TỔNG QUAN TẬP ĐOÀN HAIER

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản không thiếu của tài liệu tại đây ( 144.42 KB, 8 trang )

TỔNG QUAN TẬP ĐOÀN HAIER
1.1 GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN HAIER
Haier là thương hiệu đồ gia dụng lớn nhất Trung Quốc và là một trong những
nhà sản xuất hàng đầu thế giới về hàng hoá thiết bị gia dụng. Haier được thành lập năm
1984 tại Thanh Đảo, tỉnh Sơn Đông, Trung Quốc. Với 29 nhà máy sản xuất, 8 trung tâm
R&D toàn diện, 19 công ty thương mại ở nước ngoài trên toàn thế giới và hơn 60.000
nhân viên toàn cầu, 58.800 cửa hàng bán hàng tại hơn 160 quốc gia. Haier đã trở thành
một công ty đa quốc gia khổng lồ .
Do 25 năm nỗ lực nhất quán, danh tiếng của nó trên toàn thế giới đã được nâng
cao đáng kể. Vào năm 2009, giá trị thương hiệu của Haier là 80.3 tỉ RMB. Từ năm
2002, Haier đã đứng đầu danh sách thương hiệu có giá nhất trong bảy năm liên tiếp. 19
sản phẩm của Haier, bao gồm tủ lạnh, máy điều hòa, máy giặt, máy nước nóng, tivi,
máy tính, điện thoại di động và các thiết bị tích hợp đã được trao giải thưởng nhãn hiệu
sản phẩm nổi tiếng Trung Quốc. Tủ lạnh và máy giặt Haier là một trong những nhóm
đầu tiên của Thương hiệu sản phẩm nổi tiếng thế giới của Trung Quốc được cấp bởi
Tổng cục Giám sát Chất lượng, Kiểm tra của Trung Quốc.
Trong tháng 3 năm 2008, Haier đã được chọn là một trong những “top 10 thương
hiệu toàn cầu của Trung Quốc ” do Financial Times bình chọn lần thứ 2. Trong tháng 6
năm 2008, Haier xếp thứ 13 và là 1 trong số các công ty Trung Quốc nằm trong danh
mục “600 các công ty có uy tín nhất thế giới”, phát hành bởi Forbes. Tháng 7 năm 2008,
Haier xếp thứ nhất theo điều kiện lãnh đạo tổng thể trong số các công ty Trung Quốc
đại lục trong cuộc khảo sát hàng năm “200 công ty được ngưỡng mộ nhất của châu Á”
lần thứ 5 của Wall Street Journal. Haier đã trở thành một thương hiệu quốc tế, và uy tín
của nó đang tăng lên nhanh chóng với sự mở rộng của nó vào thị trường quốc tế.
Theo số liệu mới nhất được phát hành bởi Euromonitor, Haier đứng đầu trong số
các thương hiệu hàng hoá trắng ở tất cả các nơi trên thế giới theo thị phần và lần đầu
tiên một công ty Trung Quốc trở thành số một trong những thương hiệu trong ngành
công nghiệp hàng hoá trắng. Đồng thời, thị phần của tủ lạnh và máy giặt Haierlà 10,4%
và 8,4% tương ứng, cả hai đều xếp hạng đầu tiên trong ngành. Hơn nữa, Haier dẫn đầu
thế giới trong hội nhập thiết bị gia dụng thông minh, mạng gia dụng, số hóa, quy mô
lớn mạch tích hợp và vật liệu mới.

 Các sản phẩm của Haier : tủ lạnh, máy điều hòa, máy giặt, máy nước nóng, tivi, máy
tính, điện thoại di động và các thiết bị tích hợp.
 Các giai đoạn phát triển
• Giai đoạn 1(1984-1991): Xây dựng uy tín chất lượng
– Ngày 26 tháng 12 năm 1984: Zhang Ruimin được bổ nhiệm làm Giám đốc
Nhà máy Qingdao Tủ lạnh, một nhà máy thuộc sở hữu chung tại thời điểm phải đối mặt
với gần 150.000 nhân dân tệ trong thua lỗ. .
