Người tiêu dùng thì có quyền và nghĩa vụ như thế nào?

Người tiêu dùng thì có quyền và nghĩa vụ như thế nào ? Kiểm tra sản phẩm & hàng hóa trước khi nhận ; lựa chọn tiêu dùng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ có nguồn gốc, nguồn gốc rõ ràng ..

Người tiêu dùng thì có quyền và nghĩa vụ như thế nào?

Kiến thức của bạn :
Quy định của pháp lý về quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng
Kiến thức của luật sư :
Căn cứ pháp lý :

• Luật bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ người tiêu dùng 2010

Nội dung tư vấn :
Theo điều 3 luật Bảo vệ người tiêu dùng năm 2010 lý giải :

“ 1. Người tiêu dùng là người mua, sử dụng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ cho mục tiêu tiêu dùng, hoạt động và sinh hoạt của cá thể, mái ấm gia đình, tổ chức triển khai .
2. Tổ chức, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ là tổ chức triển khai, cá thể thực thi một, 1 số ít hoặc toàn bộ những quy trình của quy trình góp vốn đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm & hàng hóa hoặc đáp ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích mục tiêu sinh lợi, gồm có :
a ) Thương nhân theo lao lý của Luật thương mại ;
b ) Cá nhân hoạt động giải trí thương mại độc lập, liên tục, không phải ĐK kinh doanh thương mại. ”

1. Quyền của người tiêu dùng

• Được bảo vệ bảo đảm an toàn tính mạng con người, sức khỏe thể chất, gia tài, quyền, quyền lợi hợp pháp khác khi tham gia thanh toán giao dịch, sử dụng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ do tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ phân phối .
• Được phân phối thông tin đúng chuẩn, khá đầy đủ về tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ ; nội dung thanh toán giao dịch sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ ; nguồn gốc, nguồn gốc sản phẩm & hàng hóa ; được phân phối hóa đơn, chứng từ, tài liệu tương quan đến thanh toán giao dịch và thông tin thiết yếu khác về sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ mà người tiêu dùng đã mua, sử dụng .
• Lựa chọn sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ, tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ theo nhu yếu, điều kiện kèm theo thực tiễn của mình ; quyết định hành động tham gia hoặc không tham gia thanh toán giao dịch và những nội dung thỏa thuận hợp tác khi tham gia thanh toán giao dịch với tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ .
• Góp ý kiến với tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ về Ngân sách chi tiêu, chất lượng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ, phong thái Giao hàng, phương pháp thanh toán giao dịch và nội dung khác tương quan đến thanh toán giao dịch giữa người tiêu dùng và tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ .
• Tham gia kiến thiết xây dựng và thực thi chủ trương, pháp lý về bảo vệ quyền hạn người tiêu dùng .

• Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi hàng hóa, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng, số lượng, tính năng, công dụng, giá cả hoặc nội dung khác mà tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết.

  Xem thêm: Vay tiêu dùng Vietcombank

• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề xuất tổ chức triển khai xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền hạn của mình .
• Được tư vấn, tương hỗ, hướng dẫn kiến thức và kỹ năng về tiêu dùng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ .

2. Nghĩa vụ của người tiêu dùng

• Kiểm tra sản phẩm & hàng hóa trước khi nhận ; lựa chọn tiêu dùng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ có nguồn gốc, nguồn gốc rõ ràng, không làm tổn hại đến môi trường tự nhiên, trái với thuần phong mỹ tục và đạo đức xã hội, không gây nguy cơ tiềm ẩn đến tính mạng con người, sức khỏe thể chất của mình và của người khác ; triển khai đúng mực, khá đầy đủ hướng dẫn sử dụng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ .
• tin tức cho cơ quan nhà nước, tổ chức triển khai, cá thể có tương quan khi phát hiện sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ lưu hành trên thị trường không bảo vệ bảo đảm an toàn, gây thiệt hại hoặc rình rập đe dọa gây thiệt hại đến tính mạng con người, sức khỏe thể chất, gia tài của người tiêu dùng ; hành vi của tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ xâm phạm đến quyền, quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng .

      Luật Toàn Quốc hy vọng những gì chúng tôi cung cấp nêu trên sẽ giúp cho quý khách hiểu được phần nào quy định của pháp luật. Còn bất cứ vướng mắc gì quý khách vui lòng liên hệ tới Tổng đài tư vấn luật dân sự miễn phí 24/7: 1900 6178 để gặp Luật sư tư vấn trực tiếp và yêu cầu cung cấp dịch vụ hoặc gửi thư về Email: [email protected].

Xin chân thành cảm ơn sự sát cánh của hành khách .
Trân trọng /. / .

Liên kết tham khảo:

vote

Source: https://dvn.com.vn
Category: Tiêu Dùng