Tìm hiểu Chức năng nhiệm vụ của phòng marketing trong doanh nghiệp

Đối với bất kì công việc kinh doanh nào dù là cá nhân nhỏ lẻ hay doanh nghiệp lớn thì đều cần có marketing. Nhưng thực chất bạn đã hiểu rõ chức năng nhiệm vụ của phòng marketing là gì? Tầm quan trọng vì sao luôn cần có chiến lược marketing chưa? Hãy theo dõi bài viết sau đây để cùng hiểu rõ hơn nhé

Mục Lục

Marketing là gì?

Theo Hiệp hội Marketing Mỹ – AMA: “Marketing là một hệ thống tổng thể các hoạt động của tổ chức được thiết kế nhằm hoạch định, đặt giá, xúc tiến và phân phối các sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu và đạt được các mục tiêu của tổ chức”. Theo đó, Marketing có thể hiểu theo nghĩa rộng là toàn bộ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Là các hoạt động từ hình thành ý tưởng sản xuất hàng hóa/dịch vụ đến triển khai sản xuất và tiêu thụ để hàng hóa đó bán tốt trên thị trường.

Cùng với việc quảng cáo, xúc tiến, định giá và phân phối là những chức năng cơ bản để tiêu thụ hàng hóa đó.Chức năng nhiệm vụ của phòng Marketing là cầu nối giữa bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, giữa sản phẩm và khách hàng, giữa thuộc tính của sản phẩm và nhu cầu khách hàng. Có thể nói marketing là hoạt động không thể thiếu nếu doanh nghiệp muốn thành công trong cơ chế thị trường.

Bạn đang đọc: Tìm hiểu Chức năng nhiệm vụ của phòng marketing trong doanh nghiệp

Marketing – việc làm cho những người trẻ năng động. Nguồn : UEF.edu

>>> Tham khảo chi tiết về: Marketing là gì? 9 đặc điểm cơ bản về marketing

Chức năng nhiệm vụ của phòng Marketing

Nghiên cứu dự báo thị trường

Thu thập thông tin thị trường để xác lập nhu yếu thị trường, thị trường tiềm năng, thị trường mới. Xác định khoanh vùng phạm vi thị trường cho những mẫu sản phẩm hiện tại và dự báo nhu yếu của mẫu sản phẩm sản phẩm & hàng hóa mới, hướng tiêu thụ mẫu sản phẩm, bán hàng, điều tra và nghiên cứu khuynh hướng tăng trưởng của khối lượng và cơ cấu tổ chức nhu yếu, xác lập những đặc trưng của những khu vực và những đoạn của thị trường .

Tổ chức triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới

Theo Philip Kotler và Gary Armstrong, quy trình tăng trưởng loại sản phẩm mới sẽ trải qua 8 bước :

8 bước tăng trưởng mẫu sản phẩm. Nguồn : Letsmarketing

Sau khi đã có được mô hình sản phẩm phù hợp, doanh nghiệp sẽ tiến hành phát triển chiến lược marketing cho mô hình sản phẩm ấy. Công việc bao gồm:
Xác định thị trường mục tiêu: Khách hàng là ai? Đặc điểm của họ như thế nào? (vị trí địa lý, tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, tính cách, lối sống…)
Xây dựng kế hoạch trong chiến lược Marketing Mix: giá cả, hệ thống phân phối, Promotion…
Xây dựng kế hoạch bán hàng, mục tiêu lợi nhuận dài hạn cho doanh nghiệp.

Phân tích mức độ đồng ý của thị trường so với mẫu sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp từ đó lập chương trình điều tra và nghiên cứu tăng trưởng loại sản phẩm mới, cản tiến, hoàn thành xong mẫu sản phẩm hiện tại, vạch ra hướng tăng trưởng mẫu sản phẩm trong tương lai, xác lập năng lực tiêu thụ mẫu sản phẩm mới cũng như đề xuất kiến nghị về sản xuất sản xuất những mẫu sản phẩm mới, nghiên cứu và điều tra hoàn thành xong vỏ hộp loại sản phẩm để có kế hoạch Marketing tương ứng tương thích .

Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu

Phân khúc thị trường giúp những Marketer nhìn thấy thời cơ trên thị trường trải qua việc làm nghiên cứu và phân tích nhu yếu của từng nhóm người mua. Từ đó đưa ra những mẫu sản phẩm cùng loại nhưng có tác dụng khác nhau, vỏ hộp khác nhau, giá tiền khác nhau … để ship hàng cho những nhu yếu khác nhau của những đối tượng người dùng người mua khác nhau. Hơn thế nữa, phân khúc thị trường là cơ sở tiền đề để kiến thiết xây dựng kế hoạch thị trường của doanh nghiệp. Khi Marketer làm tốt việc làm phân khúc thị trường sẽ thuận tiện xác lập được phân khúc thị trường thích hợp để góp vốn đầu tư, dẫn đến thành công xuất sắc cho doanh nghiệp .
trái lại, nếu Marketer chọn sai thị trường thì kế hoạch trên kim chỉ nan dù có hay thế nào cũng khó hoàn toàn có thể triển khai thành công xuất sắc, bởi hoàn toàn có thể Marketer đã chọn một thị trường quá lớn so với năng lực của mình hoặc thị trường quá lớn mà doanh nghiệp không có năng lực phân phối tốt hơn so với những đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, phân khúc thị trường giúp xác lập tiềm năng hiệu suất cao, là cơ sở để những Marketer đánh giá và nhận định, nhìn nhận thị trường, giúp theo dõi diễn biến thị trường cũng như phán đoán những biến hóa trong tương lai nhằm mục đích đón đầu nhu yếu thị trường .

