10 kỹ năng quản lý con người mà mọi lãnh đạo thành công đều áp dụng

Năng lực lãnh đạo tài tình của nhà quản lý thể hiện qua cách quản trị nhân sự. Dưới đây là 10 kỹ năng quản lý con người mà mọi lãnh đạo thành công đều áp dụng.

Trò chuyện thân thiện với tất cả mọi người về mọi thứ

Dành thời hạn để trò chuyện với cấp dưới về tổng thể những yếu tố không chỉ dưới góc nhìn việc làm. Bạn sẽ nhanh gọn chiếm được tình cảm, sự tin cậy từ mọi người bằng sự cởi mở và chân thành của mình. Việc trò chuyện thân thiện này cũng sẽ giúp nhân viên cấp dưới tự tin san sẻ lại với bạn những ý tưởng sáng tạo hay ho .

Lắng nghe một cách chân thành

Lắng nghe nhân viên một cách chân thành

Luôn luôn lắng nghe nhân viên cấp dưới một cách chân thành khi nhận được sự san sẻ. Nhân viên cần và sẵn sàng chuẩn bị “ trải lòng ” với bạn, hãy dùng nét mặt, ngôn từ, cử chỉ, ảnh mắt và lời gợi mở để bộc lộ sự chăm sóc và chú ý lắng nghe của bạn. Đừng vội cắt ngang hay “ phủ đầu ” quan điểm của nhân viên cấp dưới mà hãy thực sự lắng nghe, đồng cảm và nghiên cứu và phân tích tráng lệ. Đừng để những cuộc điện thoại cảm ứng cắt ngang hoặc một vấn đề nhỏ làm gián đoạn cuộc bàn luận hoặc bạn không cho nhân viên cấp dưới tín hiệu tạm ngưng một cách trang nghiêm, lịch sự và trang nhã .

Đặt ra những câu hỏi

Sau khi lắng nghe chân thành, hãy đặt câu hỏi cho nhân viên cấp dưới về điều họ vừa trình diễn. Dù phần trình diễn có thuyết phục hay không, hãy luôn

 đặt ra một vài câu hỏi về chủ đề bàn luận. Nhân viên sẽ có được sự tự tin hơn và cũng có cơ sở để nhìn nhận lại vấn đề, tạo động lực và nâng cao hiệu suất của nhân viên. Đừng sử dụng những câu hỏi quá “xoáy” hay bóc mẽ sự yếu kém của nhân viên trước mặt mọi người.

Luôn sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết

Định hướng công việc là từ bạn, những việc theo sát và hỗ trợ cho nhân viên cũng vô cùng cần thiết. Bất cứ khi nào nhân viên cần lời khuyên của bạn, hãy hỗ trợ họ. Nhưng đừng quên nhắc nhân viên rằng việc này có cần thiết phải cần bạn giúp đỡ hay không? Giao việc và ủy quyền hiệu quả sẽ giúp nhân viên tự tin đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm với công việc tốt hơn.

Hướng dẫn tận tình

Lãnh đạo cần hướng dẫn nhân viên cấp dưới để đạt được tiềm năng

Định hướng và theo sát hoạt động luôn cần thiết nếu năng lực và chuyên môn của nhân viên còn hạn chế. Kỹ năng quản lý và lãnh đạo tốt nhất là luôn vạch sẵn lộ trình hoạt động hướng đến mục tiêu công việc, chứ không phải là cầm tay chỉ việc quá tỉ mỉ. Tạo cho nhân viên tính tự chủ trong cách làm việc để tự tìm tòi và khai thác khả năng bản thân.

Thể hiện sự kỳ vọng

Bạn tiếp tục san sẻ sự kỳ vọng vào nhân sự của mình để nhân viên cấp dưới biết chính những điều bạn mong đợi từ họ. Những câu truyện, những lời động viên khuyến khích, san sẻ về kế hoạch tiềm năng việc làm sẽ giúp nhân viên cấp dưới nhận ra mình chính là một phần để quyết định hành động đến thành quả đó. Họ sẽ tự kiểm soát và điều chỉnh bản thân và nỗ lực hơn để không khiến bạn tuyệt vọng .

