Đưa tin sai sự thật, DN điêu đứng mà chỉ 1 lời xin lỗi cho xong

 Thông tin sai sự thật, DN thiệt hại nhưng báo chỉ lặng lẽ xin lỗi, đính chính. Trách nhiệm người cầm bút đâu chỉ “xin lỗi” hay “đính chính” là xong. DN điêu đứng, thiệt hại hàng chục tỷ… trách nhiệm đó không thể chỉ hạ bài ‘xong rồi thôi’.

Bắt đầu từ tháng 3/2019, chuyên trang của một vài tờ báo dồn dập đăng tải thông tin ám chỉ “ bột canh I ốt Hải Châu không có I ốt ”. Các bài báo đều trích dẫn nguồn tin từ Chi cục Quản lý chất lượng Nông lâm và Thủy sản tỉnh Điện Biên với tác dụng kiểm nghiệm của đơn vị chức năng này cho rằng “ không phát hiện ” thấy i-ốt trong mẫu mẫu sản phẩm của Bột canh i-ốt Hải Châu. 3 chữ “ không phát hiện ” I ốt trong tác dụng kia là khởi nguồn cho một loạt bài khiến doanh nghiệp “ hồn siêu phách lạc ” .

Đến đầu tháng 5/2019, lại một loạt bài trên các trang báo chỉ thẳng tên doanh nghiệp với những cái tít cực sốc: “Bột canh i-ốt Hải Châu lừa người tiêu dùng từ bao giờ và ai là người chống lưng?”.

tin tức vẫn chỉ trích dẫn từ bảng thống kê vỏn vẹn 1 dòng của Chi cục Quản lý chất lượng Nông Lâm và Thủy sản thuộc Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Điện Biên .“ Treo đầu dê, bán thịt chó ”, “ lừa dối trắng trợn ”, “ những thủ đoạn gì để lừa dối người tiêu dùng ” … là một trong vô số ngôn từ được sử dụng trong bài báo để chỉ trích doanh nghiệp .Nhưng thực sự thì sao ?

Mẫu sản phẩm bột canh i-ốt Hải Châu

Trước phản ánh của dư luận, ngày 12/3/2019, Chi cục Quản lý chất lượng Nông nghiệp và Thủy sản tỉnh Hưng Yên ( nơi Hải Châu đặt nhà máy sản xuất ) có văn bản số 05 / TB-ĐKT thông tin tác dụng kiểm nghiệm mẫu Bột canh I Ốt Hải Châu tại của Công ty CP Bánh kẹo Hải Châu. Kết quả kiểm tra đã chứng minh và khẳng định : Sản phẩm bột canh I Ốt Hải Châu có hàm lượng I Ốt trong ngưỡng được cho phép 37,31 mg / kg – ngưỡng được cho phép về hàm lượng I Ốt theo công bố từ 20 mg / kg đến 40 mg / kg .Tiếp đó, ngày 10/5/2019, Công ty CP bánh kẹo Hải Châu và đại diện thay mặt Công ty CP dịch vụ và thương mại tổng hợp Vincommerce đã tổ chức triển khai lấy mẫu ngẫu nhiên loại sản phẩm bột canh I ốt do Hải Châu sản xuất đang bán tại 2 siêu thị nhà hàng Vinmart Time city và Vinmart số 94 Hoàng Quốc Việt để kiểm nghiệm hàm lượng I ốt tại Viện Hàn lâm khoa học và Công nghệ Nước Ta .Thông báo của Viện Hàn lâm khoa học và Công nghệ Nước Ta, tác dụng kiểm nghiệm nghiên cứu và phân tích 4 mẫu bột canh đều bảo vệ hàm lượng I ốt trong ngưỡng được cho phép theo công bố .Doanh nghiệp được cơ quan chức năng minh oan. Thông tin đã đưa trọn vẹn sai, mọi duy diễn dìm doanh nghiệp đều vô căn cứ .

