Tại sao mã OTP không gửi về điện thoại và cách khắc phục | Timo
Mã OTP là công cụ xác nhận không thể thiếu trong mỗi giao dịch. Do vậy, khi điện thoại không nhận được mã OTP thì bạn không thể hoàn thành các giao dịch chuyển tiền, thanh toán điện tử,… Trong bài viết này, ngân hàng số Timo sẽ giúp bạn tìm hiểu về 5 lỗi mã OTP không gửi về điện thoại và cách khắc phục nhanh chóng.
Mục Lục
5 nguyên do mã OTP không gửi về điện thoại
Có 5 nguyên do thường gặp khiến điện thoại bạn không nhận được mã OTP như sau :
Số điện thoại ĐK bị sai
Khi ĐK thông tin tài khoản trực tuyến, bạn sẽ phải cung ứng thông tin số điện thoại để nhận mã OTP. Nhưng khi thanh toán giao dịch, bạn không thấy mã OTP gửi về điện thoại của mình thì hãy kiểm tra lại bạn đã nhập đúng số điện thoại mình ĐK chưa nhé. Lý do là mã OTP sẽ chỉ gửi về số điện thoại mà bạn đã ĐK .
Bạn có thể kiểm tra thông tin bằng cách gọi điện lên tổng đài của ngân hàng hay xem trong ứng dụng điện thoại. Nếu có sai sót, bạn cần thay đổi số điện thoại để nhận được mã OTP khi giao dịch.
Cần kiểm tra số điện thoại đã được nhập đúng hay chưa (Nguồn: Internet)
Điện thoại của bạn ngoài vùng phủ sóng
Nếu bạn ở ngoài vùng phủ sóng, điện thoại không nhận được tín hiệu thì chắc như đinh mã OTP sẽ không được gửi về .Thêm nữa, so với SIM điện thoại không thực thi chuyển vùng khi đến vương quốc khác thì bạn cũng không nhận được mã OTP. Nên nếu bạn ra khỏi Nước Ta thì cũng không hề nhận được mã OTP để thực thi thanh toán giao dịch trực tuyến .
SIM điện thoại bị khóa
Một trong những nguyên do bạn không nhận được mã OTP là SIM điện thoại bị khóa. Trong trường hợp này, bạn cần kiểm tra thực trạng SIM điện thoại, rất hoàn toàn có thể do SIM của bạn bị khóa 2 chiều .Bạn hoàn toàn có thể kiểm tra bằng cách gọi điện đến tổng đài hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp của nhà mạng để kiểm tra số dư trong thông tin tài khoản SIM trả trước .
Điện thoại bị chặn SMS
Nếu bạn không nhận được OTP, một nguyên do khác hoàn toàn có thể là do số điện thoại của bạn đã báo chặn tin nhắn của ngân hàng nhà nước hoặc spam tin nhắn của ai đó. Khi bị chặn SMS thì tin nhắn sẽ không gửi về điện thoại được .
Mã OTP gửi về phần Smart OTP
Smart OTP là dịch vụ gửi mã iOTP thông minh được tích hợp vào ứng dụng điện thoại của các hệ thống ngân hàng hiện nay. Smart OTP yêu cầu có kết nối Internet và cài đặt chế độ nhận mã trong ứng dụng.
Khi có nhu yếu gửi mã OTP hay những thanh toán giao dịch nhu yếu xác định thì mạng lưới hệ thống sẽ tự động hóa gửi mã OTP trải qua ứng dụng. Nếu thiết bị nhận mã là thiết bị thanh toán giao dịch thì mã sẽ được tự động hóa điền và bạn sẽ không cần nhập lại. Do vậy Smart OTP hay iOTP giúp tăng cường bảo mật thông tin hơn .Hiện nay, Timo đã sử dụng tính năng iOTP để nâng cao bảo mật thông tin khi thanh toán giao dịch cho người mua. Bên cạnh đó, việc dùng iOTP sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí thời hạn hơn vì không phải thoát khỏi màn hình hiển thị thanh toán giao dịch để vào mục tin nhắn xem mã OTP được gửi về .
Mã iOTP giúp tăng cường bảo mật hơn khi giao dịch
Cách khắc phục lỗi mã OTP không gửi về điện thoại
Một số cách giải quyết và xử lý khi mã OTP không gửi về điện thoại như sau :
- Kiểm tra SIM điện thoại có bị khóa không? Bạn thử thực hiện cuộc gọi, nếu không gọi được SIM đã bị khóa. Lúc này, bạn có thể dùng một số điện thoại khác để gọi lên tổng đài nhà mạng, cung cấp số điện thoại để được hỗ trợ mở khóa SIM và sau khi được mở khóa, bạn thực hiện lấy lại mã OTP như bình thường.
