8 Chức năng nhiệm vụ của phòng Marketing trong công ty

Chức năng phòng marketing: Nhiệm vụ bộ phận marketing trong công ty

Lượt xem : 34154
By Võ Tuấn HảiNgày đăng : / Ngày update :

Thương trường ngày càng khốc liệt với đa dạng sản phẩm & dịch vụ cho khách hàng tha hồ lựa chọn! Thật khó để có được khách hàng trung thành. Do đó, công ty phải đầu tư thật tốt vào bộ phận Marketing, để tiếp thị sản phẩm đến và duy trì nhận thức lâu dài trong công chúng. Phòng Marketing là cực kỳ quan trọng. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết về chức năng nhiệm vụ của phòng Marketing, từ đó hiểu hơn về cách mang sản phẩm và thương hiệu công ty đên gần người tiêu dùng. Xem thêm dịch vụ Phòng Marketing Thuê Ngoài HCM nếu doanh nghiệp cần hỗ trợ marketing toàn diện.

Banner chức năng nhiệm vụ của phòng Marketing

PHÒNG MARKETING LÀM GÌ ?

Trước khi tìm hiểu và khám phá chức năng trách nhiệm phòng Marketing, cùng Quảng Cáo Siêu Tốc vấn đáp những câu hỏi nhỏ sau đây để hiểu hơn về Marketing trong công ty :

1. Marketing là gì?

Marketing hay còn gọi là tiếp thị, là hành vi liên kết mẫu sản phẩm / dịch vụ / tên thương hiệu với người tiêu dùng. Mục đích Marketing là để tối ưu loại sản phẩm / dịch vụ / tên thương hiệu trong mắt người mua, lôi cuốn người mua đến với doanh nghiệp và tìm cách giữ chân họ trở thành người mua trung thành công ty mình .

DỊCH VỤ LIÊN QUAN

1. Thương Mại Dịch Vụ marketing toàn diện và tổng thể chuyên nghiệp
2. Thương Mại Dịch Vụ tư vấn marketing hiệu suất cao nhất
3. Thương Mại Dịch Vụ content marketing
4. tư vấn kế hoạch marketing trực tuyến

Phòng Marketing

2. Nhân viên Marketing – Marketer là gì?

Nhân viên Marketing trước hết là những người làm trong ngành Marketing, cụ thể hơn thì nhân viên cấp dưới Marketing là thành viên trong bộ phận Marketing công ty, là những cá thể nhỏ không hề thiếu để thiết kế xây dựng nên phòng Marketing và sau đó cũng chính là người thực thi trách nhiệm mà bộ phận Marketing đề ra .
Nhân viên Marketing là những thành viên trong một cỗ máy lớn, marketer sẽ link với nhau tương hỗ hoạt động giải trí Marketing công ty diễn ra trơn tru nhất hoàn toàn có thể .
Marketer giỏi là những người :

  • • Nhạy cảm với xu hướng: Họ hòa mình vào khách hàng và giỏi nắm bắt xu hướng sở thích hay thay đổi  người tiêu dùng. Họ tận dụng tâm lý đó và áp dụng nó để xây dựng & phát triển nên những chiến lược tiếp thị sản phẩm & tăng nhận diện thương hiệu cực kỳ mới mẻ cùng thu hút. Những ý tưởng thời thượng ấy chính là sức hút mạnh mẽ gắn chặt khách hàng với doanh nghiệp.

  • • Có kỹ năng truyền tải thông điệp: Trong công ty, Marketer phải biết truyền tải những ý tưởng đến đồng nghiệp một cách dễ hiểu nhất, nhờ vậy làm tăng khả năng ý tưởng được thông qua. Một khi mọi người hiểu rõ được thông điệp, họ sẽ cũng nhau đóng góp và khai thác ý tưởng đó sâu hơn, cùng phát triển ý tưởng đó chi tiết và hiệu quả hơn. Trong công việc, một phòng Marketing có nhiều người giỏi truyền tải thông điệp, sẽ tạo nên được những ý tưởng có sức lan tỏa lớn. Thông điệp dễ hiểu chính là thông điệp mạnh mẽ nhất.