– Tháng 12/1988: Haier được tặng thưởng Huy chương vàng Chất lượng Quốc
gia, giải thưởng đầu tiên trong ngành công nghiệp như tủ lạnh của Trung Quốc, một
thành tích thể được thực hiện thông qua Chiến lược xây dựng thương hiệu của Haier.
Giải thưởng này cũng thiết lập Haier là nhà sản xuất tủ lạnh hàng đầu tại Trung Quốc.
– Ngày 20 tháng 12 năm 1991: Haier mua các Nhà máy làm lạnh Thanh Đảo và
các Nhà máy Điều hòa Thanh Đảo tạo thành một thực thể mới, Tập đoàn Haier, và tín
hiệu nhập của Haier vào giai đoạn phát triển đa dạng hóa.
– Tháng 9/1991: nhà sản xuất đầu tiên Trung Quốc Haier đạt được chứng nhận
ISO 9001 và vị trí của Haier là một nhà cung cấp đẳng cấp thế giới của các thiết bị gia
dụng.
• Giai đoạn 2( 1991-1997) : Đa dạng hóa
– Năm 1993, nhà máy được đổi tên thành “Haier”
– Ngày 19 tháng 11/1993: Haier được niêm yết trên thị trường chứng khoán
Thượng Hải.
– Tháng 9/1997: Haier của xâm nhập vào các ngành công nghiệp truyền hình
màu đánh dấu bước đột phá đầu tiên của công ty vào thị trường hàng hóa nâu
• Giai đoạn 3(1998-nay): Mở rộng toàn cầu
– Ngày 30/4/1999: Haier thiết lập một khu công nghiệp và đầu tiên của công ty
nhà máy ở nước ngoài ở Nam Carolina, Mỹ. Với một trung tâm thiết kế tại Los
Angeles, một trung tâm tiếp thị ở New York, và một cơ sở sản xuất ở Nam Carolina.
Trong tháng 3 năm 2000, miền Nam Carolina là cơ sở sản xuất lạnh Haier đầu tiên.
– Ngày 10-12/4/2001: Haier bán các sản phẩm đến Ấn Độ, Afghanistan, Trung
Đông và Châu Phi.

– Ngày 19/6/2001: Haier mua một công ty tủ lạnh từ Meneghetti Thiết bị của Ý.
Đây là việc mua lại xuyên quốc gia đầu tiên do một công ty hàng trắng từ Trung Quốc.
Hoạt động thiết kế của Haier, nghiên cứu và các trung tâm phát triển tại Ý, Hà Lan, Đức
và Đan Mạch và trung tâm tiếp thị của mình tại Milan.
– Ngày 11/9/2002: Haier phát minh đầu tiên trên thế giới ổ đĩa kép máy giặt, loại
thứ tư của thiết kế máy.
– Ngày 28/11/2002: Haier New York Life Insurance Co, Ltd được thành lập như
một liên doanh giữa Haier và New York Life Insurance Co, Ltd có vốn đăng ký là
581.000.000 RMB.
– Tháng 5/2004: Haier được công nhận quốc tế cho các cam kết về trách nhiệm
xã hội. Nhân dịp này cũng đánh dấu sự công nhận đầu tiên như vậy của Haier của cộng
đồng quốc tế.
– Ngày 1/3/2005: Haier (Trung Đông) Khu công nghiệp mở ra ở Jordan. Đây là
nhà máy lớn nhất khu công nghiệp ở Trung Đông. Các khu công nghiệp của Haier sẽ
trở thành nền tảng cho các hoạt động khu vực Trung Đông cung cấp một cơ sở cho các
sản phẩm của Haier sẽ được bán ở các nước xung quanh bao gồm cả Syria, Lebanon, Ai
Cập và Palestine.
– Ngày 10/4/2006: Haier sẽ trở thành một đối tác chiến lược đầu tiên của Hiệp
hội Bóng rổ Quốc gia. Bằng cách kết hợp của nó với một trong các giải đấu thể thao
phổ biến nhất ở Mỹ, Haier nhằm mục đích trở thành một thương hiệu hộ gia đình ở Bắc
Mỹ.
– Ngày 27/10/2006: Haier thành lập Haier Sanyo Co liên doanh với Sanyo tại
Osaka, Nhật Bản.