Thế nhưng, sau loạt bài tung tin sai thực sự, đi kèm với những thông tin gây sợ hãi kiểu “ Bột canh I ốt Hải Châu không có I ốt ” đã phủ sóng đầy những trang tin, mạng xã hội, gieo rắc nỗi hoang mang lo lắng cho biết bao bà nội trợ, thì tờ báo đó mới đăng thông tin phản hồi của doanh nghiệp, với những hiệu quả kiểm tra nói trên .Sau cả loạt bài hàng nghìn chữ, thì bản tin “ nói lại cho rõ ” ấy chỉ vỏn vẹn hơn 700 chữ. Một số bài báo được gỡ khỏi trang. Tuy nhiên, những con chữ mà bài báo ghim vào đầu người đọc thì không hề gỡ được .Hậu quả là, doanh nghiệp “ lĩnh đủ ”. Sản phẩm bột canh I ốt Hải Châu bị tẩy chay không thương tiếc. Nhà phân phối, điểm bán tạm dừng nhập hàng, những siêu thị nhà hàng tạm khóa mã không riêng gì loại sản phẩm bột canh mà nhiều loại sản phẩm khác mang tên thương hiệu Hải Châu .Thống kê của doanh nghiệp này cho thấy, chỉ tính riêng loại sản phẩm bột canh, công ty đã thiệt hại nặng nề khoảng chừng 50 tỷ đồng do sản lượng, lệch giá tiêu thụ suy giảm mạnh. Đặc biệt trong tháng 5/2019 – thời gian những bài báo hàng loạt “ hô to ” bột canh Hải Châu, thì lệch giá đã giảm hơn 70 % so với tháng 4/2019. Công ty trớ trêu, tên thương hiệu lao đao, người lao động trước nỗi lo mất việc .Một tên thương hiệu uy tín có bề dày 50 năm bỗng chốc bị nhìn nhận như “ kẻ lừa dối ”, “ kẻ tội đồ ” vì những bài báo gắn mác “ phóng sự tìm hiểu ”. Nhưng người viết lên những bản tin ấy chỉ dựa trên một dòng thông tin của chi cục nọ ở Điện Biên trọn vẹn không đúng chuẩn để Kết luận hàng loạt mẫu sản phẩm bột canh của Hải Châu “ không có I ốt ”. Họ “ tiêm ” vào đầu người đọc một nỗi ám ảnh, một sự khinh miệt tột cùng Doanh Nghiệp làm ra loại sản phẩm ấy .Công ty Hải Châu vì một loạt bài “ phóng sự tìm hiểu ” nửa vời mà trở nên trớ trêu, tên thương hiệu 50 năm trời lung lay. Trong khi ấy, những nơi xuất phát những thông tin ấy lại chỉ lẳng lặng gỡ bài, kèm theo bản tin ngắn về phản hồi của doanh nghiệp .

Thông tin sai sự thật được đưa ra, doanh nghiệp thiệt hại, nhưng tờ báo chỉ lặng lẽ xin lỗi, đính chính.

Trách nhiệm của người cầm bút đâu phải chỉ “ xin lỗi ” hay “ đính chính ” là xong. Nếu ai cũng cho mình cái quyền phán xét doanh nghiệp dựa trên những thông tin thiếu kiểm chứng, rồi lại xin lỗi khi đưa tin sai, thì phần doanh nghiệp chịu thiệt hại ai bù đắp lại cho họ ? .

Uy tín của doanh nghiệp nào phải ngày một ngày hai mà lấy lại được sau khi bị “bôi đen” trên mặt báo. Và những thiệt hại tài chính, uy tín, thương hiệu của một doanh nghiệp không để đổi lại một câu xin lỗi ‘ráo hoảnh’… đó không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn đạo đức của người làm tin.

Hà Duy

Source: https://dvn.com.vn
Category: Tiêu Dùng