Bật mí 7 kinh nghiệm bán hàng online từ thực tế 2022

Mua sắm trực tuyến bùng nổ mở ra những cơ hội kinh doanh online vô cùng tiềm năng với nguồn vốn thấp, lợi nhuận khủng. Đã có rất nhiều tài liệu hay các kênh chia sẻ trên những diễn đàn, mạng xã hội đề cập về kinh nghiệm bán hàng online. Tuy nhiên, không phải cứ áp dụng đúng theo tài liệu thì ai cũng sẽ thành công. Nếu bạn đang ấp ủ ý tưởng kinh doanh mà chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy cùng Tino Group khám phá bài viết dưới đây chia sẻ về kinh nghiệm bán hàng online từ thực tế.

#1. Xác định mặt hàng định kinh doanh online

Đây là bước tiên phong và đóng vai trò quan trọng quyết định hành động shop trực tuyến của bạn có hoạt động giải trí được lâu bền hơn hay không. Vì trong thực tiễn nhu yếu của người mua ngày càng cao và trở nên “ khó chiều chuộng ” hơn, bạn không hề tùy tiện kinh doanh thương mại một loại sản phẩm mà không am hiểu bất kể thông tin hay thị trường tiêu thụ của chúng. Việc xác lập mẫu sản phẩm kinh doanh thương mại hoàn toàn có thể dựa các yếu tố như :

• Sở thích cá nhân.
• Xu hướng thị trường.
• Sản phẩm phổ thông.
• Sản phẩm kinh doanh dựa trên vốn.

Sản phẩm dựa vào sở thích cá nhân

Khi có đam mê và sở trường thích nghi đặc cho một loại sản phẩm nào đó, bạn sẽ không ngần ngại dành thời hạn và tận tâm để khám phá, tò mò cũng như tìm hiểu thêm nhiều nguồn thông tin khác nhau, update xu thế, kiến thức và kỹ năng xoay quanh về loại sản phẩm đó, … Những điều này cộng hưởng lại với nhau sẽ là tiền đề và lợi thế tương hỗ bạn triển khai tốt việc bán hàng trực tuyến .

Dù lựa chọn mặt hàng theo sở thích cá nhân, bạn cũng nên cân nhắc những sản phẩm này có phù hợp với nhu cầu của đại đa số người tiêu dùng đã bắt kịp xu hướng để tồn tại lâu dài trên thị trường kinh doanh hay không rồi hãy đi đến quyết định nhé.

Sản phẩm theo xu hướng thị trường

Những mẫu sản phẩm “ hot trend ” luôn nhận được sự chăm sóc cũng như “ săn lùng ” của động hòn đảo hội đồng người dùng. Vì thế, mẫu sản phẩm này luôn trong thực trạng cháy hàng, hiếm khi có bị tồn dư. Để kinh doanh thương mại theo hướng này, bạn phải luôn update xu thế thị trường trên toàn thế giới, đồng cảm nhu yếu người tiêu dùng, nhạy bén để đón đầu mẫu sản phẩm mới, tìm được nguồn hàng chất lượng, ứng ý .
Ưu điểm lớn nhất của việc bán hàng trực tuyến các mẫu sản phẩm theo xu thế thị trường chính là mang tính thời vụ cao, dễ lưu thông sản phẩm & hàng hóa trong một khoảng chừng thời hạn nhất định. Ngoài ra, nhu yếu của người dùng, đặc biệt quan trọng là giới trẻ rất đam mê các loại sản phẩm này, từ đó thôi thúc thời cơ tăng trưởng lệch giá. Tuy nhiên, vì là mẫu sản phẩm nhờ vào vào xu thế thị trường nên khi chúng bão hòa, không còn “ hot ” nữa thì rất khó bán, nhanh gọn lỗi thời và bạn phải đương đầu với rất nhiều đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, kinh doanh thương mại theo kiểu “ ăn xổi ” .

