So sánh: EDM Marketing và Email Marketing – Chiến dịch nào mang lại hiệu quả hơn? – Diều Hâu
Vậy đâu là sự độc lạ giữa EDM Marketing và E-Mail Marketing ? Phương thức nào sẽ mang lại hiệu suất cao hơn ?
Mục Lục
EDM marketing là gì?
EDM Marketing là từ viết tắt của Electronic Direct Mail marketing. EDM Marketing hoạt động giải trí bằng cách được cho phép những doanh nghiệp nhắm tiềm năng đến những nhóm người mua lớn và người mua tiềm năng. Chiến lược này được phong cách thiết kế để kiến thiết xây dựng và thôi thúc mối quan hệ với người mua, tạo ra những người mua tiềm năng mới và tăng doanh thu bán hàng .
EDM Marketing và Email Marketing
Bạn đang đọc: So sánh: EDM Marketing và Email Marketing – Chiến dịch nào mang lại hiệu quả hơn? – Diều Hâu
Các thuật ngữ EDM marketing và email marketing thường được sử dụng thay thế sửa chữa cho nhau, nhưng chúng vẫn có 1 số ít điểm độc lạ chính. Mặc dù cả hai kế hoạch đều dựa trên việc tiếp thị qua email với tiềm năng giống nhau, nhưng EDM marketing lại có sức ảnh hướng đến những kênh marketing khác .
EDM marketing sử dụng email blasts ( thuật ngữ chỉ hành vi gửi một email đến một list email lớn đồng thời ). Mục tiêu là kiến thiết xây dựng cơ sở tài liệu email của người mua tiềm năng và gửi những khuyễn mãi thêm của bạn đến họ trực tiếp qua email. Nghe thì hoàn toàn có thể bạn sẽ thấy nó giống với email marketing, hãy liên tục để xem chúng khác nhau như thế nào .
EDM Marketing không đơn thuần chỉ là gửi email cho người mua tiềm năng. Một chiến dịch EDM tốt phải gồm có nhiều kênh tiếp thị quảng cáo như những tài liệu marketing bản cứng đến những phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo xã hội và thậm chí còn cả tin nhắn văn bản để thiết kế xây dựng và củng cố thông điệp chiến dịch của bạn .
EDM Marketing tích hợp nhiều hình thức kế hoạch marketing và tiếp thị quảng cáo khác nhau gồm có tiếp thị lại, quảng cáo trả phí khi có nhấp chuột, quảng cáo ngoại tuyến và truyền thông online xã hội. EDM marketing dựa trên khái niệm của email marketing nhưng được lan rộng ra thành một chiến dịch marketing tổng lực hơn .Phương thức nào hiệu quả hơn?
Về cơ bản, EDM là một phiên bản email marketing nâng cấp cải tiến và hiệu suất cao hơn, thế cho nên câu vấn đáp tất yếu là EDM Marketing. EDM Marketing là một kế hoạch gồm có mọi góc nhìn thay vì chỉ tập trung chuyên sâu vào email .
Lợi ích của EDM Marketing
1. Tùy chỉnh dễ dàng
EDM Marketing có hiệu suất cao cao vì thuận tiện tạo ra những email mà người mua của bạn thực sự muốn đọc. Đặc biệt, EDM Marketing chú trọng cách tiếp cận chất lượng hơn số lượng để tạo ra những nội dung mà người dùng email chăm sóc .
Bạn nên gửi email có khuyến mại hoặc khuyễn mãi thêm, đây là điều mà người mua chăm sóc hơn là gửi quá nhiều email. Có rất nhiều loại email khác nhau mà bạn hoàn toàn có thể gửi như một phần của chiến dịch EDM marketing tổng thể và toàn diện, ví dụ như :
- Ra mắt sản phẩm
- Bộ sưu tập mới
- Newsletters (tin tức, nội dung cập nhật về một chủ đề nhất định mà người dùng đã đăng ký từ trước đó)
- Đặt hàng lại
- Các mẹo và thủ thuật
- Lời nhắc giảm giá
- Ưu đãi đặc biệt
- Email “We miss you”
- Các nghiên cứu nổi bật
- Lời chứng thực
- Thông tin sự kiện
Như bạn hoàn toàn có thể thấy trong list trên, một số ít loại khuyến khích người mua tiềm năng mua loại sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng 1 số ít chỉ cung ứng nội dung có giá trị cho người đọc. Những loại email này đưa doanh nghiệp của bạn lên vị trí tiên phong trong tâm lý người mua để khi chuẩn bị sẵn sàng mua hàng, họ sẽ nghĩ đến bạn tiên phong .
