Terms & Conditions Bảo hành và đổi trả hàng hóa

Xin lưu ý

CÁC BẠN CÓ THỂ ĐẶT HÀNG NHANH QUA ZALO NAM NGUYEN : 0396969700 ( toàn thời hạn ) hay gọi 0932000233 ( 10-18 h ) .

Cửa hàng sẽ hỗ trợ Đăng ký tài khoản cho khách hàng. Quý khách vui lòng gửi Yêu Cầu vào số zalo: 0396969700, hoặc email: [email protected]

Tìm cửa hàng trên Shopee: dokhuyenmai.com.vn

Do sản phẩm & hàng hóa bán phong phú, website không tự tính phí luân chuyển được. Vì vậy, Cửa hàng sẽ điện thoại cảm ứng báo phí riêng cho từng khách ( nếu có ) .

Bảo hành và đổi trả hàng hóa

A. BẢO HÀNH.
–  Đối với sản phẩm có Bảo hành chính hãng, khi bán
hàng, Cửa hàng sẽ kèm theo phiếu bảo hành để khách hàng liên hệ trực
tiếp Trạm bảo hành của nhà sản xuất để thực hiện quyền lợi của mình khi
cần;
– Đối với những sản phẩm cửa hàng có ghi chú” Bảo hành tại cửa
hàng”, Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến địa chỉ Cửa hàng để thực
hiện quyền bảo hành sản phẩm;
– Đối với đồ chơi trẻ em là hàng điện
tử có dùng pin: KHÔNG BẢO HÀNH. Quý khách vui lòng yêu cầu nhân viên thử
hàng trước khi thanh toán.

B. ĐỔI HÀNG.
Khách hàng luôn kiểm
tra kỹ hàng hóa về số lượng và chất lượng với nhân viên giao hàng ngay
khi nhận. Kiểm tra kỹ size, màu sắc theo Danh sách giao hàng mà người
giao hàng cầm trên tay.

Cửa hàng chỉ đổi hàng trong 2 trường hợp:

1. Cửa hàng giao sản phẩm không đúng yêu cầu của khách đã đặt trong đơn hàng;
2.
Quần áo người lớn và trẻ em mặc không vừa, đổi sang size to hơn hoặc
nhỏ hơn để mặc cho vừa. Chỉ cho đổi size mà cửa hàng còn đăng trên web.
Không cho đổi sang sản phẩm khác ( thực chất là trả hàng và mua hàng
khác). Riêng quần lót  và áo lót, KHÔNG CHO ĐỔI HÀNG.

Việc
đổi hàng này chỉ thực hiện khi: Cửa hàng có giao 1 đơn hàng khác tại
địa chỉ của khách thì mang hàng theo đổi và thu phí 7% giá trị món đổi
hoặc ít nhất là 5 ngàn/món, trừ trường hợp việc đổi này là do lỗi của
Cửa hàng thì không có phí; hoặc khách hàng mang đến/gửi người khác mang
đến địa chỉ  Cửa hàng để đổi thì không có phí đổi hàng.

C. TRẢ HÀNG và PHÍ TRẢ HÀNG:

1. Trả hàng:
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa với nhân viên ngay khi nhận hàng. LUÔN LUÔN KIỂM HÀNG TRƯỚC KHI THANH TOÁN.
Nếu
sản phẩm giao đúng yêu cầu, chất lượng và hoạt động tốt như đã đăng
trên web thì nhận, trái lại thì trả ngay cho nhân viên và trừ tiền sản
phẩm đó ra khỏi Đơn hàng trước khi thanh toán.

Cửa hàng không bảo hành ,không nhận Đổi hay Trả hàng sau khi nhân viên đã giao hàng xong và rời khỏi địa chỉ giao hàng;

Cửa
hàng KHÔNG mang hàng cho khách xem. Chỉ mang đi giao đúng những món
hàng nào Quý khách Đặt hàng. Nếu sản phẩm nào khách hàng xem Chi Tiết
Sản phẩm rồi mà vẫn không rõ thì có thể điện thoại, gửi mail  hoặc Chat
qua YM với Cửa hàng để hỏi thêm trước khi đặt hàng.

2. Tính phí Trả hàng:
Chỉ nhận trả hàng tại thời điểm giao hàng và trước khi nhân viên rời khỏi địa chỉ giao hàng.

– Các trường hợp Trả hàng KHÔNG TÍNH PHÍ:
khi
cửa hàng giao hàng lỗi, hàng dơ, giao hàng không đúng Đơn hàng khách
đặt, giao không đúng size, không đúng màu khách đặt, khách đã điện thoại
thông báo HỦY trước khi nhân viên đến giao.

– Các trường hợp Trả hàng CÓ TÍNH PHÍ:
khách
hàng thấy không thích sản phẩm đó, đổi ý không muốn mua khi nhận hàng,
thấy không vừa hoặc không phù hợp với nhu cầu. Tóm lại là không lấy dù
hàng đó đúng như khách đặt hàng thì phải trả PHÍ TRẢ HÀNG.

– Phí trả hàng:
Cửa
hàng tính phí 7% trên giá trị các món trả lại, nhưng mức phí này không
thấp hơn 5,000 đồng một món. Trong trường hợp việc trả lại hàng làm cho
doanh số mua hàng giảm xuống dưới mức Giao hàng MIễn Phí thì Quý khách
phải trả thêm PHÍ GIAO HÀNG.

Xin lưu ý: Quần áo lót không cho trả hàng VỚI BẤT KỲ LÝ DO GÌ sau khi nhân viên giao hàng đã rời khỏi địa chỉ giao hàng.

Xin cảm ơn Quý khách đã đọc hết nội dung này.

Source: https://dvn.com.vn
Category: Khuyến Mãi