Trung tâm Phục vụ hành chính công Bắc Giang: Chú trọng giải quyết hồ sơ và thanh toán trực tuyến

Nộp hồ sơ, nhận kết quả tại nhà

Theo ông Phạm Văn Đà, Giám đốc Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh Bắc Giang, từ tháng 7/2020, tại Trung tâm đã có sở : Kế hoạch và Đầu tư ; Tài chính ; Bảo hiểm Xã hội tỉnh tiên phong thực thi một số ít TTHC theo nguyên tắc “ 4 tại chỗ ” ( tiếp đón, thẩm định và đánh giá, phê duyệt, trả tác dụng ) .

Đội thanh niên tình nguyện hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh. Bạn đang đọc: Trung tâm Phục vụ hành chính công Bắc Giang: Chú trọng giải quyết hồ sơ và thanh toán trực tuyến

Đến nay, đã có 67 TTHC của những đơn vị chức năng xử lý theo chính sách này tại Trung tâm. Qua đó nâng cao hiệu suất cao cải cách TTHC. Đặc biệt, khi dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, người dân hạn chế ra ngoài thì việc nộp hồ sơ trực tuyến và xử lý “ tại chỗ ” sẽ tạo thuận tiện hơn cho việc làm .Để triển khai quy trình tiến độ “ 4 tại chỗ ”, “ 5 tại chỗ ” ( đảm nhiệm, đánh giá và thẩm định, phê duyệt, đóng dấu, trả tác dụng ), thời hạn qua, những sở, ngành đã dữ thế chủ động thanh tra rà soát và cử cán bộ thao tác tại Trung tâm, bảo vệ về trình độ trình độ, nhiệm vụ, có kiến thức và kỹ năng tiếp xúc và đạo đức tốt, hoàn toàn có thể triển khai đánh giá và thẩm định, phê duyệt TTHC tại Trung tâm khi được ủy quyền. Đơn cử như Sở Lao động – Thương binh và Xã hội, từ tháng 4/2021, đơn vị chức năng cử thêm 1 cán bộ của Phòng Lao động – Việc làm đảm nhiệm, xử lý TTHC thuộc nghành theo nguyên tắc “ 5 tại chỗ ” .Trong tháng 4/2021, Sở tin tức và Truyền thông đã triển khai xong việc liên kết Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh với Hệ thống ứng dụng quản trị văn bản và quản lý và điều hành việc làm. Qua đó tạo thuận tiện cho những cơ quan xử lý TTHC ” 5 tại chỗ ” mà không cần bổ trợ chỉ huy trực tại Trung tâm. Từ ngày 10/5, những Sở : Nông nghiệp và PTNT ; Lao động – Thương binh và Xã hội ; Xây dựng chính thức tiến hành 6 thủ tục theo nguyên tắc ” 5 tại chỗ ” .

Sở Lao động – Thương binh và Xã hội cử thêm cán bộ ra thực thi TTHC theo nguyên tắc ” 5 tại chỗ ” tại Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh .

Chị Nguyễn Thị Nga, cán bộ một cửa Sở Nông nghiệp và PTNT cho biết : Hiện sở có 52 thủ tục ứng dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4. Trong đó có 3 thủ tục xử lý theo nguyên tắc “ 5 tại chỗ ” qua trục liên kết ứng dụng. Khi đảm nhiệm hồ sơ trên mạng, nếu đủ điều kiện kèm theo thì cán bộ sẽ chuyển vào mạng lưới hệ thống ứng dụng quản trị văn bản và quản lý và điều hành việc làm .

Sau đó, lãnh đạo phân công trên phần mềm cho cán bộ chuyên môn xử lý. Khi có kết quả, lãnh đạo đơn vị thực hiện ký số điện tử và đẩy tài liệu sang hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh. Tại đây cán bộ in kết quả, đóng dấu, gửi dịch vụ bưu chính cho tổ chức, công dân. “Thay vì trực tiếp mang hồ sơ đến phòng chuyên môn thì nay mọi việc giải quyết qua mạng nên tiết kiệm thời gian, công sức đi lại. Đặc biệt khi dịch bệnh phức tạp như hiện nay đã hạn chế việc tiếp xúc, tập trung đông người”, chị Nga nói.

