Nhân viên ThaiExpress làm khách bỏng nặng nửa người, phía đại diện Goldsun Food lên tiếng
Bài đăng chia sẻ của tài khoản Facebook được cho là nạn nhân trong sự việc đi ăn lẩu bị bỏng
Ngày 29/7, Công ty Cổ phần Ẩm thực Mặt Trời Vàng (Goldsun Food) phát đi thông cáo báo chí liên quan đến sự cố tại nhà hàng Thai Express của Goldsun Food tại Trung tâm thương mại Aeon Mall Long Biên Hà Nội. Goldsun Food đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng về sự cố này.
Bạn đang đọc: Nhân viên ThaiExpress làm khách bỏng nặng nửa người, phía đại diện Goldsun Food lên tiếng
Trong thông cáo báo chí truyền thông dài 2 trang, Goldsun Food cho biết, khoảng chừng 19 h ngày 09/7/2022, có 2 vị khách đến sử dụng dịch vụ Nhà hàng Thai Express tại Tầng 3 – TTTM. Sau đó, nhân viên cấp dưới đã ý kiến đề nghị 2 vị khách chuyển bàn và được họ đồng ý chấp thuận. Tuy nhiên trong quy trình chuyển bàn, nhân viên cấp dưới đã bê nhà bếp từ và nồi lẩu cùng nhau và làm đổ nồi nước lẩu nóng mà Khách hàng đang dùng vào người một vị khách khiến người này bị bỏng từ phần đùi trở xuống .
Thông cáo báo chí đăng tải lên trang chính thức của Goldsun Food gửi lời xin lỗi đến khách hàng. Thông báo này hiện đã khóa comment.Sau khi sự cố xảy ra Quản lý nhà hàng quán ăn và nhân viên cấp dưới y tế tại trung tâm thương mại đã sơ cứu tại chỗ rồi đưa nạn nhân đi cấp cứu tại Bệnh viện Bỏng Quốc Gia TP.HN .
Được biết, chẩn đoán của bác sinh là Bỏng canh nóng 11% độ II, III hai chân. Phía nhà hàng cho biết sau khi điều trị, khách hàng đã ra viện. Vào thời điểm ra viện, ghi chú của bác sỹ về tình trạng bệnh nhân là “Toàn trạng ổn định. Tại chỗ: Tổn thương bỏng khỏi cơ bản”.
Xem thêm: Máy Xay Sinh Tố Goldsun 400W GBL-4103
Qua thông cáo báo chí truyền thông, Goldsun Food đã gửi lời thăm hỏi động viên xin lỗi người mua và mái ấm gia đình về tai nạn đáng tiếc này :
“Trong quá trình khách hàng điều trị tại bệnh viện, đại diện Goldsun Food đã đến thăm hỏi, xin lỗi khách hàng và gia đình về tai nạn xảy ra. Goldsun Food đã cử Quản lý nhà hàng Thai Express liên tục có mặt tại bệnh viện để đồng hành cùng gia đình chăm sóc khách hàng, thanh toán toàn bộ các chi phí phát sinh trong quá trình điều trị, cung cấp nhu yếu phẩm, vật dụng theo nhu cầu của khách hàng, các bữa ăn được chuẩn bị từ các nhà hàng thuộc hệ thống Goldsun Food để đảm bảo dinh dưỡng và an toàn vệ sinh thực phẩm cho khách hàng và người chăm sóc trong quá trình điều trị”.
Từ ngày 20/7 đến nay, Goldsun Food cho biết đã xin lỗi và cùng người mua thỏa thuận hợp tác giải pháp đền bù. Cụ thể :
“Chiều ngày 27/7/2022, đại diện khách hàng thông báo cho đại diện Goldsun Food ý kiến của khách hàng là khách hàng sẽ dừng không thoả thuận nữa”.
“Chiều ngày 28/7/2022, đại diện khách hàng liên hệ với đại diện Goldsun Food để truyền đạt lại ý kiến của khách hàng: Đề nghị Goldsun Food sắp xếp cuộc gặp tiếp theo để tiếp tục thảo luận về mức đền bù thiệt hại, có thể có sự tham gia trực tiếp của khách hàng để nhanh chóng đi đến thống nhất cuối cùng. Đại diện Goldsun Food cũng đồng thuận với đại diện khách hàng về việc các bên tiếp tục thiện chí thương thảo để đạt được thỏa thuận phù hợp nhất nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng”.
Hình minh họaỞ một diễn biến khác, trên trang cá thể của người mua bị bỏng cũng san sẻ về vấn đề, câu truyện được người này chia thành ” phần 1 ” và ” phần 2 “, san sẻ lên những hội nhóm review đồ ăn có gần 800 nghìn thành viên. Tính đến 1 h20 ngày 30/7, hai post trên lôi cuốn tổng số gần 12 nghìn lượt ” Like ” và gần 4 nghìn phản hồi .
Xem thêm: Hùng hục phá két sắt mất hơn 20 phút, đạo chích ‘ngớ người’ phát hiện thứ bên trong
Source: https://dvn.com.vn
Category : Goldsun
