Tổng quan xu hướng thị trường thương mại điện tử Việt Nam

Năm 2020 đã là một quãng thời gian đầy biến động đối với thị trường thương mại điện tử Việt Nam. Do ảnh hưởng của dịch bệnh, người tiêu dùng dần có xu hướng và hình thành thói quen mua sắm trực tuyến, không chỉ ở các mặt hàng quen thuộc như thời trang, mỹ phẩm, gia dụng mà còn mua sắm trực tuyến với các mặt hàng thiết yếu, thực phẩm tươi sống. Tuy nhiên, dịch bệnh cũng khiến nhiều người cắt giảm chi tiêu cho cả mua sắm truyền thống và trực tuyến. Vậy, thị trường thương mại điện tử đã diễn biến ra sao, xu hướng thị trường thương mại điện tử Việt Nam là gì? Hãy cùng Magenest tìm hiểu trong bài viết dưới đây!

Tổng quan thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2020 và 2021

Doanh thu và tốc độ tăng trưởng thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đã có nhiều bước tiến lớn, đặc biệt quan trọng kể từ năm năm ngoái. So với những nước Khu vực Đông Nam Á, Việt Nam là vương quốc có nền tảng thương mại điện tử tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ và điển hình nổi bật. Vì vậy, mặc dầu vận tốc tăng trưởng thương mại điện tử tại Việt Nam có sự chững lại trong 2 năm gần đây, Việt Nam vẫn là một thị trường thương mại điện tử tiềm năng cho những doanh nghiệp khai thác và góp vốn đầu tư .
Cụ thể, trong năm năm ngoái, tỉ lệ tăng trưởng thị trường thương mại điện tử B2C Việt Nam đạt 37 % với lệch giá hơn 4 tỉ đô la Mỹ. Qua những năm, thương mại điện tử tại Việt Nam luôn đạt tăng trưởng dương với tỉ lệ tăng trưởng trung bình khoảng chừng 25 %. Thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2020 đạt mức tăng trưởng 18 %, với lệch giá thị trường thương mại điện tử B2C đạt 11,8 tỷ USD. Đây là mức tăng trưởng thấp nhất trong 5 năm qua do sự tác động ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19. Tuy nhiên, mức tăng trưởng này vẫn là một số lượng ấn tượng so với những nước trên quốc tế, đứng đầu khu vực Khu vực Đông Nam Á .

Dù tốc độ tăng trưởng có sự sụt giảm, trong năm vừa qua, thị trường thương mại điện tử Việt Nam lại chứng kiến sự tăng trưởng mạnh của thương mại điện tử di động (m-Commerce). Được biết, thương mại điện tử trên nền tảng di động chiếm gần 1/2 lượng doanh thu thương mại điện tử B2C tại Việt Nam.

Trong năm 2021, lệch giá thương mại điện tử trên di động dự kiến đạt 7 tỷ USD và đến năm 2023 hoàn toàn có thể sẽ chạm mức 10,2 tỷ USD .

Thị phần thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2021

Xét theo quy mô kinh doanh thương mại, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang chia theo hai hướng : sàn thương mại điện tử và nền tảng thương mại điện tử của chính doanh nghiệp. Mỗi mảng đều đóng chiếm phần không nhỏ trong thị trường thương mại điện tử. Bảng xếp hạng doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam của iPrice cho thấy lưu lượng truy vấn trên từng kênh và xếp hạng ứng dụng di động của từng nền tảng thương mại điện tử vào Quý 1 năm 2021 .
Nguồn: iPrice
Theo đó, ta thấy được trong top 10 nền tảng thương mại điện tử có lượng truy vấn website cao nhất, có sự góp mặt của 4 sàn thương mại điện tử : Shopee, Tiki, Lazada và Sendo. Về phía nền tảng thương mại điện tử của doanh nghiệp, những cái tên tiêu biểu vượt trội là Thế giới di động, Điện máy xanh, FPT Shop, … Các nền tảng này đa phần thuộc ngành hàng điện máy, tiêu dùng .
Theo xếp hạng về lượt tải ứng dụng trên di động, những nền tảng đứng đầu là Tiki và Lazada. Một số đơn vị chức năng như FPT Shop, CellphoneS hiện chưa cung ứng ứng dụng di động. Tuy nhiên, theo nghiên cứu và điều tra về hành vi tiêu dùng, người mua hàng ngày càng shopping nhiều trên điện thoại thông minh. Vì vậy, những doanh nghiệp cần điều tra và nghiên cứu và khai thác kênh này một cách hiệu suất cao .

