Quy trình xây dựng chiến lược marketing sản phẩm/dịch vụ/doanh nghiệp

Chiến lược Marketing là bước cơ bản nhằm mục đích đạt được tiềm năng là tăng doanh thu bán hàng và có một lợi thế cạnh tranh đối đầu bền vững và kiên cố. Chiến lược marketing gồm có tổng thể những hoạt động giải trí cơ bản, thời gian ngắn và dài hạn trong nghành nghề dịch vụ marketing nhằm mục đích xử lý những yếu tố của công ty, nhìn nhận và lựa chọn những chiến lược tiếp thị tương thích đến thị trường, tổng thể đều nhằm mục đích một mục tiêu chung là tạo ra doanh thu cho công ty. Chiến lược marketing của mỗi đơn vị chức năng kinh doanh thương mại đều được xem như bản kế hoạch marketing của đơn vị chức năng tác chiến. Nó được cụ thể hóa từ bảng kế hoạch cấp chuyên ngành, cấp vùng với một hoặc nhiều mẫu sản phẩm và những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu đơn cử. Quy trình xây dựng chiến lược marketing gồm có những bước sau :

Bước 1: Xác định mục tiêu marketing

Thông thường, mục tiêu marketing có thể bao gồm một hoặc nhiều hơn các mục tiêu cụ thể như:

• Thương hiệu (định vị thương hiệu, độ nhận biết, cảm nhận về giá trị, mối quan hệ giữa thương hiệu – khách hàng…)
• Doanh số bán hàng.
• Vị trí trên thị trường (thị phần, mức độ thâm nhập thị trường..)
• Chỉ tiêu tài chính (doanh thu, lãi gộp)
• Sản phẩm (lựa chọn sản phẩm chính)

Khi đặt ra những tiềm năng Marketing cần phải tuân theo những nhu yếu sau :

• Mục tiêu Marketing phải phục vụ cho mục tiêu kế hoạch chiến lược của công ty.
• Mục tiêu Marketing phải cụ thể, rõ ràng và đo lường được.
• Mục tiêu phải gắn với thời gian cụ thể (Ví dụ : Hoà vốn sau 2 năm hoạt động)
• Các mục tiêu phải đồng bộ nhau và được sắp xếp theo thứ tự về tầm quan trọng

Mục đích của nghiên cứu và phân tích này là :

• Đánh giá những đặc điểm chủ yếu của thị trường như quy mô, cơ cấu, xu hướng biến động, tác động của môi trường Marketing đến nhu cầu mua sắm của khách hàng
• Phân tích cạnh tranh: ưu nhược điểm của các đối thủ cạnh tranh, thị phần và chiến lược của họ.

Bước 2: Nghiên cứu, phân tích thị trường

• Phân tích, điều tra và nghiên cứu người mua của mình.
• Phân tích, nghiên cứu và điều tra đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu của mình.
• Doanh nghiệp hoàn toàn có thể thuận tiện sử dụng những công cụ nghiên cứu và điều tra marketing : Ansoff, Pestle, SWOT, Porter 5 Forces, … ).

Mục đích của nghiên cứu và phân tích này là :

• Đánh giá những đặc điểm chủ yếu của thị trường như quy mô, cơ cấu, xu hướng biến động, tác động của môi trường Marketing đến nhu cầu mua sắm của khách hàng
• Phân tích cạnh tranh: ưu nhược điểm của các đối thủ cạnh tranh, thị phần và chiến lược của họ.

Bước 3: Xác định phân khúc thị trường

• Phân khúc theo hành vi hoặc phân khúc theo nhu cầu

Một phân khúc thị trường lý tưởng là :

• Đo lường được
• Đủ lớn để kiếm lợi nhuận
• Ổn định, sẽ không biến mất sau một thời gian ngắn
• Có thể tiếp cận bởi các chiến lược tiếp thị của bạn
• Đồng nhất và đáp ứng tương tự với các chiến lược tiếp thị của bạn

Bước 4: Xác định thị trường mục tiêu

• Sử dụng ma trận DPM (Directional Policy Matrix) để đánh giá các thị trường và chọn thị trường mục tiêu.

