Thị trường mục tiêu – Các kế hoạch để tiếp cận những thị trường

Trong chiến lược kinh doanh, thị trường mục tiêu đóng vai trò quan trọng, định hình cách mà doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với những khách hàng tiềm năng. Để hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu và cách tiếp cận thị trường, hãy cùng tìm hiểu về các kế hoạch quan trọng trong việc tiếp cận những thị trường mới.

Thị trường mục tiêu – Các kế hoạch để tiếp cận những thị trường

1. Xác Định Thị Trường Mục Tiêu: Trước hết, doanh nghiệp cần xác định rõ thị trường mục tiêu của mình. Điều này có nghĩa là họ cần nhận biết rõ ràng ai là những khách hàng mục tiêu của họ. Điều này có thể dựa trên độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích, và nhiều yếu tố khác.

2. Nghiên Cứu Thị Trường: Nghiên cứu thị trường là bước quan trọng để hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và thị hiếu của khách hàng mục tiêu. Quá trình này giúp doanh nghiệp thu thập thông tin về xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, và cơ hội phát triển.

3. Phân Tích SWOT: Phân tích SWOT giúp doanh nghiệp xác định được các yếu điểm, mạnh điểm, cơ hội và thách thức trong việc tiếp cận thị trường. Điều này giúp họ xây dựng chiến lược dựa trên lợi thế cạnh tranh và khắc phục nhược điểm.

4. Lập Kế Hoạch Tiếp Cận: Sau khi có cái nhìn tổng quan về thị trường mục tiêu, doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch tiếp cận. Điều này bao gồm việc quyết định về sản phẩm/dịch vụ cần tạo ra, cách thức tiếp cận thị trường (qua mạng, qua các kênh phân phối truyền thống, hoặc cả hai), và cách tiếp cận khách hàng mục tiêu.

5. Phát Triển Chiến Lược Tiếp Thị: Chiến lược tiếp thị là cách doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng mục tiêu. Điều này bao gồm việc chọn các phương tiện truyền thông phù hợp, xây dựng thông điệp thích hợp và cách tương tác với khách hàng.

6. Theo Dõi Và Đánh Giá: Cuối cùng, doanh nghiệp cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến lược tiếp cận thị trường. Điều này giúp họ điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết và tối ưu hóa kết quả.

Một thị trường mục tiêu là một nhóm người tiêu dùng mà doanh nghiệp hướng các nỗ lực tiếp thị và nguồn hàng hóa đến[1].Một thị trường mục tiêu rõ ràng là yếu tố quyết định trong chiến lược tiếp thị.Sản phẩm (product), giá cả (price), chiêu thị (promotion) và phân phối (place) là bốn yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị (marketing) hỗn hợp – quyết định sự thành công của một sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường.

Các thị trường mục tiêu[sửa|sửa mã nguồn]

Các thị trường mục tiêu là những nhóm người được chia ra bởi những phân khúc thị trường phân biệt và hoàn toàn có thể nhìn thấy rõ như :

• Địa lý – địa chỉ (địa điểm, đất nước, khí hậu của thị trường mục tiêu).
• Sự phân khúc về kinh tế xã hội và nhân khẩu học (giới tính, tuổi tác, thu nhập, nghề nghiệp, giáo dục, quy mô hộ gia đình, vị trí trong vòng đời của gia đình).
• Sự phân khúc về tâm lý tiêu dùng (thái độ giống nhau, giá trị và lối sống).
• Sự phân khúc về hành vi tiêu dùng (dịp mua, mức độ trung thành, lợi ích khi mua hàng, mức sử dụng).
• Sự phân khúc liên quan đến sản phẩm (mối quan hệ đối với một sản phẩm).[2]

Các kế hoạch để tiếp cận những thị trường mục tiêu[sửa|sửa mã nguồn]

Các nhà tiếp thị đã chỉ ra bốn chiến lược cơ bản để làm hài lòng các thị trường mục tiêu: tiếp thị không phân biệt (undifferentiated marketing), tiếp thị phân biệt (differentiated marketing), tiếp thị tập trung (concentrated marketing) và tiếp thị vi mô (micromarketing)

Marketing không phân biệt[sửa|sửa mã nguồn]

Marketing không phân biệt là một chiến dịch marketing tổng thể bỏ qua sự khác nhau giữa các phân khúc thị trường và chỉ bán một mặt hàng dành cho tất cả mọi người.Đây là hình thức marketing mà hàng hóa được bán thông qua sự thuyết phục hướng tới số lượng lớn khách hàng.Ý tưởng của chiến dịch marketing không phân biệt là truyền đạt một hình ảnh hảo hạng về thương hiệu đến càng nhiều khách hàng càng tốt.Marketing không phân biệt truyền thống sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng (TV, radio và báo) để truyền đạt thông điệp đến số lượng lớn khách hàng.Ưu điểm của chiến lược marketing không phân biệt là tiết kiệm được chi phí.Ví dụ: hãng Coca Cola trong thời kỳ đầu chỉ đưa ra một loại đồ uống duy nhất trong một cỡ chai với một mùi vị cho tất cả mọi người.[3]

