Phân tích chiến lược kinh doanh của Viettel chi tiết nhất

 Để trở thành một trong những Tập đoàn Viễn thông và Công nghệ lớn mạnh như hiện nay, Viettel đã xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh của mình một cách hiệu quả. Hãy cùng tìm hiểu và phân tích chiến lược kinh doanh của Viettel trong bài viết dưới đây.

Giới thiệu tổng quan về Tập đoàn Viễn thông và Công nghệ Quân đội (Viettel)

Theo Wikipedia, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) là một tập đoàn Viễn thông và Công nghệ Việt Nam được thành lập vào ngày 01 tháng 06 năm 1989. Trụ sở chính của Viettel được đặt tại Lô D26, ngõ 3, đường Tôn Thất Thuyết, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, thủ đô Hà Nội.

Ngành nghề kinh doanh chính của Tập đoàn Viễn thông và Công nghệ Viettel là cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, internet; Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng internet, điện thoại di động; Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động,… Hiện Viettel là doanh nghiệp có tập khách hàng lớn nhất Việt Nam với hơn 70 triệu khách hàng.

Viettel Telecom hiện đang là nhà mạng giữ thị phần lớn nhất trên thị trường dịch vụ viễn thông Nước Ta. Sản phẩm điển hình nổi bật nhất của Viettel lúc bấy giờ là mạng di động Viettel Mobile. Các ngành nghề chính của tập đoàn gồm có : ngành dịch vụ viễn thông và CNTT ; ngành điều tra và nghiên cứu sản xuất thiết bị điện tử viễn thông, ngành công nghiệp quốc phòng, ngành công nghiệp bảo mật an ninh mạng và ngành cung ứng dịch vụ số .
Hiện nay, Viettel đã góp vốn đầu tư tại 10 thị trường quốc tế ở 3 lục địa gồm Châu Á Thái Bình Dương, Châu Mỹ và Châu Phi. Năm 2018, Viettel đạt lệch giá 10 tỷ USD ( 234.500 tỷ VND ). Viettel được nhìn nhận là một trong những công ty viễn thông có vận tốc tăng trưởng nhanh nhất quốc tế .
Năm 2019, Viettel đã trở thành doanh nghiệp thuộc Top 15 công ty viễn thông lớn nhất quốc tế về số thuê bao, Top 40 công ty viễn thông lớn nhất quốc tế về lệch giá. Giá trị tên thương hiệu của Viettel được Brand Finance xác lập là 4,3 tỷ USD – thuộc Top 500 tên thương hiệu lớn nhất trên quốc tế, và là tên thương hiệu giá trị nhất tại Nước Ta .
Ngày 17 tháng 01 năm 2020, Bộ trưởng Bộ tin tức và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng và Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Chu Ngọc Anh đã triển khai cuộc gọi video tiên phong sử dụng đường truyền liên kết 5G trên thiết bị thu phát sóng gNodeB do Viettel tự nghiên cứu và điều tra và sản xuất, gồm có cả thiết bị phần cứng và ứng dụng .
Ngày 30 tháng 11 năm 2020, Viettel công bố chính thức mở bán khai trương kinh doanh thương mại thử nghiệm 5G, trở thành nhà mạng phân phối sớm nhất 5G cho người mua sau thời hạn phát sóng thử nghiệm về kỹ thuật. Trong năm 2020, dù bị ảnh hưởng tác động bởi đại dịch Covid-19 trên toàn thế giới, Viettel vẫn triển khai xong kế hoạch sản xuất kinh doanh thương mại năm 2020, đạt tổng doanh thu hơn 264 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng 4,4 % so với 2019 và đạt 102,4 % so với kế hoạch năm .

