Chính sách bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM SVHOUSE PHÂN PHỐI

Để Giao hàng hành khách ngày càng tốt hơn, công ty chúng tôi thông tin đến quí vị điều kiện kèm theo bảo hành khi mua hàng tại công ty SVHouse như sau :

1. Cam kết về thời gian bảo hành:

1.1. Thời gian bảo hành các sản phẩm của SVHouse phân phối  như sau:

– Đối với những tên thương hiệu, thời hạn bảo hành được ghi đơn cử tại website ở phần Sản phẩm, giá, thời hạn bảo hành, và trên phiếu bảo hành khi mua hàng …..
1.2 Thời gian trả bảo hành :
– Được đổi ngay loại sản phẩm mới 100 % nếu loại sản phẩm bị hỏng trong vòng 1 tháng đầu sau khi mua hàng và thỏa mãn nhu cầu điều kiện kèm theo bảo hành .
– Sản phẩm mua ngoài thời hạn 1 tháng sẽ được giải quyết và xử lý tối đa trong vòng 10 ngày thao tác
– Thời gian trả bảo hành hoàn toàn có thể sớm hơn pháp luật. Tuy nhiên, trong trường hợp đến thời hạn hẹn trả bảo hành mà chúng tôi chưa có hàng trả, SVHouse sẽ tính thêm thời hạn bảo hành cho mẫu sản phẩm số ngày quá hạn đó .
– Trong 1 số ít trường hợp bất khả kháng, 2 bên hoàn toàn có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy tự do .

2. Điều kiện  bảo hành:

– Các điều kiện kèm theo bảo hành được tuân thủ theo lao lý của hãng
– Thiết bị được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng
– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị và không nằm trong những pháp luật liệt kê trong mục 2.1 .

2.1 Những trường hợp không được bảo hành :
– Thiết bị hết thời hạn bảo hành
– Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách nát, không có tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi, mờ, không đúng chuẩn …
– Số seri, mã vạch, thông số kỹ thuật kỹ thuật trên loại sản phẩm bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa hoặc rách nát

      – Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường,bị cháy nổ…

– Sản phẩm có tín hiệu đã bị côn trùng nhỏ xâm nhập, điều kiện kèm theo dữ gìn và bảo vệ kém .
– Sản phẩm bị rơi, bị va đập, móp, nứt, thủng. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng luân chuyển hoặc lắp ráp sai quy cách
– Hư hỏng được xác lập là do lỗi của người sử dụng
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi những cá thể hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên cấp dưới công ty SVHouse
– Sản phẩm bị nước chảy vào ( tổng thể những loại nước nói chung ) .
– Sản phẩm bị đứt ngầm, gãy do tác động ảnh hưởng từ bên ngoài .
– Trong 1 số ít trường hợp bất khả kháng, 2 bên hoàn toàn có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy tự do .

3. Hỗ trợ bảo hành:

– Sẵn sàng tương hỗ người mua với ngân sách thấp nhất hoàn toàn có thể khi hành khách có nhu yếu tương hỗ sửa dịch vụ khi mẫu sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc bị rơi vỡ, cháy, nổ hoặc những yếu tố khác nằm trong điều 2.1 .

4. Liên hệ:

Quý khách hàng hoàn toàn có thể liên hệ Trung tâm bảo hành SVHouse theo địa chỉ :
Số 156 Ngọc Khánh – Ba Đình – TP. Hà Nội – Tel : 024 37710132 hoặc 024 37710151
Số 116 Trần Minh Quyền, P11, Quận 10, TP Hồ Chí Minh – Tel : 028 38320827
Thời gian nhận bảo hành toàn bộ những ngày trong tuần ( Trừ chủ nhật và những dịp nghỉ lễ, tết )

Buổi sáng từ 10h đến 12h

Buổi chiều từ : 1 h30 ” đến 5 h30 ”

5. Thắc mắc, khiếu nại:

Quý khách sung sướng liên hệ : Mr. Sơn ( Quản lý loại sản phẩm ) – 0903 212270

Source: https://dvn.com.vn
Category: Dịch Vụ