Phải làm gì khi thẻ atm không rút được tiền?

Những lỗi thường gặp khiến thẻ ATM không rút được tiền

Có nhiều nguyên nhân khiến thẻ ATM không rút được tiền, tuy nhiên sẽ không ngoài một số trường hợp thường gặp sau đây:

Nhập sai mã PIN nhiều lần 

Thường khi thực hiện việc rút tiền từ ATM, bạn sẽ cần đưa thẻ ATM vào khe và nhập mật khẩu. Nhưng nếu không nhớ, hoặc thao tác sai thì khi nhập sai mã PIN quá 3 lần liên tiếp thẻ sẽ bị khóa và bị thu hồi. Hầu hết các ngân hàng đều có quy định khóa thẻ ATM sau 3 lần nhập sau mã PIN để bảo vệ tài sản của khách hàng. 

Cây ATM bị hết tiền hoặc lỗi hệ thống.

Cũng đôi khi nguyên nhân khiến thẻ ATM không rút được tiền lại đến từ chính cây ATM. Có thể do lỗi hệ thống hoặc do cây ATM hết tiền mà ngân hàng chưa kịp cung cấp thêm thì việc rút tiền bằng thẻ ATM lúc này sẽ không thể thực hiện được. 

Thẻ ATM bị kẹt trong máy

Thẻ ATM bị kẹt trong máy hoàn toàn có thể do bạn nhập sai mã PIN quá 3 lần, cũng hoàn toàn có thể là do sau khi thanh toán giao dịch xong, người mua quên không lấy lại thẻ. Lúc này thẻ sẽ nằm ở khe đọc thẻ trong thời hạn khoảng chừng 30 giây sau đó mạng lưới hệ thống sẽ tự tịch thu vào trong máy ATM để tránh cho việc thẻ của bạn bị kẻ tà đạo lấy mất .

Thẻ ATM quá hạn sử dụng và bị khóa thẻ

Trên thẻ ATM do những ngân hàng nhà nước phát hành thường có thời hạn sử dụng thẻ, thường thì những thẻ ATM chỉ có thời hạn sử dụng từ 5 năm đến 7 năm. Sau thời hạn sử dụng nếu vì quên hoặc không chú ý mà bạn không đổi thẻ thì thẻ ATM này sẽ bị khóa và vô hiệu mọi tính năng của thẻ .

Nhìn chung, việc thẻ ATM không rút được tiền là khá phổ biến và có vô vàn nguyên nhân ảnh hưởng đến nó. Đôi khi do chính bản thân người sử dụng làm thẻ gẫy, cong, biến dạng cũng khiến thẻ không thể sử dụng được. 

Hướng dẫn xử lý khi thẻ ATM không rút được tiền

Trong trường hợp thẻ ATM không rút được tiền, khách hàng có thể làm theo hướng dẫn sau:

Đầu tiên, bạn cần gọi điện cho ngân hàng phát hành thẻ và báo cáo sự cố. 

– Nếu thẻ của bạn bị khóa do quá hạn hay vì nguyên do nào khác thì bạn cần mang CMND đến phòng thanh toán giao dịch hoặc Trụ sở của ngân hàng nhà nước mở thẻ. Lưu ý, bạn không hề nhờ người khác đến ngân hàng nhà nước để nhu yếu cấp lại thẻ mới. Trong quy trình nhu yếu cấp lại thẻ ATM, ngân hàng nhà nước sẽ nhu yếu bạn ký lại chữ ký đã dùng khi mở thẻ, sau khi trùng khớp với chữ ký trước đó thì nhu yếu mới được thực thi. Sau khi khớp thông tin, thẻ của bạn sẽ được mở lại trong vòng từ 20 – 30 phút, và bạn hoàn toàn có thể triển khai việc rút tiền từ thẻ ATM thông thường .
– Nếu thẻ của bạn bị nuốt hoặc bị giữ lại trong cây ATM do nhập sai mã pin hoặc quên lấy thẻ trong cây ATM sau thanh toán giao dịch, bạn cần gọi điện cho hotline của ngân hàng nhà nước và báo cáo giải trình sự cố. Nhân viên ngân hàng nhà nước sẽ tiếp đón nhu yếu và hẹn bạn thời hạn từ 2 – 3 ngày để lấy lại thẻ .
– Nếu bạn thực thi thanh toán giao dịch, ATM không nhả tiền như vẫn bị trừ tiền trong thông tin tài khoản, thì bạn cần báo lỗi với ngân hàng nhà nước ngay lập tức phòng trường hợp tiền bị thất lạc .

Rút tiền tại nhà không cần thẻ ATM với Gutina

Rút tiền bằng thẻ ATM tuy tiện lợi, nhưng cũng nhiều rủi ro. Vì vậy nếu bạn đang tìm một giải pháp để giải quyết việc rút tiền nhanh chóng – an toàn – bảo mật thì hãy nghĩ đến Gutina.

Gutina là một dịch vụ tài chính đang được nhiều khách hàng tin tưởng và sử dụng vì tính tiện lợi của nó. Với Gutina, bạn sẽ không cần lo lắng mỗi khi ra rút tiền ngoài ATM, nào là có phải chờ đợi không, cây ATM có đủ tiền không, hay thời tiết khó chịu thế này ra ATM thật phiền phức. Gutina đã đưa ra giải pháp rút tiền nhanh tại nhà phục vụ các khách hàng mỗi khi có nhu cầu cần rút tiền mặt mà không cần lo lắng đến việc phải di chuyển, sợ mất an toàn hay rút quá nhiều vượt hạn mức của ngân hàng.

Điểm điển hình nổi bật nhất của Gutina đó chính là giúp người mua hoàn toàn có thể đồng thời gửi tiền, rút tiền, nộp tiền hay giao dịch chuyển tiền vào thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước ngay tại nhà vào bất kể thời hạn, khu vực nào chỉ cần bạn có nhu yếu Gutina đều đến tận nơi để ship hàng bạn. Mọi thanh toán giao dịch đều sẽ được Gutina triển khai tại khu vực bạn nhu yếu, với mức phí vô cùng hài hòa và hợp lý, những mã tặng thêm cho mọi khung giờ. Gutina hoàn toàn có thể triển khai thanh toán giao dịch với hơn 40 ngân hàng nhà nước trên toàn nước, giúp mọi thanh toán giao dịch đều thông suốt. Bạn cũng không cần phải lo ngại nếu muốn rút / chuyển số tiền quá lớn, Gutina đồng ý mọi thanh toán giao dịch dù là nhỏ nhất đến hàng chục nghìn hay lớn đến hàng tỉ đồng đều hoàn toàn có thể thực thi trong 1 lần .
Còn ngại gì mà không gọi Gutina !

Source: https://dvn.com.vn
Category: Hỏi Đáp