Phân tích mô hình SWOT của Viettel

Mô hình SWOT là một công cụ nổi tiếng được nhiều doanh nghiệp biết đến và vận dụng bởi tính hữu dụng trong việc giúp những nhà quản trị nghiên cứu và phân tích những yếu tố quan trọng bên trong và ngoài doanh nghiệp để từ đó thiết lập nên những kế hoạch cũng như kế hoạch kinh doanh thương mại tương thích .
SWOT là viết tắt của 4 từ : Strengths ( Điểm mạnh ), Weaknesses ( Điểm yếu ), Opportunities ( Cơ hội ) và Threats ( Thách thức ) – là một quy mô nổi tiếng giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích cũng như kiến thiết xây dựng được kế hoạch kinh doanh thương mại của mình một cách hiệu suất cao .
Trong 4 yếu tố của quy mô SWOT, điểm mạnh và điểm yếu là 2 yếu tố để nhìn nhận nội bộ doanh nghiệp. Đối với 2 yếu tố này, doanh nghiệp hoàn toàn có thể trấn áp và đổi khác được. Thường những yếu tố này có tương quan tới hoạt động giải trí công ty, gia tài thuộc về doanh nghiệp, tăng trưởng mẫu sản phẩm, …
Bên cạnh đó, 2 yếu tố còn lại là cơ hội và thách thức là những yếu tố tác động ảnh hưởng bên ngoài thường tương quan đến thị trường và mang tính vĩ mô. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể sẽ không hề trấn áp được 2 yếu tố bên ngoài này. Doanh nghiệp trọn vẹn hoàn toàn có thể chớp lấy cơ hội, nhưng cũng phải chăm sóc và đề phòng tới những thách thức từ bên ngoài hoàn toàn có thể xảy ra bất kỳ khi nào .

>>Đọc chi tiết hơn về mô hình SWOT tại bài viết: Mô hình SWOT là gì & 7 bước phân tích SWOT

Đối với Viettel, những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của tên thương hiệu này hoàn toàn có thể được nghiên cứu và phân tích như sau .

Điểm mạnh (Strengths)

Về điểm mạnh trong kế hoạch kinh doanh thương mại của Viettel, tên thương hiệu này hoàn toàn có thể tận dụng những điểm mạnh điển hình nổi bật của mình như sau :

Sở hữu thị phần lớn

Hiện Viettel là doanh nghiệp đầu ngành trong nghành truyền thông online tại Nước Ta, chiếm khoảng chừng 44 % thị trường .
Ở thị trường quốc tế Viettel đã tăng trưởng cực kỳ can đảm và mạnh mẽ ở ngoài biên giới chữ S như Campuchia, thậm chí còn là ở lục địa đen và châu Mỹ La Tinh : Ngày 7/9/2011 Natcom khai trương mở bán mạng viễn thông số ở Haiti. Ở Mozambique, Movitel của Viettel được ca tụng là điều kì diệu của Châu Phi khi tạo ra cuộc cách mạng di động và giành tới 6 phần thưởng quốc tế .

Sở hữu nguồn vốn lớn

Viettel có nguồn lực kinh tế tài chính hùng mạnh ( vốn chủ sở hữu khoảng chừng 50.000 tỷ đồng ), hoạt động giải trí hầu hết dựa trên vốn tự lực và ít phải vay ngân hàng nhà nước .

Thương hiệu nổi tiếng

Hình ảnh thương hiệu cuối 2020 của Viettel được đánh giá là thương hiệu nổi tiếng nhất Việt Nam trong lĩnh vực viễn thông do VCCI phối hợp với công ty Life Media, AC Nielsen tổ chức được Brand Finance định giá thương hiệu Viettel lên tới 5,8 tỷ USD có thể nói là cao nhất trong lịch sử phát triển của tập đoàn và đứng số 1 tại Việt Nam.

Điểm yếu (Weaknesses)

Về điểm yếu, một số ít những điểm yếu chính mà Viettel cần khắc phục hoàn toàn có thể được nghiên cứu và phân tích như sau .

Thiếu tính đồng bộ trong các hoạt động kinh doanh 

Mặc dù được góp vốn đầu tư và lan rộng ra nhưng quy mô mạng lưới của Viettel nhìn chung chưa phân phối nhu yếu lúc bấy giờ, còn thiếu đồng điệu trong những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại dẫn đến những khó khăn vất vả trong quản lý và vận hành, quản trị, hiệu suất lao động chưa cao, hạ tầng chưa tân tiến cũng làm ảnh hưởng tác động tới chất lượng dịch vụ .

Cơ hội (Opportunities)

Đối với những cơ hội, Viettel hoàn toàn có thể chớp lấy và tận dụng những cơ hội như sau .

Sự ủng hộ của chính phủ 

nhà nước đang khuyến khích những doanh nghiệp trong nước có tiềm lực kinh tế tài chính lan rộng ra góp vốn đầu tư hợp tác ra quốc tế để lan rộng ra thị trường và từng bước xâm nhập thị trường quốc tế sau khi Nước Ta gia nhập WTO .

