12 ý tưởng marketing giúp ngân hàng bứt phá khác biệt – cMetric
Mục Lục
1. Nhấn mạnh yếu tố cảm xúc
Những cảm xúc vui, buồn, lo ngại, sợ hãi, … sẽ thôi thúc con người thực thi những hành vi tương ứng. Ví dụ, khi cảm thấy không an tâm về nguồn thu nhập trong tương lai, một người hoàn toàn có thể quyết định hành động gửi tiết kiệm ngân sách và chi phí để nhận được tiền lãi định kỳ. Do đó, tiếp thị theo xúc cảm là một xu thế cần được những tổ chức triển khai kinh tế tài chính, ngân hàng tăng nhanh. Thay vì chỉ tập trung chuyên sâu vào góc nhìn thanh toán giao dịch giữa người mua và công ty, bạn nên chuyển sang thực thi những nội dung, kế hoạch marketing phối hợp giữa 2 yếu tố kinh tế tài chính – xúc cảm .Hãy tập trung chuyên sâu vào những khoảnh khắc trọng đại của người mua như : tốt nghiệp, kết hôn, sinh con, nghỉ hưu, … Đây là những dấu mốc quan trọng mà bất kể người thông thường nào cũng trải qua. Cần đưa ra dạng content marketing tương quan đến những thời gian này để “ dẫn dụ ” người mua mua mẫu sản phẩm kinh tế tài chính của bạn. Khi bị xúc cảm chi phối thì con người sẽ thuận tiện gật đầu hơn .
2. Tặng tiền ngẫu nhiên
Tặng tiền ngẫu nhiên là một ý tưởng không tồi cho ngành tài chính ngân hàng. Nó có thể giúp bạn thu hút được một lượng lớn sự quan tâm chú ý từ phía cộng đồng và giới truyền thông. Mấu chốt để thực hiện thành công ý tưởng marketing này đó là cần tạo ra được phương pháp “tặng tiền” hài hước và bất ngờ.
Thương Hội tín dụng Công nghiệp ở Bellingham, Washington đã triển khai một chiến dịch khá mê hoặc mang tên “ Tiền thưởng Giáng sinh ”. Với chiến dịch này, tờ 20 đô la bất kể sẽ có thời cơ “ hô biến ” thành tờ 50 hoặc 100 đô la khi người mua rút tiền tại máy ATM. Đây quả thật là một cách “ khuyến mãi ngay tiền ” độc lạ và mới lạ .
3. Cung cấp công cụ hỗ trợ tính toán tài chính miễn phí
Người dùng luôn yêu tích những công cụ hữu dụng, đặc biệt quan trọng là khi chúng “ được cho không ”. Hãy phân phối những công cụ / ứng dụng kinh tế tài chính không lấy phí như : tương hỗ quản trị thu – chi, tính lãi suất vay tiết kiệm chi phí, kiểm tra kế hoạch kinh tế tài chính, … Đừng quên nhu yếu người dùng điền tên, số điện thoại thông minh, email, địa chỉ, … vào biểu mẫu trước khi sử dụng ứng dụng / công cụ. Với cách này, bạn hoàn toàn có thể thuận tiện tích lũy được những thông tin cá thể thiết yếu của người mua .
4. Thu hút ý tưởng từ khách hàng
Hãy để người mua trở thành 1 phần trong chiến dịch marketing kinh tế tài chính ngân hàng của bạn. Thay vì tự mình “ vắt óc tâm lý ” chủ đề cho một sự kiện để tiếp thị, PR cho ngân hàng, tại sao không tổ chức triển khai cuộc thi và “ nhờ ” người mua tham gia phân phối ý tưởng, sau đó tặng thưởng lại cho họ ?