Hành vi người tiêu dùng trong thị trường thương mại điện tử Việt Nam

Vào tháng 1 năm 2021, báo cáo giải trình “ Digital in Vietnam 2021 ” của We Are Social và HootSuite đã khảo sát người dùng Internet độ tuổi từ 16 đến 64 ở Việt Nam về thương mại điện tử. Trong đó, 85,5 % người dùng đã từng tìm kiếm một loại sản phẩm hoặc dịch vụ qua Internet. 77.3 % người dùng đã truy vấn một shop trực tuyến hoặc sàn thương mại điện tử .
78,7 % người tiêu dùng đã từng mua tối thiểu một loại sản phẩm hoặc dịch vụ qua mạng. Tuy nhiên, khi nghiên cứu và phân tích sâu hơn, số lượng này lại biến hóa theo từng nhóm tuổi. Cụ thể, 70,6 % người tiêu dùng độ tuổi từ 16 đến 24 nói rằng họ đã shopping trực tuyến trong vòng 1 tháng từ thời hạn khảo sát. Con số này thấp hơn 10 % so với tỉ lệ mua hàng của những độ tuổi từ 25 đến 54. Có thể thấy, với ảnh hưởng tác động của Covid-19, đối tượng người dùng người mua trẻ, còn nhờ vào về kinh tế tài chính hay chưa dư dả có xu thế tiêu tốn tiết kiệm chi phí hơn .

Chi tiêu thương mại điện tử theo ngành hàng

Báo cáo “ Digital in Vietnam 2021 ” ghi nhận tiêu tốn thương mại điện tử tại Việt Nam trong năm 2020 cho từng ngành hàng. Trong đó, người mua tiêu tốn nhiều nhất cho ngành du lịch, vận tải đường bộ và lữ hành với tổng tiêu tốn lên đến 3,18 tỉ đô la Mỹ. Tiếp theo là ngành hàng điện tử với tổng doanh thu đạt 1,57 tỉ USD, bằng 50% so với ngành đứng vị trí số 1. Các ngành đạt lệch giá thương mại điện tử tỉ đô khác là thời trang và làm đẹp, nội thất bên trong và hàng gia dụng, thực phẩm .

Nguồn: We are social, Hootsuite
Tuy nhiên, khi so sánh vận tốc tăng trưởng thương mại điện tử của những ngành hàng, ta hoàn toàn có thể thấy sự trái chiều với lệch giá. Dù du lịch, vận tải đường bộ và lữ hành là ngành đạt lệch giá cao nhất, nhưng đây lại là nhóm ngành duy nhất đạt tăng trưởng âm ( – 40.5 % ) so với năm 2019. Lý do cho sự sụt giảm nghiêm trọng này là do tác động ảnh hưởng nặng nề của dịch Covid-19. Có thể thấy, tình hình của nhóm ngành này trong năm 2021 cũng không khả quan hơn so với năm năm 2020 do dịch bệnh bùng phát can đảm và mạnh mẽ và lê dài hơn. Trong khi đó, những nhóm ngành còn lại đều ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng từ 30 %, đặc biệt quan trọng là ngành hàng thiết yếu như thực phẩm và tiêu dùng đạt mức tăng tưởng thương mại điện tử tới 40,5 % so với năm 2019 .

Các yếu tố ảnh hưởng tác động đến thị trường thương mại điện tử Việt Nam

Dịch bệnh

Tác động của dịch bệnh Covid-19 so với ngành thương mại điện tử là vô cùng lớn. Lần tiên phong hàng chục ngàn doanh nghiệp chuyển sang hình thức bán hàng trực tuyến. Hàng triệu thanh toán giao dịch thường diễn ra tại những shop nay đã chuyển sang hình thức thanh toán giao dịch trực tuyến. Ngành thương mại điện tử đã đi từ vị trí “ được chăm sóc ” tới vị trí “ ưu tiên số 1 ” so với hầu hết những doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ .

• Một vài danh mục bán lẻ đã chuyển từ hình thức bán hàng trực tuyến từ 10-20% sang 100% bán trực tuyến.
• Tất cả các ngành hàng bán lẻ của các quốc gia vẫn được vận hành hiệu quả nhờ vào “sức” mua hàng trực tuyến của khách hàng.
• Một vài lĩnh vực thương mại điện tử đã gặp nhiều khó khăn – đặc biệt là trong các lĩnh vực như thời trang, du lịch hay tổ chức sự kiện.
• Đối với nhiều nhà bán lẻ, các kênh thương mại điện tử đã giúp họ phát triển nhanh chóng hơn. Từ những cửa hàng thủ công, hay các hộ kinh doanh cho tới cả những ông trùm như Tesco – công ty đã đạt mức tăng hơn 90% doanh thu thương mại điện tử vào tháng 5/2020 so với cùng kỳ năm trước.

