Marketing Trực Tiếp Là Gì? 5 Yếu Tố Tạo Nên Sự Thành Công

Marketing trực tiếp là gì? Marketing trực tiếp bao gồm các công cụ nào? Làm sao để xây dựng một chương trình Marketing trực tiếp thành công? Để giải đáp tất cả những thắc mắc trên cùng Glints tìm hiểu chi tiết về chủ đề Marketing trực tiếp, cũng như cách để thiết lập một kế hoạch Marketing trực tiếp hiệu quả nhé.

Marketing trực tiếp là gì?

Marketing trực tiếp hay Direct Marketing là một trong 6 công cụ của tiếp thị quảng cáo Marketing tích hợp – IMC, doanh nghiệp sử dụng những hoạt động giải trí của doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiếp xúc trực tiếp với người mua tiềm năng nhằm mục đích tạo ra sự phản hồi hay thanh toán giao dịch của người mua ở mọi thời gian .

Marketing trực tiếp được phân biệt với các hình thức Marketing khác bằng hai hướng:

Bạn đang đọc: Marketing Trực Tiếp Là Gì? 5 Yếu Tố Tạo Nên Sự Thành Công

Một là, nỗ lực truyền tải thông điệp tới công chúng mà không sử dụng phương tiện truyền thông phi trực tiếp, mà sử dụng hình thức truyền thông thương mại như email; gọi điện, v.v.

Hai là, Marketing trực tiếp nhấn mạnh vào phản hồi tích có thể theo dõi và đo lường được từ khách hàng.

Các hình thức Marketing trực tiếp

Dưới đây là những hình thức Marketing trực tiếp mà Glints muốn san sẻ tới bạn .

Các phiếu thăm dò khách hàng trực tiếp

Hoạt động Marketing trực tiếp gồm có việc cung ứng và phản hồi thông tin qua phiếu thăm dò / tìm hiểu người dùng. Điều này được cho phép doanh nghiệp phát hiện ra những điểm ở loại sản phẩm chưa làm thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của người mua để hoàn thành xong .

Marketing qua thư trực tiếp

Đây là hình thức doanh nghiệp gửi thư ra mắt mẫu sản phẩm, tờ quảng cáo, v.v tới người mua tiềm năng qua đường bưu điện với kỳ vọng bán loại sản phẩm. Hoặc cũng hoàn toàn có thể, họ tích lũy thông tin người mua cho bộ phận bán, gửi quà Tặng Kèm để cảm ơn người mua hoặc thông tin thông tin .
marketing trực tiếp là gì Các hình thức tiếp thị trực tiếp phổ biến.

Marketing qua điện thoại

Marketing qua điện thoại thông minh ( telemarketing ) là hình thức doanh nghiệp thực thi hoạt động giải trí bán hàng qua điện thoại cảm ứng tới người mua tiềm năng, cung cấp số điện thoại cảm ứng qua những quảng cáo để người mua đặt hàng, cần nhận sự trợ giúp hoặc khiếu nại .

Đọc thêm: Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại: 10 Nghệ Thuật Không Nên Bỏ Qua

Marketing tại điểm bán

Nơi bán hàng là một khu vực trong hoạt động giải trí tiếp thị trực tiếp. Doanh nghiệp lôi cuốn người mua bằng những chương trình tặng thêm, quà Tặng Kèm, v.v.

Tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện ngoài trời giúp doanh nghiệp lôi cuốn sự chăm sóc của nhiều người về loại sản phẩm dịch vụ của mình .

Marketing qua catalog

Doanh nghiệp triển khai gửi catalog tới người mua tiềm năng qua đường bưu điện. Theo đó, bán hàng qua catalog làm điển hình nổi bật mẫu sản phẩm bằng cách bổ trợ tư liệu, thông tin của doanh nghiệp vào catalog, mẫu hàng kèm theo, đường dây nóng để giải đáp vướng mắc của công chúng .
Bên cạnh đó, dựa vào cơ sở tài liệu của mình, doanh nghiệp cũng hoàn toàn có thể gửi kèm quà Tặng và catalog tới đến người mua trung thành với chủ của mình .

Marketing trực tiếp trên truyền hình

Tiếp thị trực tiếp trên truyền hình có hai cách :

Thực hiện các chương trình giới thiệu sản phẩm và cung cấp số điện thoại đặt hàng
Sử dụng toàn bộ chương trình hoặc kênh truyền hình để bán sản phẩm, dịch vụ

Thông qua những kênh truyền hình, người mua hoàn toàn có thể biết đến sự hiện hữu của tên thương hiệu và mẫu sản phẩm .

