Cực kì phẫn nộ ý ạ, mình thật sự thất vọng về chất lượng sửa chữa và thái độ làm việc của đội ngũ…

Cực kì phẫn nộ ý ạ, mình thật sự thất vọng về chất lượng sửa chữa và thái độ làm việc của đội ngũ nhân viên ở Mobile City Thái Hà.
Bây h mình sẽ chia sẻ cho mọi người 1 câu chuyện, đây là hiện tượng mà chính cá nhân mình phải trải qua mới đây. Cũng mới gần đây, mình sửa đthoai ở chỗ Mobile City, bạn mình gthieu cho mình đây là shop rất uy tín, giá cả hợp lý, lại lấy được liền ngày, chuyên về sửa chưa đthoai nên mình rất tin tưởng. Mình thật sự rất mưu cầu các shop có thể sửa lấy ngay, giá cả cũng là một phần nhg lấy ngày được rất tiện và qtrong là phải chất lượng! Chắc cũng chính vì băm bổ vào những shop sửa liền tay nên mình mới gặp chuyện này. Điện thoại mình bị nứt kính, đi mưa nên nước lọt vào màn hình, gây ẩm vào sâu màn hình nên bị chập chờn, khó bật. Lần đầu sửa, nhân viên chẩn đoán mình chỉ cần thay kính màn hình bị nứt, còn lại k kiểm tra gì thêm, thế là hết 300k tiền thay kính. Mình tưởng rằng chỉ thay kính thì điện thoại mình sẽ tốt hơn. Nhưng càng ngày màu càng xỉn hẳn đi, xuất hiện nhiều bóng mờ, màn hình thì bị nhiễu nên mình lại đi sửa lại sau lần sửa đầu chưa đầy 1 tuần. Lần thứ 2 sửa, nhân viên lại nói phải thay màn hình. Nói thật là sửa đến lần 2 đã không hay rồi, nếu như lúc đầu chẩn đoán đúng thì mình cũng chỉ mất tiền thay màn hình chứ không phải mất thêm tiền thay kính do các bạn tư vấn sai vì kiểm tra điện thoại không kĩ. Thế là mình lại mất thêm 800k, gọi có giảm giá 50k do tư vấn sai. Cứ tưởng thế là ổn nhưng nhân viên sửa ẩu máy mình ạ! Về nhà được gần hôm mình phát hiện ra có khe hở từ góc màn hình, mình còn nhìn thấy rõ keo dán chảy ra, mang hình bị cong lên và phồng. Nhưng cường lực của mình cũng bị sứt mẹ do để trong cặp nên va đập, chắc nhân viên lại nghĩ là mình làm rơi và đổ tại shop, còn hỏi là mới làm rơi máy gần đây nên bị móp, rơi thì nó sẽ vỡ, chứ rơi khéo mà bật được màn hình thì mình cũng vui lắm r. Thế là nhìn thấy khe hở sáng, dính keo ở viền, cứ bung dần bung dần. Và lại lần 3 đi sửa, lần này thì cũng thấy khó chịu lắm r, chỉ mong là đc sửa tử tế và k phải quay lại thôi ạ, nhg sửa xong, mình còn hỏi nhân viên kĩ lại là xong chưa ạ, anh ý gật đầu bảo xong r. Mình k phải là người tính toán, cũng nhìn sơ đth và nghĩ là chắc lần nay được sửa cho tử tế r, k sao nữa đâu, cứ tự nhủ như thế cho đến lúc đi 1 đoạn đường xa và về đến nhà thì biết người ta khống lắp lại sim cho mình??!! Tâm trạng của mình thật sự rất nóng giận, tự trách mình sơ suất vì tin tưởng shop mà không check lại đthoai, vừa tức giận vì đến lần sửa thứ 4 mình vẫn không vừa ý???? Đây chỉ là câu chuyện của cá nhân mình chia sẻ, vì không có gì mà ngon bổ và rẻ cùng lúc, mình không mong tìm được sự đồng cảm từ bất cứ ai nhg mình muốn mng hãy thật cân nhắc và chọn lựa kĩ càng khi đi sửa đthoai, nên chọn 1 chỗ đắt sắt ra miếng hay chọn 1 chỗ nóng vội, ẩu đả như mình, mình cũng sẽ tự rút kinh nghiệm, mình vẫn kiên trì sửa ở shoo này vì đã trót sửa thì nên làm nốt, cx k hề bỏ đi sửa chỗ khác vì mình đã có phản ánh lại tình trạng sửa ẩu màn hình đthoai và mình đã mong shop khắc phục, nhg bây h quên lắp sim cuối cùng vẫn đổ tại khách đi nhanh quá ko kịp gọi thì mình ko thể nào chấp nhận nổi. Mình đã dừng lại và hỏi kĩ là xong chưa, lấy xe và ra cửa cũng hề vội vàng, chỉ cần gọi với chắc chắn mình vẫn sẽ kịp và vào lấy nhg vẫn đổ lỗi phút chót nnay thì mình k nhịn được nữa nên mới phải viết 1 bài dài nnay. Cảm ơn những ai qtam đến bài viết này, đây thật sự là không hài lòng 1 chút nào về dịch vụ của shop, mòng hãy có ý thức với bất kể vị khách nào, mình xin cảm ơn!

Source: https://dvn.com.vn
Category: Dịch Vụ