Quảng cáo trong thang máy – Goldsun Framedia – Liên hệ: Hà 0936 28 22 98 – https://dvn.com.vn
Theo marketing cơ bản, Marketing là quy trình tổ chức triển khai lực lượng bán hàng nhằm mục đích bán được những sản phẩm & hàng hóa do công ty sản xuất ra. Marketing là quy trình quảng cáo và bán hàng. Marketing là quy trình tìm hiểu và khám phá và thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của thị trường. Hay Marketing là làm thị trường, nghiên cứu và điều tra thị trường để thỏa mãn nhu cầu nó .
Marketing cơ bản : Những khái niệm cốt lõi của marketing
Có nhiều cách định nghĩa Marketing khác nhau. Marketing là quá trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bán được những hàng hóa do công ty sản xuất ra. Marketing là quá trình quảng cáo và bán hàng. Marketing là quá trình tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của thị trường. Hay Marketing là làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thỏa mãn nó. Chúng ta cũng có thể hiểu rằng Marketing là các cơ chế kinh tế và xã hội mà các tổ chức và cá nhân sử dụng nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của mình thông qua quy trình trao đổi sản phẩm trên thị trường.
Bạn đang đọc: Quảng cáo trong thang máy – Goldsun Framedia – Liên hệ: Hà 0936 28 22 98 – https://dvn.com.vn
Theo Philip Kotler thì marketing được hiểu như sau : Marketing là một quy trình quản trị mang tính xã hội, nhờ đó mà những cá thể và tập thể có được những gì họ cần và mong ước trải qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi những loại sản phẩm có giá trị với những người khác .
Khái niêm này của marketing dựa trên những khái niệm cốt lõi : nhu yếu, mong ước và nhu yếu, mẫu sản phẩm, giá trị, ngân sách và sự hài lòng, trao đổi, thanh toán giao dịch và những mối quan hệ, thị trường, marketing và những người làm marketing. Những khái niệm này được minh hoạ trong hình sau :
Nhu cầu, mong ước và nhu yếu
Tư duy marketing khởi đầu từ những nhu yếu và mong ước thực tiễn của con người. Người ta cần thức ăn, không khí, nước, quần áo và nơi ở để nương thân. Ngoài ra người ta còn rất ham muốn được nghỉ ngơi, học tập và những dịch vụ khác. Họ cũng có sự yêu thích những mẫu mã và thương hiệu đơn cử của những hàng hoá dịch vụ cơ bản .
Số liệu thống kê cho thấy, trong một năm, 249 triệu người Mỹ hoàn toàn có thể tiêu dùng hay sử dụng 67 tỷ quả trứng, 2 tỷ con gà, 5 triệu máy sấy tóc, 133 tỷ km hành khách du lịch trong nước bằng máy bay và hơn 4 triệu bài giảng của những giáo sư ĐH Anh ngữ. Những hàng tiêu dùng và dịch vụ này đẻ ra nhu yếu phải có hơn 150 triệu tấn thép, 4 tỷ tấn bông vải và nhiều loại tư liệu sản xuất khác .
Cần phân biệt rõ những khái niệm nhu yếu, mong ước và nhu yếu. Nhu cầu của con người là một trạng thái cảm xúc thiếu vắng một sự thoả mãn cơ bản nào đó. Người ta cần có thức ăn, quần áo, nơi ở, sự bảo đảm an toàn, của cải, sự quý trọng và một vài thứ khác nữa để sống sót. Những nhu yếu này không phải do xã hội hay những người làm marketing tạo ra. Chúng sống sót như một bộ phận cấu thành khung hình con người và nhân thân con người .
