Tiểu luận Quản trị kinh doanh Phân tích hoạt động Marketing của sản phẩm bột giặt Aba mà doanh – StuDocu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mục Lục
BÀI TIỂU LUẬN
Đề tài: Phân tích hoạt động Marketing
của sản phẩm bột giặt Aba mà doanh
nghiệp Đại Việt Hương đang thực hiện
Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 05 năm 2019
ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÀI TIỂU LUẬN
Đề tài:Phân tích hoạt động Marketing
của sản phẩm bột giặt Aba mà doanh
nghiệp Đại Việt Hương đang thực hiện
Giảng viên hướng dẫn: ThS. LÊ HỮU YẾN THANH
Sinh viên thực hiện: Nhóm 1
Bạn đang đọc: Tiểu luận Quản trị kinh doanh Phân tích hoạt động Marketing của sản phẩm bột giặt Aba mà doanh – StuDocu
ĐẶNG VÕ THÙY TRANG DH
LA THỊ NGỌC THẢO DH
TRẦN VĂN PHI DH
PHAN HUỲNH ANH TUẤN DH
LÊ QUỐC HUY DH
NGUYỄN HOÀNG TUẤN DH
PHAN NGUYỄN HOÀNG THUẬN DH
Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 05 năm 2019
DANH MỤC BẢNG BIỂU
STT Kí hiệu Tên bảng
1 Bảng 5 Đặc trưng lợi thế và quyền lợi của loại sản phẩm2 Bảng 5 Sản phẩm, mức giá, đặc tính của 1 số ít loại bột giặt trên thị trường
DANH MỤC HÌNH
STT Kí hiệu Tên hình
1 Hình 1 Các phần thưởng Đại Việt Hương đạt được2 Hình 5 Kiểu dáng vỏ hộp những loại sản phẩm của Aba3 Hình 5 Hình ảnh quà khuyến mại4 Hình 5 Đội ngũ tiếp thị đến chợ để tư vấn bán hàng5 Hình 5 Aba hỗ trợ vốn cho gameshow “ Tuyệt đỉnh song ca ”6 Hình 5 Aba hỗ trợ vốn cho gameshow “ Vui Xuân cùng Bolero ”7 Hình 5 Aba hỗ trợ vốn cho “ Ngày chạy Olypic vì sức khỏe thể chất toàn dân ”
-
- Phân phối (Place)
-
- Truyền thông – Xúc tiến bán hàng (Promotion):
- 5.4. Quảng cáo:
- 5.4. Khuyến mãi:
- 5.4. Bán hàng trực tiếp:
- 5.4. Quan hệ công chúng (PR):
Lời nói đầu
Trong quá trình hội nhập hiện nay, nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển và
năng động, đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện và thu nhập cũng tăng hơn trước.
Từ đó, những nhu cầu của họ trong đời sống hằng ngày cũng cao hơn. Họ đòi hỏi về
những sản phẩm với chất lượng tốt hơn, giá thấp hơn đặc biệt là những mặt hàng thiết yếu
sử dụng trong đời sống hằng ngày. Chính vì vậy để có thể sống còn thì các doanh nghiệp
trong nước phải làm thế nào để thỏa mãn nhu cầu, sự mong đợi của người tiêu dùng. Khi
chúng ta cho ra được những sản phẩm đáp ứng được những những nhu cầu người tiêu
dùng thì làm thế nào để khách hàng biết đến sản phẩm của chúng ta. Trước những nhu
cầu và đòi hỏi đó, chúng ta phải có kế hoạch Marketing hiệu quả ngay từ trước lúc tung
sản phẩm ra thị trường. Có thể nói vai trò Marketing trong giai đoạn hiện nay rất quan
trọng. Nó là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Nếu sản phẩm có tốt đến mức
nào đi chăng nữa mà không có sự hỗ trợ của marketing thì sẽ không được người tiêu dùng
biết đến. Tuy nhiên Marketing là một công việc còn quá mới mẻ đối với Việt Nam hiện
nay. Nhưng nó thật sự quan trọng và cần thiết đối với nền kinh tế toàn cầu bởi vì Việt
Nam chúng ta đang ở giai đoạn kinh tế toàn cầu.
