Website thương mại điện tử là gì? 7 điều cần biết về web TMĐT

Bạn đang bắt đầu nhen nhóm kế hoạch xây dựng trang web thương mại điện tử và bán hàng trên đó? Bạn muốn tìm hiểu website thương mại là gì, những điều cần biết khi thiết kế website thương mại điện tử và cách kinh doanh TMĐT thành công? Tất cả những băn khoăn đó sẽ được Blog Sapo giải đáp trong bài viết dưới đây, đừng bỏ qua nhé!

1. Tổng quan về tình hình phát triển của ngành thương mại điện tử tại Việt Nam 2020 – 2021

Theo Báo cáo chỉ số Thương mại điện tử điện tử của VECOM, vận tốc tăng trưởng TMĐT của Nước Ta năm 2019 đạt trên 32 %, trong đó ngành hàng kinh doanh bán lẻ và dịch vụ tiêu dùng đạt 11,5 tỷ USD. Theo Dự kiến của những Chuyên gia kinh tế tài chính số 1 trong khu vực, mức độ tăng trưởng này sẽ duy trì trên mức 30 % và lệch giá đạt được khoảng chừng 15 tỷ USD trong năm 2020 .

Tổng quan ngành Thương mại điện tử giai đoạn 2019 – 2021

Do tác động ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 cùng tình hình thiên tai, bão lũ nghiêm trọng đã tác động ảnh hưởng tới nền kinh tế tài chính của toàn Thế giới nói chung, và của Nước Ta nói riêng. Tính từ đầu tháng 2 đến tháng 4 năm 2020 hầu hết những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại trong nước và quốc tế đều bị gián đoạn, khiến nền kinh tế tài chính cả nước đi xuống .
Tuy nhiên trong phiên họp sự kiện Diễn đàn Thương mại điện tử Nước Ta VOBF 2020, ông Đặng Hoàng Hải ( Cục Trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số – Bộ Công Thương ) đã chỉ ra được những yếu tố khả quan, cũng là ” cơ may ” của Nước Ta so với sự tăng trưởng của ngành kinh doanh thương mại điện tử. Báo cáo cho thấy hành vi shopping, tiêu dùng của người mua đã đổi khác dần chuyển hướng sang shopping trực tuyến. Đây là tín hiệu tốt cho những doanh nghiệp kinh doanh thương mại trực tuyến, cũng là thời gian vàng để doanh nghiệp dần tăng cường tăng trưởng kênh bán hàng trực tuyến, thương mại điện tử .

Diễn đàn Thương mại điện tử Nước Ta – Vietnam Online Business Forum ( VOBF ) 2020 diễn ra vào ngày 25/06/2020

2. Website thương mại điện tử là gì?

Nhiều người vẫn lầm tưởng rằng chỉ những phong cách thiết kế website bán hàng nào có thanh toán giao dịch mua và bán trực tuyến, tức là những website có giỏ hàng, trang giao dịch thanh toán, trang đặt hàng thì mới là một website thương mại điện tử .
Tuy nhiên điều đó là chưa đủ .
Theo khoản 8 Điều 3 Nghị định 52/2013 / NĐ-CP của nhà nước về TMĐT :

“ Website thương mại điện tử là trang thông tin điện tử được thiết lập để Giao hàng một phần hoặc hàng loạt quá trình của hoạt động giải trí mua và bán sản phẩm & hàng hóa hay đáp ứng dịch vụ, từ tọa lạc ra mắt sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ đến giao kết hợp đồng, đáp ứng dịch vụ, giao dịch thanh toán và dịch vụ sau bán hàng. ”

Hiểu một cách đơn giản, các website được thiết lập và vận hành, có thực hiện một phần hoặc toàn bộ các nghiệp vụ liên quan đến thương mại như: giao dịch bán hàng, giới thiệu/trưng bày sản phẩm, giới thiệu dịch vụ/công ty, quảng cáo, giao dịch hợp đồng… đều là hình thức website thương mại điện tử.

Khái niệm kênh thương mại điện tử là gì ?