Phân khúc thị trường giúp bạn “ nhắm trúng, đánh trúng ”. Nguồn : Subiz. com

Phát triển sản phẩm mới

Chức năng nhiệm vụ của phòng marketing – Nguồn: quanlykhachhang.vn

Xem thêm: Bài cúng thôi nôi cho bé trai và bé gái –

Người ta nói mẫu sản phẩm mới là dòng máu nuôi cỗ máy doanh nghiệp. Sản phẩm mới được tăng trưởng để cung ứng nhu yếu không ngừng biến hóa của người tiêu dùng, bắt kịp với công nghệ tiên tiến, kỹ thuật mới, tương thích với sự cạnh tranh đối đầu quyết liệt trên thị trường. Tuy nhiên, tăng trưởng loại sản phẩm mới là điều khá rủi ro đáng tiếc vì nhiều mẫu sản phẩm mới ngay từ lần đầu ra đời đã gặp thất bại. Chính thế cho nên, phòng Marketing với trách nhiệm và chức năng của mình sẽ đưa loại sản phẩm mới ra thị trường sao cho đỡ tốn kém và tránh được thất bại tối thiểu nhất cho doanh nghiệp .

>>> Đọc thêm: Đã đến lúc tái cấu trúc bộ phận marketing

Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược Marketing

Kế hoạch tiếp thị tác động ảnh hưởng đến hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp, điều phối những hoạt động giải trí và có ảnh hưởng tác động trực tiếp đến lệch giá và doanh thu. Chiến lược tiếp thị tốt sẽ khuynh hướng những hoạt động giải trí để hoàn thành xong những tiềm năng của doanh nghiệp. Chính vì thế, kế hoạch Marketing rất quan trọng so với doanh nghiệp vì nó đóng vai trò thôi thúc chính trong việc tạo ra lệch giá và tốn rất nhiều ngân sách. Rất nhiều công ty không thành công xuất sắc vì họ không có kế hoạch thiết kế xây dựng kế hoạch Marketing rõ ràng, chuyên nghiệp và dài hạn. Phòng Marketing sẽ tích hợp lập kế hoạch để có những khuynh hướng, kế hoạch rõ ràng không chỉ nhằm mục đích đồng cảm người mua, ngành nghề kinh doanh thương mại mà còn tiếp thị tới thị trường mẫu sản phẩm và thế mạnh của công ty .

Thiết lập mối quan hệ hiệu quả với giới truyền thông

Để đảm bảo hình ảnh của doanh nghiệp được thể hiện một cách tốt nhất trước công chúng, các chuyên viên phòng Marketing có nhiệm vụ xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới báo chí, truyền thông để doanh nghiệp luôn được ưu tiên hàng đầu. Nhiều người ví von rằng “Giới truyền thông là cơ quan có sức mạnh lớn thứ tư sau các cơ quan lập pháp, hành pháp, và tư pháp”. Quả thật đúng như vậy, điều này đặt ra một vấn đề to lớn với doanh nghiệp, các tổ chức chính phủ, phi chính phủ, mà cụ thể và trực tiếp hơn là các chuyên viên PR, chuyên viên Marketing. Cần tránh việc có hiểu lầm với các phóng viên, vì mối quan hệ này sẽ theo suốt nếu bạn còn hoạt động trong lĩnh vực PR Marketing. Và trong trường hợp bất đắc dĩ có xảy ra mâu thuẫn thì hãy giải quyết bằng sự chân thành.
Giới truyền thông là đối tác đắc lực giúp thương hiệu của bạn phát triển, bởi vậy xây dựng và duy trì mối quan hệ với giới truyền thông là rất cần thiết cho việc xử lý những khủng hoảng không lường trước của doanh nghiệp.

Giải đáp 2021 :

Phòng marketing gồm những bộ phận nào?

Kết luận

Bộ phận Marketing là phần không thể thiếu trong bất kỳ công ty, doanh nghiệp nào. Họ là những nhân tố quan trọng góp phần thúc đẩy thương hiệu phát triển, tăng doanh thu, thương hiệu cho doanh nghiệp. Hy vọng thông qua bài viết này giúp bạn có những hình dung cơ bản về các chức năng nhiệm vụ của phòng Marketing cũng như những nhiệm vụ mà họ sẽ phụ trách trong hoạt động marketing tổng thể.

Phương Thảo – MarketingAI Tổng hợp

Xem thêm: Cách sắp mâm cúng sáng mùng 1 Tết đơn giản mà vẫn đủ đầy