Mong muốn là sự ao ước có được những thứ đơn cử để thoả mãn những nhu yếu sâu xa hơn đó. Một người Mỹ có nhu yếu thức ăn và mong ước có có món hamburger, có nhu yếu về quần áo và mong ước có bộ đồ Pierrre Cardin, có nhu yếu về sự quý trọng và muốn có một chiếc xe Mercedes. Trong một xã hội khác thì những nhu yếu này lại được thoả mãn theo một cách khác : Những người thổ dân Úc thoả mãn cơn đói của mình bằng chim cánh cụt ; Nhu cầu về quần áo bằng mảnh khố ; Sự quý trọng bằng một chuỗi vòng vỏ ốc để đeo cổ. Mặc dù nhu yếu của con người thì ít, nhưng mong ước của họ thì nhiều. Mong muốn của con người không ngừng tăng trưởng và được định hình bởi những lực lượng và định chế xã hội, như nhà thời thánh, trường học, mái ấm gia đình và những công ty kinh doanh thương mại .
Yêu cầu là mong ước có được những loại sản phẩm đơn cử được hậu thuẫn của năng lực và thái độ chuẩn bị sẵn sàng mua chúng. Mong muốn trở thành nhu yếu khi có nhu cầu mua sắm tương hỗ. Nhiều người mong ước có một chiến xe Mercedes, nhưng chỉ có một số ít ít người có năng lực và chuẩn bị sẵn sàng mua kiểu xe đó. Vì thế công ty không những phải định lượng xem có bao nhiêu người mong ước có loại sản phẩm của mình, mà điều quan trọng hơn là phải định lượng xem có bao nhiêu người thực sự sẵn sàng chuẩn bị và có năng lực mua nó .
Những điểm độc lạ nêu trên đã làm sáng tỏ những quan điểm phê thông thường thấy của những người lên án marketing là “ những người làm marketing tạo ra nhu yếu ” hay “ những người làm marketing dụ dỗ mọi người mua những thứ mà họ không mong ước ”. Những người làm marketing không tạo ra nhu yếu, nhu yếu đã sống sót trước khi có những người làm marketing. Cùng với những yếu tố ảnh hưởng tác động khác trong xã hội, những người làm marketing có tác động ảnh hưởng đến những mong ước. Họ cổ vũ ý tưởng là chiếc xe Mercedes sẽ thoả mãn nhu yếu về vị thế xã hội của con người. Tuy nhiên những người làm marketing không tạo ra nhu yếu về vị thế xã hội. Họ ảnh hưởng tác động đến nhu yếu bằng cách làm ra mẫu sản phẩm thích hợp, mê hoặc, vừa ví tiền và dễ kiếm cho những người tiêu dùng tiềm năng .
Sản phẩm
Người ta thoả mãn những nhu yếu và mong ước của mình bằng hàng hoá và dịch vụ. Thuật ngữ mẫu sản phẩm ở đây được hiểu là cả hang hoá lẫn dịch vụ. Ta định nghĩa loại sản phẩm là bất kể thứ gì hoàn toàn có thể đem chào bán để thoả mãn một nhu yếu hay mong ước. Ý nghĩa quan trọng của sản phẩm vật chất bắt nguồn không phải từ việc chiếm hữu chúng, mà chính là từ việc có được những dịch vụ mà chúng đem lại. Ta mua một chiếc xe không phải để ngắm nhìn nó mà vì nó đáp ứng luân chuyển. Ta mua một cái nhà bếp không phải để chiêm ngưỡng và thưởng thức mà vì nó bảo vệ dịch vụ nấu nướng. Vì vậy những sản phẩm vật chất thực sự là những phương tiện đi lại bảo vệ ship hàng tất cả chúng ta .
Thực ra thì dịch vụ còn do những yếu tố khác bảo vệ, như con người, khu vực, những hoạt động giải trí, tổ chức triển khai và sáng tạo độc đáo. Nếu ta cảm thấy buồn thì ta hoàn toàn có thể đến một câu lạc bộ hài kịch để xem một diễn viên hài màn biểu diễn, gia nhập câu lạc bộ độc thân ( tổ chức triển khai ) hay chấp nhân triết lý sống khác nhau ( ý tưởng sáng tạo ). Vì thế ta sẽ sử dụng thuật ngữ mẫu sản phẩm để ám chỉ sản phẩm vật chất, mẫu sản phẩm dịch vụ và những phương tiện đi lại khác có năng lực thoả mãn một mong ước hay một nhu yếu. Đôi khi ta cũng sẽ sử dụng những thuật ngữ khác nhau thay cho loại sản phẩm, như hàng hoá, yếu tố thoả mãn hay nguồn tài nguyên .
