Những điều cần biết để học Marketing hiệu quả hơn – JobsGO Blog
Đánh giá post
Marketing cũng giống như các lĩnh vực khác luôn thay đổi và phát triển không ngừng. Các xu hướng và công nghệ mới xuất hiện thường xuyên, nhanh chóng thay đổi cách chúng ta tương tác với khách hàng và khách hàng tiềm năng. Để trở thành một người làm Marketing thành công, bạn cần phải sở hữu nhiều kiến thức, kỹ năng, tố chất khác nhau. Vậy những điều cần biết để học Marketing hiệu quả là gì? Cùng JobsGO đi tìm câu trả lời qua bài viết dưới đây nhé.
Mục Lục
1. Những kiến thức cần biết để học Marketing
Để học Marketing hiệu suất cao, trước hết bạn cần phải nắm được những kỹ năng và kiến thức cơ bản của ngành cũng như những nghành tương quan .
1.1 Kiến thức ngành Marketing
Những kiến thức và kỹ năng Marketing bạn cần có gồm :
- Khái niệm cơ bản các yếu tố trong Marketing như 4P, khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh.
- Tìm hiểu về các xu hướng và chiến lược marketing hiện đại như marketing số, marketing truyền thông xã hội, Marketing nội dung, Marketing quan hệ khách hàng và Marketing trực tuyến.
- Đọc và tìm hiểu các tài liệu, sách vở, blog, podcast và các nguồn thông tin khác liên quan đến Marketing để có được kiến thức và kỹ năng cần thiết.
1.2 Kiến thức kinh doanh
Học Marketing không chỉ yên cầu kiến thức và kỹ năng về Marketing mà còn cần kỹ năng và kiến thức về kinh doanh thương mại nói chung. Vì Marketing là một phần của kinh doanh thương mại và bạn cần hiểu cách hoạt động giải trí của những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại khác cũng như cách chúng tương tác với nhau .
Một số kỹ năng và kiến thức kinh doanh thương mại quan trọng để học cùng với Marketing gồm có :
- Kế hoạch kinh doanh và phân tích SWOT: Hiểu rõ về mục tiêu kinh doanh và điểm mạnh/yếu, cơ hội/thách thức của doanh nghiệp để xác định chiến lược Marketing phù hợp.
- Quản lý tài chính: Hiểu cách quản lý ngân sách, tài chính và đầu tư để có thể đưa ra quyết định Marketing hợp lý.
- Quản lý nhân sự: Hiểu cách quản lý và phát triển nhân sự để có được đội ngũ nhân viên tốt nhất trong việc triển khai chiến lược Marketing.
- Quản lý sản xuất và hoạt động: Hiểu cách quản lý sản xuất và hoạt động để đảm bảo sản phẩm đáp ứng được nhu cầu khách hàng.
- Luật pháp và quy định: Hiểu về các quy định, luật pháp và chính sách liên quan đến Marketing và kinh doanh để đảm bảo tuân thủ đúng quy trình.
1.3 Các kiến thức liên quan đến phân tích dữ liệu
Trong thời đại số hóa lúc bấy giờ, nghiên cứu và phân tích tài liệu trở thành một phần quan trọng của Marketing. Vì vậy, nếu muốn học Marketing hiệu suất cao, bạn cần có kiến thức và kỹ năng và kỹ năng nghiên cứu và phân tích tài liệu .
Các kiến thức và kỹ năng tương quan đến nghiên cứu và phân tích tài liệu mà bạn cần học để vận dụng trong Marketing gồm có :
- Các phương pháp phân tích dữ liệu cơ bản: Hiểu rõ về các phương pháp phân tích dữ liệu như khai thác dữ liệu, phân tích đa biến, phân tích nguyên nhân, phân tích dữ liệu chuỗi thời gian,…
- Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu: Tìm hiểu các công cụ phân tích dữ liệu như Excel, SPSS, R, SAS, Tableau, Power BI,… để phân tích dữ liệu và trình bày kết quả một cách trực quan.
- Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường là một phần quan trọng của Marketing, bạn cần hiểu cách thu thập, xử lý, phân tích dữ liệu từ các cuộc khảo sát, cuộc thăm dò để có được thông tin về khách hàng, sản phẩm và đối thủ cạnh tranh.