TD Bank đã tạo ra một chiến dịch rất độc lạ mang tên # MakeTodayCount. Thay vì tự mình triển khai những hoạt động giải trí xã hội như những ngân hàng khác, TD Bank lại hướng mũi tên về phía cộng đồng bằng cách đưa ra câu hỏi : “ Bạn sẽ làm gì để cải tổ xã hội nếu có 30.000 đô la ? ” Sau khi nhận được rất nhiều câu vấn đáp, ngân hàng này đã chọn 24 ý tướng hay nhất và khuyến mãi ngay cho những người này 30.000 đô la để hiện thực hóa giấc mơ đổi khác hội đồng của họ. 24 người mua được chọn phải triển khai xong trách nhiệm sau 24 h. Và toàn bộ hoạt động giải trí đều được ghi lại trên phương tiện đi lại truyền thông online xã hội. Sau chiến dịch, TD Bank tạo ra một microsite để lưu giữ những câu truyện đã xảy ra và liên tục nhận được nhiều hiệu ứng tích cực Viral trên Youtube và Facebook .
5. Gamification marketing
Nói 1 cách dễ hiểu thì Gamification marketing là đem những kỹ thuật, quy tắc, phương pháp chơi, … trong game vận dụng vào hoạt động giải trí tiếp thị ngoài đời thực. Vậy làm thế nào để trò chơi marketing thành công xuất sắc ? Hãy học hỏi cách HSBC đã làm !
Để quảng bá cho các dịch vụ tài chính của mình, HSBC tại Úc đã in ngay phía sau biên lai ATM các bước hướng dẫn gấp origami. Như vậy, thay vì quăng ngay biên lai vào sọt rác sau khi nhận được, khách hàng có thể sử dụng chúng để xếp thành những hình thù ngộ nghĩnh, đáng yêu. Mỗi một mẫu hướng dẫn trên biên lai đều đại diện cho một dịch vụ tài chính khác nhau của HSBC. Ví dụ, hướng dẫn cách làm nhà origami quảng cáo cho dịch vụ vay tiền mua nhà; hướng dẫn gấp con heo đại diện cho tài khoản tiết kiệm của ngân hàng; hướng dẫn gấp con chuột đại diện cho dịch vụ internet banking;…
6. Cung cấp nội dung hữu ích như một chuyên gia tài chính
Có rất nhiều người mua là những kẻ “ ngoại đạo ” về nghành kinh tế tài chính ngân hàng. Vậy thì với tư cách là 1 công ty trong ngành kinh tế tài chính, tại sao bạn không dùng những kỹ năng và kiến thức trình độ của mình để xuất bản những nội dung, thông tin hữu dụng và san sẻ chúng trên những nền tảng như LinkedIn, Facebook, Blog, … ? Điều này sẽ giúp ngân hàng của bạn kiến thiết xây dựng được lòng tin so với người mua. Khi có bất kể khó khăn vất vả gì về kinh tế tài chính, điều mà người dùng nghĩ đến sẽ là tìm lời khuyên từ công ty của bạn. Như vậy chẳng phải là tuyệt vời lắm sao ?
Vậy làm sao để tạo ra các nội dung chuyên môn tuyệt vời? Hãy chú ý một số yếu tố sau:
- Bạn cần hiểu rõ sự khác biệt giữa nội dung hữu ích và nội dung tiếp thị. Content marketing thì tập trung nhấn mạnh vào các yếu tố thúc đẩy bán hàng. Nhưng khi xây dựng content cung cấp giá trị, bạn phải đứng ở vai trò của một bên thứ 3 độc lập để đưa ra kiến thức, kinh nghiệm, thông tin,… hữu ích cho người đọc.
Hãy sử dụng ngôn ngữ thật đơn giản, ngắn gọn và rõ ràng. Không ai muốn đọc những thứ quá dài dòng, đặc biệt là đối với lĩnh vực khó hiểu như ngành tài chính. Khi xây dựng nội dung, bạn nên luôn tự đặt câu hỏi: “Tôi có thể làm mọi thứ ngắn gọn hơn nữa không?” - Theo dõi đối thủ cạnh tranh bằng công cụ social listening để phát hiện ra những “chủ đề nóng” đang thu hút người đọc. Nhưng dù vậy cũng đừng để các đối thủ dẫn dắt bạn. Hãy khác biệt! Hãy gây ngạc nhiên cho người đọc bằng những quan điểm mới, góc nhìn mới, định dạng mới,…
- Khi đặt tiêu đề cần phải hấp dẫn, mạnh mẽ, đánh đúng vào trọng tâm và tránh những lời sáo rỗng, dài dòng.
