Bến Tre: Triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính giai đoạn 2016-2020 | Biển – Biên giới biển Bến Tre
Theo Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13/6/2011 của Chính phủ, dịch vụ công trực tuyến là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan Nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng. Dịch vụ công trực tuyến bao gồm 4 mức độ: Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 là dịch vụ bảo đảm cung cấp đầy đủ các thông tin như quy trình, thủ tục, hồ sơ, thời hạn, phí và lệ phí thực hiện dịch vụ và các văn bản có liên quan quy định về thủ tục hành chính đó. Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 là dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 là dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền, gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng.Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 là dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến.Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.
Hình: Viễn thông Bến Tre tổ chức tập huấn triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 năm 2016 cho bộ phận một cửa của các sở, ngành tỉnh, UBND các huyện, thành phố
Việc triển khai, thực hiện Kế hoạch số 109/KH-UBND của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên cổng thông tin điện tử của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh và Kế hoạch 3363/KH-UBND của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc triển khai dịch vụ công trực tuyến tỉnh Bến Tre năm 2016 trên cổng thông tin điện tử http://motcua.bentre.gov.vnđã tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, công dân trong việc thực hiện các thủ tục hành chính, góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ. Từ đầu năm 2016 đến nay, các Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân cấp huyện; thành phố, cấp xã trên địa bàn tỉnh đã phối hợp với Viễn thông Bến Tre cung cấp được 87 dịch vụ công trực tuyến đạt mức độ 3 tại địa chỉ http://motcua.bentre.gov.vn (bao gồm các lĩnh vực như: báo chí, khoa học và công nghệ, thương mại, tư pháp, văn hóa, nông nghiệp, y tế, giao thông vận tải, tài nguyên và môi trường, …).Trong đó, thủ tục hành chính về “Thông báo thực hiện chương trình khuyến mại” thuộc lĩnh vực xúc tiến thương mại đã tiếp nhận và xử lý trực tuyến 39 hồ sơ; thủ tục hành chính về “Đăng ký nội quy lao động của doanh nghiệp” đã tiếp nhận và xử lý trực tuyến 29 hồ sơ.Tất cả các thủ tục hình chính tiếp nhân và xử lý trực tuyến trên cổng dịch vụ hành chính công đều được giải quyết trước hạn và đúng hạn.
Bến Tre tiến hành phân phối dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 trong bước đầu đã tạo điều kiện kèm theo thuận tiện cho những cá thể, tổ chức triển khai có nhu yếu xử lý những thủ tục hành chính. Sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cũng làm đổi khác phương pháp tiếp xúc giữa công dân, tổ chức triển khai và doanh nghiệp so với cơ quan quản trị nhà nước. Nếu trước đây, người dân muốn ĐK thủ tục hành chính thì phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước, nhận phiếu theo thứ tự, nhận giấy khai báo, rồi khai báo trực tiếp với cán bộ ( phương pháp truyền thống cuội nguồn ). Nay, với phương pháp dịch vụ công trực tuyến, mọi việc tương quan đến thủ tục hành chính, dân cư hoàn toàn có thể triển khai ở nhà, ở cơ quan, đơn vị chức năng. Và chủ thể thực thi những dịch vụ này cũng hoàn toàn có thể theo dõi, giám sát được thực trạng xử lý hồ sơ ( như hồ sơ đang nằm ở phòng ban nào ? hồ sơ đang được ai thụ lý ? hồ sơ bị tắc ở khâu nào ? … ). Vì vậy khi tham gia và sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, người dân, cá tổ chức triển khai, doanh nghiệp …, hoàn toàn có thể tiết kiệm chi phí được rất nhiều thời hạn và công sức của con người như : cắt giảm những ngân sách đi lại, ngân sách văn phòng phẩm, ngân sách nhân công, giảm được áp lực đè nén việc làm giúp cho cán bộ, công chức xử lý thủ tục hành chính được nhanh, thuận tiện và khoa học hơn. Ngoài ra, trải qua việc tiến hành dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, chỉ huy hoàn toàn có thể giám sát được quy trình tiến độ giải quyết và xử lý, thời hạn giải quyết và xử lý hồ sơ của từng bộ phận góp thêm phần làm tăng tính nghĩa vụ và trách nhiệm của những cơ quan cung ứng dịch vụ cũng như cán bộ, công chức được phân công giải quyết và xử lý hồ sơ .
Thành công của việc tiến hành cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh Bến Tre ( http://motcua.bentre.gov.vn ) không những mang lại hiệu suất cao kinh tế tài chính cho người dân, doanh nghiệp mà còn là nền tảng cho việc tiến hành ứng dụng Công nghệ thông tin trong cả quá trình 2016 – 2020 trên địa phận tỉnh Bến Tre .
Khang Nguyên
Source: https://dvn.com.vn
Category: Dịch Vụ
