Giải đáp một số câu hỏi thường gặp

09/11/2021

Trong thời gian vừa qua, Bệnh viện Nhi Trung ương tiếp nhận nhiều câu hỏi của khách hàng liên quan đến quy trình khám chữa bệnh cũng như một số hoạt động tại bệnh viện trong thời điểm dịch bệnh. Chúng tôi xin giải đáp một số thông tin mà khách hàng quan tâm, cụ thể như sau:

1. Thông tin khám bệnh :

♥ Trả lời : Để được tư vấn, tương hỗ thông tin tương quan đến khám bệnh theo từng chuyên khoa đơn cử, Anh / Chị vui mắt liên hệ :

1. 1. Trung tâm Quốc tế (24/7): 0862 33 55 66

   2. Khoa khám bệnh Đa khoa giờ hành chính (Thứ 2 đến thứ 6): 0916 58 1956

   3. Khoa Khám bệnh chuyên khoa (24/7): 0989 132 099

   4. Trung tâm Sơ Sinh (24/7): 0844 871 909

   5. Trung tâm Tim mạch: từ Thứ 2 đến thứ 6 (7h – 12h; 13h30 – 16h30); Thứ 7 và Chủ Nhật: 7h – 12h (Chỉ khám thu phí): 024 6273 8722 (liên hệ trong giờ hành chính).

** Lưu ý: Khám tự nguyện đặt lịch chỉ áp dụng tại Trung tâm Quốc tế.

2. Khi đưa trẻ đến bệnh viện khám có phải làm xét nghiệm Covid-19 và khai báo y tế không?

♥ Trả lời: Trước khi đưa trẻ đến khám/điều trị tại bệnh viện, người đưa trẻ đến cần khai báo y tế đầy đủ, trung thực qua ứng dụng: PC-Covid hoặc Sổ sức khỏe điện tử.

** Lưu ý: Khai báo y tế chỉ có giá trị trong ngày.

Hiện tại, Bệnh viện chỉ lao lý làm xét nghiệm Test nhanh Covid-19 bắt buộc so với người bệnh / người nhà khi đến khám từ vùng dịch tễ hoặc có tín hiệu ho, sốt, … hoặc hoài nghi mắc Covid-19 .
Các trường hợp còn lại khi đến khám bệnh được nhu yếu tuân thủ giãn cách theo nguyên tắc 5K và không bắt buộc phải làm xét nghiệm nhanh Covid-19 .

3. Hiện tại Bệnh viện Nhi Trung ương có khám bệnh không ? Bệnh viện có khám bệnh vào ngày nghỉ / lễ không ?

♥ Trả lời : Hiện tại Bệnh viện Nhi Trung ương vẫn hoạt động giải trí khám, chữa bệnh thông thường. Bệnh viện tổ chức triển khai khám / cấp cứu 24/24 h, vào toàn bộ những ngày trong tuần .
Vào ngày thứ 7, Chủ nhật hoặc nghỉ lễ, địa thế căn cứ nhu yếu / số lượng bệnh nhân tại từng thời gian và năng lực phân phối của từng chuyên khoa, bệnh viện sẽ có kiểm soát và điều chỉnh tương thích .
Để có thêm thông tin cụ thể về hoạt động giải trí khám bệnh theo từng chuyên khoa, Anh / Chị vui vẻ liên hệ 1 trong 5 số điện thoại cảm ứng dưới đây :

1. Trung tâm Quốc tế (24/7): 0862 33 55 66

2. Khoa khám bệnh Đa khoa giờ hành chính (Thứ 2 đến thứ 6): 0916 58 1956

3. Khoa Khám bệnh chuyên khoa (24/7): 0989 132 099

4. Trung tâm Sơ Sinh (24/7): 0844 871 909

5. Trung tâm Tim mạch: từ Thứ 2 đến thứ 6 (7h – 12h; 13h30 – 16h30); Thứ 7 và Chủ Nhật: 7h – 12h (Chỉ khám thu phí): 024 6273 8722 (liên hệ trong giờ hành chính).

4. Khi đưa trẻ đến khám / điều trị nội trú, có bao nhiêu người nhà được đi cùng trẻ ?

♥ Trả lời: Để đảm bảo an toàn phòng chống dịch bệnh, khi đến khám hoặc nhập viện điều trị nội trú, mỗi người bệnh chỉ nên có 01 người nhà đi kèm.

Với những trường hợp đơn cử / đặc biệt quan trọng, với những nguyên do tương thích và được chỉ huy Khoa / Trung tâm chấp thuận đồng ý, thì hoàn toàn có thể linh động sắp xếp thêm người chăm nom / tương hỗ nhưng cũng không nên quá 02 người. Hạn chế tối đa việc biến hóa người chăm nom để giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn lây lan dịch bệnh .