Sản phẩm phổ thông

Đối với những loại sản phẩm đại trà phổ thông, đặc biệt quan trọng là các loại sản phẩm thiết yếu sở hữu điểm cộng lớn là tính hữu dụng, dễ sử dụng với mọi đối tượng người tiêu dùng. Nếu bạn xác lập kinh doanh thương mại trực tuyến mẫu sản phẩm này, bạn cần góp vốn đầu tư thật kỹ về chất lượng, giá tiền cạnh tranh đối đầu để hoàn toàn có thể tăng trưởng và lôi cuốn người mua trên thị trường .
Những loại sản phẩm đại trà phổ thông có nhu cầu mua sắm nhiều, thuận tiện lưu thông. Đây vừa là ưu điểm và cũng là hạn chế khi loại sản phẩm này lôi cuốn rất nhiều nhà bán hàng lựa chọn kinh doanh thương mại, bạn phải đương đầu với rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Do đó, để điển hình nổi bật và lôi cuốn người mua, bạn cần thiết kế xây dựng kế hoạch kinh doanh thương mại, ưu tiên về chất lượng và Ngân sách chi tiêu loại sản phẩm .

Sản phẩm kinh doanh dựa trên nguồn vốn

Dù kinh doanh thương mại trực tuyến hay offline bạn cần phải có một nguồn vốn nhất định. Tuy nhiên, hình thức bán hàng trực tuyến không yên cầu quá nhiều ngân sách nhưng bạn vẫn phải chuẩn bị sẵn sàng vốn nhằm mục đích bảo vệ quản lý và vận hành hoạt động giải trí kinh doanh thương mại được tốt nhất. Do đó, việc lựa chọn loại sản phẩm kinh doanh thương mại hoàn toàn có thể xem xét trên nguồn vốn trong thực tiễn bạn chiếm hữu. Bạn nên cân đối ngân sách vốn hiện có và năng lực kêu gọi được để chọn loại sản phẩm kinh doanh thương mại tương thích nhất. Điều này giúp tránh việc vay mượn đổ một nguồn vốn lớn góp vốn đầu tư theo cảm tính thì rủi ro đáng tiếc xảy ra là rất cao .

#2. Xác định khách hàng mục tiêu mà bạn hướng đến

Một trong những yếu tố quyết định hành động sự thành công xuất sắc khi kinh doanh thương mại chính là nắm rõ đối tượng người dùng người mua tiềm năng. Chỉ khi hiểu được nhu yếu, mong ước của người mua thì bạn mới hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng kế hoạch lôi cuốn họ hiệu suất cao, mang đến thưởng thức “ thỏa mãn nhu cầu khách đến, hài lòng khách đi ” .

ADVERTISEMENT

Dựa vào phân khúc thị trường

Đầu tiên, để xác lập người mua tiềm năng, bạn nên dựa vào phân khúc thị trường ngành hàng mà mình kinh doanh thương mại. Bạn không hề dành thời hạn để điều tra và nghiên cứu và lựa chọn loại sản phẩm cho từng cá thể đơn cử, và nếu không khôn khéo những mẫu sản phẩm bạn chọn kinh doanh thương mại sẽ không tương thích với những gì người mua đang cần, dẫn đến thực trạng hàng tồn dư. Việc dựa vào phân khúc thị trường, bạn hoàn toàn có thể chọn theo từng nội dung sau :

• Theo khu vực địa lý.
• Theo nhân khẩu học.
• Theo tâm lý khách hàng.
• Theo hành vi tiêu dùng, mua sắm của khách hàng.

Dung lượng thị trường

Trong kinh doanh thương mại trực tuyến, việc xác lập dung tích thị trường là vô cùng thiết yếu. Bước này sẽ giúp người bán hàng phân chia nguồn ngân sách tương thích cho từng kế hoạch kinh doanh thương mại, có sự kiểm soát và điều chỉnh tương thích để cân đối loại sản phẩm chất lượng, giá tốt và nguồn doanh thu thu vào tránh bị hao hụt .
Dung lượng thị trường hoàn toàn có thể hiểu là số lượng người mua tiềm năng chăm sóc đến loại sản phẩm / dịch vụ của bạn và gồm có tổng số tiền mà người mua hoàn toàn có thể chi trả để sở hữu sản phẩm / dịch vụ của bạn .

Ví dụ: Ban kinh doanh mặt hàng mỹ phẩm với giá bán trung bình khoảng 500.00 VNĐ. Với mức giá này, bạn ước tính sẽ có bao nhiêu người mua sản phẩm của bạn?

