Kiểm tra thiết lập của thiết bị đầu vào
- Nhập và tìm kiếm
[Sound settings]
trong thanh tìm kiếm của Windows
①
, sau đó nhấp vào [Open]
②
- Chọn thiết bị micrô chính xác trong phần [Choose a device for speaking or recording]
③
.
- Kiểm tra xem âm lượng micrô có được đặt ở chế độ tắt tiếng hay không. Cuộn trang xuống dưới cùng, sau đó bấm [More sound settings]
④
.
- Chọn tab [Recording]
⑤
, sau đó chọn [your microphone device]
⑥
và nhấp [Properties]
⑦
.
- Chọn tab [Levels]
tab
⑧
, sử dụng thanh trượt để điều chỉnh mức âm lượng và kiểm tra xem nó có [không được đặt ở chế độ tắt tiếng]
⑨
hay không, sau đó nhấp vào [OK]
⑩
để lưu. (Chế độ tắt tiếng: )
6. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Bật và cài đặt lại trình điều khiển trong Device Manager
-
Nhập và tìm kiếm
[Device Manager]
trong thanh tìm kiếm của Windows
①
, sau đó nhấp vào
[Open]
②
.
- Đánh dấu vào mũi tên bên cạnh [Đầu vào và đầu ra âm thanh]
③
, sau đó nhấp chuột phải vào [thiết bị micrô của bạn]
④
và chọn [Bật thiết bị]
⑤
.
Nếu tùy chọn [Bật thiết bị] không hiển thị có nghĩa là chức năng micrô đã được bật, vui lòng tiếp tục bước tiếp theo. - Nhấp phải [your microphone device]
⑥
, sau đó chọn [Uninstall device]
⑦
.
- Nhấp [Uninstall]
⑧
.
- Sau khi gỡ cài đặt micrô, vui lòng nhấp vào [Action]
⑨
và chọn [Scan for hardware changes]
⑩
.
Máy tính sẽ cài đặt lại micrô và thiết bị sẽ hiển thị trong danh mục Đầu vào và đầu ra Âm thanh. - Nếu bạn không cập nhật được trình điều khiển loa trong trình quản lý thiết bị, vui lòng truy cập Trang web hỗ trợ của ASUS để tải xuống và cài đặt trình điều khiển, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách tìm kiếm và tải xuống trình điều khiển.
Nếu bạn sử dụng micrô bên trong, vui lòng tải xuống và cài đặt trình điều khiển [Camera] vì Micrô bên trong được tích hợp với Camera
Nếu bạn sử dụng micrô bên ngoài, vui lòng tải xuống và cài đặt trình điều khiển [Audio]Lưu ý: Những hình ảnh sau đây là phiên bản hiện tại để tham khảo, vui lòng tải xuống phiên bản mới nhất từ Trang web Hỗ trợ của ASUS.
7. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Sử dụng công cụ Troubleshooting trong Windows
- Nhập và tìm kiếm [Sound settings] trong thanh tìm kiếm của Windows
①
, sau đó nhấp vào [Open]
②
.
- Cuộn trang xuống dưới cùng, rồi chọn [Input devices] trong phần Khắc phục sự cố âm thanh thường gặp
③
.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình khắc phục sự cố.
Khôi phục hệ thống từ điểm khôi phục
Nếu sự cố micrô xảy ra gần đây và nếu bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc đã có khôi phục hệ thống tự động, hãy thử khôi phục máy tính về một điểm trước khi sự cố bắt đầu giải quyết sự cố. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng xem tiếp chương tiếp theo để khắc phục sự cố.
Reset hệ thống
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng sao lưu các tệp cá nhân của bạn, sau đó đặt lại PC về cấu hình ban đầu. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách đặt lại hệ thống và xóa tất cả các tệp cá nhân của tôi
Cách đặt lại hệ thống và giữ các tệp cá nhân của tôi
Hỏi & Đáp
Hỏi 1: Tại sao âm thanh rất to/ nhỏ hoặc không có âm thanh khi tôi sử dụng một ứng dụng cụ thể?
Đáp 1: Bạn có thể sử dụng Volume mixer để điều chỉnh âm lượng phù hợp cho từng ứng dụng.
Nhấp chuột phải vào [Biểu tượng loa] ① nằm trên thanh tác vụ, sau đó chọn [Open volume mixer]②
Sử dụng thanh trượt để điều chỉnh tăng giảm âm lượng cho từng ứng dụng③.
