Cách sửa lỗi Error 963 trên hàng Google Play – StepsBoard

Nhiều người dùng Android đang gặp lỗi có tên Cant được tải xuống với lỗi mã 963. Lỗi xảy ra khi bạn cố tải xuống, cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng từ Cửa hàng Google Play. Nếu bạn gặp lỗi này khi cập nhật ứng dụng, thì bạn có thể sử dụng quy trình bình thường là gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Nếu nó hoạt động, bạn không cần phải khắc phục sự cố nhưng nếu nó không hiệu quả thì chúng tôi có một số giải pháp cho bạn trong blog này.

Mã lỗi 963 là gì?

Lỗi 963 là lỗi Cửa hàng Play, phần lớn cản trở việc tải xuống và cập nhật Ứng dụng. Nhiều người dùng đã báo cáo trên diễn đàn Google rằng lỗi 963 không cho phép họ cài đặt Ứng dụng mới hoặc cập nhật những ứng dụng hiện có. Lỗi 963 đọc như sau: cant được tải xuống (963) như được hiển thị trong hình ảnh bên dưới.

5 cách để sửa lỗi cửa hàng Google Play 963

Dưới đây là 5 cách dễ nhất để sửa lỗi 963 trên Cửa hàng Google Play –

Giải pháp 1: Gỡ cài đặt Bản cập nhật Cửa hàng Google Play

Lỗi 963 có thể xảy ra do bản cập nhật Cửa hàng Play gần đây. Có khả năng xảy ra sự cố tương thích với thiết bị và các bản cập nhật. Vì vậy, gỡ cài đặt các bản cập nhật gần đây có thể giải quyết được sự cố. Để gỡ cài đặt bản cập nhật Cửa hàng Play, bạn có thể làm theo các bước được cung cấp bên dưới:

1. Đi tới Cài đặt của điện thoại Android của bạn.
2. Bây giờ, trong phần Ứng dụng / Ứng dụng, tìm Cửa hàng Google Play.
3. Tiếp theo, nhấn vào Cửa hàng Google Play và nhấn vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.
4. Sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại điện thoại Android của bạn.
5. Bây giờ, hãy khởi chạy Cửa hàng Play và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Xem thêm: Mẹo và thủ thuật quan trọng cho Cửa hàng Google Play

Giải pháp 2: Xóa tất cả bộ nhớ cache và dữ liệu trên Google Play

Có thể lỗi xảy ra do bộ đệm ứng dụng của bạn. Vì vậy, để giải quyết lỗi, bạn phải dọn dẹp bộ nhớ đệm của Ứng dụng của mình. Để xóa Bộ nhớ đệm và Dữ liệu, bạn có thể thực hiện các bước được cung cấp bên dưới:

1. Đi tới Cài đặt của điện thoại Android của bạn.
2. Bây giờ, trong phần Ứng dụng / Ứng dụng, hãy tìm Cửa hàng Google Play.
3. Tiếp theo, xóa Bộ nhớ cache và Dữ liệu cho Cửa hàng Play.
4. Bây giờ, hãy quay lại và cuộn xuống và nhấn vào Dịch vụ của Google Play.
5. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho các dịch vụ của Google Play.
6. Bây giờ, hãy quay lại một lần nữa và mở ứng dụng Google Play và thử cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng.

Giải pháp 3: Ngắt kết nối thẻ SD bên ngoài

Nếu các giải pháp nêu trên không giải quyết được sự cố, thì bạn có thể thử phương pháp này để sửa lỗi 963. Bạn có thể cố gắng ngắt kết nối thẻ SD để sửa đổi vị trí của các ứng dụng. Điều này có thể giúp bạn loại bỏ lỗi. Bạn có thể làm theo các bước dưới đây để ngắt kết nối thẻ SD.

1. Đi tới Cài đặt của điện thoại Android của bạn.
2. Bây giờ, cuộn xuống và nhấn vào tùy chọn Storage.
3. Tiếp theo, cuộn xuống và nhấn vào tùy chọn ngắt kết nối thẻ SD.
4. Sau khi quá trình ngắt kết nối hoàn tất, hãy truy cập ứng dụng Cửa hàng Play và cố gắng tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng đang gây ra sự cố.
5. Sau khi bạn tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng, hãy gắn lại thẻ SD từ cùng một phần Bộ nhớ.

Giải pháp 4: Di chuyển ứng dụng vào bộ nhớ trong

Di chuyển ứng dụng sang bộ nhớ trong cũng có thể giúp bạn giải quyết lỗi. Để làm như vậy, bạn có thể làm theo các bước dưới đây:

1. Đi tới Cài đặt của điện thoại Android của bạn.
2. Bây giờ, cuộn xuống và nhấn vào tùy chọn Ứng dụng / Ứng dụng.
3. Tiếp theo, chọn Tất cả và tìm ứng dụng có vấn đề trong thẻ SD.
4. Bây giờ, hãy chọn ứng dụng và chạm vào để chuyển đến tùy chọn bộ nhớ trong.
5. Sau khi quá trình di chuyển hoàn tất, hãy khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Play và cố gắng tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng.

Giải pháp 5: Xóa và định cấu hình lại Tài khoản Google của bạn

Xóa và định thông số kỹ thuật lại thông tin tài khoản Google của bạn là một giải pháp rất phổ cập để xử lý lỗi Cửa hàng Play. Tuy nhiên, bạn phải mất một khoảng chừng thời hạn để làm điều đó nhưng đó là một giải pháp hữu hiệu. Bạn hoàn toàn có thể làm theo những bước bên dưới để xóa và định thông số kỹ thuật lại Tài khoản Google của mình .

1. Đi tới Cài đặt của điện thoại Android của bạn.
2. Cuộn xuống Tài khoản và chọn Google.
3. Tiếp theo, chọn tài khoản của bạn và từ phần menu, hãy nhấn vào tùy chọn Xóa tài khoản.
4. Bây giờ, khởi động lại điện thoại Android của bạn và định cấu hình lại tài khoản Google của bạn.

1. Sau khi hoàn tất tất cả những điều này, hãy khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Play và cố gắng tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng.

Đó là tất cả! Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp nêu trên sẽ giúp bạn giải quyết Cửa hàng Google Play lỗi 963. Lỗi này đã và đang gây phiền hà cho nhiều người dùng đang sử dụng điện thoại Android. Lỗi xuất hiện trên hầu hết mọi phiên bản Android như 4.4 KitKat, 5.0 Lollipop, 6.0 Marshmallow trở lên. Nếu bạn không cập nhật ứng dụng hoặc hệ điều hành của mình lên phiên bản mới nhất thì bạn có thể gặp phải các vấn đề liên quan đến Cửa hàng Play. Nếu bạn thích bài viết của chúng tôi thì bạn có thể chia sẻ bình luận của bạn trong phần được cung cấp bên dưới.

Source: https://dvn.com.vn
Category: Sự Cố