Trung tâm bảo hành Nokia chính hãng

Địa chỉ các trung tâm bảo hành Nokia tại Việt Nam

Bạn đang do dự những vấn về chủ trương, điều kiện kèm theo của trung tâm bh Nokia tại Nước Ta cũng như địa chỉ bảo hành chính hãng. Cùng tìm hiểu thêm nhanh bài viết dưới đây để khám phá nhé .

Chính sách bảo hành Nokia chính hãng tại Việt Nam

Với các dòng sản phẩm thuộc thương hiệu Nokia, khách hàng cần lưu ý xem máy đang sử dụng thuộc sản xuất bởi Microsoft Mobile hay HMD Global để mang đi bảo hành máy đúng nơi.

Cách phân biệt các nhà sản xuất điện thoại Nokia

Với điện thoại Nokia do Microsoft Mobile sản xuất:

– Tem dán trên hộp máy ( tem IMEI ) sẽ có dòng chữ : “ By Microsoft Mobile ” .
– Tem dán trong máy ( nằm ở dưới cục pin ) sẽ có dòng chữ : “ By Microsoft Mobile ” .

Với điện thoại Nokia do HMD Global sản xuất:

– Tem dán trên hộp máy ( tem IMEI ) sẽ có dòng chữ : “ By HMD Global ” .
– Tem dán trong máy ( nằm ở dưới cục pin ) sẽ có dòng chữ : “ By HMD Global ”

Quy trình bảo hành điện thoại Nokia do HMD Global sản xuất

Khi điện thoại bị lỗi hoặc gặp bất kể yếu tố gì, người mua sẽ mang máy đến shop kinh doanh nhỏ nơi mình mua máy để kiểm tra xác nhận. Sau đó, shop kinh doanh nhỏ sẽ xác lập đơn vị chức năng chịu nghĩa vụ và trách nhiệm Bảo hành dựa trên thông tin trên hộp máy hoặc bên trong máy của người mua .
Nếu mẫu sản phẩm thuộc nghĩa vụ và trách nhiệm bh của nhà phân phối, shop kinh doanh nhỏ sẽ thực thi những bước sau :
– Ghi nhận lỗi khiếu nại, thực trạng của máy
– Kiểm tra thực trạng vật lý của máy và vật chứng mua điện thoại ( hóa đơn kinh tế tài chính có số IMEI ) của người mua
– Đổi máy mới cho người mua. ( Lưu ý : CellphoneS không trực tiếp chịu nghĩa vụ và trách nhiệm đổi máy cho người mua, mà sẽ chuyển về trung tâm bh để đánh giá và thẩm định lỗi và xác nhận lỗi được Bảo hành ) .
– Gửi máy bị lỗi cho nhà phân phối .

Điều kiện bảo hành

– Thời hạn vận dụng bh :
+ 12 tháng so với điện thoại chính
+ 6 tháng so với pin và bộ sạc .
– Khách hàng phải có vừa đủ vật chứng mua hàng ( hóa đơn kinh tế tài chính có thông tin IMEI của máy ) hợp lệ và bảo vệ rằng máy còn trong thời hạn được bh .
– Nếu người mua không xuất trình được vật chứng mua hàng thì yếu tố bh sẽ được xem xét dựa vào ngày xuất hàng từ nhà máy sản xuất tàng trữ trên mạng lưới hệ thống của công ty .
– Khi người mua không có dẫn chứng mua hàng thì nhà phân phối sẽ truy vấn vào mạng lưới hệ thống của công ty để xác lập thực trạng Bảo hành của máy và shop kinh doanh nhỏ sẽ tuân thủ những lao lý cũng như chủ trương bh đã được thống nhất với nhà phân phối trước đó .
– Nếu mạng lưới hệ thống từ nhà phân phối thông tin máy đã hết hạn Bảo hành, thì thứ hoàn toàn có thể dùng để địa thế căn cứ bh máy cho khách là dẫn chứng mua hàng .