Trong trường hợp này, số lượng người mua tiềm năng chuẩn bị sẵn sàng chi trả để sở hữu sản phẩm của bạn được gọi là dung tích người mua .

Công thức: Dung lượng thị trường = N*PT

Trong đó:

• N: Tổng dân số địa lý.
• PT: Tỷ lệ phần trăm khách hàng mục tiêu trong khu vực địa lý.

Hành vi mua hàng

Hành vi mua hàng là hàng loạt hoạt động giải trí mà người tiêu dùng bộc lộ trong quy trình họ khám phá, shopping cũng như nhìn nhận cho mẫu sản phẩm, dịch vụ đó nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của họ .
Những yếu tố chính tác động ảnh hưởng hành vi shopping của người tiêu dùng thường tương quan đến yếu tố văn hóa truyền thống, xã hội, nhân khẩu học của người mua. Dựa vào cơ sở nhận thức rõ được hành vi của người tiêu dùng, nhà bán hàng sẽ có địa thế căn cứ chắc như đinh để vấn đáp các yếu tố tương quan đến kế hoạch kinh doanh thương mại, tiếp thị, Marketing sẽ vạch ra trong kinh doanh thương mại nhằm mục đích phân phối nhu yếu và mong ước của người mua. Hành trình xác lập hành vi mua hàng sẽ dựa trên các yếu tố :

• Nhận thức vấn đề.
• Tìm kiếm thông tin.
• Đánh giá.
• Quyết định.
• Mua và đánh giá sau khi mua của khách.

#3. Lựa chọn kênh để bán hàng online

Bán hàng online qua mạng xã hội

Hiện nay, mạng xã hội là “ mảnh đất phì nhiêu ” mà các nhà bán hàng trực tuyến không hề bỏ lỡ. Nếu trong quá khứ, doanh nghiệp nào xác lập được nhu yếu người mua sẽ dành chắc phần thắng thi trong thời đại 4.0, yếu tố quyết định hành động thưởng thức shopping của người mua chính là nền tảng tiếp thị, bán hàng hiệu suất cao .
Doanh nghiệp hoàn toàn có thể chiếm hữu một nguồn tài liệu người mua phong phú trải qua các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, … Đối tượng người dùng mạng xã hội ngày càng phong phú và có nhu yếu shopping cao, đặc biệt quan trọng, mạng xã hội ngày càng triển khai xong, tối ưu hóa các tính năng tương hỗ bán hàng, thôi thúc hiệu suất cao trong kinh doanh thương mại .

Các sàn thương mại điện tử

Thị trường thương mại điện tử tại Nước Ta đang trên đà tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ, tiêu điểm là các sàn thương mại điện tử thông dụng như Lazada, Shopee, Tiki, .. Đến với những sàn kinh doanh thương mại này, bạn sẽ được tương hỗ nhiều chủ trương cho cả người bán và người mua .
Việc kinh doanh thương mại trên sàn thương mại điện tử không yên cầu nguồn vốn lớn, tiếp cận số lượng lớn người mua cùng hàng loạt các chương trình khuyễn mãi thêm hàng tháng, tương hỗ luân chuyển cho người bán. Do đó, shopping trên các sàn thương mại dần trở thành thói quen của người tiêu dùng và mở ra thời cơ tiềm năng cho các nhà bán hàng trực tuyến .

#4. Tìm kiếm nguồn hàng chất lượng, giá tốt

Một trong những nguyên do lôi cuốn và giữ chân người mua quay lại với shop của bạn chính là sở hữu nguồn loại sản phẩm trực tuyến độc lạ, chất lượng và giá tốt. Bên cạnh ưu điểm của sự phong phú, phong phú và đa dạng nguồn sản phẩm & hàng hóa thì cũng là điểm hạn chế khi các loại sản phẩm giả, hàng nhái đang len lỏi, trà trộn vào thị trường gây mất lòng tin ở người tiêu dùng. Do đó, bạn cần tạo sự uy tín, tên thương hiệu cho shop và người mua bằng cách tìm kiếm một nguồn hàng tốt, có tinh lọc .