- Marketing số: Tìm hiểu về Marketing số, cách sử dụng dữ liệu số và phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định, cải thiện hiệu quả của các chiến lược Marketing.
- SEO và PPC: Hiểu cách phân tích dữ liệu từ các công cụ SEO và PPC để đưa ra quyết định trong việc tối ưu hóa website và chiến lược quảng cáo trực tuyến.
2. Những kỹ năng cần có để học Marketing hiệu quả
Những kỹ năng mà dân Marketing không hề thiếu đó là :
2.1 Kỹ năng duy trì và phát triển các mối quan hệ
Mặc dù rất nhiều hoạt động Marketing được thực hiện trực tuyến ngày nay, nhân viên Marketing vẫn phải tương tác với đồng nghiệp và khách hàng tiềm năng của họ. Tất nhiên, các công cụ Digital Marketing đã thay đổi nhưng các mô hình vẫn vậy.
Do đó, các Marketer cần sở hữu kỹ năng giao tiếp và làm việc cùng với các nhân viên, phòng ban khác. Theo 86% giám đốc dự án và nhân viên, việc thiếu giao tiếp và hợp tác trong công việc có thể dẫn đến thất bại trong các chiến dịch.
Tất nhiên, ngoài các quan hệ cùng đồng nghiệp, nhân viên Marketing cũng cần học cách duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành với thương hiệu luôn là thành công lớn và là mục đích của mọi Marketer. Ngược lại, nếu không thể duy trì liên hệ với khách hàng, quá trình Marketing chắc chắn không thể thành công.
2.2 Kỹ năng sáng tạo và tiếp thị nội dung
Một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà người làm Marketing hiện đại cần có chính là kỹ năng tiếp thị và sáng tạo nội dung. “Content is King” – câu nói nổi tiếng của tỷ phú người Mỹ Bill Gates đã phần nào nói lên tầm quan trọng của việc sáng tạo nội dung.
Nhân viên Marketing cần có kỹ năng Content Marketing để thu hút khách hàng truy cập, tương tác bằng các nội dung trên website, các mạng xã hội (social media). Ngoài ra, gửi nội dung qua email cũng là công cụ hiệu quả nhằm nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
Trong thời công nghệ tiên tiến tăng trưởng vũ bão, người làm Marketing phải nghiên cứu và điều tra, luôn luôn update và tạo ra những nội dung tương thích để quy đổi người mua tiềm năng thành những đơn hàng. Ngoài nội dung bằng văn bản thường thì, những marketer còn phải sản xuất nội dung bằng hình ảnh, video hay những dạng nội dung khác như podcast, ebook, ..
Một điều tra và nghiên cứu của Hubspot ( Blog số 1 về Marketing ) chỉ ra rằng 54 % người mua lúc bấy giờ thích những nội dung biểu lộ bằng video. Vì vậy, người làm Marketing văn minh cần có kỹ năng chỉnh sửa, phong cách thiết kế và dựng video cơ bản để tạo ra những nội dung trực quan lôi cuốn người mua .Hơn nữa, kỹ năng viết quảng cáo (copywriting) sẽ giúp người làm tiếp thị bán hàng tốt hơn thông qua trang đích (landing page) hay các sàn thương mại điện tử (E-commerce).
Xem thêm: 7 việc làm hữu ích khi “bí” ý tưởng sáng tạo
2.3 Kỹ năng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Google hay những công cụ tìm kiếm khác đã trở thành một phần không hề thiếu trong quy trình nghiên cứu và điều tra người mua. Thật vậy, khi người mua có nhu yếu mua một mẫu sản phẩm họ sẽ triển khai một loạt tìm kiếm trước khi đưa ra quyết định hành động mua hàng .
Thống kê từ BrightEdge – công ty hàng đầu trong lĩnh vực SEO chỉ ra rằng 51% lưu lượng truy cập trang web và 40% doanh thu của họ đến từ lưu lượng truy cập không trả phí. Để giúp website luôn hiển thị trong top đầu khi người dùng tìm kiếm các từ khóa Marketer cần nắm vững các kỹ năng SEO.