Nhu cầu thông tin liên lạc ngày càng nhiều 

Ngành tiếp thị quảng cáo tuy đã tăng trưởng rất mạnh tuy nhiên vẫn còn rất nhiều cơ hội cho Viettel, đặc biệt quan trọng ở 1 số ít nước chưa tăng trưởng và có hợp tác mật thiết với Nước Ta như Lào, Campuchia .

Thách thức (Threats)

Bên cạnh những cơ hội, Viettel cũng cần có kế hoạch và giải pháp để đương đầu với những thách thức như :

Mức độ cạnh tranh cao 

Viettel hiện phải đương đầu và chịu sự cạnh tranh đối đầu nóng bức từ những doanh nghiệp cùng ngành trong và ngoài nước như Vinaphone, Mobifone, …

Nhu cầu về đa dạng dịch vụ chất, chất lượng ngày càng cao

Nhu cầu của người mua về sự phong phú dịch vụ và chất lượng ngày càng cao, điều này yên cầu Viettel phải không ngừng nâng cấp cải tiến về chất lượng dịch vụ. Mặt khác, Viettel phải hạ giá để cạnh tranh đối đầu chiếm thị trường, nhất là trong tiến trình đầu khi xâm nhập vào một vương quốc khác .

Vấn đề phong tục tập quán của người dân cũng như những quy định pháp luật kinh doanh ở nước sở tại

Việc thích ứng và làm hài lòng người mua ở một vương quốc khác, đồng thời phải cạnh tranh đối đầu với
những đối thủ cạnh tranh đang hoạt động giải trí ở nước thường trực cũng là một thách thức vô cùng khó khăn vất vả khi xâm nhập ra quốc tế .

Bảng phân tích SWOT của Viettel

Phân tích chi tiết chiến lược kinh doanh của Viettel

Trong lịch sử dân tộc tăng trưởng và hoạt động giải trí của mình, Viettel đã chiếm hữu được những thành tựu lớn như :

• Top 15 doanh nghiệp viễn thông tăng trưởng nhanh nhất quốc tế ,
• Xếp thứ 28 trên top 150 nhà mạng có giá trị nhất quốc tế, với giá trị tên thương hiệu đạt 5,8 tỷ USD, đứng số 1 tại Khu vực Đông Nam Á và thứ 9 tại Châu Á Thái Bình Dương
• Chứng nhận “ Best in Test ” từ Công ty đo kiểm viễn thông số 1 quốc tế Umlaut 2020
• Giải Bạc mẫu sản phẩm viễn thông mới xuất sắc nhất của phần thưởng Kinh doanh quốc tế 2020 cho gói data siêu tốc ST15K
• Nhà phân phối dịch vụ của năm tại những thị trường đang tăng trưởng năm 2009 và Nhà cung ứng dịch vụ data di động tốt nhất Nước Ta – 2019 ( Frost và Sullivan )
• Giải bạc khuôn khổ “ Thương Mại Dịch Vụ người mua mới của năm “ trong mạng lưới hệ thống phần thưởng quốc tế Stevie Awards 2014 cho Thương Mại Dịch Vụ tổng đài tiếng dân tộc bản địa .

Để đạt được những thành công như hiện nay, Viettel đã xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh của mình một cách hiệu quả và thành công. Vậy chiến lược kinh doanh của Viettel là gì? 

Triết lý kinh doanh của Viettel

Triết lý trong kế hoạch kinh doanh thương mại của Viettel gồm có 3 triết lý kinh doanh thương mại chính :

• Tiên phong, cải tiến vượt bậc trong nghành ứng dụng công nghệ tiên tiến tân tiến, phát minh sáng tạo đưa ra những giải pháp nhằm mục đích tạo ra loại sản phẩm, dịch vụ mới, chất lượng cao, với giá cước tương thích cung ứng nhu yếu và quyền được lựa chọn của người mua .
• Luôn chăm sóc, lắng nghe người mua như những thành viên riêng không liên quan gì đến nhau để cùng họ tạo ra những loại sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo nhất .
• Đem những gì tốt nhất của Viettel ra quốc tế. Viettel sinh ra từ khó khăn vất vả với ý thức của người lính nên không ngại đi vào vùng có “ địa tô ” thấp .

