Những câu hỏi thường gặp – FE CREDIT

Lỗi không tìm thấy thông tin hợp đồng

Khi nhận thông tin không có hợp đồng nào đang chờ bạn hoàn tất, đừng lo ngại, hãy giải quyết và xử lý theo hướng dẫn dưới đây :
Kiểm tra lại thông tin CMND / CCCD mà bạn đã nhập ở bước trước đó .

Hoặc liên hệ nhân viên tư vấn tín dụng đã hỗ trợ bạn hoàn thành đăng ký vay

Hoặc liên hệ ngay hotline của chúng tôi bằng cách chọn “ Liên hệ ngay ”

Lỗi yêu cầu đăng nhập trước khi Ký hợp đồng điện tử

Khi nhận thông tin này, bạn cũng đừng lo ngại. Chúng tôi thấy rằng bạn đã có thông tin tài khoản trên ứng dụng rồi, thế cho nên bạn hãy đăng nhập để liên tục .

Lỗi thông tin không khớp

Để bảo vệ nhu yếu của bạn được phê duyệt, chúng tôi nhu yếu thông tin thông tin tài khoản của bạn là trọn vẹn trùng khớp với thông tin ĐK khoản vay / ĐK mở thẻ. Do đó, nếu bạn đã ĐK khoản vay / ĐK mở thẻ với thông tin cũ, vui mừng huỷ nhu yếu vay cũ và lên một nhu yếu vay mới với thông tin update nhất .

Lỗi yêu cầu cập nhật thông tin CMND/CCCD

Nếu thông tin CMND / CCCD được dùng để ĐK thông tin tài khoản ứng dụng không còn hợp lệ ( Trường hợp Khách hàng đổi CMND / CCCD, CMND / CCCD hết hạn, etc. ), chúng tôi sẽ nhu yếu bạn update thông tin CMND / CCCD mới. Ứng dụng sẽ tự động hóa điều hướng bạn tới màn hình hiển thị update CMND / CCCD .

Quy trình Đăng ký tài khoản trên ứng dụng FE Credit
Bước 1: Ở màn hình đầu tiên, chọn “Bắt Đầu”.
Bước 2: Nhập Số điện thoại.
Bước 3: Bạn sẽ nhận được mã OTP qua tin nhắn hoặc qua cuộc gọi theo tùy chọn của bạn.

Lưu ý : Trong trường hợp bạn chưa nhận được mã OTP, bạn hoàn toàn có thể nhu yếu mã OTP khác. Chúng tôi sẽ gửi bạn mã OTP qua cuộc gọi, tuy nhiên, nếu bạn mong ước nhận mã này qua tin nhắn, bạn hoàn toàn có thể chuyển sang SMS OTP bằng cách nhấn vào ‘ qua tin nhắn ’ .

Lưu ý: Bạn được phép nhập OTP tối đa 3 lần.
Bước 4:

Sau đó, hãy chụp ảnh Selfie để xác minh danh tính của bạn.

Lưu ý : Vui lòng được cho phép Ứng dụng truy vấn vào camera của thiết bị để thực thi bước này, và làm theo hướng dẫn để có bức ảnh hợp lệ. Nếu hình ảnh không đạt nhu yếu, chúng tôi hoàn toàn có thể nhu yếu bạn chụp lại .

Bước 5: Tiếp theo, bạn vui lòng cung cấp các thông tin trên CMND/CCCD của bạn, sau đó nhấn ‘Tiếp tục’
Bước 6: Vui lòng làm theo hướng dẫn để chụp mặt trước / mặt sau của CMND/CCCD
Bước 7: Hồ sơ của bạn đang được xem xét. Trong khi chờ xác minh, bạn có thể tìm hiểu ưu đãi ngay bây giờ bằng cách tham gia Zalo với chúng tôi!
Bước 8: Chúng tôi sẽ gửi thông báo khi hồ sơ được thẩm định phê duyệt.
Bước 9: Tạo MPIN (mật khẩu) đăng nhập. Ứng dụng có thể yêu cầu Khách hàng chụp Selfie trước khi cho phép tạo MPIN.

Sau khi tạo MPIN thành công xuất sắc, Khách hàng sẽ vào màn hình hiển thị Trang chủ và thấy được pop-up hoặc thẻ eSign ghim ở đây .

Source: https://dvn.com.vn
Category: Hỏi Đáp