Các kỹ năng tối ưu công cụ tìm kiếm gồm có nghiên cứu và điều tra từ khóa, SEO Onpage và Offpage, thiết kế xây dựng mạng lưới hệ thống link link ( backlink ), .. Bằng cách góp vốn đầu tư vào SEO, bạn sẽ tăng năng lực hiển thị của mẫu sản phẩm dịch vụ với người mua tiềm năng hơn .
2.4 Kỹ năng truyền thông mạng xã hội
Trong những năm gần đây, mạng xã hội đã trở thành một trong những nền tảng thông dụng và lôi cuốn lượng tương tác khổng lồ. Ngoài tương tác với bạn hữu, người dùng còn liên tục tương tác với tên thương hiệu, doanh nghiệp qua mạng xã hội .Theo trang thống kê GlobalWebIndex, 54% các trình duyệt xã hội sử dụng Social Media để nghiên cứu về sản phẩm.
Một số kênh Social Media phổ cập lúc bấy giờ cho doanh nghiệp :
- Snapchat
Tất nhiên, tùy theo mỗi đặc điểm riêng của mỗi mạng xã hội mà các yếu tố nhân khẩu học và cách truyền thông riêng. Người làm Marketing cần phải nghiên cứu chọn ra các kênh truyền thông xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp để tương tác với khách hàng.
Xem thêm: Tạo Ấn Tượng Với Nhà Tuyển Dụng Qua Mạng Xã Hội
2.5 Kỹ năng tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing)
Nếu bạn muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh hơn, nhắm đối tượng mục tiêu chính xác và hiệu quả hơn, Digital Marketing là lựa chọn tuyệt vời cho bạn.
Thật vậy, thống kê từ Google chỉ ra rằng những doanh nghiệp nhỏ có mức tăng trưởng lệch giá cao hơn gấp 4 lần khi học sử dụng những công cụ kỹ thuật số như quảng cáo trực tuyến và nghiên cứu và phân tích tài liệu so với những doanh nghiệp không sử dụng chúng .
Một số nền tảng quảng cáo kỹ thuật số phổ cập :
- Ad Network
Tuy nhiên, Marketer cần cẩn trọng khi đưa ra các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng bởi mỗi nền tảng có đặc thù tương đối khác nhau. Nếu không có sự chọn lọc, bạn sẽ lãng phí ngân sách quảng cáo của mình. Với mỗi nền tảng, người làm Marketing cần học cách đặt ngân sách, nhắm mục tiêu, theo dõi kết quả hay thực hiện test A/B,…
Xem thêm: Digital Marketing là gì? Tổng quan kiến thức về Digital Marketing
2.6 Kỹ năng tiếp cận
Dù là tiếp thị trực tuyến hay ngoại tuyến, trách nhiệm chính của Marketing là tiếp cận với những nhóm, hội đồng mà người mua thuộc về .
Nếu bạn đang tiếp thị mẫu sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng trực tuyến, bạn cần phải tiếp cận để :
- Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
- Bài đăng của khách hàng (User Generated Content) – nội dung do chính khách hàng tạo ra
- Xây dựng các liên kết
Việc hoàn toàn có thể tương tác với những người mua chưa biết nhiều tới doanh nghiệp là một kỹ năng quan trọng. Tiếp cận với càng nhiều người mua mới giúp bạn hoàn toàn có thể đem lại lệch giá cũng như tăng thêm nổi tiếng cho doanh nghiệp .
2.7 Kỹ năng quản lý thời gian và các dự án
Trong thời đại mà tính đa nhiệm của một nhân viên Marketing được đánh giá rất cao, bạn cần có kỹ năng quản lý thời gian cũng như các dự án bạn tham gia.
Để quản trị thời hạn hiệu suất cao, những Marketer hoàn toàn có thể trau dồi thêm những kỹ năng :
- Thiết lập mục tiêu
- Theo dõi mục tiêu
- Chia nhỏ mục tiêu trong thời gian ngắn theo mức độ quan trọng
- Làm báo cáo về các nhiệm vụ đã thực hiện
Những kỹ năng nêu trên cũng những kỹ năng để quản trị thời hạn khác giúp người làm Marketing tập trung chuyên sâu và nâng cao hiệu suất thao tác. Điều này cũng giúp bạn triển khai xong những tiềm năng thời gian ngắn cũng như dài hạn của doanh nghiệp .