–        Máy bị hư hỏng vì linh kiện trong máy hoặc lỗi phát sinh từ phía nhà sản xuất.

– Số máy và tem niêm phong trên máy phải còn nguyên vẹn, không được rách nát .
– Số máy trên phiếu bh, trên máy và trên phiếu xuất hàng phải bảo vệ giống nhau .
– Khách hàng phải sao lưu dữ liệu, đơn vị chức năng bh không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm khi tài liệu bị mất trong quy trình bh .

Đổi máy bị lỗi

– Sau khi kiểm tra tổng thể những bước trên, nếu xác nhận máy cung ứng đủ điều kiện kèm theo bh thì shop kinh doanh nhỏ sẽ triển khai đổi máy mới cho khách
– Nếu máy bị lỗi thì shop kinh doanh bán lẻ chỉ đổi máy, nhu yếu khách giữ lại những phụ kiện khác đã mua như pin, sạc, tai nghe, …
– Nếu phụ kiện của người mua bị lỗi, cần đổi trả thì chỉ cần đổi đúng phụ kiện đó
– Máy và phụ kiện bị lỗi sẽ được gửi trả về nhà phân phối kèm theo vật chứng mua hàng hợp lệ của người mua
– Cửa hàng kinh doanh nhỏ phải có nghĩa vụ và trách nhiệm gửi ” Phiếu yêu cầu đổi máy bh ” gồm có : thông tin ( Model, IMEI ) máy bị lỗi và máy mới đổi

Lưu ý: Tất cả máy lỗi sẽ được chuyển đến trung tâm bảo hành để thẩm định lỗi và xác nhận đổi máy hay không.

Một số hư hại không được áp dụng bảo hành

Nếu điện thoại bị hỏng bởi những nguyên do dưới đây, bạn sẽ không được vận dụng chủ trương Bảo hành từ đơn vị chức năng chịu nghĩa vụ và trách nhiệm Bảo hành của Nokia :
– Màn hình điện thoại bị vỡ, nứt hay biến dạng do ảnh hưởng tác động bên ngoài trong quy trình sử dụng
– Thân máy bị vỡ nứt do va chạm mạnh
– Khay / khe sim bị hư hại, vỡ hay biến dạng
– Sạc pin kèm theo máy bị hỏng, vỡ hoặc bị cháy
– Khe cắm sạc bị nứt vỡ, cong hay hư hỏng
– Khe cắm tai nghe bị nứt vỡ, cong hay hư hỏng
– Bất kỳ tín hiệu hư hỏng nào được gây ra do tiếp xúc với trường điện từ quá cao hoặc do điện áp không bình thường .
– Thẻ nhớ bị hỏng
– Tai nghe bị hỏng hay bị nứt

–        Máy bị rỉ sét, oxi hóa, bị dính nước/ chất lỏng lên hoặc bị ảnh hưởng bởi những sản phẩm hóa chất

Cách check kiểm tra bảo hành Nokia

Để kiểm tra thông tin Bảo hành của điện thoại Nokia có hợp lệ hay không, bạn chỉ cần nhập mã IMEI của điện thoại bạn đang sử dụng tại đây : nokia.com/phones/vi_vn/support/topics/imei-checker

Tìm mã IMEI ở đâu?

–        Đối với điện thoại Android, bạn chỉ cần thực hiện lần lượt các bước như sau: Cài đặt → Giới thiệu về Điện thoại → Trạng thái → Thông tin IMEI. Nếu điện thoại của bạn hiển thị đến hai mã IMEI, bạn chỉ hãy cung cấp IMEI1.

–        Đối với điện thoại cổ điển, bạn chỉ cần nhập *#06# trên bàn phím khi đang ở màn hình chính và mã IMEI sẽ xuất hiện trong vài giây sau đó.

Source: https://dvn.com.vn
Category: Dịch Vụ