  • • Logic và sáng tạo: Marketing yêu cầu tính logic để phân tích được thị trường và xu hướng khách hàng. Nhân viên kinh doanh cần phải sáng tạo để viết nên những ý tưởng đột phá. Cả hai yếu tố đều rất quan trọng đối với một Marketer.

4. Phòng Marketing làm gì?

Phòng Marketing là một mạng lưới hệ thống toàn diện và tổng thể triển khai hoạch định, định giá, thôi thúc và phân phối loại sản phẩm / dịch vụ đến người tiêu dùng. Phòng Marketing sẽ tiếp thị loại sản phẩm và lôi cuốn người mua đến với công ty nhằm mục đích mục tiêu tối ưu hóa doanh thu thu được .
Phòng Marketing chính là cầu nối giữ công ty với người mua, giữa loại sản phẩm với người mua, là phẩn hoạt động giải trí không hề thiếu kết nối sản xuất với tiêu dùng .
Do đó, Marketing chính là một trong những yếu tố quan trọng xác lập sự thành công xuất sắc doanh nghiệp .

Chức năng của phong Marketing

PHÂN BIỆT PHÒNG KINH DOANH VÀ PHÒNG MARKETING

Hai bộ phận này đều đóng vai trò quan trọng liên kết mẫu sản phẩm và người mua. Do đó, từ trước đến nay luôn có sự nhầm lẫn phổ cập rằng hai bộ phận này là một .
Hãy cùng Quảng Cáo Siêu Tốc phân biệt 2 bộ phận Marketing và kinh doanh thương mại như sau :

  • • Tuy cùng chức năng xử lý phần đầu ra mẫu sản phẩm, tuy nhiên phòng Kinh doanh thì tiếp cận trực tiếp với người mua, tương tác trao đổi, tư vấn và chăm nom người mua. Trong khi đó phòng Marketing không hề gặp mặt trực tiếp khách để bán hàng, thay vào đó, họ sẽ trải qua phương tiện đi lại trực tuyến và offline để truyền tải mẫu sản phẩm đến người dùng .
  • • Phòng kinh doanh thương mại chuyên về “ đẩy ” còn Marketing chuyển về “ hút ” : Marketing là để lôi cuốn người mua đến với doanh nghiêp. Lúc người mua đã có xu thế mua mẫu sản phẩm, chỉ cần lực “ đẩy ” hài hòa và hợp lý từ đội kinh doanh thương mại là hoàn toàn có thể bán được mẫu sản phẩm rồi .
  • • Kinh doanh thiên về tiếp xúc và thuyết phục. Marketing thiên về Logic và phát minh sáng tạo. Hai bộ phần này tuy khác nhau nhưng luôn song song sát cánh, hợp tác cùng tăng trưởng .

Những công ty nhỏ chưa có nhiều nhân lực thường gộp hai bộ phận này làm một, dù sao thì chức năng trách nhiệm quan trọng nhất vẫn là ship hàng loại sản phẩm đến người mua .

Chức năng của phòng Marketing

CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ PHÒNG MARKETING

Chức năng trách nhiệm phòng marketing được Quảng Cáo Siêu Tốc miêu tả cụ thể sau :

1. Xây dựng và phát triển thương hiệu

Xây dựng và tăng trưởng tên thương hiệu công ty là trách nhiệm quan trọng trong Marketing doanh nghiệp. Khi Marketing trong thời hạn dài, cần chú ý quan tâm thống nhất về hình tượng doanh nghiệp muốn tiếp thị. Hình ảnh tên thương hiệu phải thật sự đồng nhất thì thông điệp mới truyền tải sâu đậm đến ý thức người mua, nhờ đó, nâng cao nhận thức tên thương hiệu và tăng sự tin tưởng trong lòng người mua .
Nhiệm vụ bộ phận Marketing trong thiết kế xây dựng và tăng trưởng tên thương hiệu là :

  • • Thiết lập và quản trị mạng lưới hệ thống dịch vụ người mua chuyên nghiệp .
  • • Xây dựng kế hoạch hậu mãi và bh loại sản phẩm cho doanh nghiệp .
  • • Thường xuyên hỗ trợ vốn cho hoạt động giải trí xã hội nhằm mục đích nâng cao hình ảnh tên thương hiệu .
  • • Đăng ký chương trình tương quan đến kiểm định, nhìn nhận chất lượng mẫu sản phẩm .