2. Hỗ trợ xây dựng các mối quan hệ
EDM marketing sử dụng email để cung ứng giá trị, quyền lợi cho người mua mà không nhu yếu họ làm bất kỳ điều gì để đổi lại .
Lợi thế của bạn nằm ở chỗ bạn nhận được sự chăm sóc và tin yêu của nhóm thành viên người mua tiềm năng, thế cho nên họ mới yên tâm phân phối địa chỉ email cho bạn. Hãy tận dụng EDM marketing để thôi thúc mối quan hệ với họ bằng cách tạo ra những email nội dung hữu dụng, người mua sẽ mong nhận được email từ công ty của bạn .
EDM có lợi thế hơn so với email marketing thường thì vì bạn hoàn toàn có thể đồng thời thử nghiệm với những kênh tiếp thị khác như tin nhắn văn bản, tài liệu in và những kênh kỹ thuật số khác .3. Dễ dàng theo dõi
Một lợi thế khác của việc sử dụng EDM marketing là bạn hoàn toàn có thể thuận tiện theo dõi và đo lường và thống kê hiệu suất cao của bất kể chiến dịch marketing nào .
Ở đây, EDM có lợi thế hơn nhiều so với những hình thức marketing truyền thống lịch sử. Bạn hoàn toàn có thể thuận tiện xem ai đã mở email của mình và họ đã thực thi hành vi nào nếu có sau khi đọc chúng. Bạn thậm chí còn hoàn toàn có thể xem thời hạn, khu vực cũng như loại thiết bị mà họ đang sử dụng .
Khả năng theo dõi những quy trình marketing giúp bạn thuận tiện thử những điều mới và tìm ra cách hoạt động giải trí hiệu suất cao nhất. Nó cũng giúp ích trong việc theo dõi thành công xuất sắc của bạn khi tích hợp những kênh tiếp thị kỹ thuật số khác như truyền thông online xã hội vào chiến dịch EDM marketing của mình. Các nền tảng này có những công cụ tích hợp giúp bạn theo dõi những nỗ lực quảng cáo của mình .Các chiến dịch EDM marketing hoạt động tốt hơn với CCM (Customer Communications Management – Quản lý Truyền thông khách hàng)
Các doanh nghiệp ngày nay áp dụng tự động hóa trong EDM marketing hoặc xây dựng chiến dịch của họ với một số ứng dụng email song song với phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hoặc Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP).
Có rất nhiều công cụ tuyệt vời tương hỗ việc gửi email marketing hiệu suất cao cũng như quản trị list người mua. Tuy nhiên, có nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn vất vả trong việc tối ưu hóa công nghệ tiên tiến, nghành vẫn còn nhiều khoảng trống để tò mò .
Mặc dù, những công cụ tương hỗ đó đủ để cung ứng nguồn năng lượng cho một chiến dịch email marketing, nhưng để có một chiến dịch EDM thành công xuất sắc, bạn cần một giải pháp duy nhất hoàn toàn có thể hợp lý hóa hoạt động giải trí và trao quyền cho công ty của bạn để đạt được tiềm năng. Giải pháp đó là ứng dụng Quản lý Truyền thông Khách hàng ( CCM ). Bằng cách phối hợp thông tin liên lạc và tài liệu người mua của bạn thành một giải pháp CCM duy nhất, bạn hoàn toàn có thể tạo và gửi email hiệu suất cao hơn .
Nếu không có giải pháp tạo điều kiện kèm theo liên kết giữa tài liệu người mua và truyền thông online, chiến dịch EDM marketing của bạn sẽ không chạm tới người mua ở mức độ cá thể mà họ mong đợi .Quy trình đơn giản hơn, email hiệu quả hơn, chiến dịch EDM thành công hơn
CCM là một chiêu thức thân thiện hơn với người dùng để gửi email và kiến thiết xây dựng chiến dịch EDM marketing can đảm và mạnh mẽ. Với một nền tảng duy nhất, bạn thiết lập một giao diện mà bất kể bên tương quan nào của bạn, kỹ thuật và phi kỹ thuật, đều hoàn toàn có thể sử dụng để quản trị tài liệu người mua và những mẫu email .
Việc tập trung chuyên sâu hóa mối quan hệ giữa tài liệu người mua và những mẫu tạo ra sự tiếp xúc liền mạch, có chủ đích, và hoàn toàn có thể kiểm soát và điều chỉnh theo nhu yếu của người mua nếu có cũng như trao quyền cho chiến dịch EDM của bạn. Email của bạn sẽ có độ đúng chuẩn cao và tương tác cá thể hơn .