Các nhà phân phối hay phạm sai lầm đáng tiếc là chú trọng đến những sản phẩm vật chất của mình hơn là đến những dịch vụ mà những loại sản phẩm đó thực thi. Họ chỉ nghĩ đến việc tiêu thụ mẫu sản phẩm chứ không phải việc bảo vệ xử lý một nhu yếu. Thế nhưng một người phụ nữ lại không mua cục sáp môi, mà bà ta lại mua “ một niềm kỳ vọng ” làm đẹp cho mình. Người thợ mộc không mua một cái khoan, mà mua một “ lỗ khoan ”. Đối tượng vật chất chỉ là một phương tiện đi lại bao gói một dịch vụ. Công việc của người làm marketing là bán những quyền lợi hay dịch vụ tiềm ẩn trong những sản phẩm vật chất, chứ không phải là diễn đạt những đặc thù vật lý của chúng. Những người bán chỉ chú tâm đến sản phẩm vật chất chứ không phải nhu yếu của người tiêu dung là người mắc bệnh “ thiển cận marketing ” .
Giá trị ngân sách và sự thoả mãn
Trong số rất nhiều những loại sản phẩm hoàn toàn có thể thoả mãn một nhu yếu nhất định, người tiêu dùng sẽ lựa chọn như thế nào ? Giả sử, hàng ngày một người phải đi làm xa 3 dặm. Có 1 số ít mẫu sản phẩm hoàn toàn có thể thoả mãn được nhu yếu này : patanh, xe đạp điện, xe gắn máy, xe hơi, taxi và xe buýt. Những giải pháp này tạo nên một tập năng lực lựa chọn loại sản phẩm. Giả sử người đó muốn thoả mãn một số ít nhu yếu phụ thêm trên đường đi làm, đơn cử là vận tốc, bảo đảm an toàn, tự do và tiết kiệm chi phí. Ta gọi đó là tập nhu yếu. Bây giờ thì mỗi loại sản phẩm có một năng lực khác nhau để thoả mãn những nhu yếu khác nhau của người đó. Chẳng hạn như xe đạp điện thì chậm hơn, kém bảo đảm an toàn và tốn sức hơn là xe hơi, nhưng lại tiết kiệm chi phí hơn. Dù thế nào đi nữa thì người đó cũng phải quyết định hành động loại sản phẩm nào sẽ bảo vệ thoả mãn nhu yếu vừa đủ nhất .
Khái niệm chủ yếu là giá trị so với người mua. Người đó sẽ nhìn nhận năng lực của từng mẫu sản phẩm thoả mãn tập nhu yếu của mình. Anh ta hoàn toàn có thể xếp hạng những mẫu sản phẩm từ loại thoả mãn nhiều nhu yếu nhất đến đến loại thoả mãn ít nhu yếu nhất. Giá trị là sự nhìn nhận của người tiêu dùng về năng lực chung của loại sản phẩm thoả mãn những nhu yếu của mình .
Ta hoàn toàn có thể nhu yếu anh ta tưởng tượng những đặc thù của một mẫu sản phẩm lý tưởng so với những trách nhiệm đó. Anh ta hoàn toàn có thể vấn đáp rằng loại sản phẩm lý tưởng sẽ đưa anh ta đến chỗ làm trong giây lát với sự bảo đảm an toàn tuyêt đối, không mất sức và ngân sách bằng không. Khi đó giá trị của mỗi mẫu sản phẩm trong thực tiễn sẽ phụ thuộc vào vào mức độ nó gần với loại sản phẩm lý tưởng đó .
