FAQ – Mua hàng | https://dvn.com.vn

Làm thế nào để tạo tài khoản?

Bạn hoàn toàn có thể đặt hàng mà không cần thông tin tài khoản. Chỉ cần điền email của bạn khi mua hàng, Sendo. vn sẽ thực thi tạo thông tin tài khoản cho bạn sau khi bạn hoàn tất đặt hàng .
Tham khảo thêm 5 bước nhanh gọn để đặt hàng trên Sendo. vn
Làm thế nào để đặt hàng qua điện thoại thông minh ?
Rất tiếc, mọi hoạt động giải trí mua và bán trên Sendo. vn đều được ghi nhận trải qua mạng lưới hệ thống trên internet. Do đó, Sendo. vn không tương hỗ hình thức đặt hàng qua điện thoại thông minh .
Tôi muốn đến xem và mua hàng trực tiếp tại shop của Sendo. vn có được không ?
Rất tiếc, mọi hoạt động giải trí mua và bán trên Sendo. vn đều được ghi nhận trải qua mạng lưới hệ thống trên internet. Do đó, Sendo. vn không có shop tọa lạc loại sản phẩm .

Để biết thêm cụ thể về loại sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể đặt câu hỏi trải qua tính năng Hỏi đáp hoặc gọi điện thoại thông minh trực tiếp cho chủ Shop để được tư vấn thêm trước khi đặt hàng
Tôi có vướng mắc về mẫu sản phẩm muốn mua. Làm sao để liên hệ với shop để được tư vấn thêm ?
Trước tiên, bạn nhấp chuột vào mẫu sản phẩm muốn mua để xem thông tin chi tiết cụ thể mẫu sản phẩm. Để được chính người bán ( Shop ) tư vấn thêm về mẫu sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể thực thi một trong hai cách sau :

Cách 1 : Sử dụng mục Hỏi đáp để gửi câu hỏi cho shop. ( Chọn tab “ Bình luận ” bên cạnh tab “ Chi tiết mẫu sản phẩm ”, bên dưới sẽ có mục “ Hỏi đáp ” ). Ngay khi bạn gửi câu hỏi, Shop sẽ được thông tin và sẽ vấn đáp bạn ngay khi hoàn toàn có thể .

Cách 2 : Gọi điện thoại cảm ứng trực tiếp cho Shop. Số điện thoại cảm ứng của Shop sẽ được biểu lộ ở cột bên phải
Tại sao tôi phải gửi tin nhắn xác nhận COD ? Xác nhận bằng cách nào ?
Nếu đây là lần tiên phong bạn đặt hàng sử dụng hình thức thanh toán giao dịch khi nhận hàng ( COD ), Sendo. vn sẽ nhu yếu bạn gửi tin nhắn xác nhận đặt hàng để xác nhận thanh toán giao dịch .

Bạn sung sướng xác nhận theo hướng dẫn sau :

1. Dùng đúng số điện thoại di động mà bạn cung cấp để nhắn tin chứng thực giao dịch.

2. Nhắn tin theo cú pháp : COD gửi 8100 ( Phí tin nhắn 1.000 đồng / tin nhắn )

Đơn hàng của bạn sẽ được giải quyết và xử lý ngay khi Sendo. vn nhận được tin nhắn hợp lệ .

Lưu ý : trong vòng 24 h kể từ khi bạn đặt hàng, nếu Sendo. vn không nhận được tin nhắn hợp lệ, đơn hàng của bạn sẽ bị hủy .

Bạn chỉ phải gửi tin nhắn xác nhận một lần duy nhất mà thôi .
Tôi thấy có nhiều shop không lấy phí luân chuyển cho đơn hàng có giá trị cao, vậy tôi hoàn toàn có thể gom chung loại sản phẩm của nhiều shop lại thành một đơn hàng để được không tính tiền luân chuyển được không ?
Rất tiếc, Shop chỉ không tính tiền luân chuyển khi bạn đặt một đơn hàng trên Shop đó với giá trị cao .
Làm sao để xem lại những đơn hàng tôi đã đặt trên Sendo. vn ?
Bạn vui vẻ đăng nhập vào Sendo. vn bằng thông tin tài khoản đã mua hàng trước đó và xem lại thông tin những đơn hàng đã đặt tại đây
Tại sao đơn hàng của tôi bị hoãn ? Tôi đồng ý chấp thuận hoãn thì phải làm gì ?
Trong 1 số ít trường hợp, loại sản phẩm bạn đặt hàng quá hot và Shop trong thời điểm tạm thời chưa có hàng để giao, Shop sẽ chọn giải pháp hoãn đơn hàng và thông tin thời hạn giao hàng mới. Khi đó, bạn sẽ được thông tin việc hoãn này qua email .

Bạn phải xác nhận đồng ý chấp thuận hoãn trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận được email thông tin hoãn. Để xác nhận chấp thuận đồng ý hoãn, vui mừng đăng nhập vào Sendo. vn, vào phần Theo dõi đơn hàng, chọn đơn hàng cần hoãn và bấm nút xác nhận hoãn đơn hàng .

Sau thời hạn nêu trên, nếu bạn không xác nhận Đồng ý hoãn, đơn hàng sẽ tự động hóa hủy .
Tôi muốn huỷ đơn hàng phải làm thế nào ?
Bạn đăng nhập vào Sendo. vn và vào phần Theo dõi đơn hàng ( Vui lòng đăng nhập trước ), chọn đơn hàng cần hủy, chọn nguyên do hủy và click chọn hủy đơn hàng .

Sendo. vn chỉ cho phép bạn tự hủy đơn hàng trong trường hợp đơn hàng của bạn đang trong quy trình giải quyết và xử lý. Nếu đơn hàng đang luân chuyển nhưng bạn vẫn muốn hủy, sung sướng liên hệ với Trung tâm Thương Mại Dịch Vụ người mua của chúng tôi để được tương hỗ .
Tôi hoàn toàn có thể chỉnh sửa thông tin đơn hàng đã đặt không ?
Bạn không hề chỉnh sửa thông tin đơn hàng đã đặt nhưng hoàn toàn có thể hủy đơn hàng và đặt lại đơn hàng mới ( trong trường hợp đơn hàng của bạn chưa được giải quyết và xử lý ) .

Source: https://dvn.com.vn
Category: Hỏi Đáp