>> Xem thêm: Covid-19 và Cơ hội dành cho Thương mại điện tử

Dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI)

Đây không phải tác nhân mới so với ngành công nghệ tiên tiến nói chung và ngành thương mại điện tử nói riêng. Tuy nhiên, trong thời kì hiện tại, những công nghệ tiên tiến này sẽ phải có sự đổi khác để hoàn toàn có thể ứng dụng hiệu suất cao vào thương mại điện tử .

Càng nắm nhiều dữ liệu thì cơ hội bán được hàng càng cao

Dữ liệu lại ngày càng trở nên quan trọng để thích ứng với những biến hóa về :

• Hành vi của khách hàng.
• Các nhà cung cấp cũng.
• Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp.

Ví dụ, bạn hoàn toàn có thể đã dự trù một khoản ngân sách cho dịch vụ quảng cáo pay per click đơn cử vào đầu năm, và đã ước đạt số lượng người mua mới cũng như lệch giá dự kiến mỗi tháng dựa trên số liệu của lệch giá năm ngoái .
Nhưng sau con sốt mua hàng tích trữ, những shop kinh doanh nhỏ trực tiếp lần lượt đóng shop tháng trời, nhu cầu mua sắm giảm do những yếu tố kinh tế tài chính. Các đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu hoặc là tìm cách tận dụng nhu yếu tăng cao hoặc tìm cách thôi thúc hiệu suất việc làm dù thiếu nguồn cung. Trong trường hợp đó, rất hoàn toàn có thể quảng cáo PPC ( pay per click ) của bạn sẽ có đổi khác lớn. Điều này sẽ tựa như vận dụng cho toàn bộ những kênh marketing .
Ngày càng có nhiều người mua trực tuyến hơn khi nào hết. Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng tài liệu để nghiên cứu và phân tích hành vi người mua trong khi bạn không có hành vi gì, có lẽ rằng bạn đang mất đi nhiều người mua mới vào tay đối thủ cạnh tranh .
Amazon, cùng JD.com, Alibaba và những doanh nghiệp khác đều được thiết kế xây dựng trên nguyên tắc tập trung chuyên sâu gợi ý mẫu sản phẩm, liên kết người mua với loại sản phẩm họ có năng lực mua nhất dựa trên tài liệu. Nếu bạn hoàn toàn có thể tận dụng tài liệu một cách hiệu suất cao hơn trong khoảng chừng thời hạn ngắn theo cách tương tự như, điều này sẽ giúp bạn giữ chân những người mua của mình và thôi thúc thành công xuất sắc của doanh nghiệp .

Kỷ nguyên của trí tuệ nhân tạo đang tới

Trí tuệ tự tạo là một trong những thuật ngữ đã được nhắc tới nhiều năm qua và Open mọi nơi xung quanh tất cả chúng ta trong khi ta không hề hay biết :

• Hầu hết các quảng cáo xuất hiện trên các trang web đều được đăng lên một phần nhờ vào các thuật toán máy tính.
• Công cụ quảng cáo Google – “nhiên liệu” đẩy mạnh doanh thu của các công ty – đang dần hướng tới việc sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo.
• Twitter, Facebook, và tất cả những mạng xã hội phổ biến khác đều sử dụng hệ thống máy học để quyết định rằng bạn – với tư cách là người dùng – sẽ thấy và không thấy những gì.

Trong hầu hết những trường hợp, máy học chỉ được sử dụng cho những trách nhiệm đơn thuần như :

• Cho khách hàng xem sản phẩm mà họ có khả năng sẽ mua nhất, thay vì những sản phẩm ngẫu nhiên từ kho hàng hơn 10000 sản phẩm của bạn.
• Xếp hạng các trang danh mục của bạn để tối đa hóa lợi nhuận gộp mà doanh nghiệp có thể nhận được.
• Dự đoán xu hướng mua cho các chiến dịch quản lý quan hệ khách hàng của bạn.