Giả sử rằng anh ta chăm sóc số 1 đến vận tốc và sự tự do khi đi làm. Nếu anh ta được sử dụng không tính tiền bất kể loại sản phẩm nào trong số đó, thì ta hoàn toàn có thể đoán trước được là anh ta sẽ chọn xe hơi. Nhưng giờ đây mới phát sinh vướng mắc : ngân sách để mua xe hơi lớn hơn nhiều so với ngân sách để mua một chiếc xe đạp điện, do đó anh ta sẽ phải từ bỏ nhiều thứ khác ( có giá trị ) để mua xe hơi. Vì thế anh ta sẽ xem xét giá trị và giá thành của mẫu sản phẩm trước khi anh ta chọn. Anh ta sẽ chọn loại sản phẩm nào tạo ra giá trị lớn nhất trên một đồng USD .
Các nhà nghiên cứu về hành vi của người tiêu dùng ngày này đã vượt ra ngoài khuôn khổ chật hẹp của những giả thuyết kinh tế tài chính về phương pháp người tiêu dùng xét đoán giá trị và lựa chọn loại sản phẩm .
Trao đổi, giao dịch và các mối quan hệ
Xem thêm: Máy Xay Sinh Tố Goldsun 400W GBL-4103
Việc con người có những nhu yếu và mong ước và hoàn toàn có thể gắn cho những mẫu sản phẩm một giá trị vẫn chưa nói lên hết được ý nghĩa của marketing. Markerting Open khi người ta quyết định hành động thoả mãn những nhu yếu và mong ước trải qua trao đổi. Trao đổi là một trong bốn cách để người ta có được những loại sản phẩm .
Cách thứ nhất là tự sản xuất. Người ta có thể tự giải quyết cơn đói bằng cách săn bắn, đánh cá hay hái lượm trái cây. Họ không cần phải quan hệ với bất kỳ ai khác. Trong trường hợp này, không có thị trường và cũng không có marketing.
Cách thứ hai là cưỡng đoạt. Những người đói có thể cướp giật hay đánh cắp thức ăn của những người khác. Những người khác đó không được lợi gì ngoại trừ một điều là không bị thương.
Cách thứ ba là đi xin. Những người đói hoàn toàn có thể đến xin người khác thức ăn. Họ không có thứ gì hữu hình để trao đổi, ngoại trừ lời cảm ơn .
Cách thứ tư là trao đổi. Những người đói hoàn toàn có thể đem đến người khác tiền, loại hàng hoá khác hay dịch vụ để đổi lấy thức ăn .
Marketing phát sinh từ phương pháp kiếm mẫu sản phẩm thứ tư này. Trao đổi là hành vi tiếp đón một mẫu sản phẩm mong ước từ một người nào đó bằng cách đưa cho người đó những thứ gì đó. Trao đổi là một khái niệm quyết định hành động, tạo nền móng cho marketing. Trao đổi chỉ xảy ra khi thoả mãn đủ điều kiện kèm theo sau :
1. Ít nhất phải có hai bên.
2. Mỗi bên phải có một thứ gì đó có thể có giá trị đối với bên kia.
3. Mỗi bên phải có khả năng tự giao dịch và chuyển giao hàng hoá của mình.
4. Mỗi bên đều có quyền tự do chấp nhận hay khước từ lời đề nghị của bên kia.
5. Mỗi bên đều tin chắc là mình nên hay muốn giao dịch với bên kia.
Nếu có đủ năm điều kiện này thì mới có tiềm năng trao đổi. Còn việc trao đổi có thực sự diễn ra hay không là còn tuỳ thuộc vào vấn đề hai bên có thể thảo thuận được những điều kiện trao đổi có lợi cho cả hai bên (hay chí ít cũng không có hại) so với trước khi trao đổi. Chính vì ý nghĩa này mà trao đổi được xem như là một quá trình tạo ra giá trị, nghĩa là trao đổi thường làm cho cả hai bên có lợi hơn trước khi trao đổi.
