Phương pháp phân tích tâm lý khách hàng theo độ tuổi
Cùng Bizfly tìm hiểu về tâm lý khách hàng và các đặc điểm của nó trong bài viết sau.
Mục Lục
Lợi ích khi phân tích tâm lý khách hàng theo độ tuổi
Nhiều nghiên cứu và điều tra về thị trường đã chỉ ra rằng, người mua có khuynh hướng chọn mua mẫu sản phẩm / dịch vụ tương thích với độ tuổi của mình. Độ tuổi cũng là một trong những yếu tố quan trọng số 1 bộc lộ độ tương thích của những mẫu sản phẩm với người tiêu dùng. Chính vì thế, việc nghiên cứu và phân tích và chớp lấy tâm ý người mua theo độ tuổi mang đến giá trị to lớn cho doanh nghiệp trong những kế hoạch Marketing .
Bạn đang đọc: Phương pháp phân tích tâm lý khách hàng theo độ tuổi
Lợi ích khi nghiên cứu và phân tích tâm ý người mua theo độ tuổi
Các Marketer sẽ hiểu được người mua loại sản phẩm của mình ở độ tuổi nào và đặc thù tâm ý của của nhóm người mua đó. Thông qua những khảo sát, nhìn nhận và so sánh những mẫu sản phẩm khác nhau trong cùng nhóm hàng hoá đang được cung ứng, doanh nghiệp hoàn toàn có thể đưa ra những kế hoạch và thông điệp Marketing tương thích .
Hiểu về tâm ý người mua theo độ tuổi giúp người bán vô hiệu những yếu tố mà nhóm người mua này không chăm sóc. Mặt khác, khi hiểu những yếu tố mà họ đang gặp phải sẽ giúp doanh nghiệp thuận tiện tiếp cận người mua hơn .
Công ty hoàn toàn có thể hiểu được yếu tố ảnh hưởng tác động đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Từ đó giúp những Marketer thiết lập những thông điệp đơn cử cho những kế hoạch Marketing của doanh nghiệp .
Các nhóm tâm lý khách hàng theo độ tuổi
Cách chớp lấy tâm ý người mua theo độ tuổi được chia thành 3 nhóm chính dưới đây .
Sở thích
Nhóm tâm ý người mua tiên phong là những người có hành vi shopping thuộc về sở trường thích nghi. Trong đó, người mua lựa chọn những loại sản phẩm / dịch vụ dựa theo thiên hướng yêu thích đặc biệt quan trọng của họ .
Các nhóm tâm ý người mua theo độ tuổi
Hành động
Nhóm thứ 2 là những người nhấn mạnh vấn đề vào hành vi hàng ngày. Đó hoàn toàn có thể là những hành vi lặp đi lặp lại giống như thói quen : đọc sách, chơi thể thao, nghe nhạc, nấu ăn, … Tuy nhiên, ở một vài thời gian, những tài liệu này hoàn toàn có thể không tương quan quá nhiều đến quyết định hành động mua hàng .
Quan điểm
Nhóm cuối cùng là những người dựa vào quan điểm cá nhân. Mỗi người có một quan điểm riêng về sản phẩm/dịch vụ nào đó. Khi gặp những người có cùng quan điểm với mình, họ sẽ tạo thành một cộng đồng khách hàng.
Thế nhưng, nhiều doanh nghiệp lại bỏ lỡ hai yếu tố cực kỳ quan trọng là quan điểm và thái độ của người tiêu dùng. Do đó, nếu biết cách lồng ghép phản ánh đúng quan điểm của hội đồng người mua, doanh nghiệp sẽ thu được hiệu ứng tốt .
Đặc điểm chi tiết của tâm lý khách hàng theo độ tuổi
Ở mỗi độ tuổi, tâm ý người mua lại có những đặc thù riêng nhất định. Dưới đây là những đặc thù cụ thể của tâm ý người mua theo độ tuổi phổ cập nhất lúc bấy giờ .
