Chính sách bảo hành tủ lạnh Panasonic Chi tiết từ A-Z chuẩn hãng

Chính sách bảo hành cho tủ lạnh Panasonic có thể thay đổi tùy thuộc vào quốc gia và khu vực mà bạn sống. Thông thường, Panasonic cung cấp một thời gian bảo hành cho sản phẩm của họ, từ ngày mua hàng.

Dưới đây là một số thông tin chung về chính sách bảo hành tủ lạnh Panasonic:

1. Thời gian bảo hành: Panasonic thường cung cấp một thời gian bảo hành cho tủ lạnh của họ, chẳng hạn như 1 năm hoặc 2 năm, tính từ ngày mua hàng. Có thể có các chế độ bảo hành mở rộng hoặc tùy chọn mua thêm bảo hiểm mở rộng nếu bạn muốn bảo vệ sản phẩm lâu hơn.
2. Phạm vi bảo hành: Chính sách bảo hành Panasonic bao gồm các vấn đề liên quan đến sản phẩm do lỗi sản xuất hoặc vật liệu trong quá trình sử dụng bình thường. Tuy nhiên, các trường hợp mã lỗi tủ lạnh Panasonic tự nhiên do người dùng như sử dụng sai cách hoặc hỏng hóc do sự va chạm, không bao gồm trong chính sách bảo hành.
3. Sửa chữa hoặc thay thế: Trong thời gian bảo hành, nếu tủ lạnh gặp sự cố, Panasonic sẽ sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện lỗi miễn phí. Tùy vào quy định cụ thể của từng quốc gia, chính sách sửa chữa có thể khác nhau.
4. Điều kiện bảo hành: Để được hưởng chế độ bảo hành, bạn cần bảo quản hóa đơn mua hàng hoặc thẻ bảo hành và tuân thủ các hướng dẫn về bảo trì và sử dụng sản phẩm.
5. Liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng: Nếu tủ lạnh gặp sự cố trong thời gian bảo hành, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của Panasonic hoặc đại lý bán lẻ nơi bạn mua sản phẩm để được hỗ trợ và sửa chữa.

Quy định/điều khoản bảo hành tủ lạnh Panasonic do công ty TNHH Panasonic Việt Nam quy đinh.

Dưới đây là một số sự cố thông thường được hỗ trợ bảo hành cho tủ lạnh Panasonic:

1. Tủ lạnh không mở được cửa.
2. Không làm lạnh hoặc làm lạnh không đủ.
3. Lạnh quá nhanh và quá lạnh.
4. Tủ lạnh gặp sự cố với hệ thống làm lạnh.
5. Tiếng ồn không bình thường hoặc tiếng ồn quá lớn khi hoạt động.
6. Đèn trong tủ không sáng.
7. Công tắc hoạt động không hoạt động.
8. Tủ lạnh hoạt động không ổn định hoặc bị tắt mở không bình thường.
9. Cửa tủ lạnh không đóng chặt hoặc không kín.
10. Tủ lạnh bị rò rỉ nước.
11. Quạt không hoạt động hoặc quạt làm lạnh không làm việc.
12. Điều khiển không hoạt động đúng cách hoặc màn hình hiển thị bị lỗi.
13. Tủ lạnh nóng hơn bình thường.
14. Hệ thống tự động rã đông không hoạt động đúng cách.
15. Tủ lạnh bị mất điện hoặc không khởi động lại sau khi mất điện.
16. Bộ điều khiển không phản hồi hoặc không hoạt động.
17. Tủ lạnh bị hỏng mạch điện.
18. Tủ lạnh bị mất gas làm lạnh.
19. Vấn đề với bộ phận cơ khí như khóa cửa, tay cầm,…
20. Các vấn đề liên quan đến thiết kế và lắp đặt của sản phẩm.

Lưu ý. Nếu tủ lạnh của bạn gặp bất kỳ sự cố nào trong thời gian bảo hành, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của Panasonic hoặc đại lý bán lẻ nơi bạn mua sản phẩm để được hỗ trợ và sửa chữa.

Dưới đây là một số sự cố thường không được hỗ trợ bảo hành cho tủ lạnh Panasonic:

1. Sự cố do sử dụng không đúng cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng tủ lạnh Panasonic của sản phẩm.
2. Tủ lạnh bị hỏng do va chạm, rơi rớt hoặc chịu tác động vật lý mạnh.
3. Sự cố do hư hỏng tự nguyên do người dùng.
4. Tủ lạnh bị hỏng do việc sửa chữa hoặc thay đổi bởi người không có thẩm quyền của Panasonic.
5. Thiết bị bị hỏng do sử dụng vật liệu không phù hợp hoặc không được phê duyệt bởi Panasonic.
6. Sự cố do tủ lạnh bị nhiễm nước, bị ướt hoặc bị dính chất lỏng không đúng cách.
7. Tủ lạnh bị hỏng do sử dụng năng lượng không ổn định, chẳng hạn như dùng nguồn điện không ổn định hoặc dùng biến áp không phù hợp.
8. Sự cố do sử dụng phụ kiện hoặc linh kiện không chính hãng hoặc không được đề xuất bởi Panasonic.
9. Tủ lạnh bị hỏng do không được bảo trì và vệ sinh đúng cách.
10. Sự cố do tủ lạnh bị nhiễm bụi, lông vật nuôi hoặc các tạp chất khác vào bên trong.
11. Tủ lạnh bị hỏng do cài đặt và vận hành không phù hợp với điều kiện môi trường hoặc vị trí lắp đặt.
12. Sự cố do thay đổi môi trường sống của sản phẩm, chẳng hạn như di chuyển sản phẩm đến nơi không thích hợp.
13. Tủ lạnh bị hỏng do bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như sự cố điện, thiên tai, thiên nhiên, thiệt hại do bão, lũ lụt, cháy nổ, tia lửa, sét đánh, v.v.
14. Sự cố do tủ lạnh bị nhiễm nước mặn hoặc các chất ăn mòn khác.
15. Tủ lạnh bị hỏng do cắm nguồn điện không đúng cách hoặc bị điện áp không ổn định.
16. Sự cố do tủ lạnh bị sử dụng quá tải hoặc vượt quá công suất định mức.
17. Tủ lạnh bị hỏng do các hoạt động không an toàn, chẳng hạn như treo trên cửa hay đặt trọng tải quá nặng lên cánh cửa.
18. Sự cố do tủ lạnh bị thiết kế hoặc lắp đặt không đúng cách.
19. Tủ lạnh bị hỏng do việc tháo rời, thay thế linh kiện, bảo dưỡng hoặc sửa chữa bởi người không có thẩm quyền của Panasonic.
20. Các sự cố do sử dụng tủ lạnh vượt quá mục đích sử dụng bình thường, chẳng hạn như sử dụng tủ lạnh Panasonic trong môi trường công nghiệp hoặc thương mại thay vì môi trường gia đình.

Chính sách bảo hành này chỉ vận dụng cho những loại tủ lạnh chính hãng Panasonic .

(Lưu ý: Khách hàng nên đọc kỹ các chính sách bảo hành trước khi liên hệ dịch vụ)

Thời hạn bảo hành

• Trong trường hợp khách hàng xuất trình hóa đơn tài chính do Bộ tài chính phát hành thì thời hạn bảo hành tủ lạnh Panasonic được quy định là 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 36 tháng kể từ ngày xuất phiếu (xuất xưởng).

( Ngày mua được xác lập dựa vào Ngày mua ghi trên hóa đơn kinh tế tài chính )

• Trường hợp khách hàng không xuất trình hóa đơn tài chính do Bộ tài chính phát hành thì thời hạn bảo hành tủ lạnh được quy định là 27 tháng kể từ ngày xuất phiếu (xuất xưởng).

Điều kiện bảo hành miễn phí

Tủ lạnh Panaonic được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Còn thời hạn bảo hành theo quy định tại Mục 1
• Tủ lạnh bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
• Tủ lạnh còn nguyên tem, mác, số sêri
• Phiếu bảo hành nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa, chắp vá… Đồng thời, thông tin trên phiếu và trên tủ phải trùng khớp nhau.
• Không thuộc các quy định Từ chối bảo hành tại Mục 3

Điều kiện bảo hành có tính phí

Trung tâm bảo hành tủ lạnh Panasonic sẽ khước từ bảo hành không tính tiền nếu tủ lạnh của hành khách vi phạm những điều kiên tại Mục 2 và những điều kiện kèm theo sau :

• Tủ lạnh bị hỏng do sử dụng, lắp đặt, bảo quản sai cách
• Tủ lạnh bị hỏng do thiên tai, bão lũ, hạn hán…
• Tủ lạnh đã bị thay thế hoặc sửa tại địa chỉ kém uy tín
• Không bảo hành tủ lạnh trong chương trình khuyến mãi hoặc linh kiện kèm theo mà không có trong danh mục bảo hành free.

Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

Thương Mại Dịch Vụ này được tăng trưởng để tương hỗ cho những trường hợp bị phủ nhận bảo hành không tính tiền. Theo đó, khi sửa tủ lạnh Panasonic, hành khách sẽ phải trả hàng loạt ngân sách cho việc khắc phục. Chúng tôi bảo vệ :

• Ưu đãi giá tốt nhất cho khách hàng tin dùng tủ lạnh của hãng
• Kỹ thuật viên giỏi, chu đáo, nhiệt tình
• Đảm bảo hỗ trợ dịch vụ đến tận nhà khắp Hà Nội và vùng lân cận
• Phục vụ trung thực, đúng hẹn 24/24 kể cả ngày nghỉ, ngày lễ
• Thay linh kiện tủ lạnh Panasonic chính hãng
• Bảo hành dịch vụ dài hạn
• Có hóa đơn VAT khi thanh toán…

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG PANASONIC : 0896.441.222

Source: https://dvn.com.vn/
Category : Panasonic