Chất lượng dịch vụ hậu mãi thương hiệu bếp Chefs

Chất lượng dịch vụ hậu mãi thương hiệu bếp Chefs

Với kinh nghiệm tay nghề kinh doanh thương mại thiết bị căn phòng nhà bếp gần 17 năm tại thị trường Nước Ta, Siêu thị Bếp Thái Sơn nhìn nhận Chef’s là một trong trong những tên thương hiệu có chất lượng dịch vụ hậu mãi tốt nhất lúc bấy giờ. Nhận xét này dựa trên tổng hợp nhìn nhận khách quan từ người tiêu dùng sử dụng mẫu sản phẩm và dịch vụ của Chef’s cũng như nhìn nhận chủ quan từ chính bản thân là đối tác chiến lược làm ăn lâu năm nhất của tên thương hiệu này. Tại bài viết này, Bếp Thái Sơn một lần nữa nhắc lại cụ thể chủ trương dịch vụ hậu mãi của tên thương hiệu thiết bị nhà bếp Chefs để quý khách tìm hiểu thêm .

Đánh giá chất lượng hậu mãi của thương hiệu bếp Chefs

1.  Chính sách bảo hành.

Đối tượng bảo hành

– Bếp đơn : Bảo hành 1 năm, 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày
– Bếp đôi, nhà bếp ba, nhà bếp bốn : Bảo hành 3 năm, 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày, bảo trì 6 tháng / 1 lần
– Hút mùi : Bảo hành 1 năm, 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày
– Máy rửa bát : Bảo hành 3 năm, 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày

Những trường hợp được bảo hành

Bảo hành loại sản phẩm là : khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của đơn vị sản xuất
– Sản phẩm còn trong thời hạn Bảo hành được tính kể từ ngày kích hoạt mã số Bảo hành điện tử trên mặt nhà bếp

– Số serial sản phẩm được ghi nhận trên hệ thống bảo hành sản phẩm của Chef’s.

Những trường hợp không được bảo hành

– Sản phẩm chưa kích hoạt bh điện tử
– Sản phẩm đã qua thời hạn Bảo hành
– Tem niêm phong Bảo hành bị rách nát, vỡ, hoặc bị sửa đổi
– Số serial trên máy không sống sót trên mạng lưới hệ thống Bảo hành điện tử của Chef’s / Kiểm tra tại đây
– Số serial trên mẫu sản phẩm không xác lập được
– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng
– Sản phẩm bị hư hỏng do ảnh hưởng tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, khí ẩm, hoen rỉ, chảy nước
– Sản phẩm có tín hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng nhỏ xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
– Tự ý tháo dỡ, thay thế sửa chữa bởi những cá thể hoặc kỹ thuật viên không được sự chuyển nhượng ủy quyền của Chef’s Những loại sản phẩm đã quá thời hạn bh .

Hướng dẫn đăng ký bảo hành

Trên mỗi mẫu sản phẩm của Chefs đều có một tem Bảo hành điện tử. Quý khách hoàn toàn có thể tự mình ĐK Bảo hành hoặc nhờ đại lý nơi hành khách mua hàng trợ giúp .
Khách hàng chỉ cần cào nhẹ để lấy mã kích hoạt bh và làm theo hướng dẫn trên tem Bảo hành điện tử để hoàn toàn có thể kích hoạt ngay lập tức Bảo hành của mẫu sản phẩm : SP * dấu cách * * mã cào được ”
– Đầu số Viettel Telecom : 6000
– Đầu số Mobiphone, Vinaphone : 8099
Lưu ý :
Sau khi kích hoạt bh, bạn sẽ nhận được một tin nhắn báo về từ tổng đài thông tin đã kích hoạt thành công xuất sắc
Hãng sẽ liên hệ xác nhận lại thông tin của Quý khách hàng để ship hàng cho hoạt động giải trí bh và bảo trì định kỳ trong thời hạn người mua sử dụng nhà bếp .

Tem bảo hành điện tử tiện dụng của thương hiệu bếp Chefs

Trung tâm bảo hành của Chef’s

Để tra cứu địa chỉ và thông tin liên hệ đơn cử những TT bh của Chefs, hành khách hoàn toàn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài Bảo hành hoặc truy vấn website của Hãng. Cụ thể hơn, Chefs có TT bảo hành tại những tỉnh thành sau : TP.HN, Hồ Chí Minh, Tỉnh Lào Cai, Thái Nguyên, Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Bắc Giang, Thành Phố Bắc Ninh, Thành Phố Hải Dương, Hải Phòng Đất Cảng, Hà Nam Ninh, Hưng Yên, Thanh Hóa .