Tâm lý khách hàng độ tuổi thiếu niên
Nhóm người mua thiếu niên có độ tuổi từ 11 đến 13 tuổi khởi đầu có tâm ý cần được tôn trọng và độc lập. Ở độ tuổi này, họ có năng lực khám phá logic và năng lực sử dụng ngôn từ được nâng cao. Nhu cầu được tiếp xúc và san sẻ có ý nghĩa rất lớn với sự tăng trưởng tư duy và tình cảm. Chúng muốn tỏ ra mình là người lớn, thích so sánh với hành vi tiêu dùng của người lớn .
Đặc điểm cụ thể của tâm ý người mua theo độ tuổi
Đồng thời luôn muốn tự quyết định hành động những thứ mà mình mua, không muốn phụ thuộc vào vào sự xu thế của cha mẹ. Mặt khác, khuynh hướng shopping ở độ tuổi này mở màn tăng dẫn đến hành vi mua ngày càng không thay đổi .
Kiến thức tiêu dùng cũng được nâng cao rõ ràng. Mặt khác, khoanh vùng phạm vi chịu tác động ảnh hưởng cũng được lan rộng ra hơn, từ cha mẹ, mẫu sản phẩm được quảng cáo ở những khoảng trống khác nhau đến bạn hữu, thầy cô giáo .
Tâm lý khách hàng độ tuổi trung niên
Ở một hướng khác, tâm ý người mua theo độ tuổi trung niên phần nhiều đều đã có mái ấm gia đình và sự quyết định hành động của họ phần nhiều phụ thuộc vào vào điều đó. Họ yêu thích những mẫu sản phẩm bền đẹp, giá rẻ, có tính ứng dụng cao trong đời sống. Tâm lý mua hàng bị chi phối nhiều bởi việc đo lường và thống kê tiêu tốn sao cho hài hòa và hợp lý, tương thích với kinh tế tài chính mái ấm gia đình .
Ngoài ra, do quỹ thời hạn rất hạn chế nên họ cũng chuộng những mẫu sản phẩm tiện nghi, tiết kiệm chi phí thời hạn. Không giống lứa tuổi thiếu niên, mua hàng vì sở trường thích nghi, người mua tuổi trung niên mua hàng theo lý trí. Điều này xuất phát từ việc họ vừa phải lo toan cho đời sống mái ấm gia đình, vừa phải chu toàn nhiều vai trò xã hội khác .
Phương pháp phân tích tâm lý khách hàng theo độ tuổi
Thực hiện các khảo sát, phân tích và nắm bắt tâm lý khách hàng theo độ tuổi được nhiều doanh nghiệp áp dụng để nhanh chóng thấu hiểu khách hàng và phát triển các chiến lược Marketing. Dưới đây là một số phương pháp Bizfly chia sẻ mà bạn có thể thực hiện.
Phương pháp nghiên cứu và phân tích tâm ý người mua theo độ tuổi
- Tổng hợp social là phương pháp được thực hiện nhằm nắm bắt các xu hướng về sở thích, thái độ hay các dữ liệu liên quan tới cảm xúc. Phương pháp này giúp bộ phận Marketer đánh giá khách hàng dựa trên mặt tâm lý học. Theo dõi mạng xã hội giúp doanh nghiệp phát hiện các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải và đưa ra các biện pháp để khắc phục nó.
- Google Analytics là phương pháp nghiên cứu khách hàng dựa trên các phương diện như giới tính, độ tuổi, sở thích hay thói quen.
- Phương pháp nghiên cứu chi tiết cá nhân người dùng được coi là hiệu quả nhất khi tiến hành phỏng vấn và thăm dò trực tiếp khách hàng.
Chiến lược nghiên cứu và phân tích tâm ý người mua theo độ tuổi đang được triển khai can đảm và mạnh mẽ hơn trong thời đại công nghệ số tăng trưởng. Nó mang đến nhiều giá trị cho kinh doanh thương mại và được ứng dụng nhiều trong việc tạo ra những kế hoạch Marketing cho doanh nghiệp. Với những thông tin mà Bizfly đã phân phối, doanh nghiệp hoàn toàn có thể vận dụng vào kinh doanh thương mại để nâng cao hiệu suất .
Source: https://dvn.com.vn
Category: Tiêu Dùng
