Khắc phục: Đã xảy ra sự cố khi kết nối với Netflix – https://dvn.com.vn

Người dùng ứng dụng Netflix trên Android hoặc iPhone gặp thông báo lỗi There is a problem connecting to Netflix khi họ cố gắng phát trực tuyến một số chương trình trên ứng dụng của họ. Đây là một lỗi phổ biến trong nền tảng ứng dụng của gã khổng lồ phát trực tuyến còn được gọi là Netflix Error 1011.

Netflix đã chính thức nhận ra thông tin lỗi trong website của họ và phát hành tài liệu giúp người dùng khắc phục sự cố trong tầm tay. Vấn đề này hầu hết tương quan đến kết nối internet của bạn. Nếu nó không mở hoặc có tường lửa / proxy, bạn hoàn toàn có thể không phát trực tiếp được .

Nguyên nhân gây ra lỗi There is a problem connecting to Netflix trong ứng dụng di động của nó?

Giống như đã đề cập trước đây, thông tin lỗi này đa phần tương quan đến những yếu tố ở phía kết nối của ứng dụng Netflix trên điện thoại cảm ứng mưu trí của bạn. Một số nguyên do tại sao lỗi này xảy ra nhưng không số lượng giới hạn ở :

• Sự cố trong the internet connectivity của điện thoại thông minh.
• Sự khác biệt trong mobile application Điều này chủ yếu được giải quyết bằng cách đặt lại dữ liệu đã lưu liên quan.
• Vấn đề của bạn device. Một chu kỳ năng lượng đơn giản chủ yếu giải quyết các cấu hình xấu được lưu trên điện thoại thông minh của bạn.

Trước khi liên tục, hãy bảo vệ rằng bạn có sẵn thông tin đăng nhập Netflix của mình. Khi chúng tôi đặt lại ứng dụng, bạn hoàn toàn có thể cần nhập lại chúng .

Giải pháp 1: Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Nguyên nhân chính khiến ứng dụng di động không kết nối được với máy chủ mạng là do kết nối internet kém. Thời hạn bad kết nối internet không chỉ có nghĩa là tốc độ; nó có tính đến một số mô-đun khác nhau mà bạn nên kiểm tra.

• Bạn không nên có một proxy installed on your network. Máy chủ proxy thường ánh xạ lưu lượng truy cập internet tới các địa chỉ IP bên ngoài xung đột với cơ chế phát trực tuyến của Netflix. Tương tự đối với VPNNS.

• Mạng gia đình của bạn không nên có bất kỳ specific firewalls cấm phát trực tuyến các trang web phổ biến như Netflix.
• Bạn nên sử dụng một open internet connection. Internet ở những nơi công cộng như trường đại học, bệnh viện, và các điểm truy cập, v.v. hầu như không được mở và hạn chế một số loại hình lưu lượng.

Nếu bạn vẫn không thể chẩn đoán kết nối của mình, bạn nên connect to a different network và xem liệu bạn có thể phát trực tuyến ở đó không. Bạn thậm chí có thể thử chuyển sang dữ liệu internet trên điện thoại di động của mình. Nếu nó hoạt động tốt trong các mạng khác, nó có thể là một dấu hiệu cho thấy mạng hiện tại của bạn có một số vấn đề. Nếu nó không hoạt động ngay cả trên các mạng khác, hãy xem xét làm theo các giải pháp khác được liệt kê bên dưới.

Bạn cũng có thể power cycle mạng và điện thoại thông minh của bạn. Turn off your smartphone và take out the power supply for your router. Chờ khoảng 5-10 phút trước khi cắm lại mọi thứ và kiểm tra xem thông báo lỗi có biến mất hay không.

Giải pháp 2: Đặt lại ứng dụng Netflix

Trong một số trường hợp, ứng dụng Netflix trên điện thoại thông minh của bạn cũng có thể bị hỏng hoặc có dữ liệu hoặc mô-đun của nó được đặt ở cấu hình xấu. Đây là một hành vi rất phổ biến và hầu hết xảy ra ở điện thoại thông minh đã được root. Tuy nhiên, trước khi cài đặt lại ứng dụng, chúng tôi có thể thử đặt lại ứng dụng đó và xem cách này có khắc phục được sự cố hay không.

Các bước được liệt kê ở đây là của Android. Bạn hoàn toàn có thể theo dõi những cái tựa như trong iDevices .

1. Mở điện thoại thông minh của bạn settings và nhấp vào Apps.

2. Khi ở trong các ứng dụng, hãy tìm kiếm mục nhập Netflix và nhấp để mở các thuộc tính khác. Khi ở trong thuộc tính ứng dụng Netflix, hãy nhấp vào Storage.

3. Khi ở trong cài đặt Bộ nhớ, hãy nhấp vào Clear data và Clear cache.

4. Bây giờ, hãy thử khởi chạy lại Netflix, nhập thông tin đăng nhập của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 3: Cài đặt lại Netflix

Nếu giải pháp trên không hoạt động giải trí, chúng tôi hoàn toàn có thể thử thiết lập lại ứng dụng Netflix trên máy tính của bạn. Việc thiết lập lại sẽ xóa tổng thể những mô-đun ứng dụng khỏi điện thoại thông minh mưu trí của bạn. Việc setup lại thực tiễn sẽ làm mới hàng loạt ứng dụng và sẽ giúp thu hẹp thông tin lỗi .

Một lần nữa các bước được đề cập ở đây là của Android. Bạn có thể sao chép chúng theo iDevice của mình.

1. Điều hướng đến nơi Netflix được đặt trước. Tiếp tục nhấn ứng dụng cho đến khi một tùy chọn Uninstall xuất hiện. Nhấp vào nó.

2. Bây giờ hãy tìm kiếm Netflix trong Cửa hàng Play (hoặc Cửa hàng ứng dụng trên iOS) và Install ứng dụng.

3. Sau khi nhập thông tin đăng nhập của bạn, hãy kiểm tra xem thông báo lỗi có được giải quyết hay không.

Source: https://dvn.com.vn
Category: Sự Cố