Lựa chọn thị trường tiềm năng là lựa chọn những nhóm người mua tiềm năng so với những mẫu sản phẩm mới của công ty. Nếu trong thị trường tiềm năng mà công ty chọn đã có những mẫu sản phẩm cạnh tranh đối đầu thì yếu tố tiếp theo là phải xác định mẫu sản phẩm của công ty định tiến hành so với những loại sản phẩm cạnh tranh đối đầu đó.

Bước 5: Xây dựng các chiến lược marketing

Chiến lược marketing bao gồm những chiến lược nhỏ như:

• Chiến lược giá
• Chiến lược truyền thông
• Chiến lược con người
• Chiến lược sản xuất và cung cấp
• Chiến lược hỗ trợ kỹ thuật
• Chiến lược định hướng phát triển chuỗi giá trị.
• Chiến lược thương hiệu.
• Chiến lược giá trị khách hàng.
• Chiến lược sản phẩm và dịch vụ.
• Chiến lược hậu cần kho vận
• Chiến lược kênh marketing
• Chiến lược tài nguyên

Bước 6: Xây dựng kế hoạch triển khai và thực hiện

• Kế hoạch dự trù bán hàng
• Kế hoạch tính giá và lãi gộp
• Kế hoạch đặt hàng và giao hàng
• Kế hoạch quản trị quan hệ khách hàng
• Kế hoạch truyền thông marketing
• Kế hoạch tổ chức kênh
• Kế hoạch marketing
• Kế hoạch đầu tư vốn
• Chuẩn giá trị khách hàng
• Kế hoạch bán hàng
• Kế hoạch tổ chức sản xuất và cung cấp
• Kế hoạch tổ chức hỗ trợ kỹ thuật.
• Kế hoạch nguồn tài nguyên.

Bước 7: Kế hoạch theo dõi, thực hiện từng giai đoạn

Xây dựng những quy chuẩn để nhìn nhận quá trình, tiếp đón phản hồi, rút ra bài học kinh nghiệm và tổ chức triển khai kiểm soát và điều chỉnh, nâng cấp cải tiến trải qua :

• Chỉ tiêu phấn đấu
• Mục tiêu từng giai đoạn
• Điều tra phân tích phản hồi của khách hàng (về mức độ hài lòng…)

Hy vọng rằng, qua bài viết trên những bạn đã phần nào hiểu và xây dựng được chiến lược marketing hiệu suất cao cho doanh nghiệp mình. Như vậy khi một doanh nghiệp có một quá trình tương thích thì nó sẽ giúp doanh nghiệp tự mình lập nên một chiến lược marketing hiệu suất cao để có chỗ đứng trên thương trường.

CÔNG TY TNHH MARKETING TOÀN CẦU

Địa chỉ: ➤ Head Office Gia Lai: Lô Q4-Khu Đô Thị Cầu Sắt, Pleiku, Gia Lai

             ➤  Văn phòng đại diện Quy Nhơn: 169 Hoa Lư – Đống Đa – Tp. Quy Nhơn – Bình Định

             ➤  Văn phòng đại diện HCM:  302/2 Nơ Trang Long, P.12, Q. Bình Thạnh

             ➤  Văn phòng đại diện Phú Quốc: QT02 – 01, Grandword Phú Quốc, xã Gành Dầu, Thành Phố Phú Quôc, tỉnh Kiên Giang

– Quản trị, quảng cáo Facebook

– Quảng cáo Google Adwords

– Tư vấn phát triển thương hiệu

– Xây dựng nội dung Website chuẩn SEO

– Thiết kế Website

– Thiết kế Banner Quảng cáo

Hotline: 0918.42.22.48

Fanpage: Global Marketing Co., LTD

Source: https://dvn.com.vn/
Category : Bản Tin DVN