Marketing phân biệt[sửa|sửa mã nguồn]

Doanh nghiệp quyết định hành động hoạt động giải trí trên nhiều phân khúc thị trường và tung ra nhiều loại sản phẩm để phân phối từng thị trường khác nhau. Mỗi phân khúc thị trường được nhắm đến một cách riêng không liên quan gì đến nhau và doanh nghiệp cũng đưa ra nhiều quyền lợi riêng không liên quan gì đến nhau so với mỗi phân khúc thị trường. Ưu điểm của kế hoạch marketing này là thường đưa lại doanh thu cao hơn nhưng điểm yếu kém cũng rất rõ ràng – tăng ngân sách kinh doanh thương mại gồm có những ngân sách sau :

• Chi phí cải tiến sản phẩm: việc cải tiến sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của các phân khúc thị trường khác nhau thường đòi hỏi chi phí nghiên cứu và thiết kế sản phẩm.
• Chi phí sản xuất: việc sản xuất 10 sản phẩm khác nhau chắc chắn sẽ tốn kém hơn việc sản xuất 100 sản phẩm giống nhau.
• Chi phí marketing: hoạt động ở nhiều phân khúc thị trường đòi hòi doanh nghiệp phải có từng chương trình tiếp thị khác nhau – bao gồm các khâu như thu thập (tìm hiểu) thông tin về thị trường, dự báo, khuyến mãi và quản trị các kênh phân phối.
• Chi phí dự trữ: việc dự trữ nhiều loại sản phẩm sẽ tốn kém hơn so với việc dữ trự một loại sản phẩm (chi phí ở khâu quy trình bảo quản và an toàn).[3]

Marketing tập trung chuyên sâu ( concentrated marketing )[sửa|sửa mã nguồn]

Chiến lược marketing này lựa chọn theo đuổi một phần đông của một hay một vài thị trường nhỏ thay vì một phần nhỏ của thị trường lớn. Thông qua marketing tập trung chuyên sâu, doanh nghiệp sẽ giành được một vị trí vững chãi trong thị trường nhỏ nhờ hiểu biết được nhu yếu – mong ước – yên cầu của nhóm người mua trong thị trường đó. Thêm vào đó, doanh nghiệp cũng sẽ thu được doanh thu từ việc chuyên môn hóa sản xuất và phân phối mẫu sản phẩm ( đạt được doanh thu trên vốn góp vốn đầu tư cao ). Tuy nhiên, hình thức marketing này cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro đáng tiếc, vì những người mua tiềm năng hoàn toàn có thể biến hóa dự tính hoặc những doanh nghiệp khác hoàn toàn có thể xâm nhập và cạnh tranh đối đầu trong những phân khúc thị trường nhỏ. [ 3 ]

Marketing trực tiếp[sửa|sửa mã nguồn]

Đối với những chuyên viên bán hàng thì cách duy nhất để họ tiếp cận được những người mua tiếp thị đó chính là trải qua marketing trực tiếp. Việc này được triển khai bởi những vụ mua và bán tài liệu về những phân khúc thị trường đơn cử ; những tài liệu này thường gồm có thông tin chi tiết cụ thể liên lạc của những người mua như số điện thoại thông minh, số nhà, địa chỉ email, ….

Yếu tố tâm ý trong việc thực thi tiếp thị những thị trường mục tiêu[sửa|sửa mã nguồn]

Một khái niệm cơ bản trong việc xác định thị trường mục tiêu đó chính là những người được doanh nghiệp hướng đến thường tỏ ra sự ham thích hoặc có lòng trung thành nhất định đối với nhãn hàng. Việc tiến hành tiếp thị cho các thị trường mục tiêu cho phép chuyên gia tiếp thị và chuyên gia bán hàng có thể điều chỉnh thông điệp gửi đến các nhóm đối tượng theo một cách tập trung hơn. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự giống nhau về chủng tộc, cùng đẳng cấp, sự biết đến rộng rãi về một dân tộc thiểu số, sự chia sẻ kiến thức và sự nổi bật trong cộng đồng dân tộc thiểu số đều có lợi cho việc tiến hành marketing ở các thị trường mục tiêu. Các nghiên cứu chung quy đã chỉ ra rằng các chiến lược marketing ở thị trường mục tiêu đều được dựa trên sự suy luận của khách hàng về các điểm giống nhau giữa các khía cạnh của quảng cáo (hình ảnh nguồn, ngôn ngữ được sử dụng, lối sống được phô bày) và tính cách của khách hàng (tính cách hiện tại hoặc tính cách mong muốn có được).Khách hàng bị thuyết phục bởi các tính cách được phô bày trong quảng cáo hoặc tính cách của những khách hàng khác.[4]