Đánh giá đúng năng lực của nhân viên

Trong việc làm, khi nhân viên cấp dưới đã triển khai xong xuất sắc những trách nhiệm và chỉ tiêu được giao, nhà quản lý nên đặc biệt quan trọng tuyên dương sự cố gắng của từng nhân viên cấp dưới trong nhóm hoặc công ty. Việc nhìn nhận và nhìn nhận đúng năng lượng của từng nhân viên cấp dưới sẽ giúp họ cảm thấy được trân trọng và tận tâm hết mình với việc làm. Đặc biệt, nếu nhân viên cấp dưới gặp khó khăn vất vả hay thất bại trong việc làm, nhà quản lý tuyệt đối không nên đổ lỗi và hờ hững trước sự thất bại này. Hãy cùng nhân viên cấp dưới nhận nghĩa vụ và trách nhiệm và tìm kiếm giải pháp tốt nhất để xử lý yếu tố. Điều này sẽ không chỉ giúp khuyến khích ý thức phát minh sáng tạo, dám nghĩ, dám làm của nhân viên cấp dưới mà còn tăng cường sự kết nối ý thức đồng đội của cả nhóm .

Quan tâm đời sống nhân viên một chút

Ngoài góc nhìn việc làm, mỗi người đều có những sự lo toan khác, áp lực đè nén về mái ấm gia đình, xã hội. Những điều này cũng hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động không ít đến hiệu suất cao việc làm. Bạn cũng nên chăm sóc đến nhân viên cấp dưới nếu họ có biểu lộ sa sút hoặc không bình thường để kịp thời động viên họ .

Khuyến khích cạnh tranh lành mạnh

Khuyến khích nhân viên cấp dưới cạnh tranh đối đầu lành mạnh

Một chút cạnh tranh trong công việc sẽ giúp nhân viên thúc đẩy tinh thần và sự nỗ lực để hoàn thành các mục tiêu đề ra. Tuy nhiên, nhà quản lý chỉ nên khuyến khích sự cạnh tranh công bằng giữa các nhân viên trong công việc thay vì chỉ chú ý tới kết quả và sự thắng thua trong các dự án. Đặc biệt, nhà quản lý không nên khuyến khích sự cạnh tranh khốc liệt trong cùng một team vì điều này có thể khiến sự gắn kết trong team bị chia rẽ và ảnh hưởng tới tinh thần làm việc nhóm của cả đội. Hãy khuyến khích sự đoàn kết trong một nhóm để cạnh tranh lành mạnh với các nhóm khác trong công ty.

Hành động quyết liệt và ghi nhớ thỏa thuận

Lãnh đạo “ đã nói là phải làm ”. Kiểm soát lời nói của mình và giữ đúng lời hứa. Bạn sẽ là người chịu nghĩa vụ và trách nhiệm cao nhất và phải dữ thế chủ động tích cực nhất, đi tiên phong trong mọi hoạt động giải trí. Nếu lời đã nói ra hay thỏa thuận hợp tác đã được ký kết, phải luôn ghi nhớ. Đừng để xích míc trong lời nói khiến nhân viên cấp dưới mất niềm tin và thiếu đi sự phục tùng .

Trên đây là 10 kỹ năng quản lý con người của những nhà quản trị nhân sự tài ba. Kỹ năng quản lý nhân sự đỉnh cao chỉ khi bạn thực sự hiểu được tất cả nhân viên của mình và có những “chiến thuật” để “tận dụng” những khả năng của họ. Con người luôn là nhân tố trung tâm của mọi hoạt động, chính vì vậy, hãy tối đa hóa giá trị từ “tài sản” quý giá nhất đó trong công việc kinh doanh của mình.

Tham khảo thêm những bài viết hay khác tại: Tin tức

Source: https://dvn.com.vn
Category: Đào Tạo