Trao đổi phải được xem như thể một quy trình chứ không phải là một vấn đề. Hai bên được xem như thể đã tham gia trao đổi nếu họ đang thương lượng để đi đến một thoả thuận. Khi đạt được một thoả thuận thì ta nói thanh toán giao dịch đã diễn ra. Giao dịch là đơn vị chức năng cơ bản của trao đổi. Giao dịch là một vụ mua và bán những giá trị giữa hai bên. Ta hoàn toàn có thể đoán chắc rằng : bên A đã đưa cho bên B vật X và đã nhận lại vật Y. Tuy nhiên thanh toán giao dịch không yên cầu phải có tiền như một trong những giá trị được mua và bán. Giao dịch trao đổi hàng có nghĩa là người này đưa cho người kia một chiếc tủ lạnh và nhận một chiến TV. Giao dịch hàng đổi hàng cũng hoàn toàn có thể là mua và bán dịch vụ thay vì hàng hoá, như khi mà luật sư viết một tờ di chúc cho bác sỹ để đổi lấy việc khám bệnh …
Giao dịch yên cầu phải có một yếu tố : tối thiểu có hai giá trị, những điều kiện kèm theo triển khai đã được thoả thuận, thời hạn thực thi đã thoả thuận, khu vực triển khai đã được thoả thuận. Thông thường có cả một mạng lưới hệ thống pháp luật hậu thuẫn và bắt buộc những bên thanh toán giao dịch phải triển khai đúng những phần cam kết của mình. Giao dịch rất dễ làm phát sinh xích míc do hiểu nhầm hay cố ý. Không có “ luật hợp đồng ” thì mọi người sẽ thiếu an toàn và đáng tin cậy vào thanh toán giao dịch và tổng thể đều bị thua thiệt .
Các doanh nghiệp để theo dõi các vụ giao dịch của mình và phân loại chúng theo mặt hàng, giá cả, địa điểm và những biến cố khác. Phân tích doanh số bán là việc phân tích nguồn gốc doanh thu của công ty theo sản phẩm, khách hàng và địa bàn…
Giao dịch khác với chuyển giao. Trong chuyển giao bên A đưa cho bên B vật X nhưng không nhận lại vật gì hữu hình. Khi bên A đưa cho bên B một món quà, một khoản tiền trợ cấp hay một khoản đóng góp từ thiện, thì ta nói đó là một vụ chuyển giao chứ không phải giao dịch. Dường như marketing chỉ giới hạn ở việc nghiên cứu giao dịch chứ không phải chuyển giao. Tuy nhiên hành vi chuyển giao cũng có thể được tìm hiểu qua khái niệm trao đổi. Thông thường người chuyển giao có những kỳ vọng nhât định đối với việc tặng quà, như nhận được một lời cảm ơn hay được thấy người nhận có những hành vi tốt hơn. Những người quyên góp quỹ chuyên nghiệp hiểu rất rõ động cơ “có đi có lại” của những nhà hảo tâm và mời họ đến dự các buổi lễ. Gần đây những người làm marketing đã mở rộng khái niệm marketing để nó bao hàm nhiều việc nghiên cứu hành vi chuyển giao cũng như hành vi giao dịch.
Theo ý nghĩa chung nhất thì người làm marketing đang tìm cách tạo cho được hành vi phản ứng từ phía bên kia. Một công ty kinh doanh thương mại thì muốn phản ứng đó là hành vi mua hang, một ứng viên chính trị thì muốn phản ứng đó là hành vi bỏ phiếu, nhà thời thánh thì muốn phản ứng đó là hành vi theo đạo, nhóm hoạt động giải trí xã hội thì muốn phản ứng đó là hành vi đồng ý sáng tạo độc đáo của mình. Marketing gồm có những hoạt động giải trí được thực thi nhằm mục đích tạo ra những phản ứng mong ước so với một đối tượng người tiêu dùng từ phía công chúng tiềm năng .