Bột giặt là một sản phẩm thông dụng và thiết yếu trong đời sống mỗi gia đình. Trên thị
trường hiện nay có rất nhiều loại bột giặt đa dạng như: Omo, Tide, Vì Dân, Net, Lix,…
Mỗi loại có chất lượng và mẫu mã khác nhau tạo nên nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng
khi mua hàng. Năm 2012, thị trường chứng kiến sự xuất hiện của nhãn hiệu Aba thuộc
công ty Đại Việt Hương. Aba tạo ra cú sốc thú vị khiến toàn bộ ngành hàng bột giặt sôi
động là vì cách định giá (cũng có nghĩa cách chọn chiến lược cạnh tranh). Không giống
như các nhãn hiệu nội địa Lix, Vì Dân, Net,..ôn chọn phân khúc giá thấp để “trú ẩn”,
tránh đối đầu trực diện với “người khổng lồ” Unilever (Omo), thì Aba lại làm bất ngờ tất
cả khi định giá gần tương đương với Omo (nằm ở phân khúc giá top đầu thị trường, cũng
là nhãn hàng có thị phần cao nhất). Chọn thị trường “dễ thay đổi” là đồng bằng sông Cửu
Long làm đại bản doanh tung hàng, Aba đã có sự khởi đầu khá ấn tượng, từng bước
chiếm được cảm tình người tiêu dùng với bao bì, chất lượng sản phẩm khuyến mãi,… khá
tốt. Tại nhiều khu vực đã có lúc Aba cạnh tranh “sòng phẳng” với Omo, Viso, Surf, vượt
qua nhiều nhãn hiệu nội địa khác chỉ sau hơn một năm góp mặt. Đây là một trong những
1. GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP:
Công ty Cổ phần Đại Việt Hương (Dai Viet Huong Joint Stock Company) tiền thân
là Viet Huong Cosmetic, được sáng lập bởi một nhóm kỹ sư hoá và bác sỹ y khoa công
tác tại Đại học Cần Thơ cách đây hơn 20 năm. Công ty đặt trụ sở chính ở địa chỉ 111
Nguyễn Trãi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. Với ngành nghề hoạt động chính là sản
xuất mua bán mỹ phẩm, xà phòng, chất tẩy rửa, làm bóng và chế phẩm vệ sinh. Với các
thương hiệu nổi tiếng chiếm lĩnh trái tim người tiêu dùng Việt như là Biona, E100, Clony,
Ramus và Aba.
Khởi đầu là những sản phẩm chăm sóc da thông thường như chất chống nắng, sản
phẩm làm trắng da và sản phẩm trị mụn.
Với ưu thế làm việc ở trường đại học nên nhóm kỹ sư, bác sỹ này thường có cơ hội đi
tu nghiệp ở nước ngoài và tiếp cận các phòng thí nghiệm lớn của thế giới. Họ đã chọn lọc
và đúc kết vận dụng những công thức khoa học tiên tiến để cải tiến ứng dụng những sản
phẩm đã có và phát triển thêm những sản phẩm mới.
Sau một quá trình dài hình thành và phát triển, người tiêu dùng ngày càng tín nhiệm và
yêu mến các thương hiệu Aba, E100, Ramus, Clony,..à chính điều này đã cho công ty
có được sức mạnh tinh thần tuyệt vời để có thể lớn mạnh và có được những thành tựu.
Tháng 4 năm 2007, công ty đã đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất hóa mỹ phẩm mới tại
Lô số A4, Quốc lộ 1A, Khu công nghiệp Hoà Phú, xã Hoà Phú, huyện Long Hồ, tỉnh
Vĩnh Long với số vốn đầu tư 5 triệu USD, diện tích nhà xưởng gần 10 m 2, công suất
6 – 14 tấn sản phẩm/năm. Với những dây chuyền hiện đại sản xuất các sản phẩm
chăm sóc cơ thể (bao gồm dầu gội, sữa tắm, kem dưỡng da) và chăm sóc gia đình đạt
chuẩn cGMP (cosmetics Good Manufacturing Pratices: Thực hành sản xuất tốt mỹ phẩm).