Cá nhân hóa nội dung và nền tảng thương mại điện tử

Đối với một vài doanh nghiệp, cá thể hóa không thực sự quan trọng, ví dụ như nếu bạn chỉ chiếm hữu vài kho hàng nhỏ và việc cá thể hóa không đem lại ảnh hưởng tác động gì lớn, hoặc nếu như bạn đang bán hàng thoáng rộng trên những kênh như Amazon, hay sử dụng quảng cáo shopping của Google thì bạn cũng không hề phải quan ngại về yếu tố cá thể hóa vì những thuật toán sẽ giúp bạn làm điều này .
Nhưng, nếu như bạn chiếm hữu hàng trăm loại sản phẩm hoặc hơn thế, thì việc liên kết người mua với mẫu sản phẩm có năng lực mua cao nhất sẽ là chiêu thức đơn thuần nhằm mục đích tăng thời cơ mua mẫu sản phẩm của bạn khi truy vấn website của bạn .
Nếu một trang bán 100.000 mẫu sản phẩm, và đặt 10 mẫu sản phẩm ngẫu nhiên trước người mua thì rất có năng lực bạn đang cho họ thấy những loại sản phẩm mà họ không thực sự hứng thú. Việc số lượng giới hạn xuống 10 loại sản phẩm có năng lực họ sẽ mua dựa trên lịch sử vẻ vang mua hàng sẽ giúp giảm thiểu năng lực bạn cho khách xem những loại sản phẩm “ sai ”, để tránh làm người mua thấy phiền đồng thời tăng thời cơ mua hàng .

Sự thay đổi hành vi khách hàng

Như đã được nhắc đến phía trên, một trong những đổi khác lớn nhất ở hiện tại là hành vi người mua. Điều này biểu lộ ở nhiều góc nhìn, hoàn toàn có thể được phản ánh qua những đổi khác thời gian ngắn và dài hạn như :

Các thay đổi về danh mục hàng hóa

Có những sự thay đổi nhất định trong danh sách các loại hàng hóa thường được mua vào thời điểm này. Từ các dụng cụ tập thể thao tại nhà, khẩu trang vải, đồ bảo hộ y tế, thực phẩm thiết yếu… Và trên hết, khả năng dự đoán xu hướng cho tương lai có thể đem lại những kết quả tích cực.

Sự cởi mở đối với các thương hiệu mới

Khi những người mua đang dần mua những mẫu sản phẩm họ không hay mua hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng và một vài trong số đó đang đổi sang phương pháp mua hàng trực tuyến, có năng lực họ sẽ tìm đến tên thương hiệu của bạn. Từ đó, bạn sẽ tiếp cần và có được một tập người mua tiềm năng mới, hoàn toàn có thể gắn bó với bạn nếu loại sản phẩm và dịch vụ của bạn có chất lượng tốt .

Sự nhạy cảm đối với chính sách trả hàng

Nhiều người mua không muốn xếp hàng tại những bưu điện. Đối với nhiều loại sản phẩm cồng kềnh, việc trả hàng là không hề ( 1 số ít đơn vị chức năng luân chuyển không đồng ý điều này ). Do đó, hiện rất nhiều người mua vô cùng nhạy cảm so với chủ trương và dịch vụ đổi trả hàng .
Trên đây là những sự đổi khác thời gian ngắn. Về lâu bền hơn, sẽ có những biến hóa lớn sau đây :

Sự nhạy cảm về giá cả

Với toàn cảnh nền kinh tế tài chính nhiều dịch chuyển như lúc bấy giờ, nhiều tên thương hiệu đang dư thừa quá nhiều sản phẩm & hàng hóa ( đặc biệt quan trọng so với ngành hàng thời trang ) và những nhà sản xuất thậm chí còn còn dự trữ nhiều sản phẩm & hàng hóa hơn thế. Về mặt triết lý, điều này sẽ tạo điều kiện kèm theo thích hợp cho “ cơn bão giảm giá ”. Ví dụ như : Boohoo đang giảm giá 70 % với khuyến mại giảm sâu thêm 20 % ; John Lewis đang khuyến mại xả hàng tới 70 % .
Điều này khá dễ hiểu bởi với việc di dời sang thương mại điện tử, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiết kiệm chi phí ngân sách mặt phẳng và vận hàng shop – một khoảng chừng ngân sách rất lớn. Nhờ đó họ hoàn toàn có thể tạo những chương trình giảm giá như một cách lôi cuốn thêm người mua và nâng cao doanh thu .