Để bảo vệ những cuộc trao đổi diễn ra trôi chảy, người làm marketing phải nghiên cứu và phân tích xem mỗi bên dự kiến sẽ cho và nhận cái gì. Những trường hợp trao đổi giản đơn hoàn toàn có thể màn biểu diễn bằng một hồ sơ trong đó có hai người tham gia cùng những thứ mong ước và lời mời chào lưu thông giữa họ .
Đến đây ta đã thấy thực chất của marketing thanh toán giao dịch. Maketing thanh toán giao dịch là một bộ phận ý tưởng sáng tạo lớn hơn là marketing quan hệ. Những người làm marketing khôn ngoan đều cố gắng nỗ lực thiết kế xây dựng những quan hệ lâu bền hơn, đáng đáng tin cậy, cùng có lợi với những người mua lớn, những người phân phối, đại lý và những người đáp ứng. Việc này được thực thi bằng cách hứa hẹn và luôn bảo vệ chất lượng cao, dịch vụ chu đáo và Ngân sách chi tiêu phải chăng cho phía bên kia. Nhiệm vụ đó cũng được thực thi bằng cách kiến thiết xây dựng những mối quan hệ ràng buộc ngặt nghèo về kinh tế tài chính, kỹ thuật và xã hội với những bên đối tác chiến lược. Marketing quan hệ sẽ làm giảm được ngân sách và thời hạn thanh toán giao dịch và trong những trường hợp tốt đẹp nhất thanh toán giao dịch sẽ làm chuyển từ chỗ phải thương lượng từng lần sang chỗ trở thành việc làm thường lệ .
Kết quả ở đầu cuối của marketing quan hệ là hình thành được một gia tài độc lạ của công ty, gọi là mạng lưới marketing gồm có công ty và những người đáp ứng, những người phân phối và người mua của mình mà công ty đã kiến thiết xây dựng được những mối quan hệ vững chãi, an toàn và đáng tin cậy trong kinh doanh thương mại. Marketing ngày càng có khuynh hướng chuyển từ chỗ nỗ lực tăng tối đa doanh thu trong từng vụ thanh toán giao dịch sang chỗ tăng tối đa những mối quan hệ đôi bên cùng có lợi với những đối tác chiến lược. Nguyên tắc thao tác là phải kiến thiết xây dựng được những mối quan hệ tốt rồi tự khắc những vụ thanh toán giao dịch sẽ có lợi .
thị trường
thị trường gồm có tổng thể những người mua hiện tại và tiềm ẩn cùng có một nhu yếu hay mong ước đơn cử, sẵn sàng chuẩn bị và có năng lực tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu nhu yếu hay mong ước đó .
Như vậy quy mô của thị trường phụ thuộc vào vào 1 số ít người có nhu yếu và có những tài nguyên được người khác chăm sóc, và chuẩn bị sẵn sàng đem lại những tài nguyên đó để đổi lấy cái mà họ mong ước .
Lúc đầu thuật ngữ thị trường được hiểu là nơi mà người mua và người bán gặp nhau để trao đổi sản phẩm & hàng hóa, ví dụ điển hình như một cái chợ của làng. Các nhà kinh tế tài chính sử dụng thuật ngữ thị trường để chỉ một tập thể những người mua và người bán thanh toán giao dịch với nhau vể một mẫu sản phẩm hay một lớp loại sản phẩm đơn cử, như thị trường nhà đất, thị trường ngũ cốc … Tuy nhiên, những người làm marketing lại coi người bán họp thành ngành sản xuất, coi người mua họp thành thị trường .
Những người kinh doanh thương mại sử dụng thuật ngữ thị trường để chỉ nhóm người mua khác nhau. Họ nói về thị trường nhu yếu ( ví dụ điển hình như thị trường thực phẩm thường ngày ), thị trường loại sản phẩm ( thị trường giày dép ), thị trường nhân khẩu ( như thị trường người trẻ tuổi ) và thị trường địa lý ( như thị trường Nước Ta ). Hay họ còn lan rộng ra khái niệm để chỉ cả những nhóm không phải người mua, như thị trường cử tri, thị trường sức lao động và thị trường nhà hảo tâm .