Nếu có biểu tượng âm lượng của ứng dụng, điều đó có nghĩa là ứng dụng hiện đang ở chế độ tắt tiếng. Nhấp lại vào biểu tượng tắt tiếng để bật âm lượng.
Câu hỏi 2: Làm thế nào để khuếch đại hoặc nâng cao âm thanh / hiệu ứng âm thanh?
Đáp 2: Đối với Máy tính xách tay tiêu chuẩn của ASUS, hầu hết các kiểu máy đều có ứng dụng Trình hướng dẫn âm thanh ICE được tích hợp sẵn và bạn có thể sử dụng ứng dụng này để nâng cao âm thanh. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về ICE Audio Wizard (ICE Sound) – Giới thiệu.
Đối với Máy tính xách tay chơi game, vì ứng dụng âm thanh có thể khác nhau, bạn có thể tham khảo phần giới thiệu ứng dụng sau dựa trên ứng dụng được cài đặt trên máy tính của bạn:
Giới thiệu Sonic Studio 3 UWP
Giới thiệu DTS: X Ultra
Dolby Atmos – Giới thiệu
Nếu bạn vẫn không thể giải quyết sự cố của mình, hãy tải xuống MyASUS và thử Chẩn đoán hệ thống để khắc phục sự cố. Nhấp vào hình dưới đây!
Hệ điều hành Windows 10
● Chức năng loa trong bất thường
Cập nhật và xác nhận các gói / trình điều khiển BIOS / Windows có trên máy là phiên bản mới nhất
Cập nhật phần mềm thường giúp hệ thống ổn định và tối ưu hóa, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra và thường xuyên cập nhật lên phiên bản mới nhất trên PC của mình. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách sử dụng Winflash để cập nhật BIOS trong Windows
Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật BIOS của Notebook
(Đối với các sản phẩm máy tính để bàn, vui lòng tham khảo Giới thiệu về Bo mạch chủ ASUS EZ Flash 3.)
Để thực hiện cập nhật Windows và cập nhật trình điều khiển, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách thực thi Windows Update
Cách cập nhật trình điều khiển qua bộ phận hỗ trợ khách hàng trong MyASUS
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã cập nhật các gói / trình điều khiển BIOS / Windows cho đến ngày này, vui lòng tiếp tục đến chương tiếp theo để khắc phục sự cố.
Kiểm tra thiết lập của thiết bị xuất
- Nhập và tìm kiếm [Sound settings] trong thanh tìm kiếm của Windows
①
, sau đó nhấp vào [Open]
②
.
2. Chọn Internal Speaker trong phần [Choose your output device]③.
Lưu ý: Tên thiết bị có thể khác nhau dựa trên các kiểu máy khác nhau.
- Kiểm tra xem âm lượng loa có được đặt ở chế độ tắt tiếng hay không. Nhấp vào [Sound Control Panel]
④
trong cài đặt âm thanh.
- Chọn [Playback]
⑤
, sau đó chọn [Internal speaker]
⑥
và nhấp vào [Properties]
⑦
.
- Chọn tab [Levels]
⑧
, sử dụng thanh trượt để điều chỉnh âm lượng và kiểm tra nếu nếu [không phải ở chế độ tắt tiếng]
⑨
, sau đó nhấp [OK]
⑩
để lưu. (chế độ tắt tiếng: )
2. Kích hoạt và cài đặt lại driver trong Device Manager
1. Tìm và gõ [Device Manager] trong thanh tìm kiếm Windows(1), sau đó nhấp [Open](2).
2. Đánh dấu vào mũi tên bên cạnh [Audio inputs and outputs](3), sau đó nhấp chuột phải vào [Internal Speaker](4) và chọn [Enable device](5).
Nếu tùy chọn[Enable device] không hiển thị có nghĩa là chức năng màn hình cảm ứng đã được bật, vui lòng tiếp tục bước tiếp theo.
3. Nhấp phải lên [Internal Speaker](6), sau đó chọn [Update driver](7).
4. Nhấp [Uninstall]⑧.
5. Sau khi gỡ cài đặt loa, vui lòng nhấp vào [Action]⑨ và chọn [Scan for hardware changes]⑩.
Máy tính sẽ cài đặt lại loa và thiết bị sẽ hiển thị trong danh mục Đầu vào và đầu ra Âm thanh.
6. Quá trình cập nhật tự động hoàn tất, vui lòng nhấp [Close](9).
7. Nếu bạn không cập nhật được driver loa trong device manager, vui lòng truy cập Trang web hỗ trợ của ASUS để tải xuống và cài đặt driver [Audio], tìm hiểu thêm về Cách tìm kiếm và tải driver.