Mục tiêu chiến lược kinh doanh của Viettel

Đối với tiềm năng kế hoạch kinh doanh thương mại của mình, Viettel đã đặt ra những tiềm năng chính như sau .
Để phấn đấu triển khai xong tiềm năng trở thành doanh nghiệp chủ yếu thiết kế xã hội số tại Nước Ta, đạt lệch giá dịch vụ 100 nghìn tỷ vào năm 2025, Viettel Telecom đặt ra tiềm năng duy trì vị trí số một về thị trường di động và cố định và thắt chặt băng rộng tại Nước Ta, đến 2025 liên kết Internet băng rộng và siêu băng rộng phủ đến 100 % hộ mái ấm gia đình .
Bên cạnh đó, Viettel cũng đặt tiềm năng chuyển dời Viettel Telecom thành một doanh nghiệp viễn thông số, có dịch vụ người mua và thưởng thức người mua số 1 tại Nước Ta ; tiên phong về công nghệ 5G và các hạ tầng cung ứng cơ hội tăng trưởng trong cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 .
Viettel cũng có tiềm năng triển khai xong hệ sinh thái mẫu sản phẩm dịch vụ số, đưa tỷ trọng lệch giá dịch vụ số tương tự với những nhà mạng trong khu vực và trên quốc tế ; tập trung chuyên sâu phát minh sáng tạo loại sản phẩm dịch vụ ; số hóa hoạt động giải trí bán hàng, lấy người mua làm TT ; đào tạo và giảng dạy đội ngũ chuyên viên, cán bộ quản trị có chứng từ quốc tế về kinh doanh thương mại, quản trị, kỹ thuật và công nghệ thông tin .

Lợi thế cạnh tranh của Viettel

Để cạnh tranh đối đầu trên thị trường một cách hiệu suất cao, Viettel đang chiếm hữu những lợi thế cạnh tranh đối đầu chính như :

• Tạo dựng sự khác biệt về sản phẩm: Với Viettel, phát minh sáng tạo là yếu tố sống còn. Những gói cước mà Viettel phân phối ra thị trường như Tomato, Ciao đều bộc lộ triết lý “ Caring – Innovator ” ( Sẻ chia – Sáng tạo ) và nhằm mục đích cung ứng những nhu yếu khác nhau của người mua .
• Giá cước ưu đãi: Viettel đã cụ thể hóa tiềm năng đưa viễn thông đến cho mọi dân cư Việt Nam bằng giá cước khuyến mại và nhiều chương trình khuyễn mãi thêm mê hoặc .
• Luôn luôn lấy khách hàng làm trung tâm: Một quyền lợi cạnh tranh đối đầu tạo ra sự thành công xuất sắc của Viettel đó là có một kế hoạch xác định đúng đắn và tiêu chuẩn tiếp cận kinh doanh thương mại “ vì người mua trước, vì mình sau ” .
• Viettel không chỉ phân phối cái người mua cần mà còn tạo ra nhu yếu của người mua, phát minh sáng tạo ra những mẫu sản phẩm mới và cho người mua biết họ cần sử dụng dịch vụ đó .

Phạm vi chiến lược kinh doanh của Viettel

Để có thể cạnh tranh, phạm vi chiến lược kinh doanh của Viettel là các phân khúc thị trường mà thương hiệu này hướng tới. Trong đó, Viettel tập trung vào các đối tượng khách hàng và khu vực, địa lý sẽ cung cấp sản phẩm. Từ việc xác định phạm vi chiến lược, công ty sẽ thực hiện nghiên cứu và phát triển những sản phẩm phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của khách hàng.

Viettel lúc mới gia nhập vào thị trường viễn thông đã chọn kinh doanh thương mại những mẫu sản phẩm, dịch vụ giá rẻ dành cho người thu nhập thấp. Đây là một phân khúc thị trường có tính cạnh tranh đối đầu thấp nhưng lại mang tiềm năng cao .

Viettel cũng đã đạt được những thành tựu to lớn tại trong và ngoài nước nhờ đầu tư vào hệ thống mạng lưới viễn thông đến tận các vùng sâu, vùng xa, những nơi chưa được tiếp cận với sóng điện thoại. Việc nhắm vào các thị trường ngách như vậy, tuy nhỏ nhưng mang lại tiềm năng lớn.

>>Đọc thêm về các phân khúc thị trường của những thương hiệu nổi tiếng khác tại bài viết: Phân khúc thị trường là gì? 4 loại phân khúc thị trường phổ biến

AMIS CRM – Bộ công cụ tối ưu hoạt động kinh doanh

AMIS CRM là giải pháp ứng dụng tương hỗ những nhiệm vụ bán hàng, giúp doanh nghiệp chăm nom người mua tốt hơn, nâng cao hiệu suất cho marketing, tối ưu hoạt động giải trí kinh doanh thương mại và nâng tầm lệch giá .