Quy trình bảo hành

–       Bước 1: Liên hệ khi quý khách cần bảo hành, bảo trì tận nhà 024 3559 0287 (máy lẻ 104)

– Bước 2 : Hãng sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến nhà của người mua để chẩn đoán lỗi của loại sản phẩm .
– Bước 3 : Nếu loại sản phẩm có lỗi mà nhân viên cấp dưới kỹ thuật hoàn toàn có thể thay thế sửa chữa được liền thì nhân viên cấp dưới sẽ thực thi khắc phục hư hỏng của mẫu sản phẩm luôn .
– Bước 4 : Nếu mẫu sản phẩm bị hư hỏng nặng nhân viên cấp dưới kỹ thuật không hề sửa được thì sẽ đưa về TT để đội ngũ kỹ thuật có nhiều kinh nghiệm tay nghề hơn giải quyết và xử lý lỗi .
– Bước 5 : Ngoài ra Chef’s còn có chủ trương cho xe tới nhà khách hàng để chở mẫu sản phẩm đi sửa chữa thay thế. Tuy nhiên cũng tùy theo loại sản phẩm mà sẽ quyết định hành động có vận dụng chủ trương này hay không .

2.  Chính sách bảo trì, bảo dưỡng.

– Bảo dưỡng loại sản phẩm định kỳ
– Kiểm tra mẫu sản phẩm
– Kiểm tra kỹ thuật lắp ráp
– Vệ sinh sản phẩm
– Sửa chữa những hỏng hóc nhỏ hoàn toàn có thể sửa được ( không gồm có sửa chữa thay thế thiết bị )
– Thời gian bảo dưỡng bảo trì là 6 tháng / 1 lần

3.  Chính sách bảo hiểm.

người mua khi mua nhà bếp từ, nhà bếp điện từ Chefs sẽ được bên bán hàng phân phối bảo hiểm của Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội với những nội dung như sau :

Các trường hợp bảo hiểm bồi thường cho khách:

– Những thiệt hại giật mình về người ( thương tật hoặc ốm đau ) .
– Những tổn thất hoặc thiệt hại giật mình về gia tài
Gây nên bởi sản phẩm & hàng hóa do người được bảo hiểm bán, phân phối, thay thế sửa chữa, sửa chữa thay thế, giải quyết và xử lý hoặc ship hàng có tương quan đến hoạt động giải trí sản xuất kinh doanh thương mại do người được bảo hiểm thực thi và phát sinh trong thời hạn bảo hiểm và trong khoanh vùng phạm vi địa lý pháp luật .

Phạm vi bảo hiểm:

– Lãnh thổ nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Nước Ta .
– Theo luật bảo hiểm vận dụng tại Nước Ta .

Các điểm không thuộc phạm vi bảo hiểm:

– Tổn thất do một hành vi sai sót có đặc thù cố ý .
– Tổn thất do sử dụng sai pháp luật .
– Không vận dụng trong trường hợp cuộc chiến tranh, khủng bố .
– Điều khoản loại trừ rủi ro đáng tiếc máy tính .
– Không bồi thường trong do những nguyên do ô nhiễm, nhiễm bẩn, chất amiang .
– Các lao lý khác theo pháp luật của MIC ( Bảo hiểm Quân đội ) .

Chefs là Hãng duy nhất đóng bảo hiểm cho người dùng

Giải thích một cách dễ hiểu là : Khách hàng sẽ được bảo hiểm bồi thường thiệt hại nếu người sử dụng mẫu sản phẩm của Chefs có bất kỳ thương tổn nào về người và gia tài do lỗi kỹ thuật của mẫu sản phẩm. Chefs là Hãng tiên phong trên thị trường triển khai dự án Bất Động Sản Bảo hành – bảo hiểm toàn vẹn và chu đáo nhất .
Trên đây là hàng loạt thông tin chủ trương hậu mãi của Hãng thiết bị căn phòng nhà bếp Chefs. Tổng kết một chút ít, Chefs không chỉ có thời hạn bh dài nhất, có chủ trương đổi trả, bảo dưỡng định kỳ mà còn có bảo hiểm cho người sử dụng nhà bếp lần tiên phong và duy nhất tại Nước Ta thời gian hiện tại. Do đó, không ngoa khi cho rằng Chefs đã thiết kế xây dựng rất thành công xuất sắc dịch vụ này và đáng được người mua tin cậy lựa chọn .

Bếp Thái Sơn – Đại lý Chefs chính hãng, uy tín nhất

Hiện, Siêu thị Bếp Thái Sơn là đại lý chính thức đầu tiên và bền vững nhất của Chefs. Quý khách hàng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của Chefs, mời liên hệ trực tiếp với hệ thống showroom của Bếp Thái Sơn, để được tư vấn tận tình và nhận giá tốt. Tham khảo thêm TRANG KHUYẾN MẠI CHEF’S để cập nhật các ưu đãi mới.

Tích hợp tuyệt vời – Bếp Thái Sơn đem lại phong thái, mỹ cảm và sự hài lòng tuyệt đối .

Thảo Hương
Theo Siêu thị Bếp Thái Sơn

Source: https://dvn.com.vn
Category : Chefs