Marketing trực tiếp trên radio, tạp chí, báo

Doanh nghiệp thực thi những chương trình chào hàng trên radio, tạp chí và báo, đồng thời cung ứng cho người mua 1 số ít điện thoại thông minh để đặt hàng .
Marketing trực tiếp có tác dụng gì?

Lợi ích của Marketing trực tiếp

Việc vận dụng hình thức Marketing trực tiếp sẽ đem lại cho cả người mua và doanh nghiệp nhiều quyền lợi tuyệt vời .

Đối với khách hàng: Dễ dàng mua hàng qua nhiều kênh khác nhau như email, điện thoại, website, v.v; tiết kiệm thời gian do có thể chọn lựa các sản phẩm và đặt mua ngay tại nhà; nhận được sự tư vấn và chăm sóc trực tiếp của nhân viên hỗ trợ.
Đối với doanh nghiệp: Dễ dàng xác định khách hàng tiềm năng; cá nhân hóa thông điệp bán hàng; thiết lập mối quan hệ với khách hàng; kiểm soát thời điểm tiếp cận khách hàng vào thời điểm thích hợp; dễ dàng đánh giá, đo lường kết quả.

Mặc dù vậy Marketing trực tiếp cũng có một vài hạn chế như : hạn chế tính phát minh sáng tạo khi thực thi Marketing qua thư trực tiếp hoặc thư điện tử ; người mua khước từ nhận thông điệp do có ấn tượng xấu khi trước đó bị làm phiền bởi những đơn vị chức năng khác spam email hoặc gọi điện làm phiền ; v.v.

4 bước xây dựng chiến lược Marketing trực tiếp

Dưới đây là những bước thiết kế xây dựng một kế hoạch Marketing trực tiếp, bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm .

1. Xác định mục tiêu

Doanh nghiệp cần xác lập tiềm năng của kế hoạch Marketing trực tiếp, đó hoàn toàn có thể là thiết kế xây dựng mối quan hệ với người mua hay tiềm năng bán hàng .

Mục tiêu duy trì, xây dựng mối quan hệ khách hàng

Thực tế cho thấy, ngân sách duy trì một người mua thấp hơn nhiều so với việc đi tìm một người mua mới. Do vậy, đây là một tiềm năng trọn vẹn tương thích, góp phần vào sự tăng trưởng của doanh nghiệp cũng như tiết kiệm ngân sách và chi phí những ngân sách Marketing .
Khi người mua hài lòng, cảm nhận được sự tôn trọng của tên thương hiệu dành cho mình, họ sẽ khuynh hướng quay trở lại mua hàng và dần trở thành người mua thân thương của doanh nghiệp .

Mục tiêu bán hàng

Bằng nội dung ra mắt, diễn đạt mẫu sản phẩm hay lời đề xuất bán hàng mê hoặc, mê hoặc được cung ứng trực tiếp tới người mua tiềm năng. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể triển khai tiềm năng bán hàng qua hình thức Marketing này .

Xây dựng dữ liệu

Để một kế hoạch Marketing thành công xuất sắc có sự quyết định hành động rất lớn bởi mạng lưới hệ thống tài liệu chất lượng .
Hiện nay, có khá nhiều đơn vị chức năng cung ứng data trên thị trường, tuy nhiên mức độ đúng mực và an toàn và đáng tin cậy của tài liệu này rất khó để xác lập và kiểm chứng .
Thậm chí, những tài liệu này không phải là với người mua tiềm năng của doanh nghiệp hoàn toàn có thể gây ra một số ít hệ quả không tốt về hình ảnh tên thương hiệu, tiêu tốn lãng phí ngân sách và nguồn lực, v.v.
Do đó cách tốt nhất để có một mạng lưới hệ thống tài liệu chất lượng là doanh nghiệp nên tự mình kiến thiết xây dựng trải qua những quy trình bán hàng, triển khai bán, truyền thông online trực tuyến hoặc offline. Một data chất lượng cần có khá đầy đủ thông tin về người mua như tên, lịch sử dân tộc mua hàng, thông tin liên lạc, đặc thù tâm ý, hành vi, v.v.

Thông tin càng nhiều chất lượng data càng cao và cơ hội để chiến lược Marketing trực tiếp thành công càng lớn.