Nhứng tính năng nổi bật của AMIS CRM bao gồm:

• Lưu trữ, quản lý mọi thông tin khách hàng
• Quản lý nhân viên sale
• Quản lý nhân viên đi thị trường
• Tối ưu quy trình bán hàng, phê duyệt
• Liên thông dữ liệu về tồn kho, công nợ, đơn hàng… với Kế toán
• 30 Báo cáo đa chiều: tình hình thực hiện mục tiêu doanh số, hiệu suất nhân viên, hàng hóa, thị trường…

Hoạt động chiến lược kinh doanh của Viettel

Đối với những hoạt động giải trí kế hoạch kinh doanh thương mại của Viettel, tên thương hiệu này đã chú trọng vào việc tăng trưởng và cải tổ những hoạt động giải trí như sau .

Nghiên cứu và phát triển

Ngay từ đầu khi mới tham gia phân phối dịch vụ viễn thông ( năm 2000 ), Viettel đã xác lập hoạt động giải trí nghiên cứu và điều tra và tăng trưởng là yếu tố quan trọng và then chốt giúp Viettel liên tục thay đổi, liên tục tăng trưởng. Trong quá trình tăng trưởng và kinh doanh thương mại, Viettel đã góp vốn đầu tư cho những hoạt động giải trí nghiên cứu và điều tra và tăng trưởng khoảng chừng 4.500 tỷ đồng mỗi năm .
Để thực thi trách nhiệm làm chủ công nghệ tiên tiến, điều tra và nghiên cứu sản xuất, Viettel lựa chọn phương pháp tự làm là chính, tích hợp với chuyển giao công nghệ tiên tiến từng phần từ những đối tác chiến lược chiếm hữu công nghệ tiên tiến thành phần và hợp tác chuyên viên ; tổ chức triển khai cỗ máy nghiên cứu và điều tra tại quốc tế, sau đó chuyển tác dụng nghiên cứu và điều tra về nước dưới hình thức mẫu sản phẩm đơn cử và những tri thức được kết tinh trong đội ngũ chuyên viên .
Với quan điểm về nghiên cứu và điều tra công nghệ tiên tiến, chuyển giao công nghệ tiên tiến nói trên phối hợp với sự quyết tâm, cách làm cải tiến vượt bậc, phát minh sáng tạo, Viettel đã từng bước làm chủ quy trình điều tra và nghiên cứu sản xuất những loại trang thiết bị quân sự chiến lược và dân sự công nghệ cao, sẵn sàng chuẩn bị thực thi, hoàn thành xong những trách nhiệm được giao .

Kỹ thuật công nghệ

Về hoạt động giải trí kỹ thuật công nghệ tiên tiến trong kế hoạch kinh doanh thương mại của Viettel, quan điểm về công nghệ tiên tiến được gắn chặt với với nhu yếu “ mới nhất ”. Đó vừa là mục tiêu, vừa là nhu yếu không bao giờ thay đổi, ưu tiên số 1 trong kế hoạch tăng trưởng .
Thực tế cho thấy, trong quy trình trưởng thành, Viettel luôn đi tắt đón đầu, ứng dụng công nghệ tiên tiến viễn thông tiên tiến và phát triển nhất, mới nhất của quốc tế và tăng nhanh trào lưu ý tưởng sáng tạo nâng cấp cải tiến kỹ thuật, không ngừng lan rộng ra và nâng cao hiệu suất cao sản xuất, kinh doanh thương mại. Làm chủ công nghệ tiên tiến, tự làm đã là truyền thống lịch sử của Viettel .
Tuy là doanh nghiệp đi sau trong nghành nghề dịch vụ viễn thông, nhưng Viettel luôn chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến và phát triển vào những khâu sản xuất, kinh doanh thương mại. Từ những năm đầu xây dựng đến năm 1994, Viettel đã phong cách thiết kế những tuyến vi ba dùng kỹ thuật số tiên phong, tham gia thiết kế xây dựng tuyến vi ba băng to lớn nhất ( 140M bps ), thiết kế xây dựng tháp anten cao nhất Nước Ta lúc bấy giờ ( 125 m ) .
Những năm gần đây, Viettel là doanh nghiệp tiên phong khai trương mở bán những dịch vụ 4G, 5G ; đồng thời ứng dụng công nghệ tiên tiến tân tiến và quản trị sản xuất, kinh doanh thương mại. Các mạng lưới hệ thống hạ tầng thiết bị điện thoại di động, cố định và thắt chặt, truyền dẫn, internet đều sử dụng cổng vệ tinh quốc tế, cáp quang quốc tế, những thiết bị mới nhất của những hãng sản xuất nổi tiếng trên quốc tế như : Alcatel, Ericsson, Siemens, Huawei … và tiếp tục thay thế sửa chữa, tăng cấp bảo vệ ship hàng mọi nhu yếu của người mua cung ứng sự tăng trưởng của khoa học công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển của quốc tế .
Hiện tại, Viettel đã có kế hoạch và những bước “ đi trước, đón đầu ” về công nghệ tiên tiến để chuẩn bị sẵn sàng hòa nhập, bắt nhịp vào dòng chảy của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 .