2.8 Kỹ năng phân tích dữ liệu
Kỹ năng phân tích dữ liệu đã trở thành một thành phần thiết yếu của một nhân viên Marketing hiện đại. Trên thực tế, 64% giám đốc Marketing (CMO) “hoàn toàn đồng ý” rằng tiếp thị dựa trên dữ liệu là yếu tố quan trọng để thành công trong các chiến dịch Marketing hiện nay.
Cho dù bạn thao tác trong nghành tạo nội dung, tiếp thị mẫu sản phẩm hay quảng cáo, bạn phải có năng lực thống kê giám sát và nghiên cứu và phân tích những chiến dịch của mình bằng cách sử dụng những chỉ số và điểm tài liệu đơn cử. Không có gì kinh ngạc khi những kỹ năng cứng về tài liệu và tiếp thị là kỹ năng được những công ty tìm kiếm nhiều nhất trong năm 2019 theo một báo cáo giải trình gần đây của LinkedIn .
Tất nhiên, không phải mọi nhân viên cấp dưới Marketing sẽ là một bậc thầy về nghiên cứu và phân tích tài liệu. Tuy nhiên, toàn bộ những Marketer tân tiến phải nắm chắc những công cụ và số liệu khác nhau hoàn toàn có thể theo dõi và nghiên cứu và phân tích những chiến dịch của họ .
2.9 Kỹ năng đo lường ROI (return on investment)
ROI hay Return on Investment là chỉ số bộc lộ tỷ suất hoàn vốn trong những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp. Tuy nhiên để những doanh nghiệp hiểu được đúng mực mức độ tác động ảnh hưởng của hoạt động giải trí Marketing tới chỉ số ROI là điều không hề đơn thuần. Đó là nguyên do tại sao 93 % giám đốc bộ phận Marketing nói rằng họ gặp khó khăn vất vả trong việc cấp những thông tin để đo lường và thống kê chỉ số ROI .
Thông thường, những Marketer triển khai những chiến dịch nhắm vào những tiềm năng chính như nhận thức tên thương hiệu, lôi cuốn người mua tiềm năng hay những chiến dịch ngày càng tăng quy đổi. Người làm Marketing cần chiếm hữu kỹ năng theo dõi nghiên cứu và phân tích những chỉ số để nhìn nhận hiệu suất cao và kiểm soát và điều chỉnh những chiến dịch tương thích .
Ngoài ra, bạn cũng cần hiểu đúng chuẩn giá trị của những chỉ số đó với doanh nghiệp .
Ví dụ về những câu hỏi cần vấn đáp khi triển khai chiến dịch Marketing :
Đâu là giá trị của :
- Lượt truy cập trong chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu
- Khách hàng tiềm năng trong chiến dịch Remarketing
- Khách hàng mới trong suốt vòng đời khách hàng của họ
Người làm Marketing cũng như doanh nghiệp cần chú trọng vào nghiên cứu và phân tích chỉ số ROI nhằm mục đích nhìn nhận được hiệu suất cao của hoạt động giải trí Marketing so với doanh nghiệp .
3. Những tố chất cần có để học Marketing
Ngoài kiến thức, kỹ năng, các bạn còn cần có tố chất để học ngành Marketing đó là:
3.1 Năng động
Để học Marketing hiệu suất cao, bạn cần năng động. Lĩnh vực Marketing liên tục đổi khác và update theo khuynh hướng, thị trường, thế cho nên bạn cũng phải luôn update, học hỏi những biến hóa này để phân phối được nhu yếu, mong ước của người mua .
Ngoài ra, sự năng động còn gồm có năng lực thích ứng với trường hợp khác nhau và đưa ra quyết định hành động nhanh gọn. Marketing là một nghành yên cầu sự nhạy bén và linh động trong việc nghiên cứu và phân tích, đưa ra quyết định hành động. Do đó, bạn cần có năng lực này .
3.2 Nhạy bén với thị trường
Học Marketing, bạn cũng cần phải có năng lực nhạy bén với thị trường. Điều này có nghĩa là bạn cần phải hiểu và nhìn nhận đúng những yếu tố ảnh hưởng tác động đến thị trường, gồm có :
- Xu hướng: Bạn cần nắm bắt được xu hướng của thị trường, ví dụ như xu hướng tiêu dùng, thị trường công nghệ, thị trường tài chính,… Điều này sẽ giúp bạn hiểu được nhu cầu của khách hàng và đưa ra các chiến lược Marketing phù hợp.