– Ngày 1/1/2007: Haier mua một nhà sản xuất tủ lạnh địa phương ở Ấn Độ. Hiện
nay, nhà máy Haier Ấn Độ tập trung chủ yếu vào tủ lạnh, sử dụng hơn 300 công nhân
và có sản xuất hàng năm 350.000 đơn vị.
– Ngày 1/5/2007: Haier (Thái Lan) mua tủ lạnh nhà máy của Sanyo tại Thái Lan
và thành lập khu công nghiệp Haier Thái Lan.
– Tháng 12/2007: Các tiêu chuẩn nước nóng an ninh đề xuất của Haier sẽ được
liệt kê như là các tiêu chuẩn quốc tế vào cuối năm 2008. Thông qua tháng 7/2008, Haier

đã tham gia vào việc soạn thảo chín tiêu chuẩn quốc tế.
1.2. PHÂN TÍCH SỨ MỆNH & VIỄN CẢNH
1.2.1 Viễn cảnh
“To become leader in home application with strong brand and exceptional people”.
“Trở thành người dẫn đạo trong lĩnh vực đồ gia dụng với thương hiệu mạnh và một
đội ngũ những con người tài giỏi”.People derive limitless inspirational happiness
from fresh food, clean clothes, a comfortable environment and nice sunshine, but what
they also need in this fast-paced information era are product-based solutions for a
comfortable home life.
 Giá trị cốt lõi: “Chân thành”.
Sau hơn 20 năm tạo dựng, Haier đã chiếm được lòng tin của người tiêu dùng
Trung Quốc và thế giới qua câu khẩu hiệu “sincerely forever” -“mãi mãi chân thành.
Với Haier, một sản phẩm đạt tiêu chuẩn không nhất thiết phải là một sản phẩm
hội đủ tất cả các tiêu chuẩn kĩ thuật đề ra, mà một sản phẩm đạt tiêu chuẩn khi thỏa
mãn được nhu cầu của khách hàng với phương châm “never say “No” to
customers”( Không bao giờ nói không với khách hàng). Nhờ đó Haier đang vươn lên
trở thành thương hiệu quốc tế đứng đầu trong ngành sản xuất và kinh doanh đồ điện gia
dụng.
Doanh nghiệp không giữ được lời hứa thì không thể tạo lập mối quan hệ lâu bền với
khách hàng. Và nếu không thể tạo lập được mối quan hệ gắn bó với khách hàng thì việc
xây dựng thương hiệu cũng giống như tảng băng chìm dần xuống lòng đại dương vậy.
 Mục đích cốt lõi: cung cấp giải pháp cho một cuộc sống thoải mái hơn cho khách hàng
của chúng tôi.
 Mục tiêu thách thức: trở thành nhà dẫn đạo trong thị trường hàng điện tử gia dụng.
 Mô tả sống động: Con người bắt nguồn hạnh phúc vô hạn cảm hứng từ thức ăn tươi,
quần áo sạch sẽ, môi trường thoải mái và nắng đẹp, nhưng những gì họ cũng cần trong
thời đại thông tin này có nhịp độ nhanh là những giải pháp dựa trên sản phẩm cho một
cuộc sống thoải mái nhà. Thus what we at Haier aim to do is to start with the needs of
consumers and transform ourselves from a product manufacturer to a service provider,
so as to ultimately provide solutions for a more comfortable life for our cusVì vậy

những gì chúng tôi làm là để bắt đầu với nhu cầu của người tiêu dùng và biến đổi bản
thân từ một nhà sản xuất sản phẩm cho một nhà cung cấp dịch vụ, để cuối cùng cung
cấp giải pháp cho một cuộc sống thoải mái hơn cho khách hàng của chúng tôi. We are
resolute in our commitment to this goChúng tôi kiên quyết trong cam kết của mình để
thực hiện điều này. It is our vision that every time people mention or see “Haier”, they
are filled with great warmth and happiness.Chúng tôi tin rằng khi mỗi người đề cập đến
hoặc nhìn thấy “Haier”, họ đều cảm thấy đầy ấm áp tuyệt vời và hạnh phúc.
1.2.2 Sứ mệnh
“ Bring more to our customer by improving their life, committing to saving
power, enviroment, fashion and personalise home application”.
