Quản lý cửa hàng hiệu quả - Trường Tư Vấn Đào Tạo PMS - Chia Sẻ Kiến Thức Điện Máy Việt Nam

Mục Lục

Giới thiệu

Với sự tăng trưởng không ngừng nghỉ của các chuỗi cửa hàng tiện lợi hiện nay, bên cạnh nguồn vốn dồi dào của các chủ đầu tư, một trong yếu tố mang ý nghĩa cạnh tranh cho các thương hiệu bán lẻ trên thị trường đó chính là sự ảnh hưởng từ hình ảnh của một Quản lý cửa hàng (Cửa hàng trưởng) chuyên nghiệp.

Tại sao bạn chọn chuỗi cửa hàng này mà lại không chọn bất kể chuỗi cửa hàng thuận tiện khác sang chảnh hơn nhiều ?

Vậy Cửa hàng trưởng là ai? Họ có ảnh hưởng như thế nào đến hình ảnh của chuỗi cửa hàng của một thương hiệu?

Bạn đang đọc: Quản lý cửa hàng hiệu quả – Trường Tư Vấn Đào Tạo PMS

quản lý cửa hàng

Cửa hàng trưởng là người sẽ phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm :

Quản lý hoạt động bán hàng tại Cửa hàng.
Quản lý, đào tạo và huấn luyện nhân sự tại Cửa hàng.
Chăm sóc khách hàng.
Quản lý tài chánh và hàng hóa tại cửa hàng.
Kiểm tra, kiểm soát các hoạt động tại cửa hàng.
Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên bán hàng
Hướng dẫn và kiểm tra việc trưng bày, vệ sinh tại cửa hàng hằng ngày.
Giám sát tình hình làm việc và tinh thần thái độ của nhân viên tại cửa hàng.
Đưa ra đề xuất những chương trình khuyến mãi phù hợp và hiệu quả.

Như vậy hoàn toàn có thể thấy, Cửa hàng trưởng là người đang đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự tăng trưởng bền vững và kiên cố của một chuỗi mạng lưới hệ thống những cửa hàng lúc bấy giờ. Khách hàng có quay lại hay không phụ thuộc vào rất nhiều vào thái độ phục của của nhân viên cấp dưới trong cửa hàng đó như thế nào .
Vậy Cửa hàng trưởng cần những yếu tố gì, những kỹ năng và kiến thức gì để hoàn toàn có thể làm tốt được những điều trên cũng như tạo dựng được sự ảnh hưởng tác động của mình đến hình ảnh cửa hàng trong tâm lý người mua ?

Từ những nhu cầu thực tế và cấp bách trên, Trường PMS cùng đội ngũ Giảng viên đã xây dựng và thiết kế Chương trình QUẢN LÝ CỬA HÀNG HIỆU QUẢ – EFFECTIVE HEAD OF SHOP nhằm giới thiệu đến Quý Doanh Nghiệp đặc biệt là các tập đoàn đang sở hữu một lượng lớn chuỗi hệ thống các cửa hàng tiện lợi 24h hiện nay trên thị trường. Chương trình sẽ giúp cho Học viên tham dự hiểu được vai trò nhiệm vụ cũng như những yếu tố cần thiết để trở thành một Cửa hàng trưởng chuyên nghiệp – là nhân tố quyết định sự phát triển bền vững của chuỗi hệ thống.

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ KHÓA HỌC QUẢN LÝ CỬA HÀNG HIỆU QUẢ

Khóa học được phong cách thiết kế dành cho :

Cửa hàng trưởng/Giám sát ngành hàng.
Kiến thức này cũng dành cho các bạn nhân viên mong muốn thăng tiến lên vị trí Cửa hàng trưởng/Giám sát ngành hàng.

PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO

Thực hành 70%, lý thuyết 30%.
Trực quan tại lớp học thông qua hướng dẫn, phát biểu tại chỗ, thảo luận, trình bày.
Trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm với Giảng viên và Chuyên gia trong lĩnh vực này.
Ví dụ minh họa bài tập giúp Học viên áp dụng.
Brainstorming.

GIẢNG VIÊN

Giảng viên Business Edge, Better Work, những người có kinh nghiệm tay nghề quản lý thực tiễn lâu năm tại những Tập đoàn đa vương quốc, những Doanh Nghiệp trong và ngoài nước trong nghành nghề dịch vụ quản trị bán hàng. Giảng Viên sẽ san sẻ kinh nghiệm tay nghề và giúp người học xử lý những khó khăn vất vả ngay tại lớp học .