Không thể phủ nhận những sản phẩm giá rẻ luôn nhận được sự quan tâm lớn từ người dùng, nhưng bạn không nên vì một chút lợi nhuận trước mắt mà quên đi sự uy tín, vững mạnh về lâu dài. Điều naỳ có thể thu hút khách đến nhưng khó để bạn giữ khách quay lại với mình. Bạn có thể tìm kiếm nguồn hàng online thông qua một số kênh như:

• Mạng xã hội Facebook, Instagram, TikTok hay công cụ tìm kiếm Google.
• Càn sàn online chuyên bán sỉ, các chợ đầu mối
• Các trang thương mại điện tử như Taobao, Tmall, 1688, Alibaba,…

Tham khảo:

#5. Xây dựng chiến dịch Marketing phù hợp

Để tạo uy tín trong lòng người mua, mẫu sản phẩm kinh doanh thương mại tiếp cận được phần đông người dùng yên cầu bạn phải tạo dựng tên thương hiệu cho shop thật chất lượng, chân thực và hấp dẫn. Hiểu đơn thuần, người bán hàng trực tuyến phải có các kế hoạch Marketing, tiếp thị loại sản phẩm đơn cử để tăng trưởng nhãn hàng của mình. Khách hàng thường có tâm ý bị lôi cuốn mạnh trước hình ảnh đẹp cùng những nội dung content độc lạ qua các trang mạng xã hội, Internet có tính tương tác cao. Do đó, hình ảnh được coi là vũ khí đắc lực trong các kế hoạch tiếp thị quảng cáo, giúp bạn truyền tải thông điệp, lôi cuốn người mua hiệu suất cao .
Xây dựng tên thương hiệu không phải là việc làm triển khai trong “ một sớm một chiều ” mà là cả 1 quy trình được tạo nên, chắt lọc từ nhiều yếu tố và tiến trình khác nhau để tương thích với xu thế biến hóa của thị trường. Bên cạnh việc truyền thông online, bạn cần phối hợp với kế hoạch bán hàng để người mua hoàn toàn có thể cảm nhận rõ và lưu giữ hình ảnh về tên thương hiệu của bạn .

#6. Mở rộng bán hàng online

thị trường luôn đổi khác, sự bùng nổ của Internet cũng như mạng xã hội khiến cho việc bán hàng trực tuyến trở nên thông dụng và tăng trưởng hơn khi nào hết. Dù nhu yếu shopping trực tuyến của người dùng cao nhưng không phải nhà kinh doanh nào cũng thành công xuất sắc. Do đó, ngoài việc đam mê thì bạn cần phải tiếp cận thị trường, đồng cảm nhu yếu người mua và đặc biệt quan trọng là lan rộng ra bán hàng trực tuyến. Việc lan rộng ra ở đây không riêng gì về quy mô mà còn là chất lượng, giá trị cốt lõi trong kinh doanh thương mại từ mẫu sản phẩm, giá tiền, dịch vụ của shop .
Để tăng trưởng lâu bền hơn, người bán cần dữ thế chủ động, nhạy bén tiếp cận và đồng cảm người mua, cân đối giá tiền, thiết kế xây dựng các chương trình khuyến mại, chăm nom người mua thật gọn gàng, chuyên nghiệp và bài bản. Hãy chăm sóc đến chất lượng thưởng thức của người dùng, khắc phục những hạn chế và phát huy mặt tích cực để thỏa mãn nhu cầu nhu yếu người mua, tăng tỷ suất chốt đơn cho shop. Và liên tục chăm nom, chăm sóc các người mua cũ để giữ chân họ quay lại với bạn .