Hợp lý hóa những quá trình email của bạn với CCM hoàn toàn có thể giúp bạn tăng năng lực giữ chân người mua, bán những loại sản phẩm khác và nâng cao nhận thức về tên thương hiệu. Một giải pháp duy nhất hoàn toàn có thể tập hợp không chỉ những công cụ email mà tổng thể những giải pháp tiếp thị quảng cáo của bạn thành một, để có những quá trình nội bộ tốt hơn, mối quan hệ với người mua lâu hơn và doanh thu cao hơn. Chiến dịch EDM marketing của bạn sẽ can đảm và mạnh mẽ hơn nhiều .EDM marketing có thể tiếp cận đa kênh (omnichannel)
EDM marketing nhằm mục đích mục tiêu kiến thiết xây dựng mối quan hệ với người mua trên những phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo. Điều này có nghĩa là sự tương tác của người mua với những thông tin liên lạc phải được tạo điều kiện kèm theo và ưu tiên. Hơn nữa, những công ty phải sẵn sàng chuẩn bị cung ứng những nhu yếu đơn cử của từng người mua dưới mọi kênh tiếp thị quảng cáo .
Một số người mua chỉ đọc email trên điện thoại thông minh, trong khi những người khác chỉ đọc trên máy tính. Một số trọn vẹn không muốn nhận email vì họ vẫn thích gửi thư trực tiếp. Thành công của chiến dịch EDM phụ thuộc vào vào việc phân phối nội dung tốt nhất hoàn toàn có thể cho từng người mua. Để thực thi tiếp thị đa kênh, thông tin liên lạc của bạn phải tuyệt vời mặc dầu chúng được truy vấn trên điện thoại cảm ứng mưu trí, máy tính, máy tính bảng hay thư trực tiếp .EDM marketing tập trung vào từng cá nhân
Việc phối hợp tài liệu người mua và dịch vụ email của bạn với giải pháp CCM được cho phép bạn cá thể hóa thông tin liên lạc. Bạn hoàn toàn có thể được cho phép mỗi người mua tự do lựa chọn cách họ muốn tương tác. Đây là bước đệm thiết yếu trong chiến dịch EDM marketing vì nó giúp bạn tăng trưởng mối quan hệ với người mua .
Việc thiết kế xây dựng chiến dịch EDM marketing với CCM bảo vệ rằng bạn phân loại đúng mực từng nhu yếu liên lạc được cá thể hóa và email gửi được triển khai tương ứng, trên quy mô lớn, với thông tin đúng chuẩn và không có lỗi do con người .Ưu tiên sự tham gia của khách hàng
Tất nhiên, một chiến dịch EDM marketing thành công xuất sắc vượt ra ngoài những kênh truyền thông online ưa thích. Sử dụng CCM được cho phép bạn tập trung chuyên sâu vào sự tương tác của người mua. Nó hướng tới việc theo sát hành trình dài của từng người mua với bạn theo thời hạn. Điều này hoàn toàn có thể tương quan đơn cử đến hành trình dài email .
Khi người mua đi qua những phương pháp tiếp thị và bán hàng, bạn sẽ biết được kế hoạch nào trong chiến dịch EDM marketing của bạn mê hoặc nhất và kế hoạch nào không. Bạn hoàn toàn có thể kích hoạt những cách tiếp cận khác nhau cho những nhóm khác nhau hoặc gửi những kiểu mẫu khác nhau để lôi cuốn người mua một cách tối đa .Xây dựng chiến dịch EDM cho tương lai
Điều thu hút khách hàng của bạn ngày hôm nay nhưng ngày mai thì chưa chắc. Sử dụng CCM trong hoạt động EDM marketing giúp bạn dễ dàng lưu trữ và điều chỉnh dữ liệu khách hàng theo cách cần thiết. Bạn có thể theo dõi sở thích của họ từ lần tiếp cận đầu tiên cho đến khi họ trở thành người ủng hộ chính thức cho thương hiệu của bạn.
Bắt đầu với EDM marketing ngay ngày hôm nayĐừng quay lại những kế hoạch email marketing kiểu cũ khi bạn hoàn toàn có thể đang sử dụng EDM marketing. EDM marketing sử dụng những nguyên tắc truyền thống cuội nguồn khiến email marketing trở thành một phần không hề thiếu trong thưởng thức của người mua và biến chúng thành một phép màu marketing tân tiến .
Xem thêm : 5 thông điệp email marketing phổ cập nhất lúc bấy giờ
Source: https://dvn.com.vn/
Category : Bản Tin DVN
