Hệ thống VCB Digibank gặp sự cố, khách hàng giao dịch khó khăn | Doanh nghiệp | Vietnam+ (VietnamPlus)
Ảnh minh họa. ( Ảnh : Vietnam + )Chiều ngày 5/10, người mua của Vietcombank gặp khó khăn vất vả khi sử dụng internet banking của ngân hàng nhà nước Vietcombank trên bản mobile ( ứng dụng VCB Digibank ) và web .
Một số khách hàng cho biết không thể truy cập được vào VCB Digibank, hệ thống luôn hiện lên thông báo “Xin lỗi quý khách, hệ thống tạm thời đang nâng cấp, quý khách vui lòng thử lại sau (000) hoặc “Hệ thống tạm thời gián đoạn, quý khách vui lòng thử lại.”
Mặc dù vậy, môt số khách hàng cho biết trong chiều nay vẫn vào chuyển khoản từ Vietcombank sang ngân hàng khác và trong nội bộ.
Bạn đang đọc: Hệ thống VCB Digibank gặp sự cố, khách hàng giao dịch khó khăn | Doanh nghiệp | Vietnam+ (VietnamPlus)
[Vietcombank ra mắt dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank]
Chị Nguyễn Thu Hạnh ở Phan Huy Chú (Hà Nội) cho biết khi chị vào chuyển khoản trên Mobile banking lúc đầu thì hệ thống thông báo “Hệ thống tạm thời gián đoạn, quý khách vui lòng thử lại,” tuy nhiên chị Hạnh vẫn kiên trì bấm vào nút “Tiếp tục” thì khoảng 2 phút sau chị đã chuyển khoản thành công.
Liên hệ với đại diện Vietcombank được biết ngân hàng đã ghi nhận sự cố lỗi trên kênh ngân hàng điện tử, nguyên nhân có thể do quá tải đường truyền dẫn đến nghẽn mạng. Vietcombank đang khắc phục sự cố này. Các kênh giao dịch tại ATM và tại quầy vẫn diễn ra bình thường.
Vietcombank chính thức ra mắt ngân hàng số VCB Digibank từ giữa tháng 7/2020 với tính năng đồng nhất tên đăng nhập và mật khẩu trên cả 2 phiên bản di động và website.
Xem thêm: Lắt léo chữ nghĩa: Cố sự & sự cố
VCB Digibank thừa kế những phương pháp bảo mật thông tin đã được vận dụng cho người mua trên những dịch vụ trước kia gồm có : Bảo mật đăng nhập, bảo mật thông tin thanh toán giao dịch và đặc biệt quan trọng là Smart OTP. VCB Digibank còn được bổ trợ công nghệ tiên tiến xác nhận đăng nhập mới – Push Authentication. Với công nghệ tiên tiến này, khi người mua đăng nhập trên trình duyệt web, mạng lưới hệ thống sẽ tự động hóa gửi thông tin tới ứng dụng di động để chờ người mua xác nhận trước khi được cho phép đăng nhập thành công xuất sắc .
Các công nghệ tiên tiến xác nhận đăng nhập cùng với Smart OTP sẽ là những lớp bảo vệ ngày càng tăng, tạo nên một “ bức tường ” bảo mật thông tin vững chắc bảo vệ sự bảo đảm an toàn cho người mua trong mỗi thanh toán giao dịch. / .
Source: https://dvn.com.vn
Category: Sự Cố