(Các hình ảnh sau đây là phiên bản hiện tại để tham khảo, vui lòng tải xuống phiên bản mới nhất từ Trang web Hỗ trợ của ASUS.)
3. Dùng công cụ khắc phục sự cố trong Windows
1. Gõ và tìm [Sound settings] trong mục tìm kiếm của Windows(1), sau đó nhấp [Open](2).
2. Nhấp [Troubleshoot] trong Output (3).
3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình khắc phục sự cố.
Khôi phục hệ thống từ điểm khôi phục
Nếu sự cố loa xảy ra gần đây và nếu bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc đã có quá trình khôi phục hệ thống tự động, hãy thử khôi phục máy tính về điểm trước khi sự cố bắt đầu giải quyết sự cố. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng xem tiếp chương tiếp theo để khắc phục sự cố.
Reset hệ thống
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng sao lưu các tệp cá nhân của bạn, sau đó reset lại hệ thống, tìm hiểu thêm về
Windows 10 – Cách reset hệ thống và xóa bỏ tất cả dữ liệu cá nhân
Windows 10 – Cách reset hệ thống và giữ lại dữ liệu cá nhân
● Chức năng Microphone trong máy bất thường
1. Kiểm tra xem Micro có bị che bởi vật gì không. Thông thường, Micro được đặt ở hai bên camera của máy tính xách tay.
Cập nhật và xác nhận các gói / trình điều khiển BIOS / Windows có trên máy là phiên bản mới nhất
Cập nhật phần mềm thường giúp hệ thống ổn định và tối ưu hóa, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra và thường xuyên cập nhật lên phiên bản mới nhất trên PC của mình. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách sử dụng Winflash để cập nhật BIOS trong Windows
Cách sử dụng EZ Flash để cập nhật BIOS của Notebook
(Đối với các sản phẩm máy tính để bàn, vui lòng tham khảo Giới thiệu về Bo mạch chủ ASUS EZ Flash 3.)
Để thực hiện cập nhật Windows và cập nhật trình điều khiển, tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về:
Cách thực thi Windows Update
Cách cập nhật trình điều khiển qua bộ phận hỗ trợ khách hàng trong MyASUS
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã cập nhật các gói / trình điều khiển BIOS / Windows cho đến ngày này, vui lòng tiếp tục đến chương tiếp theo để khắc phục sự cố.
2. Kiểm tra thiết lập cho thiết bị đầu vào
a. Tìm và gõ [Sound settings] trong mục tìm kiếm của Windows(1), sau đó nhấp [Open](2).
b. Chọn Internal Microphone trong [Choose your input device](3).
c. Kiểm tra xem loa có bị thiết lập ở chế độ tắt tiếng hay không(mute mode). Nhấp [Sound Control Panel](4) trong Related settings.
d. Chọn [Recording] tab(5), sau đó chọn [Internal Microphone](6) và nhấp [Properties](7).
e. Chọn tab [Levels] (8), sử dụng thanh trượt để điều chỉnh âm lượng và bảo đảm nó [không thiết lập chế độ tắt tiếng](9), sau đó nhấp [OK](10) để lưu. (Chế độ tắt tiếng: )
3. Kích hoạt và cài đặt lại driver trong Device Manager
a. Gõ và tìm [Device Manager] trong thanh tìm kiếm Windows(1), sau đó nhấp [Open](2).
b. Nhấp vào mũi tên kế bên [Audio inputs and outputs](3), sau đó nhấp phải lên [Internal Microphone](4) và chọn [Enable device](5).
Nếu tùy chọn [Enable device] không xuất hiện có nghĩa là chức năng đã được kích hoạt, vui lòng thực hiện bước tiếp theo.
c. Nhấp phải [Internal Microphone](6), sau đó chọn [Update driver](7).
**Mẹo: Đảm bảo máy tính xách tay của bạn ở trong môi trường mạng khả dụng, sau đó kết nối với Internet vì đây là quá trình cập nhật trực tuyến. **
d. Nhấp [Uninstall]⑧.
Sau khi gỡ cài đặt micrô, vui lòng nhấp vào [Action]⑨ và chọn [Scan for hardware changes]⑩.