Dẫn chứng bằng dữ liệu, kết quả nghiên cứu, con số để củng cố thêm cho các ý kiến, luận đề của bạn.
7. Tham gia vào nền kinh tế chia sẻ (Sharing Economy)
Sharing Economy ( nền kinh tế tài chính san sẻ ) là một khái niệm mới để chỉ những dịch vụ được cho phép người mua mua chung, dùng chung, đi chung, … mẫu sản phẩm. Mô hình san sẻ mới này đang trở thành một làn sóng can đảm và mạnh mẽ trong giới trẻ, nguyên do hầu hết là nó giúp khai thác được tối đa những tiềm năng còn ẩn giấu của dịch vụ và làm giảm ngân sách cho người mua. Theo nghiên cứu và điều tra của Đại học George Mason thì Sharing Economy hoàn toàn có thể ngày càng tăng quyền lợi cho người tiêu dùng bằng cách đưa ra nhiều lựa chọn nâng cấp cải tiến, thuận tiện, Ngân sách chi tiêu cạnh tranh đối đầu hơn. Tựu chung lại, nền kinh tế tài chính san sẻ giúp tối đa hóa được doanh thu cho cả 2 bên, nhà phân phối và người mua .Trong toàn cảnh Sharing Economy đang tăng trưởng như vậy, không có nguyên do gì ngân hàng của bạn lại đứng ngoài cuộc. Hãy tham gia vào nền kinh tế tài chính san sẻ trải qua những mối quan hệ hợp tác chiến lược với những doanh nghiệp như Rent The Runway, Spotify, Airbnb, Grab, Lyft … để cúng cố vai trò tên thương hiệu của bạn so với người mua trong phân khúc quan trọng này .
Ví dụ, trong năm 2013, Citibank đã hợp tác với Motivate – Công ty hàng đầu thế giới về chia sẻ xe đạp để tạo ra hệ thống chia sẻ xe đạp Citibike. Mỗi chiếc xe trong hệ thống này đều được dán nhãn Citibke. Như vậy, khi có khách hàng thuê xe, hình ảnh của Citibank sẽ được quảng bá miễn phí qua các con phố mà không cần tốn bất kỳ chi phí phát sinh nào. Ngoài ra, cũng theo chiến dịch hợp tác này, các khách hàng thân thiết của Citibank được giảm 10% phí thành viên Citibike/năm.
8. Tổ chức trò chơi Scavenger Hunt – Truy tìm kho báu trực tuyến
Scavenger Hunt là game show săn lùng vật phẩm, lời giải đáp, … trải qua một số ít gợi ý cho trước. Ý tưởng marketing ngành kinh tế tài chính ngân hàng này sẽ lôi cuốn mọi người mày mò nhiều hơn những kênh trực tuyến của bạn. Hãy tận dụng mạng xã hội để phân phối một số ít manh mối và hướng người dùng truy vấn, tìm kiếm kho tàng / câu vấn đáp ẩn giấu trên website của ngân hàng mình. Người thắng cuộc sẽ nhận được phần thưởng bằng tiền mặt hoặc những món quà huyền bí mà họ tìm được. Một cuộc thi Scavenger Hunt như vậy sẽ giúp website tăng lượng traffic, đồng thời nâng cao hình ảnh tên thương hiệu cho ngân hàng / công ty kinh tế tài chính của bạn .
9. Thách thức quản lý tài chính
Xây dựng cuộc thi thử thách năng lực quản trị mái ấm gia đình là một ý tưởng hay để mọi người nâng cao ý thức tiết kiệm chi phí, đồng thời giúp ngân hàng của bạn “ phô bày ” được hình ảnh xinh xắn trong mắt công chúng. First Tech Credit Union đã chọn 1 số ít hộ mái ấm gia đình để tổ chức triển khai một cuộc thi với phần thưởng trị giá 10,000 USD. Phần thưởng được trao cho mái ấm gia đình đạt được thành công xuất sắc trong 4 khuôn khổ : giảm nợ, tăng tiết kiệm ngân sách và chi phí, tăng tổng giá trị ròng và mức độ tham gia của những thành viên trong mái ấm gia đình. Chiến dịch nhận được rất nhiều sự chăm sóc của hội đồng và báo giới. Hình ảnh tên thương hiệu của First Tech Credit Union vì vậy cũng nâng cao đáng kể .
