Bếp từ Cata IB 2 PLUS BK – Hàng chính hãng

Các chuyên viên của Cata luôn thao tác với niềm tin cao nhất, tập trung chuyên sâu vào từng cụ thể trong quy trình sản xuất để cho sinh ra những loại sản phẩm chất lượng. Các mẫu sản phẩm của CATA đã được cấp ghi nhận ISO 9001 và ghi nhận quy trình tiến độ sản xuất sản phầm CCA ( Hiệp định Giấy ghi nhận CENELEC ). Nhưng trên tổng thể, điều làm Cata cảm thấy niềm hạnh phúc nhất – phần thưởng chất lượng mà họ nhận được hàng ngày đó chính là : ” Sự hài lòng của người mua của chúng tôi ”

Chất lượng và nghệ thuật và thẩm mỹ là hai yếu tố quan trọng nhất trong phong cách thiết kế của CATA .
Với bất kể mẫu sản phẩm mới nào, CATA đều không cho phép mình nghĩ nó đã tuyệt vời, mà luôn coi đó là một thử thách, một câu hỏi luôn được đặt ra : làm thế nào cho mẫu sản phẩm đó đẹp hơn, có ích hơn và không hề vượt qua .
CATA luôn cam kết về tính nghệ thuật và thẩm mỹ của mẫu sản phẩm. ADI-FAD – chứng từ do hiệp hội thực thi thiết kết công nghiệp của thẩm mỹ và nghệ thuật trang trí là những phần thưởng mà họ luôn hướng tới .

Với hơn 50 năm tăng trưởng, hiện tại Cata đã xuất hiện trên 80 vương quốc và vùng chủ quyền lãnh thổ khắp quốc tế và hiện tại CATA đang liên tục góp vốn đầu tư mạnh vào 2 cơ sở mới ở Xiao Lan ( Trung Quốc ) và São Paulo ( Brazil ) .

Chính sách bảo hành áp dụng từ ngày 1/7/2016:

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được đồng ý Bảo hành khi cung ứng đồng thời những điều kiện kèm theo dưới đây :
• Sản phẩm có tem của ALC và tem phụ ghi rõ thông tin trên thùng hàng
• Sản phẩm còn trong thời hạn bh theo những qui định về thời hạn bh
• Có phiếu Bảo hành, hóa đơn mua hàng hoặc những phương pháp xác nhận ngày mua hàng khác hợp lệ. Tên Model và ngày mua hàng trên phiếu Bảo hành trùng khớp với tên Model và ngày mua hàng trên hóa đơn mua hàng hoặc phần phiếu Bảo hành do ALC lưu
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà phân phối
• Sản phẩm không thuộc nhóm khước từ Bảo hành qui định tại Mục 2 dưới đây

2. Điều kiện từ chối bảo hành

• Tem và phiếu Bảo hành không còn nguyên vẹn ( bị tẩy xóa, rách nát rời, chắp vá ) hoặc không phải do ALC cung ứng
• Hư hỏng gây ra bởi những nguyên do khách quan như : lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn, gỉ sét …
• Sử dụng nguồn điện không không thay đổi và giao động quá mức được cho phép : 220V – 240V / 50H z .
• Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hoặc bên luân chuyển ( không phải ALC ) như : rơi, biến dạng, vỡ …
• Hư hỏng do động vật hoang dã, côn trùng nhỏ xâm nhập ( chuột, gián, kiến, mối … ) hoặc do vật thể lạ rơi vào bên trong
• Sử dụng, lắp ráp, bảo dưỡng không đúng hướng dẫn kèm theo mẫu sản phẩm ( Sai loại dây cấp nguồn, sử dụng phích cắm sai nhu yếu, rò điện do không nối dây tiếp đất, sai kích cỡ ống dẫn máy hút mùi … )
• Sản phẩm đã bị người mua, hoặc bên thứ ba tự ý can thiệp, thay thế sửa chữa mà không được ALC ủy quyền
• Sản phẩm hết hạn bh
• Sản phẩm không được chỉ định Bảo hành ( Các mẫu sản phẩm được kỹ thuật viên của ALC xác nhận chất lượng không ổ đinh, mẫu sản phẩm lỗi tính năng hoạt động giải trí, công dụng điều khiển và tinh chỉnh đã tịch thu từ những cac Bảo hành … ) hàng thanh lý
• Các phụ kiện thuộc list không được bh sau :