#7. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Trong kinh doanh thương mại không tránh khỏi những “ chiêu trò bẩn ” mà các đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu thường hành vi để sở hữu thị trường. Để kinh doanh thương mại vĩnh viễn, vững chắc và tạo dựng niềm tin trong lòng người mua, bạn nên tập trung chuyên sâu thật tốt vào những giá trị cốt lõi cho loại sản phẩm, dịch vụ của mình. Bên cạnh đó, bạn đừng quên điều tra và nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu để có kế hoạch kinh doanh thương mại tương thích và hiệu suất cao .
Bạn sẽ không hề hạ gục đối thủ cạnh tranh nếu không nắm được điểm mạnh, điểm yếu của đối phương. Việc điều tra và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn có nhiều ý tưởng sáng tạo, tìm ra hướng kinh doanh thương mại tốt hơn, chạm đúng nhu yếu của người mua. Từ đó, bạn tự tin vượt mặt đối thủ cạnh tranh một cách chuyên nghiệp nhất, hướng tới tiềm năng không thay đổi trong tương lai .
Trên đây là kinh nghiệm tay nghề bán hàng trực tuyến từ thực tiễn mà Tino Group đã tổng hợp để gửi đến bạn. Hy vọng bài viết này sẽ mang đến cho bạn những kỹ năng và kiến thức thưởng thức tuyệt vời, khơi gợi sáng tạo độc đáo kinh doanh thương mại trực tuyến tiềm năng cho bạn. Hiện nay, thị trường kinh doanh thương mại trực tuyến tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ, nhưng để thành công xuất sắc là điều không hề thuận tiện. Bạn hãy xem xét và kiến thiết xây dựng kế hoạch thật kỹ trước khi mở màn kinh doanh thương mại nhé. Chúc các bạn thành công xuất sắc !

FAQs về kinh nghiệm bán hàng online từ thực tế

Bán hàng online phù hợp với đối tượng nào?

Bán hàng trực tuyến là một hình thức kiếm tiền linh động, tương thích với phần nhiều mọi người từ học viên, sinh viên, mẹ bỉm sữa, thậm chí còn là nhân viên cấp dưới văn phòng. Nếu bạn có ý tưởng sáng tạo kinh doanh thương mại, sắp xếp được thời hạn hài hòa và hợp lý thì hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm hình thức bán hàng trực tuyến, thời cơ kiếm tiền tiềm năng mà bạn không nên bỏ lỡ .

Ít vốn thì có thể bán hàng online không?

Ưu điểm điển hình nổi bật của bán hàng trực tuyến chính là không nhu yếu nguồn vốn lớn, người bán hoàn toàn có thể khởi đầu với quy mô nhỏ lẻ, tham gia làm đại lý, cộng tác viên cho các tên thương hiệu uy tín hay ĐK bán hàng trên những trang thương mại điện tử. Do đó, với nguồn vốn ít bạn hoàn toàn có thể mở màn kinh doanh thương mại, tích góp kinh nghiệm tay nghề và hoàn toàn có thể lan rộng ra kinh doanh thương mại lớn hơn trong tương lai .

Có thể học bán hàng online ở đâu?

Ngoài niềm đam mê và nguồn vốn, để bán hàng trực tuyến thành công xuất sắc bạn cần có kỹ năng và kiến thức, kỹ năng và kiến thức mềm thiết yếu hỗ trợ cho việc làm. Để hoàn toàn có thể góp vốn đầu tư cho bản thân kiến thức và kỹ năng kinh doanh thương mại, bạn hoàn toàn có thể học hỏi, tích góp kinh nghiệm tay nghề từ các shop bán hàng chuyên nghiệp trên mạng xã hội, sàn thương mại điện tử. Bên cạnh đó, bạn hoàn toàn có thể tìm và ĐK các khóa học đào tạo và giảng dạy bán hàng trực tuyến trên Internet, tìm hiểu thêm từ các sách, báo tương quan đến nghành kinh doanh thương mại .

Những rủi ro nào xảy ra khi bán hàng online?

Với những người mới khởi đầu kinh doanh thương mại, những rủi ro đáng tiếc hoàn toàn có thể xảy đến là :

• Người mua đặt hàng nhưng lại không nhận hàng.
• Bị những đối thủ cạnh tranh cướp đơn hàng thông qua nền tảng mạng xã hội.
• Ảnh hưởng từ người giao hàng thiếu chuyên nghiệp, thể hiện thái độ tiêu cực với khách hàng khiến thương hiệu của bạn bị ảnh hưởng.

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
  Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0364 333 333
  Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: [email protected]
• Website: www.tino.org

4.5 / 5 – ( 2 bầu chọn )

Source: https://dvn.com.vn
Category: Tiêu Dùng