Sau vụ Asanzo, các doanh nghiệp được khuyến cáo: Cần “tử tế” với khách hàng của mình

 Siêu thị nhận đổi sản phẩm Asanzo

Nhiều nhà hàng siêu thị tại TP Hồ Chí Minh đã “ hàng loạt ” thông tin thu đổi loại sản phẩm tivi Asanzo cho người mua.

Cụ thể, hệ thống siêu thị Nguyễn Kim đã đưa ra thông báo thu đổi sản phẩm Asanzo trên toàn hệ thống. Việc thu đổi bắt đầu từ ngày 26/6 đến hết ngày 10/7. Đối tượng áp dụng là những khách hàng đã mua sản phẩm Asanzo tại Nguyễn Kim.

Đại diện mạng lưới hệ thống nhà hàng siêu thị Nguyễn Kim cho biết, mạng lưới hệ thống này đã tạm ngừng kinh doanh thương mại loại sản phẩm tivi Asanzo từ ngày 22/6. Khách hàng mua tivi Asanzo còn hoá đơn mua hàng, còn remote ( điều khiển và tinh chỉnh ), hoạt động giải trí thông thường, không bị nứt, gãy, vỡ sẽ được đổi sang tivi tên thương hiệu khác và bù thêm ngân sách chênh lệch dựa theo giá trị tương ứng ghi trên hoá đơn. Đại diện mạng lưới hệ thống nhà hàng siêu thị điện máy Thiên Hoà, Thế Giới Di Động cũng san sẻ, người mua mua tivi Asanzo tại những mạng lưới hệ thống này hoàn toàn có thể đổi sang loại tivi khác nếu cảm thấy chưa yên tâm về mẫu sản phẩm Asanzo.

Đừng lợi dụng lòng tin để “chuộc lợi”

Sau khi Công ty Cổ phần Tập đoàn Asanzo bị “ tố ” bán hàng Trung Quốc đội lốt hàng Nước Ta thì luật sư Trương Anh Tú, quản trị Công ty TAT Law firm – Đoàn luật sư TP TP.HN đã đưa ra những nhận định và đánh giá về yếu tố này. Luật sư Trương Anh Tú cho biết, trên thị trường lúc bấy giờ có rất nhiều mẫu sản phẩm ” bát nháo ” về nguồn gốc, chất lượng. Không ít đơn vị sản xuất ở Nước Ta đưa ra thông tin loại sản phẩm rất mù mờ để đánh lừa người tiêu dùng.

Nhiều hãng sản xuất hàng hóa, đặc biệt là điện lạnh, điện máy, điện tử, hàng gia dụng hay đưa ra câu từ mơ hồ đánh lừa người tiêu dùng như: công nghệ Mỹ, công nghệ Nhật Bản, công nghệ Đức…

“ Họ cố ý đưa những thông tin để người dân tin rằng sản phẩm & hàng hóa được sản xuất từ những vương quốc đó hoặc nhập dây chuyền sản xuất máy móc, công nghệ tiên tiến của những vương quốc này về để sản xuất tại Nước Ta. Thế nhưng, thực sự không phải như vậy. Khi bắt lỗi những nhà phân phối thì họ lập luận là họ không có lừa, họ chỉ nói công nghệ tiên tiến Nhật, Pháp, Đức … thôi ”, luật sư Tú nói. Cũng theo luật sư Tú, từ “ công nghệ tiên tiến ” quá mơ hồ với người tiêu dùng. Thực tế, trên quốc tế chỉ có công nghệ tiên tiến của những nước phương Tây, còn lại là cả quốc tế làm theo nên khi trình làng công nghệ tiên tiến nước này, công nghệ tiên tiến nước kia là không có ý nghĩa. Cái người tiêu dùng cần được biết là sản phẩm & hàng hóa này đúng mực sản xuất ở đâu, làm ra từ doanh nghiệp nào. Luật sư Trương Anh Tú, quản trị Công ty TAT Law firm – Đoàn luật sư TP Thành Phố Hà Nội. Ông Tú san sẻ, hiện rất nhiều doanh nghiệp làm ăn kiểu “ treo đầu dê bán thịt chó ” bằng cách nhập, tháo rời từng phần linh phụ kiện về để lắp ráp tại Nước Ta rồi dán mác hàng Nước Ta chất lượng cao, nguồn gốc tại Nước Ta … Các doanh nghiệp đánh vào tâm ý ủng hộ hàng Việt của dân cư, trục lợi trên niềm tin của người tiêu dùng. Nếu hàng Trung Quốc được định giá trên thị trường chỉ 1 đồng nhưng gắn thêm chữ “ công nghệ tiên tiến Đức, Nhật, Pháp … sản xuất tại Nước Ta ” thì ngay lập tức giá trị tăng đến 3 đồng, 5 đồng. Hàng hóa đắt lên một cách vô lý khiến người tiêu dùng rất dễ mắc “ bẫy ”. “ Thậm chí, doanh nghiệp còn tăng nhanh quảng cáo, khuếch đại lên rằng họ điều tra và nghiên cứu ra công nghệ tiên tiến kháng khuẩn, công nghệ tiên tiến Nano, giúp chữa bệnh tim mạch, trong khi thực ra chỉ là máy lọc nước, lố bịch hơn khi doanh nghiệp chỉ là sản xuất vải vóc nhưng lại lòe người tiêu dùng là tác dụng tốt cho sức khỏe thể chất … Tình trạng này diễn ra khắp cả nước, trong nhiều năm qua ”, luật sư Tú đánh giá và nhận định.

Thành viên Đoàn luật sư TP Hà Nội cho rằng, các doanh nhân Việt cần trung thực với thị trường, người tiêu dùng. Đặc biệt là với các mặt hàng điện tử, điện lạnh, cơ khí chế tạo máy… những lĩnh vực vượt xa tầm tay, doanh nghiệp Việt Nam chưa đủ lực để sản xuất hoàn chỉnh một sản phẩm.

“ Doanh nghiệp hãy cho người dân biết là những doanh nghiệp có tham vọng tạo ra một loại sản phẩm 100 % tại Nước Ta nhưng do hạn chế về vốn, về công nghệ tiên tiến và mới tham gia thị trường nên doanh nghiệp mới phải đi từ những nền móng cơ bản như nhập khẩu về lắp ráp. Khi có tiềm lực kinh tế tài chính thì doanh nghiệp sẽ tự điều tra và nghiên cứu, tự sản xuất ra những mẫu sản phẩm của mình trong tương lai và mong người tiêu dùng ủng hộ để triển khai tiềm năng cao đẹp đó ”, luật sư Tú nói. Cũng theo luật sư Tú, người tiêu dùng cần ở những người kinh doanh, doanh nghiệp sự chân thành chứ không phải sự giả dối, tận dụng lòng tin của họ để trục lợi. Đã đến lúc cần biến hóa từ thứ marketing có thiên hướng “ lọc lừa ” sang marketing “ chân thành ”, cầu thị.

Đại Việt

Source: https://dvn.com.vn
Category : Asanzo