Quản trị nhân sự

Đối với việc quản trị nhân sự, Viettel phát hành những giải pháp, chủ trương phát huy tốt vai trò, nghĩa vụ và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, nhân viên cấp dưới toàn tập đoàn trong tăng cường kế hoạch nghiên cứu và điều tra, làm chủ công nghệ tiên tiến, tăng trưởng công nghệ tiên tiến mới nhất theo cách của Viettel .
Người Viettel với truyền thống cuội nguồn, văn hóa truyền thống và thói quen phát minh sáng tạo, không riêng gì biết tiếp thu tinh hoa công nghệ tiên tiến viễn thông quả đât, mà còn biết cách kiến thiết nên công nghệ tiên tiến mới, xuất khẩu công nghệ tiên tiến mới nhất ra những thị trường viễn thông tiên tiến và phát triển .
Trong quy trình tuyển dụng nhân tài, Viettel luôn chú trọng vào việc lựa chọn người tương thích với văn hóa truyền thống doanh nghiệp. Các ứng viên được lựa chọn với tiêu chuẩn có kỹ năng và kiến thức thao tác và quan trọng hơn cả, là tương thích với văn hóa truyền thống doanh nghiệp của họ. Đây đều là những nhân viên cấp dưới có chất lượng, bảo vệ được nhu yếu mà Viettel đã đề ra .
Bên cạnh đó, việc sàng lọc đội ngũ lao động cũng diễn ra liên tục. Một phần là để vô hiệu những người không tương thích, chưa cung ứng nhu yếu việc làm. Một phần là để nhân sự biết được điểm yếu của mình mà phát huy tốt hơn nếu không muốn bị bỏ lại trong cuộc đua .
Văn hóa của Viettel trong hoạt động giải trí quản trị nhân sự gồm có những tiêu chuẩn : có niềm tin thao tác cao, quyết tâm cao độ, ý thức hoàn thành xong việc làm, tương thích với giá trị sống tại đây … Những tiêu chuẩn này góp thêm phần trong việc tuyển dụng, đồng thời cũng được bảo vệ triển khai xong việc làm một cách tốt hơn .

Quản trị Marketing

Về cách quản trị Marketing trong chiến lược kinh doanh của Viettel, thương hiệu này đã triển khai các chiến lược Marketing của mình theo mô hình Marketing Mix 4P.

Sản phẩm (Product)

Về kế hoạch mẫu sản phẩm, Viettel đã sử dụng kế hoạch đa dạng hóa mẫu sản phẩm của mình và chú trọng vào việc cải tổ chất lượng mẫu sản phẩm .
Đối với việc tăng trưởng phong phú mẫu sản phẩm, hiện Viettel có 9 gói cước trả trước và nhiều dịch vụ tiện ích đi kèm : Economy ; Sea + ; Tomato ; Student ; Hi School ; 7C olors ; Tomato Buôn làng ; Tourist ; Gói cước Speak Sim ( dành cho người khiếm thị ), …
Bên cạnh đó, chất lượng loại sản phẩm cũng được đo từ đầu vào cho đến đầu ra cho những loại sản phẩm và những mô hình dịch vụ của Viettel, do đó thứ nhất cần phải bảo vệ nguồn vào đạt đúng tiêu chuẩn, dịch vụ phải tốt nhất với công nghệ tiên tiến mới nhất .

Giá (Price)

Viettel đã sử dụng chiến lược định giá sản phẩm thâm nhập thị trường. 