Ưu tiên lựa chọn thương mại điện tử

Khi đã hình thành thói quen shopping thương mại điện tử, một người sẽ chẳng đi những 20 km chỉ để mua hàng mà thay vào đó, trong tương lai nhiều người sẽ lựa chọn truy vấn những nền tảng thương mại điện tử. Hiện nay, những nền tảng thương mại điện tử không chỉ phân phối sản phẩm & hàng hóa phong phú, rõ ràng mà còn có nhiều chủ trương giảm giá, không lấy phí luân chuyển mê hoặc khiến người mua ngày càng ưu tiên lựa chọn kênh mua hàng này .

>> Xem thêm: 6 Tips tăng trải nghiệm khách hàng giúp Cải Thiện Doanh Số

Xu hướng thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2021

Sau khi đã nhìn nhận toàn cảnh thị trường và những yếu tố cần chăm sóc, doanh nghiệp cần chớp lấy những khuynh hướng thị trường để hoàn toàn có thể thích nghi, vận dụng và tăng trưởng hiệu suất cao kinh doanh thương mại. Dưới đây là 5 khuynh hướng thị trường điển hình nổi bật và đáng chú ý quan tâm nhất .

Chuyển dịch sang nền tảng di động

Như đã đề cập, ngày càng có nhiều người sử dụng điện thoại cảm ứng để shopping trực tuyến. Vì vậy, những doanh nghiệp hoàn toàn có thể xem xét kiến thiết xây dựng một ứng dụng di động được cho phép người dùng hoàn toàn có thể shopping trực tuyến thuận tiện. Một ưu điểm lớn của ứng dụng di động là mạng lưới hệ thống thông tin đẩy ( push notification ). Một mạng lưới hệ thống thông tin đẩy được lên kế hoạch, tiến hành nội dung tương thích, phát minh sáng tạo sẽ giúp giữ chân người mua và khiến người mua biết đến những chương trình, chiến dịch của doanh nghiệp .
Ngoài ra, nếu không tăng trưởng ứng dụng, doanh nghiệp hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng Progressive Web App – dạng website được cho phép người dùng truy vấn và sử dụng với thưởng thức tương tự như với ứng dụng di động. Với hình thức này, người dùng sẽ không phải tải ứng dụng mà hoàn toàn có thể trực tiếp truy vấn website trên trình duyệt như thông thường .

Thương mại điện tử qua mạng xã hội

Chúng ta đã quen với việc mua hàng qua Facebook hay Instagram bằng cách gửi tin nhắn, xác nhận thông tin và giao dịch chuyển tiền cho người bán. Phương pháp này vẫn rất phổ cập nhưng vẫn khá phiền phức. Nhiều người đã từ bỏ việc mua hàng qua mạng xã hội theo hình thức cũ và chuyển sang mua trên những shop trực tuyến qua những nền tảng thương mại điện tử .
Tuy nhiên, với xu thế bán hàng đa kênh ( Omnichannel ) lúc bấy giờ, doanh nghiệp hoàn toàn có thể khiến hiệu suất cao bán hàng qua mạng xã hội bùng nổ với những tính năng link mạng xã hội với shop trực tuyến, được cho phép người dùng biết giá mẫu sản phẩm chỉ với một cú chạm / click. Các nền tảng thương mại điện tử như Magento được cho phép doanh nghiệp thực thi điều này một cách thuận tiện cùng sự tương hỗ từ những đối tác chiến lược giải pháp và đối tác chiến lược công nghệ tiên tiến trên khắp quốc tế. Magenest là đối tác chiến lược số 1 của Magento tại Việt Nam, chúng tôi phân phối giải pháp thương mại điện tử và quy đổi số toàn vẹn, giúp doanh nghiệp tối ưu quản lý và vận hành và hiệu quả kinh doanh thương mại .

Affiliate Marketing với KOLs

Đây là một hình thức marketing hiệu suất cao với ngành kinh doanh nhỏ, đặc biệt quan trọng là với những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Lúc này, doanh nghiệp sẽ không phải bỏ ra một khoản tiền lớn cho những chiến dịch marketing mà chỉ cần chi trả khi người mua được tiếp cận với mẫu sản phẩm hoặc mua mẫu sản phẩm. Khoản ngân sách chi trả này cũng không quá lớn, chỉ bằng một phần nhỏ ( vài % ) trên lệch giá mẫu sản phẩm .
Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lựa chọn KOLs tương thích với ngành hàng để đề xuất hợp tác tiếp thị mẫu sản phẩm nhằm mục đích đạt hiệu suất cao cao nhất .

