Chiến lược marketing mục tiêu – 3 giai đoạn và 4 bước quan trọng

Chiến lược marketing mục tiêu là gì?

Với chủ đề của bài viết ngày thời điểm ngày hôm nay, “ Chiến lược marketing mục tiêu là gì ? ” luôn là câu hỏi không của chỉ riêng ai. Tuy là kế hoạch tiếp thị được sử dụng rất nhiều, nhưng nhiều người vẫn chưa hiểu, hiểu không đúng về thuật ngữ này. Chiến lược tiếp thị mục tiêu đề cập trực tiếp đến những trách nhiệm phân khúc thị trường, nỗ lực tập trung chuyên sâu tiếp thị vào một hoặc một vài thị trường quan trọng. Trong quy trình kinh doanh thương mại, những doanh nghiệp sẽ nhận ra rằng mình rất khó phân phối được toàn bộ những nhu yếu khác nhau một cách tối ưu nhất. Ngay cả những tên thương hiệu lớn, cũng nhận rất rõ sự hạn chế trong yếu tố này .

Vì vậy, để sống sót và tăng trưởng những doanh nghiệp sẽ hướng đến việc marketing mục tiêu, tập trung chuyên sâu khai thác, tối ưu những nguồn lực vào những phân khúc đã được tinh lọc và nhìn nhận là tương thích. Điều đặc biệt quan trọng nằm ở chỗ, nhờ xác lập đúng phân khúc, kế hoạch marketing mục tiêu sẽ cụ thể hóa những chiến dịch, giải pháp, ngữ cảnh, quảng cáo, … của mình theo từng nhóm đối tượng người dùng người mua. Nhờ vậy mà hiệu suất cao khi nào cũng sẽ cao hơn thay vì một kế hoạch marketing chung chung, tiến công vào thị trường tổng thể và toàn diện. Nhất là khi người tiêu dùng – người mua ngày cảng trở nên khó chiều chuộng hơn, khắc nghiệt hơn trong hoạt động giải trí shopping của mình .Thay vì đổ hàng loạt những nguồn lực của mình vào thị trường to lớn, kế hoạch marketing mục tiêu sẽ giúp những doanh nghiệp phát huy những lợi thế của mình một cách tuyệt đối ở một khoanh vùng phạm vi hẹp hơn. Hơn thế, kế hoạch này cũng thuận tiện được kiểm soát và điều chỉnh để tương thích nhất khi có sự đổi khác, dịch chuyển của thị trường. Đương nhiên, để đạt được hiệu quả như mong ước thì doanh nghiệp cần phải nghiên cứu và điều tra, nghiên cứu và phân tích thị trường một cách sâu xa. Như vậy mới hoàn toàn có thể biết được đâu là thị trường mục tiêu mà mình nên dồn mọi sự nỗ lực, nguồn lực vào .

Ví dụ về marketing mục tiêu

Để giúp bạn hiểu rõ hơn về marketing mục tiêu này được thực thi như thế nào thì sau đây chúng tôi sẽ đưa ra một ví dụ đơn cử. Ví dụ bạn kinh doanh thương mại một shop thời trang trực tuyến, sau khi đã xác lập được quy mô của mình thì lúc này bạn cần phải xác lập những phân khúc thị trường nên “ nhắm ” tới. Với việc bán hàng thời trang trực tuyến, đừng tốn kém ngân sách cho những quảng cáo trên truyền hình, radio hay báo in thì bạn cần phải đổi khác chiến dịch của mình. Hãy góp vốn đầu tư vào những quảng cáo trực tuyến, kiến thiết xây dựng những kênh truyền thông online trên những nền tảng thích hợp như mạng xã hội Facebook, Zalo .

Ngoài ra, bạn cũng nên sử dụng đến những chiến dịch email marketing để tăng độ nhận diện và tiếp cận người mua mục tiêu một cách hiệu suất cao hơn. Những chiêu thức, chiến dịch này sẽ giúp bạn tăng tỷ suất ROI, tiếp cận đúng người mua tiềm năng và lại tối ưu ngân sách. Bởi người mua shopping thời trang trực tuyến họ cũng hoạt động giải trí nhiều trên Internet, nên bạn cần phải đánh vào thị trường mong ước của mình ở những nơi mà họ tiếp tục ghé đến. Cùng với đó, những quảng cáo trực tuyến còn được cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh để nhắm mục tiêu đúng mực hơn. Ngoài ra, ngành digital marketing ngày càng tăng trưởng nên những chiến dịch tiếp thị của bạn sẽ được tiến hành một cách chuyên nghiệp cũng như tối ưu về mặt ngân sách nhất .