3. Các mô hình thương mại điện tử phổ biến

Hiện nay tại Nước Ta có 4 quy mô thương mại điện tử phổ cập tương ứng với 4 mô hình website TMĐT khác nhau, đó là :

3.1 Mô hình thương mại điện tử B2B

B2B ( Bussiness to Bussiness ) được hiểu là quy mô kinh doanh thương mại TMĐT giữa Doanh nghiệp và Doanh nghiệp. Mô hình B2B thường phục vụ thanh toán giao dịch thương mại điện tử giữa những Nhà sản xuất, Nhà đáp ứng, Nhà phân phối, Đại lý, những công ty / doanh nghiệp với nhau. Thông thường, giá trị của một thanh toán giao dịch trên quy mô B2B thường dựa trên giá sỉ, giá đại lý mà không thực thi những thanh toán giao dịch kinh doanh nhỏ .

Một số nghành ứng dụng quy mô website TMĐT B2B hoàn toàn có thể kể đến như :

– Các website cung cấp dịch vụ marketing, xây dựng thương hiệu cho các doanh nghiệp khác
– Các website cung cấp hạ tầng điện tử: internet, nền tảng, ứng dụng, hệ điều hành, máy chủ… cho các doanh nghiệp khác
– Các website cung cấp phần mềm quản lý, phần mềm điều hành, phần mềm kế toán… cho các doanh nghiệp khác
– Các website là Nhà sản xuất cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho các doanh nghiệp là các đại lý phân phối tại từng khu vực

Mô hình website thương mại điện từ B2B thường được biết đến nhiều nhất lúc bấy giờ như : Amazon, Taobao, Alibaba, …

3.2 Mô hình thương mại điện tử B2C

Một trong số những quy mô TMĐT thông dụng và được nhiều người biết đến nhất lúc bấy giờ đó chính là quy mô B2C .
B2C ( Bussiness to Customers ) là hình thức thương mại điện tử giữa Doanh nghiệp và Người tiêu dùng. Hiểu một cách đơn thuần rằng những doanh nghiệp trao đổi, kinh doanh mẫu sản phẩm / dịch vụ của mình cho người tiêu dùng trên thị trường trải qua kênh website trực tuyến TMĐT .
Khách hàng của quy mô B2C hầu hết là những người mua cá thể, chỉ có nhu yếu mua mẫu sản phẩm để trực tiếp sử dụng nên giá trị những đơn hàng thường nhỏ lẻ .
Một số ví dụ về những website thương mại điện tử vận hành theo quy mô B2C nổi tiếng lúc bấy giờ : Thế giới di động, Bách hóa xanh, Lazada, Shopee …

Trang web thương mại điện tử quy mô B2C

3.3 Mô hình thương mại điện tử C2C

Mô hình TMĐT C2C (Customers to Customers): là hình thức thương mại điện tử giữa các Cá nhân & Người tiêu dùng. Đây là sàn website cho phép các khách hàng tự do giao dịch với nhau thông qua các điều khoản của một chủ đầu tư (doanh nghiệp) đứng giữa.

Tiêu biểu cho mô hình thương mại điện tử này phải kể đến những bên như : chotot.com, raovat.net, nhattao.com …

3.4 Mô hình thương mại điện tử B2G

B2G ( Business to Government ) là quy mô thương mại điện tử giữa Doanh nghiệp với nhà nước ( khối tổ chức triển khai hành chính công Nhà nước ). Hình thức hoạt động giải trí của quy mô này còn được hiểu đơn thuần là sử dụng interner cho việc mua bán công, những thủ tục cấp phép và những hoạt động giải trí khác tương quan tới nhà nước .

Các chính sách mua bán trên website TMĐT B2G luôn được đảm bảo tính minh bạch trong suốt quá trình mua bán.
Tuy nhiên, so với các mô hình TMĐT khác, B2G tại Việt Nam chưa thực sự  phổ biến bởi hệ thống mua bán của chính phủ chưa được đầu tư & phát triển.

4. Kinh doanh trên website thương mại điện tử cần đăng ký/ thông báo trang web với Bộ Công Thương 

Có một thực sự rằng hầu hết những nhà kinh doanh kinh doanh, đặc biệt quan trọng là hình thức kinh doanh thương mại trực tuyến đều đặc biệt quan trọng ” ngại ” trước những thủ tục ĐK hành chính công. Có rất nhiều nguyên do dẫn đến sự ngại ngần này, ví dụ điển hình như ” ngại ” tốn ngân sách ĐK, ” ngại ” phiền phức, ” ngại ” vì không biết thủ tục ĐK, hoặc cố ý không muốn ĐK vì một vài nguyên do ” khó nói ” nào đó …
Tuy nhiên, chúng tôi khuyên rằng một khi bạn thật sự coi việc kinh doanh thương mại trên website thương mại điện tử là một việc làm lâu dài hơn và muốn tăng trưởng nó vững chắc, hãy ĐK website với Bộ Công Thương càng sớm càng tốt .

