Chính sách bảo hành Malloca

Hướng dẫn ĐK bảo hành Malloca

Chế độ bảo hành và thời hạn bảo hành

1. Cách tính thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua biểu lộ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn tài
chính khi mua mẫu sản phẩm .
Lưu ý : Để bảo vệ quyền hạn bảo hành, Quý khách hãy nhu yếu nơi bán phân phối khá đầy đủ phiếu bảo hành và hóa đơn kinh tế tài chính khi mua loại sản phẩm, hoặc nhu yếu nơi bán ĐK bảo hành điện tử cho hành khách .
– Khách hàng nên ĐK bảo hành điện tử ngay khi nhận hàng trên website công ty : https://malloca.com để được bảo vệ vừa đủ quyền lợi và nghĩa vụ về bảo mật thông tin thông tin và thời hạn bảo hành mẫu sản phẩm của hành khách .

2. Thời hạn bảo hành theo sản phẩm

Quý khách hàng hoàn toàn có thể tra cứu thời hạn bảo hành từng Model mẫu sản phẩm trên website Malloca .
– Các dòng thiết bị nhà bếp, tủ ướp rượu, máy hút mùi, lò nướng, lò vi sóng, lò hấp, máy pha cafe, máy rửa chén, máy sấy chén, chậu rửa, vòi chậu, tủ lạnh, máy giặt, máy sấy quần áo : 36 tháng tính từ ngày mua .
– Các mẫu sản phẩm như nồi chảo inox, nhà bếp điện từ để bàn, nồi chiên không dầu, máy lọc không khí … : 12 tháng kể từ ngày mua
– Một số dụng cụ căn phòng nhà bếp khác như máy làm trứng cuộn, lò nướng xiên, dụng cụ khui rượu, bộ lót nồi … : 06 tháng tính từ ngày mua .

3. Những trường hợp không bảo hành:

– Không ĐK bảo hành điện tử. Không có phiếu bảo hành .
– Phiếu bảo hành không hợp lệ, bị tẩy xóa, hết thời hạn .
– Hư hỏng do lắp ráp thiết bị không đúng kỹ thuật và quản lý và vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng .
– Hư hỏng do di tán thiết bị, rơi vỡ, va đập
– Hư hỏng do tháo lắp và sửa chữa thay thế không được thực thi bởi nhân viên kỹ thuật của Malloca hoặc những đại lý được chuyển nhượng ủy quyền .
– Hư hỏng do chạm điện bên ngoài thiết bị gây ra .
– Hư hỏng bởi sự ăn mòn, hủy hoại do hóa chất gây nên .
– Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, thiên nhiên và môi trường, côn trùng nhỏ và dữ gìn và bảo vệ không đúng cách .

– Hư hỏng do nguồn điện không ổn định dao đọng quá khả năng cho phép 220V +(-)10V.

– Phụ kiện loại sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng do cơ học, động học và hóa học .

Trong thời gian bảo hành:

– Sản phẩm được sửa chữa thay thế và thay thế sửa chữa phụ kiện trọn vẹn không tính tiền khi những phụ kiện cấu thành mẫu sản phẩm tự hư hỏng do chất lượng loại sản phẩm hoặc do lỗi của đơn vị sản xuất .
– Trong thời hạn và khoanh vùng phạm vi bảo hành những linh phụ kiện hư hỏng do lỗi của nhà phân phối thì sẽ được sửa chữa thay thế và sửa chữa thay thế tại nơi sử dụng loại sản phẩm hoặc tại phòng bảo hành của Công ty .
– Khách hàng được không lấy phí so với phụ tùng linh phụ kiện, hoặc công thay thế sửa chữa do lỗi của nhà phân phối trong thời hạn bảo hành mẫu sản phẩm .
– Khách hàng phải chịu ngân sách thay thế sửa chữa, thay thế sửa chữa linh phụ kiện khi mẫu sản phẩm bị lỗi do người sử dụng .

Phạm vi ngoài bảo hành:

– Trong trường hợp người mua có nhu yếu sửa chữa thay thế ngoài bảo hành. Trung tâm chăm nom người mua Malloca có nghĩa vụ và trách nhiệm sửa chữa thay thế và niềm tin cao nhất. Khách hàng chỉ giao dịch thanh toán những ngân sách phát sinh như thay thế sửa chữa linh phụ kiện, những ngân sách kiểm tra, thay thế sửa chữa trọn vẹn không lấy phí .
– Linh kiện, phụ kiện thay thế sửa chữa được bảo hành 6 tháng kể từ ngày thay thế sửa chữa bởi những TT chăm nom người mua trên toàn nước .
– Lưu ý : Sau thời hạn bảo hành, mẫu sản phẩm được kiểm tra, sửa chữa thay thế không tính tiền, chỉ tính phí khi thay thế sửa chữa phụ kiện .
– Những hỏng hóc mất mát không phải do lỗi của nhà phân phối .
– Trường hợp hỏng do sử dụng không đúng quy cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn của nhà xuất hoặc bên đại lý .
– Trường hợp hỏng do nguồn điện sử dụng không không thay đổi hoặc giao động quá năng lực được cho phép 220V + 10V, tần số nguồn biến hóa quá mức pháp luật đơn vị sản xuất là 50H z – 60H z .
– Trường hợp hỏng do tự ý thay thế sửa chữa đổi khác cấu trúc loại sản phẩm .
– Trường hợp hỏng do những nguyên do hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, luân chuyển không cẩn thận, côn trùng nhỏ và những loại gậm nhấm làm hỏng, những ảnh hưởng tác động khác dẫn tới hỏng hóc mà không do chính tự loại sản phẩm gây ra .
– Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng trong môi trường tự nhiên đặc biệt quan trọng .
– Không còn hoặc tẩy xóa trên Phiếu bảo hành .
– Không còn tem bảo hành, Không ĐK bảo hành điện tử .

Mọi vướng mắc, khách hàng liên hệ với Malloca để được hỗ trợ:

CÔNG TY TNHH MALLOCA VIỆT NAM – đường dây nóng : 18001212
( Nguồn : Malloca Nước Ta )
Lưu ý : Một số thông tin hoàn toàn có thể biến hóa mà không báo trước từ Malloca Nước Ta do tại thời gian update mới nhất .

Source: https://dvn.com.vn
Category : Malloca