Ý nghĩa của marketing mục tiêu đối với quản trị doanh nghiệp

Được ví như chìa khóa giúp doanh nghiệp tăng trưởng về mặt doanh thu nâng tầm, marketing mục tiêu trở thành kế hoạch “ cưng ” của nhiều doanh nghiệp. Nó thiết kế xây dựng nên một điểm tụ cho tổng thể những hoạt động giải trí tiếp thị của bất kể ai. Từ đó, tất cả chúng ta dần từng bước tiến hành, tăng trưởng những chiến dịch, chiêu thức để đạt được những giá trị quyền lợi cho mình. Vì vậy, ý nghĩa của marketing mục tiêu so với quản trị doanh nghiệp là điều mà bạn hay những ai đang hoạt động giải trí trong nghành nghề dịch vụ này đều cần biết đến .

Theo đó, ý nghĩa được bộc lộ ở chỗ nó sẽ giúp doanh nghiệp xu thế, xác lập đúng đâu là nhóm người mua cần phải “ chăm nom ” kỹ lưỡng, đâu là chiến dịch marketing mình nên tiến hành. Với việc “ bổ ” nhỏ thị trường to lớn thành nhiều phân khúc nhỏ hơn khác nhau, không khó để tất cả chúng ta nhìn nhận điều này. Cùng với đó, doanh nghiệp sẽ đồng cảm hơn từng nhóm người mua mục tiêu của mình. Chứ không đơn thuần chỉ là một chân dung người mua với những thông tin rất chung chung .Với kế hoạch marketing mục tiêu, còn cho pháp doanh nghiệp khai thác được không ít nguồn lợi. Điển hình trong đó không hề không nhắc đến chính là việc tối ưu ngân sách. Marketing luôn “ ngốn ” một khoản ngân sách khổng lồ, so với những doanh nghiệp nhỏ và vừa thì đây là một yếu tố nan giải. Tuy nhiên, nhờ việc vận dụng marketing mục tiêu rất nhiều doanh nghiệp đã cắt giảm được khoảng chừng ngân sách này xuống 3, 4 lần. Hơn thế, bạn còn trấn áp, nhìn nhận sát sao những nguồn lực của mình đang được sử dụng như thế nào và sử dụng có hiệu suất cao hay không .

3 giai đoạn của marketing mục tiêu

Để triển khai chiến lược marketing mục tiêu thì dù là doanh nghiệp lớn hay nhỏ, cá thể thực thi hay cả một đội nhóm hùng hậu sẽ đều phải trải qua 3 tiến trình tầm cỡ. 3 quy trình tiến độ của marketing mục tiêu sẽ được triển khai theo công thức Marketing Segmentation – Market Targeting – Positioning, viết tắt là STP. Chi tiết việc làm của từng quy trình tiến độ như sau :

Giai đoạn 1 – Marketing Segmentation (Phân đoạn thị trường): Nhiệm vụ trong giai đoạn này là điều tưởng như đơn giản nhưng nhiều bạn thực hiện vẫn sai. Lúc này, doanh nghiệp sẽ tiến hành phân đoạn thị trường tổng thành những “mảnh đất” nhỏ theo các nhóm khách hàng. Điều chủ chốt cần đảm bảo là xác định cơ sở phân đoạn sao cho chính xác. Ngoài ra, các phân đoạn đều cần phải bao quát được các đặc điểm của người tiêu dùng.

Giai đoạn 2 – Market Targeting (Lựa chọn thị trường mục tiêu): Mục đích của việc phân đoạn thị trường chính là giúp doanh nghiệp đánh giá, lựa chọn được đúng thị trường mục tiêu mà mình nên hướng đến. Đối với giai đoạn này thì doanh nghiệp cần phải giải quyết được hai vấn đề.

•    Nên lựa chọn phân đoạn thị trường nào (nhóm khách hàng mục tiêu)?
•    Nên chọn bao nhiêu phân đoạn thì trường?