Định giá xâm nhập là một kế hoạch marketing được những doanh nghiệp sử dụng để lôi cuốn người mua đến với một mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ mới bằng cách đưa ra mức giá thấp so với thị trường trong lần chào bán tiên phong. Giá thấp hơn giúp một mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ mới xâm nhập thị trường và lôi cuốn người mua từ đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Định giá xâm nhập thị trường dựa trên kế hoạch sử dụng giá thấp khởi đầu để lôi cuốn nhiều người mua biết đến một mẫu sản phẩm mới .

>>Đọc thêm về các chiến lược định giá sản phẩm phổ biến khác trong Marketing tại bài viết: 10 chiến lược định giá sản phẩm phổ biến trong marketing

Với kế hoạch giá xâm nhập thị trường, toàn bộ người mua đều hoàn toàn có thể tiếp cận những dịch vụ của Viettel. Viettel xác định mình là một tên thương hiệu “ tầm trung ”, để cả những nhóm đối tượng người tiêu dùng thu nhập thấp hoặc chưa có thu nhập như : học viên – sinh viên, vùng nông thôn, … vẫn hoàn toàn có thể sử dụng – tệp người mua vốn không được Mobifone và Vinaphone góp vốn đầu tư nhiều. Đây chính là cách mà tập đoàn đã tiến hành để tiến công và phủ sóng toàn thị trường trong thời hạn đầu khi vừa ra đời .

Hệ thống phân phối (Place)

Về mạng lưới hệ thống phân phối, Viettel sử dụng cả phương pháp phân phối thoáng đãng và phân phối độc quyền :

• Phân phối rộng rãi: Viettel tổ chức triển khai mạng lưới đại lý sim ở tổng thể những địa phương trên cả nước
• Phân phối độc quyền: tại những Q., huyện tùy vào mức độ tập trung chuyên sâu dân cư công ty mở 1 hoặc hơn 1 Trụ sở độc quyền Viettel và họ chỉ kinh doanh thương mại dịch vụ của Viettel mà không kinh doanh thương mại dịch vụ của bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào .

Xúc tiến hỗn hợp (Promotion)

Viettel đã tập trung chuyên sâu vào việc tiến hành những chiến dịch quảng cáo cũng như những chương trình khuyến mại mê hoặc trong hoạt động giải trí thực thi hỗn hợp của mình .
Hoạt động tiếp thị quảng cáo tiếp thị tên thương hiệu của Viettel được thực thi rất thành công xuất sắc, ngày càng tăng sự nhận ra của người mua so với tên thương hiệu Viettel trong những năm qua. Các phương tiện đi lại truyền thông thương hiệu của Viettel hầu hết tập trung chuyên sâu vào những hoạt động giải trí quan hệ công chúng và quảng cáo .
Các biển quảng cáo của Viettel được Open khá nhiều trên khắp những tỉnh thành trên cả nước. Nhằm lan tỏa và khắc sâu thêm tên thương hiệu Viettel trong lòng người mua, một chiến dịch quảng cáo với quy mô lớn đã được tiến hành trên nhiều khu vực tại những khu vực có lượng lớn người mua đã, đang, và sẽ có nhu yếu sử dụng những dịch vụ của Viettel .
Viettel cũng hợp tác với người nổi tiếng để cho ra đời những mẫu phim quảng cáo để tăng mức độ nhận diện tên thương hiệu của mình. Một chiến dịch quảng cáo nổi tiếng của Viettel phải kể đến : “ Viettel Cộng Cộng ”. Thương hiệu này đã hợp tác với ca sĩ Bích Phương và cầu thủ bóng đá Quang Hải .

Với bản nhạc bắt tai trong quảng cáo cũng như slogan ngắn gọn, xúc tích và dễ nhớ : “ Dùng là Cộng ! Cộng là Dùng ! ”, Viettel đã thành công xuất sắc trong việc lôi cuốn người mua và nâng cao mức độ nhận diện tên thương hiệu .
Về khuyến mại, những chương trình khuyến mại được tổ chức triển khai liên tục với hình thức phong phú, nhiều mẫu mã mang lại quyền lợi thiết thực cho người mua : khuyến mãi ngay thêm thông tin tài khoản khi hòa mạng mới mới, khuyễn mãi thêm nạp thẻ 50 % ( 1 tháng 2 lần ), khuyến mại những dịch vụ tiện ích mới như dịch vụ internet 3G, dùng thử những dịch vụ tiện ích, …

MISA AMIS CRM – Bộ công cụ tối ưu hoạt động kinh doanh 

Là nhà quản trị kinh doanh thương mại, bạn luôn trăn trở những yếu tố như :

• Làm thế nào để quản lý lượng lớn dữ liệu khách hàng tập trung, tránh thất thoát?
• Làm sao để quản lý đội ngũ sale, nhân viên đi thị trường hiệu quả?
• Làm sao để có báo cáo tình hình kinh doanh tức thì để kịp thời ra quyết định?
• Làm sao để tối ưu các quy trình, tránh chồng chéo, số liệu không đồng nhất giữa bộ phận Marketing, Kế toán và Bán hàng?