Nhà máy hoàn thành và bắt đầu đi vào hoạt động từ đầu năm 2009 tạo thêm 500 việc làm
cho người lao động.
Sản phẩm bột giặt ABA gia nhập vào thị trường bột giặt vào năm 2012, sau một năm ra
mắt sản phẩm chiếm lĩnh khoảng 10% thị phần ở khu vực miền nam, hiện tại Aba chỉ còn
lại khoảng 7% nhưng vẫn mức cao so với các sản phẩm bột giặt khác của Việt Nam. Hiện
nay, Aba được coi như sản phẩm chủ lực thúc đẩy công ty đến với công chúng rộng rãi
hơn, không còn chỉ gói gọn ở nữ giới mà giờ đây mà nhờ bột giặt công ty đã đến với các
nhà nhà người người, thậm chí còn những mẫu sản phẩm trước kia công ty Đại Việt Hương chỉ được biết tới ở Thành phố Hồ Chí Minh và những tỉnh Miền Tây Nam Bộ, nhưng hiện tại thì khắp cả nước đã biết tới công ty Đại Việt Hương cùng với tên thương hiệu bột giặt Aba, góp thêm phần tăng lệch giá cũng như doanh thu đáng kể cho công ty, cùng với những loại sản phẩm khác đem lại những phần thưởng có giá trị ý thức cho công ty Đại Việt Hương : Top 10 tên thương hiệu Hàng đầu Nước Ta, Top 10 mẫu sản phẩm dịch vụ Nước Ta được tin dùng, Thương hiệu hàng Nước Ta chất lượng cao 6 năm liên tục, …
Hình 1: Các giải thưởng Đại Việt Hương đạt được
2. PHÂN TÍCH MÔ TRƯỜNG VI MÔ & VĨ MÔ:
2. Phân tích môi trường vĩ mô:
2.1. Môi trường nhân khẩu học:
Theo kết quả tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2019 cho thấy dân số Việt Nam là
97.275 người vào ngày 02 tháng 05 năm 2019 theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp
Quốc. Đứng thứ 14 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ,
chiếm 1,27% dân số thế giới. Như vậy, sau 20 năm từ năm 1999 (79.399 người) đến
2019 (97.275 người) thì dân số nước ta tăng thêm 17.875 người, trung bình mỗi
năm dân số nước ta tăng gần một triệu người. Đồng thời, Việt Nam đang trong thời kỳ
“Cơ cấu dân số vàng”, thời kỳ tỷ lệ dân số trong độ tuổi lao động (55% năm 2019) cao
hơn nhóm dân số trong độ tuổi phụ thuộc (44,4% năm 2019). Có thể thấy với quy mô, cơ
cấu dân số đông và tốc độ tăng trưởng dân số nhanh như Việt Nam thì nhu cầu tiêu dùng
2.2ôi trường vi mô:
2.2. Đối thủ cạnh tranh:
Hiện nay trên thị trường khá nhiều loại bột giặt của các hãng khác nhau bởi vậy vậy
nên có sự cạnh tranh quyết liệt về thị phần của các doanh nghiệp. Đối thủ cạnh tranh lớn
nhất hiện nay của Aba là các nhãn hàng như là Omo của tập đoàn khổng lồ Unilever (Anh
và Hà Lan) và Tide của tập đoàn Procter & Gamble (P&G)(Mỹ).
2.2. Khách hàng:
Khách hàng chính là đối tượng phục vụ và là nhân tố tạo nên thị trường. Với mỗi
sản phẩm khác nhau Đại Việt Hương sẽ xác định những khác hàng mục tiêu khác nhau.
Đối tượng khách hàng Đại Việt Hương đã nhắm đến chủ yếu là những cá nhân, hộ gia
đình mua sản phẩm để sử dụng cho sinh hoạt hằng ngày. Ngoài ra, khách hàng của Aba
còn là những cá nhân, tổ chức mua sản phẩm với mục đích bán lại để kiếm lời (các cửa
hàng bán lẻ cho người tiêu dùng).