Thanh toán trực tuyến (qua thẻ, ví điện tử)

Việc giao dịch thanh toán trực tuyến qua những cổng giao dịch thanh toán và thẻ ngân hàng nhà nước đã rất quen thuộc và ngày càng thông dụng. Xu hướng này trong năm 2021 không hề hạ nhiệt mà còn tăng trưởng với hình thức giao dịch thanh toán qua những ví điện tử. Hiện nay ở Việt Nam, những ví điện tử điển hình nổi bật hoàn toàn có thể kể đến như Momo, ShopeePay, ZaloPay, …
Lí do cho khuynh hướng giao dịch thanh toán trực tuyến này là sự tiện nghi và quyền lợi nó đem lại. Các sàn thương mại điện tử đều có link độc quyền hoặc link với nhiều ví giao dịch thanh toán, cổng thanh toán giao dịch khác nhau. Nhằm khuyến khích người mua giao dịch thanh toán qua những kênh này, doanh nghiệp hoặc sàn sẽ đưa ra nhiều tặng thêm đặc biệt quan trọng khi sử dụng ví hoặc sử dụng thẻ. Ví dụ, ShopeePay ( trước kia là Airpay ) là ví điện tử độc quyền trên Shopee. Người dùng Shopee sử dụng thanh toán giao dịch qua ví này sẽ nhận được nhiều voucher giảm giá, không lấy phí luân chuyển, hoàn tiền hơn so với người mua giao dịch thanh toán qua thẻ hoặc tiền mặt .
Ngoài ra, người dùng cũng thuận tiện link thẻ với ví. Nhờ đó, khi giao dịch thanh toán qua ví, người dùng hoàn toàn có thể thanh toán giao dịch trực tiếp mà không cần nạp tiền vào ví .
Không những vậy, những ví điện tử đều phân phối tính năng quét mã QR ( người mua quét mã QR của người bán để thanh toán giao dịch hoặc người bán quét mã QR từ người mua ). Tính năng thanh toán giao dịch không tiếp xúc này rất hữu dụng trong thời hạn dịch bệnh như lúc bấy giờ .
Tuy nhiên, khuynh hướng này mới chỉ phổ cập trong giới trẻ. Có lẽ, những doanh nghiệp cần nhiều thời hạn hơn để phủ sóng hình thức giao dịch thanh toán này đến mọi đối tượng người dùng .

Tối ưu vận hành và logistics

Giờ đây, doanh nghiệp không chỉ cần chăm sóc về nền tảng bán hàng, mẫu sản phẩm mà còn cần chăm sóc về chất lượng dịch vụ, thời hạn giao hàng. Đây là những yếu tố rất quan trọng với thưởng thức mua hàng trực tuyến của người mua .
Để tối ưu quản lý và vận hành và logistics, doanh nghiệp cần thiết kế xây dựng kế hoạch tàng trữ, kho bãi và luân chuyển phải chăng. Nhờ đó, sản phẩm & hàng hóa được chuẩn bị sẵn sàng và luân chuyển trong thời hạn ngắn nhất hoàn toàn có thể. Đồng thời, doanh nghiệp cũng hoàn toàn có thể tiết kiệm chi phí ngân sách quản lý và vận hành và tàng trữ sản phẩm & hàng hóa .
Ví dụ, Tiki là một trong những nền tảng có thời hạn giao hàng nhanh nhất nhờ mạng lưới hệ thống kho và cỗ máy quản lý và vận hành hiệu suất cao. Hàng hóa từ nhiều shop sẽ được lưu tại kho của Tiki. Khi người mua đặt đơn, Tiki sẽ là đơn vị chức năng trực tiếp luân chuyển sản phẩm & hàng hóa từ kho của mình trực tiếp đến người mua. Quá trình luân chuyển được rút ngắn đáng kể nhờ vô hiệu bước nhận hàng từ người bán .

Kết luận

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đã tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ trong nhiều năm vừa mới qua. Thời gian dịch bệnh vừa là thời cơ nhưng cũng là thử thách to lớn cho những doanh nghiệp trong thị trường này. Vì vậy, cách doanh nghiệp cần nhìn nhận một cách đúng mực về thị trường và đưa ra những kế hoạch, sử dụng công nghệ tiên tiến hiệu suất cao để bắt kịp khuynh hướng thị trường thương mại điện tử 2021 .
Xem cụ thểThu gọn

Source: https://dvn.com.vn
Category: Thị Trường