10. Nâng cao kiến thức về tài chính của công chúng
Bank of America đã hợp tác cùng tổ chức triển khai phi doanh thu Khan Academy thiết kế xây dựng website The Better Money Habits Hub để giúp nâng cao nhận thức của công chúng về tiền và kinh tế tài chính. Trải nghiệm trên The Better Money Habits Hub gồm 03 phần. Phần tiên phong được cho phép người dùng lựa chọn những content dựa trên tiềm năng của họ. Phần thứ hai cho lựa chọn content dựa trên quy trình tiến độ họ đang trải qua trong cuộc sống. Cuối cùng là lựa chọn những content tương thích của Khan Academy. Dựa trên những nội dung bạn chọn, The Better Money Habits Hub sẽ đưa ra những nội dung, giải pháp kinh tế tài chính tương thích dành cho riêng bạn .
11. Quảng cáo trong phim
Ngày nay phương thức marketing này nhiều và hiệu quả nhất có lẽ là Hàn Quốc. Đã có người thống kê trung bình mỗi tập phim của Hàn Quốc có trên 50 sản phẩm, dịch vụ được quảng cáo. Thậm chí con số kỷ lục của phương thức quảng cáo này lên đến trên 100 sản phẩm, dịch vụ trong một tập phim.
Xem thêm: Công Ty TNHH Công Nghệ Cao 3d Việt Nam
Gần đây ở Việt Nam, hình ảnh ABBANK – NHTMCP An Bình xuất hiện trên tập 72 hôm 24/7 của bộ phim “Về nhà đi con” đã gây bất ngờ cho nhiều người, đặc biệt là những người làm truyền thông trong ngành tài chính – ngân hàng. Chỉ trong 1 phút 30 giây với chưa đến 10 câu thoại nhưng đã truyền tải đến khán giả những thông điệp cần thiết.
– Khách hàng: “…đang cần một khoản để đầu tư kinh doanh…”.
– Ngân hàng: “Em đã được xem bản kế hoạch kinh doanh của chị. Bên em đang có gói cho vay ưu đãi lãi suất linh hoạt rất phù hợp cho khách hàng có nhu cầu vay mua nhà ở hay kinh doanh…”.
Và hình ảnh tờ rơi chương trình “Ưu đãi lãi vay – tròn tay hạnh phúc” xuất hiện cuối short hình của ABBANK đủ để những khách hàng có nhu cầu biết có thể tìm kiếm thông tin ở đâu.Quảng cáo của ABBANK rất nhẹ nhàng, được lồng vào một cách hợp lý nhưng rất hiệu quả. Hiệu quả ở đây không chỉ do sức nóng của bộ phim mà từ thông tin ngắn gọn, dễ hiểu, dễ tìm kiếm.
12. Content bắt trend
Những content kịp thời bắt trend một cách tinh xảo và hài hòa và hợp lý sẽ luôn có hiệu ứng viral và nhận được sự thú vị và nhìn nhận cao từ công chúng. Nhưng để hoàn toàn có thể luôn nắm được những trends mới nhất, những marketer nên có những công cụ tương hỗ mình, đơn cử như công cụ social listening. Với công cụ này, bạn sẽ nắm được toàn bộ nội dung mọi người đang đề cập và buôn chuyện trên mạng xã hội. Đặc biêt như social listening platform của cMetric sẽ có tính năng Trending, được cho phép bạn biết nội dung gì đang được mọi người đề cập đến nhiều nhất. Lúc này việc của bạn chỉ là tinh lọc trends tương thích và sáng tạo sao cho tương thích với hình ảnh tên thương hiệu của mình. Content sáng tạo và nhạy bén, bắt trends chắc như đinh sẽ là điểm sáng trong một nghành có nhiều ràng buộc khô khan như Tài chính – Ngân hàng .Liên hệ cMetric ngay ngày hôm nay để được tương hỗ và Giao hàng một cách tốt nhất !
Source: https://dvn.com.vn
Category: Công Nghệ