“Chúng tôi mong muốn đem lại hạnh phúc lớn hơn cho khách hàng của mình bằng
cách cải thiện chất lượng cuộc sống, cam kết phát triển tiết kiệm năng lượng, bảo vệ
môi trường, thời trang, và cá nhân hóa các thiết bị gia dụng”.
1.2.2.1 Định hướng khách hàng và định nghĩa kinh doanh
Haier luôn hướng tới mọi khách hàng không chỉ trong phạm vi nội địa mà còn
lấn sân ra ngoài thị trường thế giới. Ngay từ khi mới thành lập, Haier đã hướng hoạt
động kinh doanh vào việc cung cấp các sản phẩm gia dụng để cải thiện cuộc sống cho
mọi gia đình. Haier cũng tỏ ra rất nhạy bén đối với nhu cầu của các thị trường khác và
họ rất quan tâm đến việc tạo ra cho khách hàng những giá trị thẩm mỹ riêng. Việc tung
vào thị trường Mỹ thiết bị làm lạnh rượu vang với cửa kính màu khói, những đường
cong mỹ thuật, đèn chiếu sáng nhẹ nhàng và khay đỡ mạ crom là một ví dụ điển hình.
Đây là một sản phẩm dành cho thị trường cao cấp với giá bán khoảng 400 USD và đã
được giới thiệu ở một vị trí rất trang trọng trên catalogue Phụ san Rượu vang Quốc tế
(International Wine Accessories).
Làm sao để công ty tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh? Nếu một
công ty không có quan điểm khác biệt, thì nó sẽ không thể thành công trong dài hạn.
 Các mẫu sản phẩm của Haier : tủ lạnh, máy điều hòa, máy giặt, máy nước nóng, tivi, máytính, điện thoại di động và những thiết bị tích hợp.  Các quy trình tiến độ tăng trưởng • Giai đoạn 1 ( 1984 – 1991 ) : Xây dựng uy tín chất lượng – Ngày 26 tháng 12 năm 1984 : Zhang Ruimin được chỉ định làm Giám đốcNhà máy Qingdao Tủ lạnh, một xí nghiệp sản xuất thuộc chiếm hữu chung tại thời gian phải đối mặtvới gần 150.000 nhân dân tệ trong thua lỗ. . – Tháng 12/1988 : Haier được tặng thưởng Huy chương vàng Chất lượng Quốcgia, phần thưởng tiên phong trong ngành công nghiệp như tủ lạnh của Trung Quốc, mộtthành tích thể được triển khai trải qua Chiến lược thiết kế xây dựng tên thương hiệu của Haier. Trao Giải này cũng thiết lập Haier là đơn vị sản xuất tủ lạnh số 1 tại Trung Quốc. – Ngày 20 tháng 12 năm 1991 : Haier mua những Nhà máy làm lạnh Thanh Đảo vàcác Nhà máy Điều hòa Thanh Đảo tạo thành một thực thể mới, Tập đoàn Haier, và tínhiệu nhập của Haier vào quy trình tiến độ tăng trưởng đa dạng hóa. – Tháng 9/1991 : đơn vị sản xuất tiên phong Trung Quốc Haier đạt được chứng nhậnISO 9001 và vị trí của Haier là một nhà cung ứng đẳng cấp và sang trọng quốc tế của những thiết bị giadụng. • Giai đoạn 2 ( 1991 – 1997 ) : Đa dạng hóa – Năm 1993, xí nghiệp sản xuất được đổi tên thành “ Haier ” – Ngày 19 tháng 11/1993 : Haier được niêm yết trên thị trường chứng khoánThượng Hải. – Tháng 9/1997 : Haier của xâm nhập vào những ngành công nghiệp truyền hìnhmàu lưu lại bước nâng tầm tiên phong của công ty vào thị trường sản phẩm & hàng hóa nâu • Giai đoạn 3 ( 1998 – nay ) : Mở rộng toàn thế giới – Ngày 30/4/1999 : Haier thiết lập một khu công nghiệp và tiên phong của công tynhà máy ở quốc tế ở Nam Carolina, Mỹ. Với một TT phong cách thiết kế tại LosAngeles, một TT tiếp thị ở Thành Phố New York, và một cơ sở sản xuất ở Nam Carolina. Trong tháng 3 năm 2000, miền Nam Carolina là cơ sở sản xuất lạnh Haier tiên phong. – Ngày 10-12 / 4/2001 : Haier bán những mẫu sản phẩm đến Ấn Độ, Afghanistan, TrungĐông và Châu Phi. – Ngày 19/6/2001 : Haier mua một công ty tủ lạnh từ Meneghetti Thiết bị của Ý.