3. Thời hạn bảo hành

Tất cả những loại sản phẩm thiết bị nhà bếp CATA do ALC phân phối đều được bh trong thời hạn 2 năm ; ngoại trừ phụ kiện bóng đèn của máy hút, lò nướng và lò vi sóng sẽ chỉ được bh 6 tháng tính từ ngày chuyển giao mẫu sản phẩm cho người mua .

Lưu ý:

• Trường hợp 1 : Sản phẩm còn thời hạn Bảo hành nhiều hơn sáu ( 06 ) tháng thì thời hạn bh của linh phụ kiện sửa chữa thay thế được tính theo thời hạn Bảo hành còn lại của loại sản phẩm, ngược lại nếu thời hạn Bảo hành còn lại của mẫu sản phẩm ít hơn sáu ( 06 ) tháng thì thời hạn Bảo hành của linh phụ kiện từ khi sửa chữa thay thế được tính là sáu ( 06 ) tháng .
• Trường hợp 2 : Sản phẩm đã hết hạn Bảo hành và người mua gật đầu phí Bảo hành, thì phụ kiện sau khi sửa chữa thay thế sẽ được Bảo hành 6 tháng .

• Trường hợp 3: Sản phẩm sử dụng ngoài mục đích phục vụ hộ gia đình như dùng cho công ty, công xưởng, xí nghiệp, cơ sở sản xuất, cơ quan, văn phòng, trường học, bệnh viện, kinh doanh khách sạn, nhà hàng, cửa hàng, tiệm ăn…., sản phẩm chỉ được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua.

4. Thời gian thực hiện bảo hành

• ALC sẽ thực thi triển khai việc thay thế sửa chữa hoặc sửa chữa thay thế phụ tùng, linh phụ kiện cho Sản Phẩm Mới hoặc Sản Phẩm Thay Thế theo nhu yếu của người mua trong thời hạn sớm nhất hoàn toàn có thể. Thời gian triển khai việc bh này không tính vào Thời Hạn Bảo hành nêu tại mục 3 bên trên

5. Đối với các sản phẩm không được bảo hành

• ALC sẽ thay thế sửa chữa, thay thế sửa chữa phụ kiện khi người mua chấp thuận đồng ý những ngân sách lắp ráp, luân chuyển phát sinh của mẫu sản phẩm đã hết hạn bh hoặc thuộc nhóm khước từ bảo hành tại Mục 2
• ALC có quyền phủ nhận nhu yếu sửa chữa thay thế, Bảo hành so với những mẫu sản phẩm không do ALC phân phối tại thị trường Nước Ta

6. Tiếp nhận thông tin và sản phẩm bảo hành

• Việc đảm nhiệm thông tin bh loại sản phẩm được triển khai trực tiếp qua số hotline kỹ thuật hoặc từ nhân viên cấp dưới kinh doanh thương mại của Đại Lý, Showroom của ALC
• ALC sẽ nỗ lực triển khai mọi nhu yếu Bảo hành của những người mua ngoài khu vực TP Hồ Chi Minh và Thành Phố Hà Nội, tuy nhiên để giải quyết và xử lý nhanh nhất cho khách trong nhiều trường hợp ALC cần sự tương hỗ của quý Đại Lý trong việc tích hợp kiểm tra, giải quyết và xử lý hoặc chuyển lại loại sản phẩm lỗi cho ALC để triển khai xử lý sự cố với điều kiện kèm theo thuận tiện nhất .

Trung tâm bảo hành:

Công ty cổ phần TMDV Đất Mới – ALC Corporation

Lô B2, Đường C2, KCN Cát Lái, Cụm 2, P. Thạnh Mỹ Lợi, Q. 2, Tp. HCM

Hotline hỗ trợ kỹ thuật và bán hàng: (08) 62 75 77 99

Source: https://dvn.com.vn
Category : Cata