Chức năng nhiệm vụ phòng Marketing này sẽ giúp doanh nghiệp tạo được dấu ấn trên thị trường.

Chức năng của phòng Marketing trong công ty

2. Nghiên cứu và dự báo thị trường

Để dự báo được tiềm năng thị trường cho chiến dịch tiếp thị mới, phòng Marketing cần phải thu nhập thông tin về nhu yếu thị trường lúc bấy giờ, sức tiêu thụ loại sản phẩm, hướng mua hàng trong tương lai, … từ đó mới xác lập được khoanh vùng phạm vi thị trường và tận dụng tốt thời cơ tiềm năng .

Chức năng Nhiệm vụ phòng Marketing trong nghiên cứu và dự báo thị trường là:

  • • Thiết lập mạng lưới hệ thống tổng hợp thông tin về Ngân sách chi tiêu, nhu yếu thị trường, mẫu sản phẩm và đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .
  • • Nghiên cứu và nghiên cứu và phân tích thông tin thu được ở trên, dựa vào Tóm lại thu được để lên có sáng tạo độc đáo kiến thiết xây dựng và phát triến mẫu sản phẩm mới hiệu suất cao .
  • • Đề xuất nội dung mẫu sản phẩm mới, hướng phong cách thiết kế thương hiệu, vỏ hộp loại sản phẩm .
  • • Nghiên cứu để thiết kế xây dựng kế hoạch tiếp cận thị trường mới tương thích với tiềm năng doanh nghiệp .

Chức năng phòng Marketing trong công ty về nghiên cứu và dự báo thị trường là vô cùng quan trọng, hiểu rõ về xu hướng và nhu cầu khách hàng là chìa khóa để xây dựng được chiến lược Marketing hiệu quả.

3. Triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới

Theo Philip Kotler và Gary Armstrong, quy trình tăng trưởng loại sản phẩm mới đều nên trải qua 8 tiến trình sau :

  • • Nêu ra những sáng tạo độc đáo cho loại sản phẩm mới .
  • • Sàng lọc để chọn ra sáng tạo độc đáo hài hòa và hợp lý nhất .
  • • Phát triển và thử nghiệm quy mô mẫu sản phẩm .
  • • Dự tính doanh thu hoàn toàn có thể đạt được .
  • • Phát triển kế hoạch Marketing cho loại sản phẩm mới .
  • • Phát triển mẫu sản phẩm .
  • • Đưa loại sản phẩm ra thử nghiệm thị trường .
  • • Bán mẫu sản phẩm .

Sau khi xác định mô hinh sản phẩm, công ty sẽ tiếp tục phát triển chiến lược Marketing như sau:

• Xác định thị trường tiềm năng : Khách hàng là ai ? Đặc điểm về vị trí, tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, …
• Thiêt lập kế hoạch Marketing Mix theo quy mô 4P : Sản phẩm, giá thành, phân phối, thực thi .
• Thiết lập kế hoạch bán hàng đặt tiềm năng doanh thu và doanh thu dài hạn cho doanh nghiệp .
Bằng cách nghiên cứu và phân tích mức độ hài lòng thị trường so với loại sản phẩm lúc bấy giờ, bộ phận Marketing sẽ yêu cầu kế hoạch điều tra và nghiên cứu và tăng trưởng mẫu sản phẩm mới. Đồng thời nâng cấp cải tiến, hoàn thành xong mẫu sản phẩm hiện có để tương thích nhất với thị hiếu người tiêu dùng .

