Công an tỉnh Bắc Giang trong thời đại số – Báo Công an Nhân dân điện tử
Niêm yết thủ tục hành chính bằng mã QR
Đang có nhu yếu đi xuất khẩu lao động nên chị Nguyễn Thị Hạnh ở TP Bắc Giang đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để khám phá thủ tục. Được cán bộ hướng dẫn quét mã QR niêm yết trên bảng, chị Hạnh giơ điện thoại cảm ứng lên, lập tức, bảng hướng dẫn hiện ra, chị chỉ cần ấn vào mục mình cần tìm hiểu và khám phá. Như vậy, không cần tiếp xúc với ai, chị Hạnh vẫn có đủ thông tin về việc làm hộ chiếu của mình. Bên cạnh đó, những thủ tục để làm hộ chiếu cũng đã được rút gọn, rất nhanh gọn, tiện nghi nên chị không cần phải đi lại nhiều lần .
Được biết, từ đầu tháng 3/2022, Công an tỉnh Bắc Giang niêm yết thủ tục hành chính (TTHC) bằng mã QR ở tất cả địa điểm tiếp nhận, giải quyết TTHC của lực lượng Công an từ tỉnh đến cấp xã. 4 bảng biểu niêm yết TTHC bằng mã QR gồm: Bảng niêm yết TTHC cấp tỉnh; bảng niêm yết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Công an huyện; bảng niêm yết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Công an TP Bắc Giang; bảng niêm yết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Công an xã.
Cán bộ Công an tỉnh Bắc Giang hướng dẫn người dân đến làm thủ tục hành chính quét mã QR.
Mỗi bảng là tập hợp nhiều mã QR ở những nghành nghề dịch vụ như : Xuất nhập cảnh, ĐK quản trị con dấu, quản trị ngành nghề ĐK kinh doanh thương mại có điều kiện kèm theo về bảo mật an ninh trật tự ; quản trị vũ khí, vật tư nổ, công cụ tương hỗ và pháo ; ĐK quản trị giao thông vận tải đường đi bộ …
Từng mã QR gồm list những thủ tục, đường link dẫn đến nội dung, hồ sơ, những loại sách vở mà người dân, doanh nghiệp cần chuẩn bị sẵn sàng để xử lý TTHC ở nghành nghề dịch vụ đó .
Với việc niêm yết TTHC này, người dân chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh mưu trí có liên kết Internet triển khai quét mã QR là thuận tiện tra cứu thông tin, triển khai thủ tục nhanh gọn, kịp thời ; tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách cũng như thời hạn. Ngoài ra, mỗi bảng còn có một mã QR khảo sát sự hài lòng của dân cư, doanh nghiệp so với tác phong, thái độ Giao hàng của cán bộ, chiến sỹ Công an những cấp khi đến thực thi xử lý TTHC tại đơn vị chức năng. Qua đó nhằm mục đích tiềm năng triển khai có hiệu suất cao chương trình quy đổi số, nâng cao hiệu suất cao Giao hàng người dân và doanh nghiệp trong xử lý TTHC. Mọi phản ánh đều được tiếp đón, giải quyết và xử lý kịp thời. Trên cơ sở đó, Công an tỉnh có văn bản kiểm soát và chấn chỉnh, kịp thời kiểm soát và điều chỉnh thái độ, sống sót hạn chế trong quy trình Giao hàng công dân khi xử lý TTHC. Công tác này đã đem lại hiệu suất cao rõ ràng trong việc minh bạch, công khai minh bạch thủ tục hành chính, giảm sự tiếp xúc của dân cư với cán bộ tính năng, cũng giảm việc người dân phải đi lại nhiều lần .
“4 xin, 4 luôn và 5 không”
4 xin : “ Xin chào ; xin lỗi ; xin cảm ơn ; xin phép ” ; 4 luôn : “ Luôn mỉm cười ; luôn nhẹ nhàng ; luôn lắng nghe ; luôn trợ giúp ” ; 5 không : “ Không cửa quyền hách dịch, khó khăn vất vả, phiền hà ; không quan liêu vô cảm, vô trách nhiệm ; không tham nhũng, tiêu tốn lãng phí, quyền lợi nhóm ; không xu nịnh, chạy chọt, gian dối ; không tận dụng chức vụ, quyền hạn trong thi hành công vụ ” là tiêu chuẩn của Công an Bắc Giang trong công tác làm việc cải cách hành chính, ship hàng nhân dân .
Trung tá Nguyễn Văn Hùng, Phó trưởng Phòng Tham mưu Công an tỉnh Bắc Giang cho biết: Thực hiện tiêu chí trên, các đơn vị thuộc Công an tỉnh Bắc Giang đã có nhiều giải pháp, cách làm mới nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong tiếp nhận,giải quyết TTHC. Mọi thủ tục thực hiện theo hướng thông thoáng, thuận tiện, cắt giảm thời gian, chi phí nhằm mang lại hiệu quả cao nhất, trọng tâm là cải cách hành chính (CCHC).