Hiện, trên Cổng dịch vụ công tỉnh và vương quốc đã tích hợp tính năng giao dịch thanh toán với Ngân hàng TMCP Ngoại thương Nước Ta ( VCB ). Nhờ vậy, khi xử lý những thủ tục phát sinh phí, lệ phí, người dùng hoàn toàn có thể giao dịch thanh toán qua mạng. Sau khi hoàn thành xong, người mua sẽ nhận được xác nhận qua tin nhắn SMS / thư điện tử và thực thi kiểm tra trạng thái hồ sơ đã giao dịch thanh toán trên mạng lưới hệ thống. Nguồn kinh phí đầu tư này sẽ được ngân hàng nhà nước đối suất với những cơ quan hành chính nhà nước có phát sinh thanh toán giao dịch .Anh Nguyễn Danh Đức, nhân viên cấp dưới Công ty CP Bảo vệ thực vật 1 Trung ương ( địa chỉ tại TP TP. Hà Nội, nộp hồ sơ trực tuyến xử lý TTHC cấp giấy xác nhận cho nội dung quảng cáo thuốc bảo vệ thực vật ) cho biết, hồ sơ và lệ phí 600 nghìn đồng đều được thanh toán giao dịch qua mạng. Kết quả được trả sớm hơn 5 ngày theo giấy hẹn và được bưu điện chuyển đến tận công ty, rất tiện ích và bảo đảm an toàn trong mùa dịch .

Đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn

Theo ông Nguyễn Văn Tuấn, Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ tin tức và Truyền thông ( Sở tin tức và Truyền thông ), để thực thi thủ tục theo nguyên tắc “ 5 tại chỗ ”, ngoài việc bảo vệ hạ tầng thông tin thì cán bộ, chỉ huy cần tăng cường sử dụng chữ ký số và xử lý việc làm trên mạng lưới hệ thống quản trị văn bản và điều hành quản lý việc làm .Tại Cổng dịch vụ công tỉnh đang cung ứng 1.380 dịch vụ công trực tuyến, do đó cơ quan hành chính nhà nước phải tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Trong tháng 4/2021, Sở tin tức và Truyền thông phối hợp với Tỉnh đoàn tổ chức triển khai tập huấn kiến thức và kỹ năng, kiến thức và kỹ năng thao tác thực thi dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 cho gần 600 đoàn viên, người trẻ tuổi ở 10 huyện, TP.

Mới đây, Tỉnh đoàn thành lập đội thanh niên tình nguyện hỗ trợ nhân dân tiếp cận, thực hiện dịch vụ công trực tuyến với 26 thành viên tại Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh. Anh Tô Văn Đức, Phó Trưởng Ban Thanh niên nông thôn, công nhân và đô thị (Tỉnh đoàn), đội trưởng cho biết: “Chúng tôi cử thành viên trực hằng ngày tại Trung tâm để hướng dẫn người dân cách lập tài khoản, chuẩn bị và nộp hồ sơ. Từ tháng 3 đến nay, đội đã hướng dẫn được hơn 500 lượt, trong đó có 176 hồ sơ nộp trực tuyến tại Trung tâm. Ngoài ra còn đẩy mạnh tuyên truyền trên trang facebook của các cơ sở đoàn trong tỉnh”.

Hiện nay, trong toàn cảnh phòng, chống dịch Covid-19, nhiều địa phương thực thi cách ly xã hội thì việc nộp hồ sơ trực tuyến, xử lý “ 5 tại chỗ ”, giao dịch thanh toán qua mạng là rất thiết yếu. quản trị Ủy Ban Nhân Dân tỉnh đã phát hành văn bản nhu yếu những cơ quan, địa phương tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn và khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 ; triển khai nộp hồ sơ, nhận tác dụng qua dịch vụ bưu chính công ích .Để phòng, chống dịch Covid-19 và bảo vệ xử lý việc làm tương quan đến TTHC, những sở, ngành cơ quan cần tăng cường tuyên truyền việc nộp hồ sơ trực tuyến trên phương tiện thông tin đại chúng ; thanh tra rà soát, đơn giản hóa thành phần hồ sơ ; cắt giảm thời hạn xử lý. Đội ngũ cán bộ trình độ nâng cao nghĩa vụ và trách nhiệm trong giải quyết và xử lý hồ sơ TTHC, bảo vệ chất lượng, thời hạn. Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh liên tục giám sát hiệu quả xử lý TTHC của những cơ quan, kịp thời đôn đốc, nhắc nhở .Bài, ảnh : Khôi Nguyên

Source: https://dvn.com.vn
Category: Dịch Vụ