Giai đoạn 3 – Positioning (Định vị thị trường): Định vị thị trường cũng chính là việc doanh nghiệp sẽ xác định các lợi thế cạnh tranh cho mình. Lúc này sẽ cần phải tiến hành các hoạt động marketing mang tính chất chiến lược, giúp xây dựng những giá trị cho thương hiệu cũng như sản phẩm. Nếu làm tốt điều này, doanh nghiệp sẽ tạo dựng được những hình ảnh tốt, tích cực trong mắt khách hàng mục tiêu.

4 bước của marketing mục tiêu

Trên thực tế, khi bắt tay vào xây dựng chiến lược marketing mục tiêu chúng ta cần phải tiến hành rất nhiều công đoạn cũng như nhiệm vụ khác nhau. Nếu như bạn đã và đang lãnh đạo đội ngũ Marketers ắt hẳn hiểu rất rõ, marketing không đơn thuần chỉ là tiếp cận khách hàng, tăng doanh số mà những điều nó mang lại còn nhiều hơn thế nữa. Để tiếp thị một sản phẩm hay một dịch vụ thành công thì chúng ta cồn cần phải làm nhiều hơn, đầu tư nhiều hơn vào chiến lược của mình.

Dù bạn vận dụng theo chiêu thức nào thì vẫn sẽ có 4 bước nhất định phải triển khai trong marketing mục tiêu. 4 bước của marketing mục tiêu sẽ quyết định hành động đến sự thành công xuất sắc hay thất bại toàn diện và tổng thể. Thiếu một trong 4 bước hoặc không cẩn thận đều hoàn toàn có thể khiến bạn phải nhận lấy “ trái đắng ”. Chắc chắn đây là điều mà không một ai mong ước đến, khi phải bỏ rất nhiều sức lực lao động, thời hạn lẫn tài lộc để kiến thiết xây dựng nên một kế hoạch nhưng tác dụng ở đầu cuối lại không được như kỳ vọng. Vì vậy, hãy nắm rõ 4 bước quen thuộc mà siêu quan trọng này .

•    Bước 1: Nghiên cứu, phân tích thị trường
•    Bước 2: Phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh
•    Bước 3: Lựa chọn thị trường mục tiêu
•    Bước 4: Xây dựng kế hoạch marketing

Các chiến lược marketing mục tiêu

Thực tế kế hoạch marketing mục tiêu còn được phân thành những kiểu khác nhau, tùy vào nguồn lực và năng lực mà mỗi doanh nghiệp sẽ lựa chọn giải pháp tương thích nhất cho mình. Để sống sót và tăng trưởng, doanh nghiệp cần phải lựa chọn đúng kiểu kế hoạch cho mình nếu như không muốn tiêu tốn lãng phí những nguồn lực của mình. Nhất là khi bạn đang tham gia một thị trường có vận tốc tăng trưởng nhanh, tỷ suất cạnh tranh đối đầu quyết liệt .

Sau đây sẽ là 4 kiểu kế hoạch marketing mục tiêu mà bạn nên tìm hiểu thêm cho mình :

1.    Chiến lược đa phân khúc: Với chiến lược này, doanh nghiệp sẽ tập trung vào nhiều phân khúc cùng một lúc chứ không chỉ có một “mảnh đất” duy nhất để khai thác. Đương nhiên, mỗi một phân khúc sẽ có các nhóm khách hàng khác nhau. Vì vậy, tùy vào từng phân khúc mà mỗi chiến dịch, quảng cáo,… đưa ra sẽ có sự khác nhau phụ thuộc theo đặc tính của khách hàng.

2.    Chiến lược đơn phân khúc: Trái ngược với chiến lược trên, chiến lược đơn phân khúc sẽ chỉ tập trung tiếp thị vào một nhóm khách hàng duy nhất. Lúc này mọi nguồn lực của doanh nghiệp sẽ đổ hết vào đây để tiếp cận, thuyết phục người tiêu dùng lựa chọn, mua sắm sản phẩm hay dịch vụ của mình.