Đây là việc mua lại xuyên vương quốc tiên phong do một công ty hàng trắng từ Trung Quốc. Hoạt động phong cách thiết kế của Haier, điều tra và nghiên cứu và những TT tăng trưởng tại Ý, Hà Lan, Đứcvà Đan Mạch và TT tiếp thị của mình tại Milan. – Ngày 11/9/2002 : Haier ý tưởng tiên phong trên quốc tế ổ đĩa kép máy giặt, loạithứ tư của phong cách thiết kế máy. – Ngày 28/11/2002 : Haier New York Life Insurance Co, Ltd được xây dựng nhưmột liên kết kinh doanh giữa Haier và New York Life Insurance Co, Ltd có vốn ĐK là581. 000.000 RMB. – Tháng 5/2004 : Haier được công nhận quốc tế cho những cam kết về trách nhiệmxã hội. Nhân dịp này cũng lưu lại sự công nhận tiên phong như vậy của Haier của cộngđồng quốc tế. – Ngày 1/3/2005 : Haier ( Trung Đông ) Khu công nghiệp mở ra ở Jordan. Đây lànhà máy lớn nhất khu công nghiệp ở Trung Đông. Các khu công nghiệp của Haier sẽtrở thành nền tảng cho những hoạt động giải trí khu vực Trung Đông cung cấp một cơ sở cho cácsản phẩm của Haier sẽ được bán ở những nước xung quanh gồm có cả Syria, Lebanon, AiCập và Palestine. – Ngày 10/4/2006 : Haier sẽ trở thành một đối tác chiến lược tiên phong của Hiệphội Bóng rổ Quốc gia. Bằng cách tích hợp của nó với một trong những giải đấu thể thaophổ biến nhất ở Mỹ, Haier nhằm mục đích mục tiêu trở thành một tên thương hiệu hộ mái ấm gia đình ở BắcMỹ. – Ngày 27/10/2006 : Haier xây dựng Haier Sanyo Co liên kết kinh doanh với Sanyo tạiOsaka, Nhật Bản. – Ngày 1/1/2007 : Haier mua một đơn vị sản xuất tủ lạnh địa phương ở Ấn Độ. Hiệnnay, nhà máy sản xuất Haier Ấn Độ tập trung chuyên sâu hầu hết vào tủ lạnh, sử dụng hơn 300 công nhânvà có sản xuất hàng năm 350.000 đơn vị chức năng. – Ngày 1/5/2007 : Haier ( Vương Quốc của nụ cười ) mua tủ lạnh xí nghiệp sản xuất của Sanyo tại Thái Lanvà xây dựng khu công nghiệp Haier Thailand. – Tháng 12/2007 : Các tiêu chuẩn nước nóng bảo mật an ninh đề xuất kiến nghị của Haier sẽ đượcliệt kê như thể những tiêu chuẩn quốc tế vào cuối năm 2008. Thông qua tháng 7/2008, Haierđã tham gia vào việc soạn thảo chín tiêu chuẩn quốc tế. 1.2. PHÂN TÍCH SỨ MỆNH và VIỄN CẢNH1. 2.1 Viễn cảnh “ To become leader in home application with strong brand and exceptional people ”. “ Trở thành người dẫn đạo trong nghành đồ gia dụng với tên thương hiệu mạnh và mộtđội ngũ những con người có tài năng ”. People derive limitless inspirational happinessfrom fresh food, clean clothes, a comfortable environment and nice sunshine, but whatthey also need in this fast-paced information era are product-based solutions for acomfortable home life.  Giá trị cốt lõi : “ Chân thành ”. Sau hơn 20 năm tạo dựng, Haier đã chiếm được lòng tin của người tiêu dùngTrung Quốc và quốc tế qua câu khẩu hiệu “ sincerely forever ” – “ mãi mãi chân thành. Với Haier, một loại sản phẩm đạt tiêu chuẩn không nhất thiết phải là một sản phẩmhội đủ tổng thể những tiêu chuẩn kĩ thuật đề ra, mà một loại sản phẩm đạt tiêu chuẩn khi thỏamãn được nhu yếu của người mua với mục tiêu “ never say “ No ” tocustomers ” ( Không khi nào nói không với người mua ). Nhờ đó Haier đang vươn lêntrở thành thương hiệu quốc tế đứng đầu trong ngành sản xuất và kinh doanh thương mại đồ điện giadụng. Doanh nghiệp không giữ được lời hứa thì không hề tạo lập mối quan hệ lâu bền vớikhách hàng. Và nếu không hề tạo lập được mối quan hệ gắn bó với người mua thì việcxây dựng tên thương hiệu cũng giống như tảng băng chìm dần xuống lòng đại dương vậy.  