- Bỏ chặn tin nhắn ngân hàng.
- Di chuyển đến nơi có sóng điện thoại mạnh.
- Kiểm tra, thay đổi số điện thoại nếu sai số điện thoại đăng ký.
Cách lấy mã OTP đúng chuẩn
Đôi khi bạn lấy mã OTP sai cách nên không nhận được tin nhắn xác thực này. Timo sẽ hướng dẫn bạn một số cách lấy mã OTP:
SMS OTP
Cách thức lấy mã SMS OTP rất đơn thuần. Khi triển khai thanh toán giao dịch trực tuyến, đến bước xác nhận thì mạng lưới hệ thống sẽ tự động hóa nhu yếu nhập mã OTP, sau đó sẽ có một mã OTP được gửi về điện thoại của bạn để xác định thanh toán giao dịch. Trong trường hợp thanh toán giao dịch trên website, bạn sẽ cần nhập thêm số điện thoại để nhận mã xác nhận .Ngoài ra với 1 số ít giao diện khác, để nhận được mã từ mạng lưới hệ thống thì bạn cần nhấn vào “ Chọn phương pháp xác nhận ”, tiếp theo chọn “ Gửi mã SMS OTP ”, nếu vẫn chưa nhận được mã hãy chọn “ Gửi lại ” .
Cách thức lấy mã SMS OTP rất đơn giản (Nguồn: Internet)
Token OTP
Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn việc sử dụng Token OTP để khắc phục lỗi điện thoại không nhận được mã OTP. Đây là một thiết bị được cấp riêng cho bạn khi bạn ĐK với ngân hàng nhà nước. Tuy nhiên, bạn phải trả thêm phí cho thiết bị này .
Smart OTP
Tùy từng ngân hàng nhà nước sẽ có dịch vụ Smart OTP trên ứng dụng riêng dành cho người mua và đây là một ứng dụng không tính tiền hoàn toàn có thể chạy được cả 2 hệ điều hành quản lý Android và iOS. Sau khi bạn ĐK thông tin tài khoản và kích hoạt thành công xuất sắc, nó sẽ hoạt động giải trí tựa như như cách xác nhận mã OTP bằng Token. Ví dụ, để sử dụng mã iOTP khi mở thông tin tài khoản Timo, bạn chọn hình tượng ≣ và chọn “ Thông báo và Bảo mật ”, sau đó chọn kích hoạt mã iOTP .
Những quan tâm khi sử dụng mã OTP
- Tuyệt đối không cung cấp mã OTP cho ai cả, kể cả nhân viên ngân hàng. Dù Khi gửi mã OTP về điện thoại thì ngân hàng cũng đã có cảnh báo nhưng vẫn có người bị lừa gạt để lừa đảo chiếm đoạt tiền trong tài khoản của bạn.
- Khi nhập mã OTP để hoàn thành các giao dịch như chuyển tiền, thanh toán điện tử, bạn cần phải kiểm tra lại tất cả như thông tin số tài khoản người nhận, số tiền, nội dung thanh toán,…
- Nếu mất điện thoại thì bạn khẩn cấp gọi tổng đài ngân hàng để tạm khóa tài khoản của bạn nhé.
- Để tránh rủi ro tài khoản bị hack thì bạn nên thay đổi mật khẩu thường xuyên để bảo mật thông tin.
Trên đây là chia sẻ về lý do tại sao mã OTP không gửi về điện thoại và cách khắc phục lỗi này. Ngân hàng số Timo tiên phong trong việc tạo ra những trải nghiệm thuận tiện, tiết kiệm thời gian cho khách hàng, ví dụ như mã iOTP. Ngoài ra, khách hàng khi mở tài khoản Timo online còn được tận hưởng những tính năng đặc biệt khác như chuyển tiền nhanh qua đường dẫn không cần số tài khoản, chuyển tiền miễn phí mọi ngân hàng, gửi tiết kiệm online nhanh chóng,…
Hãy tải App Timo và ĐK mở thông tin tài khoản ngay nhé !
-
Sở hữu ngay Tài khoản thanh toán Timo
Chỉ với 2 phút đăng ký trên điện thoạiMiễn phí hoàn toàn phí chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, gửi tiết kiệm.
Mở tài khoản ngân hàng online miễn phí, dễ dàng.
Quản lý tài chính cá nhân hiệu quả.
Miễn phí duy trì tài khoản, không yêu cầu số dư tối thiểu.MỞ TÀI KHOẢN TIMO NGAY !
Source: https://dvn.com.vn
Category: Điện Thoại
