65.000 nhân viên– Siemens Bắc Mỹ làm gì để nội bộ thông suốt? – Blue C
Theo bà Shelley Brown Giám đốc Truyền thông nội bộ khu vực Bắc Mỹ của Tập đoàn Siemens, mục tiêu truyền thông nội bộ của họ là “Tăng cường giao tiếp, đồng thời giúp nhân viên hiểu được mục tiêu kinh doanh của công ty và vai trò của họ trong đó.”
Chiến lược truyền thông online của Siemens chú trọng vào sự tham gia của nhân viên cấp dưới, đơn cử biến họ trở thành những đại sứ cho tên thương hiệu. Tuy nhiên, Siemens tiếp thị quảng cáo với nhân viên cấp dưới không bằng những thông điệp to lớn về kế hoạch kinh doanh thương mại. “ Dù bạn là ai, bạn đều đã và đang là những đại sứ của Siemens ”, bà Brown lý giải .
Hãy cùng xem Siemens đã sử dụng những kênh tiếp thị quảng cáo nào để kết nối được 65.000 nhân viên cấp dưới khắp Bắc Mỹ với nhau .
- Kênh online
Siemens duy trì nội dung nội bộ trên mạng xã hội giúp nhân viên cấp dưới hoàn toàn có thể tiếp xúc một cách minh bạch. Đây được bầu chọn là kênh nội bộ số một của công ty. Với mạng lưới hệ thống nhìn nhận đặc biệt quan trọng được kiến thiết xây dựng chuyên việt, nhân viên cấp dưới có thể nhân xét nội dung những bài viết đó, bày tỏ cảm hứng “ like ” hoặc “ dislike ” hay đưa ra quan điểm phản hồi những phản hồi khác .Theo Jim Lukach, Quản lý mảng tiếp thị quảng cáo trực tuyến tại Siemens, mạng lưới hệ thống này cũng sẽ giúp đội ngũ làm truyền thông online nội bộ tìm được ai là người tích cực comment và tương tác trên mạng nội bộ và phương pháp để liên kết với họ
- Kênh video & blog
Brown và Lukach cho biết họ tăng nhanh sử dụng video trong tiếp xúc với nhân viên cấp dưới. Lukach lý giải Siemens luôn tôn vinh nội dung thông tin của video hơn chất lượng sản xuất, vì thế, một phong thái quay “ chân thực đến trần trụi ” sẽ giúp những thông điệp trở nên đáng tin và xác nhận hơn .Ngoài ra, Lukachs sử dụng blog để thông tin với nhân viên cấp dưới về những tin tức mới trên mạng nội bộ. Nguồn tài liệu RSS thường được lấy từ những website bên ngoài và tích hợp vào nội dung trên mạng nội bộ của họ. Nhờ đó, Siemens đã tránh được yếu tố về công nghệ tiên tiến và băng thông .
- Kênh lãnh đạo
CEO khối công nghiệp của Siemens tại Mỹ đã khởi đầu sử dụng video nhằm mục đích truyền tải thông điệp của công ty tới nhân viên cấp dưới. Ông cũng duy trì mỗi tuần một bài blog để bộc lộ sự cấp tiến của ban chỉ huy .
Hai năm trước ở Mỹ, Siemens đã thể hiện mạnh mẽ vai trò của đội ngũ lãnh đạo trong sự kiện “Value Fest”. Sự kiện theo hình thức trực tuyến diễn ra trong ba ngày dành cho các CEO trong tập đoàn. Tại sự kiện này, họ được đào tạo về cách sử dụng blog, cách đăng nhập và viết bài… Họ cùng thảo luận về các giá trị của Siemens với nhân viên. Đây là những nỗ lực để kéo lãnh đạo vào các hoạt động nội bộ.
- Các ấn phẩm in
Bên cạnh những kênh trực tuyến, những loại sản phẩm in ấn vẫn liên tục được sử dụng tại Siemens. Một tạp chí toàn thế giới được xuất bản hàng tháng có tên Siemens World, với những phiên bản riêng tại mỗi khu vực .
Là một doanh nghiệp toàn cầu với số lượng nhân viên có mặt trên khắp 190 quốc gia, Siemens rất chú trọng vào sử dụng nhiều ngôn ngữ khác nhau trên các ấn phẩm nội bộ. Những câu chuyện xuất bản ra nước ngoài sẽ được dịch sang tiếng Anh và điều chỉnh lại bởi đội ngũ truyền thông nội bộ cho phù hợp.
Với khoảng chừng hơn 5000 nhân viên cấp dưới không sử dụng internet, Siemens đã sử dụng những hình thức tiếp thị quảng cáo offline dành riêng cho họ. Ví dụ, với công nhân xí nghiệp sản xuất, thông tin thường được trình diễn dưới dạng những ấn phẩm in và đặt trong phòng nghỉ, giúp mọi người trong bước đầu nắm được những thông tin sẽ đưa lên kênh trực tuyến sau đó .
Duy trì gắn kết trực tiếp
Với Siemens, có lẽ rằng không có kênh liên kết nhân viên cấp dưới nào tốt hơn Siemens Caring Hands. Tại đây, mọi người có thời cơ cùng nhau tham gia vào những hoạt động giải trí hội đồng có ích, tương hỗ nhiều tổ chức triển khai từ thiện như Thương Hội Tim mạch Hoa Kì và Cộng đồng Ung thư Hoa Kì. Ngoài ra, hoàn toàn có thể kể đến những hoạt động giải trí khác như walk-a-thons ( một dạng marathon phối hợp đi bộ ), tu sửa trường học, sân chơi và nhà ở cho người cao tuổi .
Đại sứ thương hiệu của doanh nghiệp
Lần tiên phong trong lịch sử vẻ vang, Siemens đã góp vốn đầu tư một khoản lớn cho quảng cáo về tên thương hiệu tại thị trường Mỹ, qua những kênh TV, đài phát thanh và ấn phẩm in .
Để ngày càng tăng niềm tự hào của nhân viên cấp dưới tại Mỹ với tên thương hiệu Siemens, công ty đã thực thi một chiến dịch mới mang tên “ Somewhere in … ”, trong đó khuyến khích nhân viên cấp dưới viết blog, chụp ảnh và quay video về bất kể khoảnh khắc nào họ nhìn thấy tên tên thương hiệu Siemens. Mục đích của chiến dịch này là nhằm mục đích “ nâng cao hiểu biết về những nỗ lực của Siemens trong việc đưa tên tuổi công ty lên những phương tiện đi lại truyền thông online. ”
Có thể thấy, việc đa dạng các kênh truyền thông trong nội bộ đã góp phần thành công lớn với Siemens khi truyền tải thông điệp tới đội ngũ CBCNV đông đảo trên nhiều quốc gia khác nhau.
Đối với mỗi doanh nghiệp, việc kiến thiết xây dựng kênh nội bộ thế nào cho tương thích rất quan trọng để kết nối nhân viên cấp dưới cũng như tạo sự thân mật giữa chỉ huy với nhân viên cấp dưới. C Channel là một trong 10 mẫu sản phẩm tiếp thị quảng cáo nội bộ do Blue C phân phối. C Channel sẽ giúp những doanh nghiệp khảo sát, phong cách thiết kế, sản xuất và quản trị những kênh tiếp thị quảng cáo nội bộ tương thích thực tiễn của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tăng cường kết nối từ bên trong .
Nguyễn Anh Tùng
( Nguồn tìm hiểu thêm : simply-communicate )
Source: https://dvn.com.vn/
Category : Gia Dụng