2.2. Trung gian Marketing:
Sản phẩm Aba của công ty Đại Việt Hương được bày bán ở tất cả các siêu thị, điểm
bán sỉ lẻ trong cả nước từ Nam ra Bắc. Bên cạnh đó, thông qua các kênh phân phối là các
nhà bán lẻ các cửa hàng tạp hóa Aba dễ dàng đến tay người tiêu dùng hơn.
3. PHÂN TÍCH SWOT:
3. Điểm mạnh (Strengths) :
Sản phẩm bột giặt nhiệt Aba của Đại Việt Hương đã kết hợp được 4 yếu tố: độ an
toàn cho da tay, độ giặt tẩy trắng, giữ màu vải tươi mới và hương thơm của bột giặt vào
cùng một sản phẩm tung ra thị trường đã thu hút được sự yêu thích và đã được các bà nội
trợ Việt Nam rất tin dùng và lựa chọn.
Sản phẩm bột nhiệt Aba có giá bán phù hợp với thị hiếu tiêu dùng, thấp hơn so với
những sản phẩm cùng loại khác.
Môi trường văn hóa của Công ty Đại Việt Hương vững mạnh, đội ngũ nhân viên giàu
tri thức có tinh thần trách nhiệm cao.
Công nghệ mới của thế kỷ 21 được áp dụng tốt vào quy trình sản xuất tạo ra những sản
phẩm chất lượng nhất của sản phẩm công ty Đại Việt Hương nói chung và sản phẩm bột
giặt nhiệt Aba nói riêng.
Luôn đặt cao tiêu chí đặt lợi ích của người tiêu dùng lên hàng đầu, vì lẽ đó sản phẩm
bột giặt nhiệt Aba từ lâu đã đi sâu vào lòng người tiêu dùng.
Hệ thống phân phối rộng khắp các tỉnh thành, thị trường tiêu thụ phát triển tốt là miền
nam Việt Nam đặc biệt là Đồng bằng sông Cửu Long.
3. Điểm yếu (Weaknesses):
Còn yếu về nguồn lực so với một vài đối thủ mạnh như Omo, Ariel,..ệc quảng bá
hình ảnh còn hạn chế chưa phát triển sang các nước khác. Tăng trưởng thị phần còn hạn
chế ở một số khu vực, thị trường tiêu thụ phía Bắc chưa phát triển tốt. Sự tăng trưởng liên
tục trong những năm qua tạo áp lực lên hệ thống quản lý và nhân sự của công ty. Nhiều
sản phẩm mới đã được tung ra thị trường nhưng chưa đạt được sự phát triển như mong
muốn. Đội ngũ kế thừa chưa có đầy đủ năng lực.
3. Cơ hội (Opportunities):
Ngành hàng tiêu dùng tại Việt Nam có tiềm năng tăng trưởng mạnh và ổn định. Cơ
sở hạ tầng ở các thành phố lớn đang được đầu tư rất lớn nên thị trường trong nước phát
triển nhiều hơn. Việt Nam là một quốc gia tự do về tôn giáo nên việc phân phối, quảng
cáo sản phẩm không chịu nhiều ràng buộc khắt khe như những nước châu Âu. Vị trí địa lý
và điều kiện tự nhiên Việt Nam tương đối thuận lợi cho việc phân phối sản phẩm ở phạm
vi quốc tế. Cơ hội đẩy mạnh xuất khẩu sang các thị trường nước ngoài cũng như mở rộng
ở thị trường phía Bắc.
3. Nguy cơ (Threats):
Vì Aba là một sản phẩm thiết yếu trong tiêu dùng nên có rất nhiều đối thủ cạnh tranh
như Ariel, Tide, Omo, Vì dân, Lix,…Đồng thời tình trạng hàng nhái, hàng giả nhãn mác
của Aba làm ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu công ty nói chung cũng như lợi nhuận của
sản phẩm bột giặt nhiệt Aba nói riêng.
Giá thành của bột giặt Aba cao chỉ thua Omo 10%.
Nguyên vật liệu chính biến động theo giá dầu.