Nhận định vai trò chỉ huy của người đứng đầu lực lượng Công an những cấp trong công tác làm việc CCHC là đặc biệt quan trọng quan trọng, mỗi tháng, Công an tỉnh chấm điểm người đứng đầu tương quan đến công tác làm việc CCHC. Từ Giám đốc Công an tỉnh đến lãnh đạoCông an những huyện, TP, phòng nhiệm vụ, trưởng Công an những xã, phường, thị xã không cho thâm thúy nội dung này ; chỉ huy kinh khủng đến từng cán bộ, chiến sỹ .
Những đơn vị chức năng có phiếu phản ánh không hài lòng của dân cư về thái độ Giao hàng thì người đứng đầu phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm. Vì vậy, yên cầu đơn vị chức năng giám sát sát sao việc đảm nhiệm, xử lý THHC của cán bộ, chiến sỹ kiểm soát và điều chỉnh theo mục tiêu “ 4 xin, 4 luôn, 5 không ” .
Công nghệ kết nối người dân với Công an
Để liên kết người dân với CBCS Công an, Công an tỉnh Bắc Giang đã lập, duy trì 225 trang Zalo hoạt động giải trí tích cực, tiếp tục update về những TTHC cũng như tác dụng xử lý. Đơn vị mở hàng loạt phân mục như : Hướng dẫn TTHC, thông tin tương hỗ doanh nghiệp … trên trang thông tin điện tử của đơn vị chức năng giúp người dân, doanh nghiệp update thông tin. Qua thông tin trên nhóm Zalo, cán bộ cơ sở, người dân đã phản ánh, phân phối cho lực lượng Công an phường, xã hàng vạn thông tin, trong đó, có hàng nghìn tin có giá trị tương quan đến những yếu tố ANTT, bảo đảm an toàn giao thông vận tải và phòng chống dịch COVID-19 .
Cán bộ Công an tỉnh Bắc Giang tuyên truyền công tác đảm bảo ANTT cho người dân.
Là thành viên tham gia nhóm zalo, bà Lê Thị Minh Khánh, Bí thư Chi bộ tổ dân phố Vĩnh Ninh 3, phường Hoàng Văn Thụ, TP Bắc Giang cho biết: Nắm bắt được xu hướng phát triển, sức lan tỏa mạnh mẽ của mạng xã hội và tận dụng ưu điểm của địa bàn có dân trí cao, tôi đã thành lập một nhóm Zalo giữa cấp ủy chi bộ Tổ dân phố Vĩnh Ninh 3 với Cảnh sát khu vực để triển khai các nhiệm vụ của tổ dân phố; đồng thời phối hợp trong công tác bảo đảm ANTT, phát động các phong trào. Nhóm Zalo như “cánh tay nối dài” của công an tại cơ sở, mang lại hiệu quả thiết thực. Thông tin gửi được đính kèm hình ảnh, clip phản ánh thực tế nên có sức thuyết phục, tương tác nhiều chiều ở mọi lúc, mọi nơi; độ bảo mật cao nên người dân an tâm khi tham gia tố giác tội phạm. Ở chiều ngược lại, các thông tin do lực lượng Công an cung cấp giúp người dân nâng cao hiểu biết pháp luật, ý thức cảnh giác, phòng ngừa tội phạm cũng như giúp lực lượng Công an phục vụ nhân dân tốt hơn.
Chỉ tính riêng tại TP Bắc Giang, tổng hợp quan điểm nhìn nhận từ quần chúng nhân dân cho thấy, việc sử dụng nhóm Zalo liên kết giữa lực lượng Công an với người dân mang lại hiệu suất cao thiết thực, giúp công an kịp thời chớp lấy thông tin về tình hình ANTT trên địa phận quản trị. Công an phường, xã của TP Bắc Giang cũng đã cung ứng hơn 700 tin tuyên truyền đến người dân về nội dung công tác làm việc phòng, chống tội phạm, tệ nạn xã hội, tai nạn thương tâm giao thông vận tải, thông tin về đối tượng người tiêu dùng truy nã, săn lùng trẻ lạc, tung tích nạn nhân … ; tuyên truyền về công tác làm việc phòng, chống dịch COVID – 19 ; đợt cao điểm hoạt động tịch thu vũ khí vật tư nổ, công cụ tương hỗ …
Đại tá Nguyễn Quốc Toản, Giám đốc Công an tỉnh Bắc Giang cho biết, với tiêu chuẩn “ Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra và dân thụ hướng ”, Công an tỉnh cũng thực thi dịch vụ công trực tuyến. Ngồi ở nhà, người dân, doanh nghiệp cũng hoàn toàn có thể xử lý TTHC qua kênh trực tuyến. Qua cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh và của Bộ Công an, Công an tỉnh đã triển khai 29 THHC và 1 dịch vụ công về xử phạt hành chính trong nghành giao thông vận tải .
Năm 2022, Công an tỉnh Bắc Giang phấn đấu đứng trong top 10 về xếp hạng chỉ số CCHC. Để làm được điều này, Công an tỉnh dự kiến kiến thiết xây dựng thử nghiệm quy mô CCHC, mỗi huyện sẽ chọn 2 xã làm điểm, sau đó nhìn nhận nhân rộng ; đồng thời phát hành bộ tiêu chuẩn xác lập chỉ số CCHC với Công an những đơn vị chức năng, địa phương và cơ sở, những đơn vị chức năng trực tiếp, không trực tiếp xử lý TTHC .
Source: https://dvn.com.vn
Category: Điện Tử