5. Bệnh viện có nhận làm xét nghiệm dịch vụ PCR Covid-19 cho các cá nhân đơn lẻ không?

♥ Trả lời : Hiện tại Bệnh viện Nhi Trung ương chỉ triển khai làm xét nghiệm PCR Covid-19 cho những đối tượng người dùng sau :
1. Người bệnh điều trị nội trú kèm 01 người nhà ;
2. Cán bộ, viên chức, người lao động tại bệnh viện ;
3. Sinh viên / học viên đến bệnh viện học tập ;
4. Người bệnh và người nhà đến khám có tín hiệu hoài nghi hoặc đến từ vùng dịch tễ / có yếu tố rủi ro tiềm ẩn nhiễm Covid-19 ;
5. Các tập thể có ký Hợp đồng làm xét nghiệm dịch vụ với bệnh viện .

→ Bệnh viện không tiếp nhận xét nghiệm dịch vụ cho các cá nhân đơn lẻ.

6. Khi di chuyển từ ngoại tỉnh vào bệnh viện, cần chuẩn bị những giấy tờ gì?

♥ Trả lời : Chúng tôi xin phép chỉ phát ngôn những yếu tố trong khoanh vùng phạm vi của Bệnh viện. Mọi thông tin tương quan yếu tố chuyển dời từ ngoại tỉnh vào TP. Hà Nội, Anh / Chị vui mừng dữ thế chủ động tìm hiểu và khám phá và tuân thủ .

7. Sau khi khám tại Bệnh viện, quay trở lại địa phương liệu có cần cách ly không ?

♥ Trả lời : Chúng tôi xin phép chỉ phát ngôn những yếu tố trong khoanh vùng phạm vi của Bệnh viện. Mọi thông tin tương quan yếu tố cách ly sau khi đi từ những vùng khác về, Anh / Chị vui mừng dữ thế chủ động tìm hiểu và khám phá và tuân thủ .

8. Thông tin tiêm chủng vắc-xin Covid-19 chưa được update lên mạng lưới hệ thống. Chúng tôi phải liên hệ với ai ? Làm như thế nào để khắc phục ?

♥ Trả lời : Phần mềm update thông tin tiêm chủng vắc xin phòng Covid-19 của Bệnh viện gặp sự cố kỹ thuật và đã được khắc phục. Bệnh viện đang trong quy trình update thông tin dữ liệu trên mạng lưới hệ thống Cổng thông tin Tiêm chủng Covid-19 và ứng dụng “ Sổ Sức khỏe điện tử ” .

→ Chúng tôi rất mong Quý khách hàng thông cảm và xin lỗi vì sự bất tiện này.

Các thông tin liên quan đến tiêm chủng vắc xin Covid-19, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm Tiêm chủng qua số điện thoại: 0987 669 578 hoặc 0965 997 227 (Trong giờ hành chính từ Thứ 2 – Chủ nhật).

Hỗ trợ CẬP NHẬT THÔNG TIN mũi tiêm chủng Covid -19 lên Hệ thống Tiêm chủng Quốc gia, truy cập website: https://tiemchungcovid19.gov.vn/portal/portal-report.

9. Làm thế nào để đặt lịch khám tại bệnh viện ?

♥ Trả lời: Trung tâm Quốc tế – Bệnh viện Nhi Trung ương hiện là đơn vị duy nhất trong Bệnh viện đang triển khai dịch vụ đặt trước lịch khám (để giảm thời gian chờ đợi và được hưởng ưu đãi phí khám ban đầu). Thông tin chi tiết anh/chị vui lòng liên hệ số hotline Chăm sóc Khách hàng của Trung tâm: 0862 33 55 66.

10. Thủ tục khám bệnh bảo hiểm y tế:

♥ Trả lời :

1. Đăng ký làm thủ tục tại: Cửa 1A – Khoa khám bệnh đa khoa hoặc Ô D2 – Khoa Khám bệnh Chuyên khoa.

2. Các sách vở cần sẵn sàng chuẩn bị :

• • • Sổ khám bệnh ;
    • Giấy chuyển tuyến hợp lệ ;

    • Thẻ bảo hiểm y tế hoặc Giấy khai sinh (Với trẻ dưới 6 tuổi) hoặc Giấy chứng sinh (Với trẻ dưới 60 ngày tuổi);

      Xem thêm: Bé 6 tháng tuổi ăn được trái cây gì? – Huggies

    • Giấy hẹn khám lại ( nếu có ) .

Để được tư vấn trực tiếp, Anh/Chị vui lòng liên hệ số điện thoại: 0865 879 879.

Trân trọng cảm ơn!

Source: https://dvn.com.vn
Category: Hỏi Đáp