4. Khôn khéo nhắm phân khúc thị trường và định vị thương hiệu

thị trường rất to lớn và mỗi người mua lại có những sở trường thích nghi khác nhau, phân khúc thị trường chia người mua ra thành nhiều nhóm, với thành viên trong mỗi nhóm đều có sự tương đương nhất định .
Ví dụ : Ngành thời trang thường quan tâm phân khúc theo độ tuổi : Dưới 14 tuổi : Thời trang cho trẻ nhỏ ; 14-18 tuổi : Thời trang teen ; 18-40 tuổi : Thời trang thiếu nữ ; 40 – 60 tuổi : Thời trang trung niên ; 60 tuổi trở lên : Thời trang người cao tuổi, …

chức năng nhiệm vụ phòng marketing

Phân tích mẫu sản phẩm theo phân khúc thị trường giúp khai thác sâu hơn về nhu yếu tiềm ẩn nhóm người mua, tận dụng điều đó ta hoàn toàn có thể bán được mẫu sản phẩm trong phạm vị rộng hơn và tăng nhận diện tên thương hiệu cho doanh nghiệp .
Ví dụ : Bánh ngọt chỉ dành cho trẻ nhỏ, tuy nhiên nếu chỉ giữ tâm lý đó thì công ty không hề tăng trưởng được. Đào sâu tìm hiểu và khám phá về phân khúc khác, công ty nhận thấy độ tuổi lớn hơn vẫn thích ăn bánh, một ví dụ như : Giới tính nữ trên 30 tuổi thích ăn bánh ít ngọt và có vị thanh nhẹ, thường ăn kèm với nước trà trong những buổi tiệc nhẹ với bạn hữu, thích ăn bánh để nhâm nhi hơn là ăn để no. Công ty ghi nhận thông tin và tăng trưởng mẫu sản phẩm mới để nhắm đến phân khúc này .
Hơn thế nữa, tiếp thị đúng loại sản phẩm đến đúng nhu yếu từng phân khúc, chính là kế hoạch mưu trí nâng cao xác định tên thương hiệu trong lòng người mua .

5. Phát triển sản phẩm mới

Xu hướng tiêu dùng đổi khác liên tục, doanh nghiệp muốn tăng trưởng phải đuổi kịp và sẵn sàng chuẩn bị đứng vị trí số 1 khuynh hướng đó. Cho sinh ra dòng mẫu sản phẩm mới đúng lúc, chính là lời nói doanh nghiệp khẳng định chắc chắn sự làm chủ và không ngại cạnh tranh đối đầu trong thương trường quyết liệt lúc bấy giờ .

Song song với đó, rủi ro khi ra đời sản phẩm mới là không nhỏ, do đó cần chức năng phòng Marketing thực hiện nhiệm vụ giúp xúc tiến sản phẩm mới thành công, tối ưu ngân sách quảng cáo và giảm thiểu thất bại.

chức năng phòng marketing

6. Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược Marketing thương hiệu và sản phẩm

Mọi hoạt động giải trí Marketing lớn, gồm có việc sinh ra mẫu sản phẩm mới, trước khi tiến ra thương trường đều cần sự đồng thuận từ người đứng đầu công ty : Ban Giám đốc .

Chức năng nhiệm vụ phòng Marketing là trình bày chiến lược Marketing thương hiệu & sản phẩm cho Ban giám đốc. Bao gồm vấn đề về phát triển thương hiệu, chăm sóc kênh phân phối, ra đời sản phẩm mới, nhắm khách hàng mục tiêu,…

7. Xây dựng & tiến hành chiến lược marketing cho sản phẩm mới

Xây dựng giải pháp Marketing hoàn hảo là doanh nghiệp đang tạo dựng con đường đến thành công xuất sắc một cách vững chắc và chắc như đinh .
Nếu chỉ có mẫu sản phẩm tốt mà không có người mua thì trọn vẹn phí công vô ích. Chiến dịch Marketing nói một cách ví von là ta mang mẫu sản phẩm đến trước mặt người mua, lôi cuốn những người đang có nhu yếu và cho họ thấy những quyền lợi khi sử dụng dịch vụ / loại sản phẩm tất cả chúng ta. Nhờ vậy ta bán được mẫu sản phẩm và thu về doanh thu .
Xây dựng kế hoạch Marketing chính là một trong những chức năng trách nhiệm chủ chốt và không hề thiếu phòng Marketing .