Doanh nghiệp cần Đăng ký / Thông báo website thương mại với Bộ Công Thương

Dưới đây là một số lý do cho biết vì sao bạn nên đăng ký, thông báo website TMĐT với Bộ Công Thương:

•  Tuân thủ theo Pháp luật và được pháp luật bảo vệ quyền lợi: Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ, mọi cá nhân hoặc tổ chức sở hữu trang web thương mại điện tử bán hàng đều cần thông báo/ đăng ký với Bộ Công Thương. Những website kéo dài thời gian hoặc không đăng ký/ thông báo với cơ quan quản lý có thẩm quyền trong thời gian quy định sẽ bị xử phạt hành chính theo quy định.
• Gây dựng được niềm tin nơi khách hàng: Các website được xác nhận là đã đăng ký/ thông báo với Bộ Công Thương đồng nghĩa với việc đây là các trang web được xác nhận minh bạch về các thông tin của doanh nghiệp (giấy phép đăng ký kinh doanh, địa chỉ/thông tin liên hệ, mặt hàng kinh doanh…) Khách hàng sẽ tránh được các website lừa đảo hoặc có hành vi kinh doanh trái pháp luật.
• Xây dựng uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường

Xem thêm: Đăng ký website với Bộ Công Thương và những điều cần biết

5. Cách xây dựng website thương mại điện tử bán hàng

Mục tiêu của việc thiết kế xây dựng website thương mại điện tử không chỉ là tạo ra một website với giao diện mê hoặc, lôi cuốn ; mà còn phải bảo vệ cấu trúc website được phong cách thiết kế chuẩn seo, những điều hướng thích hợp giúp tăng tương tác và dẫn dắt người mua tiềm năng vào website bán hàng của bạn .
Cho dù quy trình phong cách thiết kế website TMĐT bán hàng được diễn ra bằng cách nào, tiềm năng ở đầu cuối của tất cả chúng ta là bảo vệ website được hoạt động giải trí một cách không thay đổi và thôi thúc hành vi mua hàng, tăng lệch giá cho shop một cách hiệu suất cao .

Amazon là một ví dụ về website thương mại điện tử được thiết kế xây dựng hiệu suất cao
Dưới đây là những yếu tố bạn cần chú ý quan tâm để thiết kế xây dựng website thương mại điện tử bán hàng chuyên nghiệp và hiệu suất cao :

• Lựa chọn giao diện website thương mại điện tử hấp dẫn, phù hợp lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp
• Ưu tiên lựa chọn các website có cấu trúc chuẩn seo
• Sắp xếp các trang danh mục, trang sản phẩm, trang bài viết… điều hướng rõ ràng
• Vị trí đặt các nút CTA kêu gọi hành động thông minh và tự nhiên
• Đừng quên sử dụng hình ảnh minh họa chất lượng cao cho bài viết/ sản phẩm trên website của bạn
• Cài đặt các tiện ích/ứng dụng hỗ trợ cho website của bạn: Đặt hàng tự động, tự động tích hợp các đơn vị vận chuyển, thanh toán online, tiện ích đánh giá & nhận xét của người dùng,…

Để tìm hiểu và khám phá chi tiết cụ thể hơn về những yếu tố trên khi phong cách thiết kế, xây dụng website thương mại điện tử, những bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm bài viết : Bứt phá lệch giá qua 6 quan tâm khi phong cách thiết kế website thương mại điện tử .