Những yếu tố trên sẽ được xử lý khi sử dụng công cụ MISA AMIS CRM. Với MISA AMIS CRM :

– Tất cả data khách hàng được lưu trữ tập trung tránh thất thoát

– Mọi thông tin về người mua như liên hệ, thông tin thanh toán giao dịch, lịch sử vẻ vang mua và bán được ghi nhận tại một nơi giúp marketing đồng cảm người mua, tiện chăm nom từ đó ngày càng tăng doanh thu

– Tối ưu các quy trình phê duyệt báo giá, hợp đồng… nhanh chóng giúp chăm sóc khách hàng kịp thời, gia tăng sự hài lòng của khách hàng

– Nhà quản lý dễ dàng quản lý đội sale nhờ hệ thống báo cáo đa chiều đánh giá tình hình thực hiện mục tiêu doanh số của từng phòng ban/nhân viên, tỷ lệ chuyển đổi cơ hội sang hợp đồng, lý do thắng thua, vòng đời cơ hội để kịp thời điều chỉnh, đào tạo, động viên giúp gia tăng năng suất đội ngũ bán hàng

Đăng ký dùng thử để nhận thông tin tài khoản thưởng thức không tính tiền trọn bộ công cụ của AMIS CRM TẠI ĐÂY .

– Đối với doanh nghiệp có nhân viên đi thị trường, nhà quản lý dễ dàng theo dõi lộ trình đi tuyến của nhân viên nhờ tính năng Check-in điểm đến.

– Ngoài báo cáo về hiệu suất nhân viên, MISA AMIS CRM cung cấp hơn 30 loại báo cáo khác về doanh số, thị trường, đơn hàng, sản phẩm, kênh bán… giúp nhà quản lý nắm bắt tình hình kinh doanh tức thời và ra quyết định chính xác.

– Đồng bộ và liên thông dữ liệu về thông tin khách hàng tiềm năng với Bộ phận Marketing, dữ liệu về thông tin khách hàng, tồn kho, công nợ, báo giá, đơn hàng với Kế toán.

Khi sử dụng MISA AMIS CRM:

• Khách hàng được chăm sóc tốt hơn từ đó gia tăng sự hài lòng, bứt phá doanh số
• Các quy trình bán hàng được tối ưu, doanh nghiệp vận hành trơn tru hơn
• Đội ngũ bán hàng được tổ chức và quản lý hiệu quả hơn, tăng năng suất
• Nhân viên sale có công cụ hỗ trợ làm việc hiệu quả hơn

Đặc biệt, MISA AMIS CRM có thể tùy chỉnh để doanh nghiệp ở bất cứ quy mô nào cũng đều có thể sử dụng.

Xem video demo tính năng chi tiết cụ thể Tại đây :

Đăng ký dùng thử để nhận thông tin tài khoản thưởng thức không lấy phí trọn bộ công cụ của AMIS CRM TẠI ĐÂY .

170.000 người mua đang tin dùng những mẫu sản phẩm của MISA AMIS

Tổng kết

Để trở thành một trong những tập đoàn viễn thông vững mạnh như lúc bấy giờ, Viettel đã kiến thiết xây dựng và tiến hành những kế hoạch kinh doanh thương mại một cách hiệu suất cao. Các hoạt động giải trí chính trong kế hoạch kinh doanh thương mại của Viettel gồm có :

• Nghiên cứu và tăng trưởng
• Kỹ thuật công nghệ tiên tiến
• Quản trị nhân sự
• Quản trị Marketing

Hy vọng qua bài viết này, anh / chị đã thêm về những kế hoạch kinh doanh thương mại hiệu suất cao của Viettel từ đó tìm hiểu thêm để tiến hành những kế hoạch tương thích cho doanh nghiệp của mình .
Ghé thăm blog của chúng tôi để update kiến thức và kỹ năng hay mỗi ngày nhé !

5/5 – ( 1 bầu chọn )

Source: https://dvn.com.vn
Category: Kinh Doanh