nhiệm vụ của bộ phận marketing

8. Xây dựng quan hệ tốt với Báo chí & Truyền thông

Khi công ty vừa xây dựng và trên đà tăng trưởng, báo chí truyền thông và tiếp thị quảng cáo chính là phương tiện đi lại, là công cụ can đảm và mạnh mẽ để đưa doanh nghiệp đến với người mua. Lúc này, tạo được quan hệ tốt với họ sẽ giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh gọn .
Khi công ty gặp khủng hoảng cục bộ về mẫu sản phẩm và bị người tiêu dùng buôn chuyện, phòng Marketing cần khôn khéo liên hệ Báo chí và tiếp thị quảng cáo để ổn thỏa yếu tố, không để đề tài đi quá xa và khuếch tán khắp mặt trận. Lúc này họ chính là người bảo vệ to lớn giúp ngăn cản những tác động ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp .
Giới tiếp thị quảng cáo và báo chí truyền thông luôn là đổi tác đắc lực cho sự thịnh vượng doanh nghiệp. Xây dưng và duy trì quan hệ tốt đẹp với bên báo chí truyền thông và tiếp thị quảng cáo, chính là nước đi thông mình để tăng trưởng và bảo vệ doanh nghiệp .

9. Điều hành quản trị đào tạo và giảng dạy nhân viên cấp dưới Marketing

Ngoài thực thi 1 số ít việc làm tương quan đến marketing cho hàng loạt công ty, phòng marketing có trách nhiệm tương quan đến quản lý việc làm nhân việc trong bộ phận mình, gồm có những việc :

  • • Lên kế hoạch động, phân công và giao việc cho nhân việc bộ phận .
  • • Kế hoạch kiểm tra, giám sát việc thực thi việc làm nhân viên cấp dưới .
  • • Xem xét, nhìn nhận và ra quyết định hành động khen thưởng, kỷ luật, xét tăng lương hoặc thăng chức theo đúng pháp luật công ty .
  • • Thực hiện điều động và điều hành nhân sự trong trong từng bộ phận .

KẾT LUẬN

Có sự khác nhau ít nhiều về chức năng nhiệm vụ phòng Marketing ở mỗi công ty, do đặc trưng sản phẩm và quy mô nơi là không giống nhau.

Phòng Marketing vô cùng quan trọng giúp tăng doanh thu kinh doanh thương mại cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp chú trọng góp vốn đầu tư phòng Marketing mới hoàn toàn có thể tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ để chớp lấy thành công xuất sắc trong tương lai .
Hy vọng bài viết đã giúp bạn định hình tốt nhất về chức năng trách nhiệm phòng Marketing .

BÀI VIẾT KHÁC

1. Cách marketing trực tuyến hiệu quả
2. Mô tả việc làm marketing trực tuyến
3. Phòng marketing gồm những bộ phận nào
4. Trưởng phòng marketing làm gì
5. Tìm hiểu về marketing kpi
6. Marketing assistant là gì
7. Danh sách công ty Marketing tốt nhất
8. Content house
9. Kế hoạch marketing mẫu từ A-Z
10. Sơ đồ tổ chức triển khai phòng marketing hiệu suất cao
11. Tìm hiểu phòng marketing thuê ngoài là gì
12. Định vị là gì
13. Lập kế hoạch marketing trực tuyến chuyên nghiệp
14. Các vị trí trong phòng marketing
CEO & Founder VÕ TUẤN HẢI
CEO và Founder VÕ TUẤN HẢI

Hơn 15 năm chuyên tâm với nghiệp Digital Marketing

  • PHÓ THỦ TƯỚNG 

    Đến Tận Nhà Thăm Mô Hình Làm Marketing 21/8/2014

  • Professional Coach – Tổ chức huấn luyện quốc tế ICF

  • CEO và Founder DMV INTERNATIONAL Co. LTD

  • Sáng lập Quangcaosieutoc.Com – Top 1 Agency Digital Marketing Cho Doanh Nghiệp SME

  • Sáng Lập Websieutoc.Vn – Thiết Kế Web Chuẩn Ma Trận Bao Vây

  • Sáng Lập Quảng Cáo Siêu Tốc Academy – Học Viện Marketing Online

  • Sáng Lập Giải Pháp Marketing “Ma Trận Bao Vây” giải pháp marketing tổng lực

    • XEM THÊM VỀ VÕ TUẤN HẢI

    Source: https://dvn.com.vn/
    Category : Bản Tin DVN

    Bài viết liên quan
    Alternate Text Gọi ngay