- Đối thủ: Bạn cần phải nghiên cứu và đánh giá đúng đối thủ cạnh tranh của mình. Điều này sẽ giúp bạn tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ, từ đó đưa ra các chiến lược Marketing hiệu quả.
- Khách hàng: Bạn cần phải hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Môi trường: Bạn cần đánh giá đúng tình hình kinh tế, chính trị, văn hóa và xã hội của thị trường để đưa ra các chiến lược Marketing tốt nhất.
3.3 Giao tiếp tốt
Khi thao tác trong nghành nghề dịch vụ này, bạn cần phải liên tục tiếp xúc với những đối tác chiến lược, người mua, đồng nghiệp và cấp quản trị để truyền đạt thông tin, đưa ra những ý tưởng sáng tạo hay giải pháp Marketing .
Bên cạnh đó, năng lực tiếp xúc còn giúp bạn kiến thiết xây dựng được mối quan hệ tốt với người mua và đối tác chiến lược, tạo sự tin yêu, giúp tăng cường mức độ uy tín của tên thương hiệu mà bạn đang quảng cáo .
Để nâng cao năng lực tiếp xúc của mình, bạn hoàn toàn có thể tham gia những khóa học, giảng dạy hoặc tìm kiếm những tài liệu chuyên ngành về tiếp xúc, thuyết trình, truyền thông online, … Ngoài ra, thực hành thực tế liên tục và tìm cách vận dụng những kỹ năng và kiến thức đã học vào thực tiễn cũng là một cách hiệu suất cao để nâng cao năng lực tiếp xúc của bạn .
3.4 Có tư duy sáng tạo
Tư duy phát minh sáng tạo là một yếu tố rất quan trọng giúp bạn học Marketing hiệu suất cao. Trong nghành nghề dịch vụ này, bạn cần phải tìm cách nghĩ ra những sáng tạo độc đáo mới, phát minh sáng tạo để lôi cuốn sự chú ý quan tâm của người mua và tạo ra giá trị cho tên thương hiệu .
Để tăng trưởng tư duy phát minh sáng tạo, bạn hoàn toàn có thể tham gia những cuộc thi ý tưởng sáng tạo, thực hành thực tế tạo sáng tạo độc đáo, khám phá những giải pháp tạo phát minh sáng tạo, đọc sách về tư duy phát minh sáng tạo và tiếp tục tìm kiếm ý tưởng sáng tạo mới từ những nguồn khác nhau .
3.5 Ham học hỏi
Với sự tăng trưởng liên tục của công nghệ tiên tiến và thị trường, kỹ năng và kiến thức trong nghành Marketing cũng đang đổi khác liên tục và tăng trưởng mới. Vì vậy, để học Marketing hiệu suất cao, bạn cần có năng lực tìm kiếm thông tin, học hỏi và update kiến thức và kỹ năng liên tục .
Ham học hỏi giúp bạn tìm kiếm và tiếp cận các nguồn kiến thức mới nhất, bao gồm sách vở, bài báo, bài viết trên mạng, khóa học và các chương trình đào tạo, từ đó giúp bạn nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình trong lĩnh vực Marketing.
Ham học hỏi cũng giúp bạn khám phá về những khuynh hướng mới, những phương pháp và công cụ tiếp thị mới nhất, từ đó giúp bạn tăng trưởng kế hoạch Marketing và tăng cường hiệu suất cao việc làm của mình .
Trên đây là những điều cần biết để học Marketing hiệu quả dành cho bạn. Hy vọng rằng JobsGO đã đưa đến những thông tin hữu ích cho bạn trên con đường phát triển trong ngành Marketing. Ngoài ra, nếu bạn đang tìm kiếm việc làm ngành Marketing uy tín với mức đãi ngộ hấp dẫn, bạn có thể tìm hiểu thêm tại website tìm việc làm JobsGO nhé.
(Theo JobsGO – Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)
Source: https://dvn.com.vn/
Category : Bản Tin DVN