Mục đích cốt lõi : cung ứng giải pháp cho một đời sống tự do hơn cho khách hàngcủa chúng tôi.  Mục tiêu thử thách : trở thành nhà dẫn đạo trong thị trường hàng điện tử gia dụng.  Mô tả sôi động : Con người bắt nguồn niềm hạnh phúc vô hạn cảm hứng từ thức ăn tươi, quần áo thật sạch, thiên nhiên và môi trường tự do và nắng đẹp, nhưng những gì họ cũng cần trongthời đại thông tin này có nhịp độ nhanh là những giải pháp dựa trên loại sản phẩm cho mộtcuộc sống tự do nhà. Thus what we at Haier aim to do is to start with the needs ofconsumers and transform ourselves from a product manufacturer to a service provider, so as to ultimately provide solutions for a more comfortable life for our cusVì vậynhững gì chúng tôi làm là để mở màn với nhu yếu của người tiêu dùng và đổi khác bảnthân từ một đơn vị sản xuất loại sản phẩm cho một nhà sản xuất dịch vụ, để ở đầu cuối cungcấp giải pháp cho một đời sống tự do hơn cho người mua của chúng tôi. We areresolute in our commitment to this goChúng tôi nhất quyết trong cam kết của mình đểthực hiện điều này. It is our vision that every time people mention or see “ Haier ”, theyare filled with great warmth and happiness. Chúng tôi tin rằng khi mỗi người đề cập đếnhoặc nhìn thấy ” Haier “, họ đều cảm thấy đầy ấm cúng tuyệt vời và niềm hạnh phúc. 1.2.2 Sứ mệnh “ Bring more to our customer by improving their life, committing to savingpower, enviroment, fashion and personalise home application ”. “ Chúng tôi mong ước đem lại niềm hạnh phúc lớn hơn cho người mua của mình bằngcách cải tổ chất lượng đời sống, cam kết tăng trưởng tiết kiệm chi phí nguồn năng lượng, bảo vệmôi trường, thời trang, và cá thể hóa những thiết bị gia dụng ”. 1.2.2. 1 Định hướng người mua và định nghĩa kinh doanhHaier luôn hướng tới mọi người mua không chỉ trong khoanh vùng phạm vi trong nước mà cònlấn sân ra ngoài thị trường quốc tế. Ngay từ khi mới xây dựng, Haier đã hướng hoạtđộng kinh doanh thương mại vào việc cung ứng những loại sản phẩm gia dụng để cải tổ đời sống chomọi mái ấm gia đình. Haier cũng tỏ ra rất nhạy bén so với nhu yếu của những thị trường khác vàhọ rất chăm sóc đến việc tạo ra cho người mua những giá trị thẩm mỹ và nghệ thuật riêng. Việc tungvào thị trường Mỹ thiết bị làm lạnh rượu vang với cửa kính màu khói, những đườngcong mỹ thuật, đèn chiếu sáng nhẹ nhàng và khay đỡ mạ crom là một ví dụ nổi bật. Đây là một loại sản phẩm dành cho thị trường hạng sang với giá bán khoảng chừng 400 USD và đãđược trình làng ở một vị trí rất sang chảnh trên catalogue Phụ san Rượu vang Quốc tế ( International Wine Accessories ). Làm sao để công ty tạo ra sự độc lạ so với những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu ? Nếu mộtcông ty không có quan điểm độc lạ, thì nó sẽ không hề thành công xuất sắc trong dài hạn .

Source: https://dvn.com.vn
Category : Haier