6. Chi phí thiết kế website thương mại điện tử

Và hiển nhiên, bất kỳ ai cũng đều muốn sở hữu một trang web TMĐT bán hàng trực tuyến trọn gói từ A – Z đầy đủ các tính năng hỗ trợ tối ưu với một mức giá ưu đãi, hợp lý.
Hiện nay trên thị trường các công ty thiết kế website chuyên nghiệp ra đời ngày càng nhiều, kéo theo đó là các dịch vụ cung cấp kèm theo báo giá dịch vụ đa dạng khác nhau. Trong đó có 2 loại hình dịch vụ xây dựng website thương mại điện tử bán hàng phổ biến nhất, đó là:

• Dịch vụ làm website thương mại điện tử bán hàng trực tuyến trọn gói
• Dịch vụ làm website thương mại điện tử bán hàng theo yêu cầu

Để giúp bạn có những cái nhìn tổng quan hơn về những khuôn khổ trong gói phong cách thiết kế website TMĐT cũng như mức giá tương ứng trên thị trường, sau đây là những tiêu chuẩn mà những đơn vị chức năng phong cách thiết kế website thường dùng để tính ngân sách cho một dự án Bất Động Sản làm web TMĐT :

• Chi phí cấu thành cơ bản: Để cấu thành lên một website bán hàng trực tuyến, có 3 loại chi phí cố định bạn cần đầu tư: Phí mua tên miền (domian), phí thuê hosting, phí thiết kế web
• Chi phí cài đặt module tính năng cơ bản và nâng cao: Quản lý sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, quản lý đơn hàng, tối ưu seo…
• Chi phí thiết kế giao diện web: Giao diện theo mẫu có sẵn hay giao diện thiết kế riêng, giao diện theo ngành hàng,…
• Chi phí tối ưu website: Cấu trúc website chuẩn seo, tốc độ trang web, cài đặt đa ngôn ngữ, mức độ bảo mật, tính tích hợp với các thiết bị điện tử/ trình duyệt,…

Đối với gói xây dựng web thương mại điện tử bán hàng trọn gói, đơn vị thiết kế website sẽ báo giá cho bạn trọn bộ tất cả các tiêu chí trên cùng với các chính sách ưu đãi, hỗ trợ riêng. Bạn cũng có thể tham khảo báo giá thiết kế website thương mại điện tử chuyên nghiệp trọn gói chỉ từ 299.000đ/tháng tại Sapo Web – đơn vị thiết kế website uy tín với 12 năm kinh nghiệm trong ngành.

7. Cách kinh doanh hiệu quả trên trang thương mại điện tử

Sau khi đã chiếm hữu cho mình một website thương mại điện tử bán hàng trực tuyến vừa lòng, đây là những trách nhiệm bạn cần làm để kinh doanh thương mại hiệu suất cao trên website của mình :

• Bước 1: Xây dựng đầy đủ nội dung cho trang web TMĐT: Thông tin sản phẩm, hình ảnh mô tả, hướng dẫn sử dụng, chế độ bảo hành, chính sách giao hàng, chính sách đổi trả,… 
• Bước 2: Làm SEO cho trang web TMĐT: Giúp khách hàng mục tiêu tìm thấy website bán hàng của bạn trên Google ngay ở những kết quả đầu tiên. Bạn có thể tự học để làm SEO cho website của mình, thuê nhân viên SEO hoặc thuê dịch vụ SEO của một đơn vi uy tín trên thị trường để thực hiện công việc này.
• Bước 3: Promote website TMĐT của bạn rộng rãi: Chia sẻ rộng rãi trang web của bạn tới bạn bè và cộng đồng khách hàng tiềm năng thông qua các kênh social media (facebook, instagram, youtube, twitter,..) hoặc các diễn đàn, forum
• Bước 4: Đưa ra các chính sách khuyến mãi, ưu đãi định kỳ dành cho từng tệp khách hàng (Khách hàng quen, khách mới, khách mua nhiều…) để giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới
• Bước 5: Bắt đầu bán hàng với một thái độ nhiệt tình, chân thành với khách hàng

Cách kinh doanh thương mại hiệu suất cao trên trang thương mại điện tử

Trên đây là một số thông tin tổng quan về thương mại điện tử và kinh doanh trực tuyến trên website thương mại điện tử. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho bạn trong những kế hoạch phát triển công việc kinh doanh trong tương lai.

Và cũng đừng quên sở hữu cho mình một trang web TMĐT để bán hàng online ngay hôm nay bạn nhé. Tham khảo dịch vụ thiết kế website thương mại điện tử trọn gói uy tín tại Sapo Web, hoặc bạn có thể đăng ký dùng thử website bán hàng miễn phí 7 ngày với trọn bộ các tính năng của Sapo Web tại đây. Chúc các bạn thành công!

Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp ngay !

Dùng thử miễn phí!

Source: https://dvn.com.vn
Category: Điện Tử