3.    Chiến lược ngách thị trường: Lúc này, doanh nghiệp sẽ phải tìm kiếm thị trường có tốc độ phát triển mạnh nhất, tỷ lệ sinh lời là cao nhất. Đặc biệt, nó đã bị đối thủ của bạn “bỏ quên”, đó chính là thị trường ngách mà doanh nghiệp nên khai thác. Đương nhiên, nhiều bạn sẽ nhầm lẫn chiến lược này với chiến lược đơn phân khúc ở trên. Tuy nhiên, để tìm ra thị trường ngách thì doanh nghiệp lại phải tiếp tục “mổ xẻ” một phân đoạn thị trường nhỏ hơn để tìm kiếm.

4.    Chiến lược từng cá nhân: Không tính theo cả nhóm, chiến lược từng cá nhân thể hiện cho nỗ lực marketing cá nhân hóa. Nỗ lực tiếp thị, nhằm thỏa mãn nhu cầu, mong muốn của từng khách hàng.

Bài học từ chiến lược marketing mục tiêu của KFC

Nếu như bạn đang muốn tìm kiếm những thông tin, kinh nghiệm thực chiến so với kế hoạch marketing mục tiêu này thì không nên bỏ lỡ phần này. Có rất nhiều tên thương hiệu đã thành công xuất sắc khi vận dụng kế hoạch này, nhưng cái tên mà chúng tôi muốn đề cập đến trong bài ngày thời điểm ngày hôm nay là KFC. Có lẽ đây là cái tên không còn lạ lẫm với tất cả chúng ta, là một tên thương hiệu toàn thế giới KFC luôn mang đến rất nhiều bài học kinh nghiệm trong kinh doanh thương mại lẫn marketing .Trong kế hoạch marketing mục tiêu của KFC những bạn sẽ thấy họ vận dụng những cơ sở phân đoạn rất hài hòa và hợp lý đó là : Phân đoạn theo nhân khẩu học, phân đoạn theo địa lý, phân đoạn theo tâm ý và phân đoạn theo hành vi. Nếu như phân đoạn theo nhân khẩu học và địa lý đã quá quen thuộc thì hai cơ sở còn lại có lẽ rằng sẽ gây giật mình với nhiều người. Đây cũng chính là yếu tố giúp kế hoạch marketing mục tiêu tổng thể và toàn diện của hãng hoàn toàn có thể gặt hái được nhiều thành công xuất sắc đến vậy .

•    Phân đoạn theo nhân khẩu học: Tập trung vào ba khía cạnh chính là lứa tuổi, thu nhập và nghệ nghiệp của khách hàng. 

•    Phân đoạn theo địa lý: KFC không phát triển các cơ sở của mình một cách ồ ạt, đến các thị trường hãng tập trung vào các vùng địa lý có đông đúc dân cư, kinh tế phát triển. Điển hình như tại Việt Nam sẽ là Hà Nội, HCM, Hải Phòng, Cần Thơ,…

•    Phân đoạn theo tâm lý: KFC đi đến sự khẳng định vị thế của mình nhờ chiến lược marketing mục tiêu theo phân đoạn tâm lý. Hãng luôn bắt kịp các xu hướng để khẳng định tên tuổi, cùng với đó đưa ra các chiến dịch quảng cáo đánh vào tâm lý.

•    Phân đoạn theo hành vi: Hãng tiến hành các khảo sát khách hàng lý do tại sao lại lựa chọn sản phẩm của hãng. Phần lớn các đáp án đều là tiện lợi, giá rẻ, ngon, giá cả phải chăng và phục vụ nhanh. Vì vậy, KFC luôn hướng đến việc đào tạo đội ngũ nhân viên mang đến sự tiện lợi cho khách hàng. Ngoài ra, hãng còn phát triển dịch vụ vận chuyển, bán hàng trực tuyến.

Trong những năm gần đây, thị trường ngày càng có phát triển nhanh chóng với tỷ lệ cạnh tranh cao. Chiến lược marketing mục tiêu trở thành một “vũ khí” giúp các doanh nghiệp triển khai tốt các chiến dịch tiếp thị của mình, nhờ vậy mà không chỉ giữ vững bị thế mà còn phát triển và mở rộng thị phần cho mình. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết ngày hôm nay, nếu như còn câu hỏi, thắc mắc nào hãy để lại bình luận phía dưới nhé.
 

Source: https://dvn.com.vn/
Category : Bản Tin DVN