Cạnh tranh từ các doanh nghiệp lớn cùng ngành.
5. PHÂN TÍCH MÔ HÌNH 4P:
5.1ản phẩm (Product) :
5.1. Đặc trưng, lợi thế và lợi ích của sản phẩm:
➢ Đặc điểm sản phẩm: Aba có tinh chất tẩy siêu trắng, tăng sắc tươi, giữ nét rực rỡ
của màu vải.
➢ Nhãn hiệu: Aba một tên gọi, ngắn gọn, dễ nhớ.
➢ Bao bì sản phẩm: Là phần rất quan trọng với thiết kế bao bì đặc sắc để gây sự chú
ý đến khách hàng, màu sắc truyền thống của Aba là xanh dương đậm. Aba luôn cải tiến ra
các bao bì với các kích thước như: dạng 45g, 360g, 400g, 720g, 800g, 1,5kg, 2,
3kg,…để tiển lợi hơn cho người tiêu dùng và có thể bảo quản một cách tốt nhất. Và sự đa
dạng chất liệu trong bao bì là dạng chai và dạng ni lông với kích thước khác nhau tiện lợi
khi mua và sử dụng. Sự đa dạng về chủng loại sản phẩm Aba nửa: nước giặt, bột giặt
dành cho giặt máy, bột giặt hương nước hoa.
➢ Kiểu dáng sản phẩm: có các loại như dạng bịch có tay cầm và không có tay cầm,
dạng chai có tay cầm. Sản phẩm Aba không ngừng cải tiến với các tính năng giặt tẩy ngày
càng vượt trội hơn. Sự đa dạng của Aba là sự đa dạng về tính chuyên biệt của từng dòng
sản phẩm chẳng hạn như.
Bảng 5. Đặc trưng lợi thế và lợi ích của sản phẩm
Sản phẩm Đặc điểm Lợi thế Lợi ích
Aba ThermoActiva
Powder Detergent
- Dạng bột .
- Công thức ưu việt Thermo Activa với đặc thù sinh nhiệt tạo quy trình hoạt hóa tổng lực, cô lập những vết bẩn nhanh gọn .
- Size : 45 g, 400 g, 800 g, 1 kg, 3 kg, 4, 6 kg .
- Dễ dàng làm sạch vết bẩn .
- Tăng cường độ sáng cho vải trắng sạch như mới .
- Tẩy siêu trắng, tăng sắc tươi, giữ nét rực rỡ tỏa nắng của màu vải .
Aba Perfume Powder – Dạng bột – Lưu giữ hương – Giữ quần, áoDetergent – Sử dụng Công nghệ tỏa hương linh động FREP ( Flexible Releasing Encaspsulated Perfumes ) giúp cho mùi hương bao trùm toàn bộ những khoảng trống trong suốt quy trình tàng trữ và sử dụng. – Tinh dầu nước hoa : được tuyển lựa từ tinh dầu nước hoa hạng sang của Châu Âu với mùi hương sang trọng và quý phái quí phái. – Size : 360 g, 720 g, 4 .thơm lâu. luôn trắng sáng, mùi hương dịu nhẹ thoang thoảng hiện hữu trong suốt những quy trình ngâm, giặt, xả, phơi, ủi và hương thơm sẽ lưu lại suốt tuần .Aba ThermoActiva – Automatic Washing Powder Detergent
- Dạng bột.
- Công thức đặc biệt bảo
vệ máy giặt tối đa, tăng
cường thêm chất hoạt
động bề mặt làm tăng
khả năng tẩy rửa mạnh
gấp 03 lần bột giặt
thường.
– Size : 3 kg
- Bảo vệ máy giặt khi sử dụng .
- Có năng lực chống tái bám tối ưu, cho áo quần trắng sáng tiêu biểu vượt trội .
- Hạn chế hư hại cho máy giặt .
ABA Matic Liquid Detergent
- Dạng lỏng .