Máy tính sẽ cài đặt lại micrô và thiết bị sẽ hiển thị trong danh mục Đầu vào và đầu ra Âm thanh.
f. Nếu bạn không cập nhật được driver loa trong device manager, vui lòng truy cập Trang web hỗ trợ của ASUS để tải xuống và cài đặt driver [Camera], tìm hiểu thêm về Cách tìm kiếm và tải xuống driver. (Các hình ảnh sau đây là phiên bản hiện tại để tham khảo, vui lòng tải xuống phiên bản mới nhất từ Trang web Hỗ trợ của ASUS.)
※ Chú ý: Vui lòng tải và cài đặt driver [Camera] bởi vì Microphone trong máy được tích hợp với Camera.
4. Sử dụng công cụ khắc phục sự cố trong Windows
a. Gõ và tìm [Sound settings] trong mục tìm kiếm của Windows(1), sau đó nhấp [Open](2).
b. Nhấp [Troubleshoot] trong Output (3).
c. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình khắc phục sự cố.
5. Reset hệ thống
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng sao lưu các tệp cá nhân của bạn, sau đó reset lại hệ thống, tìm hiểu thêm về
Windows 10 – How to reset the system and remove all of my personal files
Windows 10 – How to reset the system and keep my personal files
● Chức năng tai nghe gắn ngoài(Microphone) bất thường
1. Bảo đảm sử dụng đúng loại tai nghe gắn ngoài(Microphone).
Máy tính xách tay ASUS có hai kiểu thiết kế giắc cắm Tai nghe / Micrô.
Một trong những thiết kế có Tai nghe và Micrô ngoài được làm thành hai giắc cắm riêng biệt. (Đánh dấu màu xanh lá cây là giắc cắm Tai nghe và đánh dấu màu đỏ là giắc cắm Micrô ngoài.)
Giắc cắm Tai nghe hỗ trợ giắc cắm Tai nghe thông thường hoặc loại thường được sử dụng trên điện thoại thông minh được gọi là tai nghe (hoặc tai nghe). Tuy nhiên, cắm giắc cắm Tai nghe vào giắc cắm Micrô không hoạt động.
Thiết kế còn lại là có Tai nghe / Micrô kết hợp thành một giắc cắm lai duy nhất.
Giắc cắm hỗ trợ cắm tai nghe thông thường hoặc loại thường được sử dụng trên điện thoại thông minh được gọi là tai nghe (hoặc tai nghe).
Các loại thiết kế giắc cắm Tai nghe / Micrô có thể khác nhau tùy theo các kiểu máy khác nhau, vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng.
2. Để khắc phục sự cố chức năng tai nghe gắn ngoài bất thường, vui lòng tham khảo Chức năng loa trong bất thường và Chức năng micro gắn trong bất thường.
Và chọn thiết bị đầu vào và đầu ra là Tai nghe / Micrô ngoài mà bạn đã cài đặt.
● Hỏi & Đáp
Câu hỏi 1: Tại sao âm thanh quá lớn, nhỏ hoặc không có âm thanh khi tôi sử dụng một ứng dụng cụ thể?
Trả lời: Bạn có thể sử dụng Bộ trộn âm lượng để điều chỉnh âm lượng phù hợp cho từng ứng dụng.
Nhấp chuột phải vào [Biểu tượng loa]① nằm trên thanh tác vụ, sau đó chọn [Mở bộ trộn âm lượng]②.
Sử dụng thanh trượt để điều chỉnh âm lượng tăng giảm cho từng ứng dụng③.
Nếu có biểu tượng âm lượng của ứng dụng, điều đó có nghĩa là ứng dụng hiện đang ở chế độ tắt tiếng. Nhấp lại vào biểu tượng tắt tiếng để bật âm lượng.
Câu hỏi 2: Làm thế nào để khuếch đại hoặc nâng cao âm thanh/hiệu ứng âm thanh?
Trả lời 2: Đối với Máy tính xách tay tiêu chuẩn của ASUS, hầu hết các kiểu máy đều có ứng dụng Trình hướng dẫn âm thanh ICE tích hợp sẵn và bạn có thể sử dụng ứng dụng này để nâng cao âm thanh. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về ICE Audio Wizard (ICE Sound).
Đối với Máy tính xách tay chơi game, vì ứng dụng âm thanh có thể khác nhau, bạn có thể tham khảo phần giới thiệu ứng dụng sau dựa trên ứng dụng được cài đặt trên máy tính của bạn:
Giới thiệu Sonic Studio 3 UWP
Giới thiệu DTS: X Ultra
Giới thiệu Dolby Atmos
Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề của mình, hãy tải xuống MyASUS và thử Chẩn đoán hệ thống để khắc phục sự cố. Bấm vào bên dưới!