Xem thêm: Bài văn khấn cúng rằm tháng 7 đầy đủ, ngắn gọn và dễ nhớ nhất

Lựa chọn hình thức triển khai Marketing trực tiếp

Phụ thuộc vào tiềm năng đề ra và mẫu sản phẩm / dịch vụ của mình, doanh nghiệp sẽ lựa chọn công cụ Marketing trực tiếp tương thích .
chọn hình thức marketing trực tiếp Hãy lựa chọn hình thức tiếp thị trực tiếp hợp lý.

Đo lường và hiệu chỉnh (nếu có)

Việc đo lường và thống kê hiệu suất cao hoạt động giải trí giúp doanh nghiệp nhìn nhận mức độ hiệu suất cao hoạt động giải trí trong thực tiễn với tiềm năng đề ra. Từ đó, đưa ra những quyết định hành động kiểm soát và điều chỉnh và đổi khác sao cho tương thích .

5 yếu tố tạo nên sự thành công của Marketing trực tiếp

Để tạo nên sự thành công xuất sắc của Marketing trực tiếp, bạn cần xem xét 5 yếu tố dưới đây :

Cơ sở dữ liệu

Cơ sở tài liệu chất lượng là một yếu tố quyết định hành động tới sự thành công xuất sắc của hoạt động giải trí Marketing trực tiếp không hề không nhắc tới .
Việc chiếm hữu mạng lưới hệ thống tài liệu chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận đến đúng người mua tiềm năng, đưa ra giải pháp Marketing trực tiếp tương thích, tối ưu ngân sách và hiệu suất cao hoạt động giải trí .

Lời chào

Lời chào biểu lộ mong ước liên kết của tên thương hiệu với người mua tiềm năng, được phong cách thiết kế dựa trên đặc thù mẫu sản phẩm, dịch vụ như khuyến mại, quyền lợi, giá cả, điểm điển hình nổi bật. Hay nói theo một cách khác, lời chào biểu lộ nội dung chính mà doanh nghiệp đề xuất và tin rằng hoàn toàn có thể cung ứng những gì mà người mua mong ước .
Tiếp theo, sự phát minh sáng tạo của lời chào đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc tiếp cận người mua, gồm có việc phong cách thiết kế, trình diễn nội dung, hình ảnh, kỹ thuật in, v.v.

Phương tiện truyền thông

Lựa chọn phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo tương thích với đặc thù công chúng, tiềm năng, đặc thù mẫu sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao thời cơ thành công xuất sắc trong hoạt động giải trí Marketing trực tiếp .

Tổ chức triển khai

Tổ chức tiến hành kế hoạch tốt giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu suất cao quy trình, việc làm được diễn ra theo đúng trình tự, êm xuôi, thời hạn hoàn thành xong đúng tiến trình .

Dịch vụ khách hàng

Mọi lực của doanh nghiệp đều hướng đến mục tiêu ở đầu cuối là người mua mua mẫu sản phẩm của mình. Do đó người mua cần chú ý quan tâm đến việc cung ứng dịch vụ người mua chất lượng để khi người mua gọi đến khi nào cũng có người bắt máy, có người tương hỗ khi người mua cần, sản phẩm & hàng hóa được giao nhanh nhất, v.v.
Điều này sẽ giúp ngày càng tăng sự hài lòng, thưởng thức của người mua, cũng như thiết kế xây dựng mối quan hệ gắn bó giữa người mua và tên thương hiệu .

Tạm kết

Trên đây là những chia sẻ về chủ đề Marketing trực tiếp mà Glints muốn gửi tới bạn. Hy vọng bài viết sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin giá trị về hình thức Marketing thú vị này, cũng như cách để xây dựng một chiến lược Marketing trực tiếp hiệu quả.

Nếu bạn còn bất kể câu hỏi nào, đừng ngần ngại để lại phản hồi để được Glints giải đáp chi tiết cụ thể nhé .Bài viết có hữu dụng so với bạn ?

Đánh giá trung bình 4 / 5. Lượt nhìn nhận : 1 Chưa có nhìn nhận nào ! Hãy là người tiên phong nhìn nhận bài viết. Chúng tôi rất buồn khi bài viết không hữu dụng với bạn Hãy giúp chúng tôi cải tổ bài viết này ! Làm sao để chúng tôi cải tổ bài viết này ?