- Khả năng pha loãng
- Hòa tan nhanh gọn
- Tiết kiệm được thời hạn và công
Hình 5: Kiểu dáng bao bì các sản phẩm của Aba
5. Giá (Price):
5.2. Nhu cầu mong muốn của thị trường mục tiêu và nhận thức của thị trường này về
sản phẩm:
Theo khảo sát về các sản phẩm bột giặt tại cửa hàng của Bách Hóa Xanh Aba với
sản phẩm tẩy trắng thông thường, giá 175đ cho khối lượng 6 kgùng với khối lượng
đó sản phẩm bột giặt tẩy trắng Omo giá 238đ. So về Ariel thì 195đ cho sản phẩm
bột giặt có các mùi hương nắng mai có khối lượng 5 kg, các sản phẩm mùi hương khác
có giá cao hơn. Về nước giặt tại trang bán hàng online Shopee. Nước Giặt có giá cao nhất
là của dòng Ariel với giá 132đ với dung tích 2 kg, sau đó là sản phẩm nước giặt của
Omo với 119đ
Trong khoảng 6 đến 7 năm trước, Omo của tập đoàn Unilever chiếm khoảng 80%
thị phần của thị trường bột giặt Việt Nam và coi như thống lĩnh về mặt hàng này ở nước
ta. Chính vì điều đó, Aba muốn có được thị phần thì phải tạo ra được sự khác biệt. Đầu
tiên, công ty tạo sự nhận biết với người tiêu dùng về giá cả là Aba thấp hơn 10% so với
Omo. Aba tiếp tục dùng chiêu khuyến mãi và chiết khấu cao. Tỉ lệ chiết khấu của bột giặt
chưa bao giờ quá 10% nhưng Aba lại được chiết khấu từ 15 – 20% khi các công ty đa
quốc gia chiết khấu không thể vượt qua mức đó vì bộ máy nhân lực của họ quá cồng
kềnh.
Ngoài ra đối tượng khách hàng của Aba chủ yếu là các bà nội trợ. Đặc điểm của các
đối tượng này là khó tính họ cân nhắc rất kỹ từ mẫu mã, chất lượng, giá cả,…để sao phù
hợp nhất cho gia đình. Đồng thời thị trường mục tiêu của Aba là Đồng bằng sông Cửu
Long nơi mà Aba nhận thấy rằng lượng khách hàng mục tiêu này sống chủ yếu ở nông
thôn và có thu nhập trung bình. Từ đó, Đại Việt Hương đã đề ra mục tiêu hạ giá thành sản
xuất nhằm giảm giá cho người tiêu dùng, công ty đã dựa vào nguồn nguyên liệu địa
phương để tìm nguyên liệu tại chỗ thay thế loại nhập khẩu, điều này vừa giảm được chi
phí mua hàng vừa đóng thuế nhập khẩu ít hơn.
5.2. Các mức giá và các đặc tính của những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh:
Trên thị trường nội địa hiện nay những sản phẩm được xem là đối thủ của Aba gồm:
Omo, Viso, Surf, Tide,…,những sản phẩm này tập chung vào những phân khúc khách
nhau. Với chiến lượt định giá dựa vào đặc tính công ty bột giặt Aba và các đối thủ đang
giành giật thị phần quyết liệt trên thị trường hiện nay.
Bảng 5: Sản phẩm, mức giá, đặc tính của một số loại bột giặt trên thị trường
Sản phẩm Mức giá – Đặc tính Sản phẩm Mức giá – Đặc tính
OMO
- Mức giá cao
-
Tinh dầu thơm mới kết
hợp sức mạnh xoáy bay
vết bẩn cứng đầu nhanh
hơn và ngát hương thơm.
Tide - Mức giá cao
- Nước giặt Tide hương Downy, với tính năng đặc biệt quan trọng tan nhanh hơn gấp 5 lần so với bột giặt thường thì .
VISO
-
Mức giá trung bình
-
Viso mới với năng lượng
trắng sáng kép, công nghệ
tiên tiến giúp loại bỏ sắc
ngả vàng trên quần áo. Lix - Mức giá trung bình
- Nước giặt đậm đặc tẩy sạch vết bẩn mạnh gấp 2 lần so với bột giặt thường thì .
Source: https://dvn.com.vn
Category: Cẩm Nang
