Người tiêu dùng là gì?

Hàng ngày chúng ta đi siêu thị mua đồ, chúng ta sử dụng điện, sử dụng nước, sử dụng wifi,… chúng ta là những người tiêu dùng. Vậy có bao giờ bạn tò mò rằng: vậy thì người tiêu dùng là gì? Chính sách của nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ra sao? Người tiêu dùng có quyền lợi và nghĩa vụ như thế nào?

Trong bài viết lần này, chúng tôi sẽ cũng cấp tới những bạn 1 số ít những kỹ năng và kiến thức cơ bản nhất về người tiêu dùng như vậy .

Người tiêu dùng là gì?

Người tiêu dùng là người mua, sử dụng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ cho mục tiêu tiêu dùng, hoạt động và sinh hoạt của cá thể, mái ấm gia đình, tổ chức triển khai theo pháp luật tại khoản 1 – Điều 3 – Luật bảo về quyền hạn người tiêu dùng năm 2010 .

Chính sách của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Chính sách của nhà nước ta về người tiêu dùng là gì? Nội dung này được Luật quy định rất rõ ràng tại Điều 5 – Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010, cụ thể như sau:

“ 1. Tạo điều kiện kèm theo thuận tiện để tổ chức triển khai, cá thể dữ thế chủ động tham gia vào việc bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ người tiêu dùng .
2. Khuyến khích tổ chức triển khai, cá thể ứng dụng, tăng trưởng công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển để sản xuất sản phẩm & hàng hóa, đáp ứng dịch vụ bảo đảm an toàn, bảo vệ chất lượng .
3. Triển khai liên tục, đồng điệu những giải pháp quản trị, giám sát việc tuân thủ pháp lý của tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ .
4. Huy động mọi nguồn lực nhằm mục đích tăng góp vốn đầu tư cơ sở vật chất, tăng trưởng nhân lực cho cơ quan, tổ chức triển khai triển khai công tác làm việc bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ người tiêu dùng ; liên tục tăng cường tư vấn, tương hỗ, tuyên truyền, thông dụng, hướng dẫn kỹ năng và kiến thức cho người tiêu dùng .
5. Đẩy mạnh hội nhập, lan rộng ra hợp tác quốc tế, san sẻ thông tin, kinh nghiệm tay nghề quản trị trong việc bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ người tiêu dùng. ”

Quyền lợi của người tiêu dùng

Tại Điều 8 – Luật bảo vệ quyền hạn người tiêu dùng năm 2010 lao lý rõ 8 quyền lợi và nghĩa vụ mà người tiêu dùng có đó chính là :
Thứ nhất : Được bảo vệ bảo đảm an toàn tính mạng con người, sức khỏe thể chất, gia tài, quyền, quyền lợi hợp pháp khác khi tham gia thanh toán giao dịch, sử dụng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ do tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ phân phối .

Thứ hai: Được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; nội dung giao dịch hàng hóa, dịch vụ; nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa; được cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan tới giao dịch và thông tin cần thiết khác về hàng hóa, dịch vụ mà người tiêu dùng đã mua, sử dụng.

Thứ ba : Lựa chọn sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ, tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ theo nhu yếu, điều kiện kèm theo trong thực tiễn của mình ; quyết định hành động tham gia hoặc không tham gia thanh toán giao dịch và những nội dung thỏa thuận hợp tác khi tham gia thanh toán giao dịch với tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa dịch vụ .
Thứ tư : Góp ý kiến với tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ về Ngân sách chi tiêu, chất lượng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ, phong thái Giao hàng, phương pháp thanh toán giao dịch và nội dung khác tương quan đến thanh toán giao dịch giữa người tiêu dùng và tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ .
Thứ năm : Tham gia kiến thiết xây dựng và thực thi chủ trương, pháp lý về bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ người tiêu dùng .
Thứ sáu : Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng, số lượng, tính năng, hiệu quả, giá thành hoặc nội dung khác mà tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết .
Thứ bảy : Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc ý kiến đề nghị tổ chức triển khai xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ của mình theo lao lý của Luật này và những lao lý khác của pháp lý tương quan .
Thứ tám, được tư vấn, tương hỗ, hướng dẫn kiến thức và kỹ năng về tiêu dùng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ .

Nghĩa vụ của người tiêu dùng

Theo quy định tại Điều 9 – Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu năm 2010 thì người tiêu dùng có hai nghĩa vụ như sau:

Thứ nhất : Kiểm tra sản phẩm & hàng hóa trước khi nhận ; lựa chọn tiêu dùng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ có nguồn gốc, nguồn gốc rõ ràng, không làm tổn hại đến môi trường tự nhiên, trái với thuần phong mỹ tục và đạo đức xã hội, không gây nguy khốn tới tính mạng con người, sức khỏe thể chất của mình và của người khác ; triển khai đúng chuẩn, khá đầy đủ hướng dẫn sử dụng sản phẩm & hàng hóa dịch vụ .
Thứ hai : tin tức cho cơ quan Nhà nước, tổ chức triển khai, cá thể có tương quan khi phát hiện sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ lưu hành trên thị trường không bảo vệ bảo đảm an toàn, gây thiệt hại hoặc rình rập đe dọa gây thiệt hại đến tính mạng con người, sức khỏe thể chất, gia tài của người tiêu dùng ; hành vi của tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ xâm phạm tớiu quyền, quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng .

Mọi thắc mắc liên quan đến nội dung bài viết người tiêu dùng là gì? Quý độc giả có thể liên hệ đến Luật Hoàng Phi theo số 1900 6557 để được hỗ trợ, trân trọng!

Source: https://dvn.com.vn
Category: Tiêu Dùng