Thực tế thì những nền kinh tế hiện đại đều hoạt động theo nguyên tắc phân công lao động trong đó mỗi người chuyên sản xuất một thứ gì đó, nhận tiền thanh toán rồi mua những thứ cần thiết bằng số tiền đó. Như vậy là nền kinh tế hiện đại có rất nhiều thị trường. Chủ yếu các nhà sản xuất tìm đến các thị trường tài nguyên (thị trường nguyên liệu, thị trường sức lao động, thị trường tiền tệ…) mua tài nguyên, biến chúng thành hàng hóa và dịch vụ, bán chúng cho những người trung gian để những người trung gian sẽ bán chúng cho những người tiêu dùng. Người tiêu dùng bán sức lao động của mình lấy tiền thu nhập để thanh toán cho những hàng hóa và dịch vụ mà họ mua. Nhà nước là một thị trường khác có một số vai trò. Nhà nước mua hàng hóa từ các thị trường tài nguyên, thị trường nhà sản xuất và thị trường người trung gian, thanh toán tiền cho họ, đánh thuế các thị trường đó (kể cả thị trường người tiêu dùng), rồi đảm bảo những dịch vụ công cộng cần thiết. Như vậy là mỗi nền kinh tế quốc gia và toàn bộ nền kinh tế thế giới hợp thành những tập hợp thị trường phức tạp tác động qua lại với nhau và liên kết với nhau thông qua các quá trình trao đổi.
Như vậy, khái niệm thị trường đã đưa ta quay lại điểm xuất phát là khái niệm marketing. Marketing có nghĩa là hoạt động của con người diễn ra trong mối quan hệ với thị trường. Marketing có nghĩa là làm việc với thị trường để biến những trao đổi tiềm ẩn thành hiện thực với mục đích là thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người.
Nếu một bên tích cực tìm kiếm cách trao đổi hơn bên kia, thì ta gọi bên thứ nhất là người làm marketing còn bên thứ hai là người mua triển vọng. Người làm marketing là người tìm kiếm tài nguyên từ một người khác và sẵn sàng chuẩn bị đưa ra một thứ gì đó có giá trị trao đổi. Người làm marketing tìm kiếm một phản ứng từ phía bên kia để bán hoặc mua một thứ gì đó. Nói cách khác, người làm marketing hoàn toàn có thể là người bán hay người mua. Giả sử, có 1 số ít người muốn mua một ngôi nhà mê hoặc vừa mới xây xong. Như vậy là những người mua đó cũng đang làm marketing ! trong trường hợp cả hai bên đều tích cực tìm cách trao đổi, thì ta nói rằng cả hai bên đều là người làm marketing và gọi trường hợp đó là marketing lẫn nhau .
Trong trường hợp bình thường người làm marketing là một công ty phục vụ thị trường người sử dụng cuối cùng đối mặt với các đối thủ cạnh tranh. Công ty và các đối thủ cạnh tranh đều gửi sản phẩm tương ứng và thông điệp cho người sử dụng cuối cùng một cách trực tiếp hay thông qua các định chế trung gian marketing (những người trung gian và những người xúc tiến thương mại). Hiệu quả tương đối của họ chịu ảnh hưởng của những người cung ứng tương ứng cũng như của những lực lượng chính của môi trường (nhân khẩu học, kinh tế, vật chất, kỹ thuật, chính trị pháp lý, xã hội/văn hóa).
Sau khi nghiên cứu kỹ những khái niệm này chúng ta xin được nhắc lại khái niệm marketing như sau: Marketing là những cơ chế kinh tế và xã hội mà các tổ chức và cá nhân sử dụng nhằm thoả mãn những nhu cầu và đòi hỏi (mong muốn) của mình thông qua các quy trình trao đổi sản phẩm trên thị trường.
còn nữa, …
Source: https://dvn.com.vn
Category : Goldsun