Tiếp thị trực tuyến[sửa|sửa mã nguồn]

Các chuyên viên tiếp thị nhắm đến tiếp thị trực tuyến là khi họ muốn sử dụng nhiều phương pháp để truyền đạt một loại quảng cáo đơn cử đến một nhóm người xác lập [ 5 ]. Các chuyên viên tiếp thị dùng giải pháp để tìm ra những cá thể riêng không liên quan gì đến nhau tỏ ra thú vị so với mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Với sự tăng trưởng của mạng xã hội như lúc bấy giờ, quảng cáo trực tuyến đã trở thành một ngành công nghiệp đầy doanh thu [ 5 ]. Mọi người dễ bị tác động ảnh hưởng bởi những quảng cáo và nội dung của chúng – đây chính là chía khóa đưa tiếp thị trực tuyến đến cánh cửa thành công xuất sắc. Trong quá khứ, những nhà tiếp thị từng cố gắng nỗ lực kiến thiết xây dựng tên tuổi của những tên thương hiệu loại sản phẩm trải qua TV và tạp chí ; tuy nhiên, những nhà tiếp thị gần đây đã sử dụng những nhóm người mua như thể một phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo mới [ 6 ]. Sự tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ và độ phủ to lớn của ngành công nghiệp Internet đã hiện thực hóa điều này cho những nhà tiếp thị trực tuyến. Việc hướng đến những nhóm người mua đơn cử cho phép nhà tiếp thị liên tục đổi khác nội dung của những quảng cáo nhằm mục đích cung ứng nhu yếu và sở trường thích nghi của từng cá thể. [ 7 ]Những hình thức tiên phong của tiếp thị trực tuyến khởi đầu với việc giải quyết và xử lý những email cá thể [ 8 ]. giải quyết và xử lý những thông tin trên Internet vào những năm 1990 đã tạo ra nhiều hình thức quảng cáo truyền thông online mới ; cho đến lúc những nhà tiếp thị nhận ra mạng internet là ngành công nghiệp tỷ đô thì hầu hết những quảng cáo trực tuyến đều sơ sài và phạm pháp. [ 9 ] [ 10 ]

Nhiều người cho rằng hạn chế lớn nhất của hình thức tiếp thị online là thiếu đi tính minh bạch – sự riêng tư giữa các nhà tiếp thị và người tiêu dùng[11].Hầu hết các thông tin thu thập được về người tiêu dùng đều không được họ thông qua hay thậm chí là biết về[11].Những người phản đối tiếp thị online lo lắng rằng nhiều thông tin cá nhân như thu nhập, hồ sơ sức khỏe và giấy tờ chứng minh sẽ bị lộ ra thông qua mạng internet.[11]

Các nhà tiếp thị sử dụng ba bước cơ bản để nhắm đến nhóm người mua đơn cử : thu thập dữ liệu, nghiên cứu và phân tích tài liệu và triển khai thực thi việc tiếp thị [ 5 ]. Họ sử dụng những bước cơ bản này nhằm mục đích lọc ra thông tin một cách đúng mực từ nhiều người sử dụng internet. Dữ liệu tích lũy gồm có những thông tin về tuổi tác, giới tính, chủng tộc cùng nhiều tác nhân quan trọng khác [ 7 ]. Các nhà tiếp thị sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để tích lũy những thông tin này từ người dùng internet gồm có : hướng đến nhóm người mua theo nhâu khẩu, hướng đến theo hành vi tiêu dùng, tái hướng đến và hướng đến dựa trên khu vực. [ 5 ]Phần lớn những thông tin được tích lũy ngay khi người tiêu dùng đang lướt web. Nhiều người tiêu dùng không nhận ra được lượng thông tin đang được tích lũy từ họ ngay khi họ đang sử dụng Internet. Họ thường không biết thông tin được tích lũy như thế nào hoặc mục tiêu của việc tích lũy đó là gì. Cookies được sử dụng cùng với mạng lưới hệ thống theo dõi trực tuyến nhằm mục đích khám phá hành vi lướt web của người sử dụng. [ 12 ]Nhiều giải pháp đã được vận dụng tỏ ra rất doanh thu [ 13 ]. Lợi nhuận này chia đều cho cả ba bên : nhà tiếp thị, nhà phân phối và người tiêu dùng [ 5 ]. Những người phản đối hình thức marketing trực tuyến vẫn rất không tin về tính năng suất và sự thiếu tính riêng tư [ 14 ]. Nhiều pháp luật đã được vận dụng nhằm mục đích xử lý những yếu tố này trên toàn nước Mỹ. [ 15 ]

Source: https://dvn.com.vn
Category: Thị Trường