HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ RỦI RO CHẤT LƯỢNG ISO 9001
Mục Lục
Tổng quan về thực hiện đánh giá rủi ro chất lượng theo ISO 9001:2015 cho các công ty sản xuất?
ẢNH MINH HỌARủi ro là sự rơi lệch tích cực hoặc xấu đi so với dự kiến. Giải quyết rủi ro hoàn toàn có thể có nghĩa là theo đuổi một cơ hội mới. Tổ chức của bạn quản trị rủi ro càng tốt thì bạn càng sẵn sàng chuẩn bị tốt hơn để đương đầu với những điều không chắc như đinh. Các tổ chức triển khai được nhu yếu trong quy trình lập kế hoạch QMS của họ để xử lý cả rủi ro và cơ hội. Cơ hội hoàn toàn có thể gồm có việc đồng ý người mua, mẫu sản phẩm, công nghệ tiên tiến hoặc thông lệ mới .Thuật ngữ rủi ro hoàn toàn có thể được định nghĩa là những yếu tố mà công ty có rất ít hoặc không hề trấn áp được. Rủi ro hoàn toàn có thể được miêu tả thêm là một trường hợp tương quan đến việc tiếp xúc với nguy hại. Nguy hiểm là năng lực để ai đó hoặc thứ gì đó có giá trị bị tổn hại hoặc mất mát. Định nghĩa này cũng đề cập đến hiệu quả của sự không chắc như đinh trong những trường hợp hoàn toàn có thể tránh được trải qua hành vi trước .
Sự hiện diện của rủi ro trong hoạt động kinh doanh không phải là không có cơ hội. Mặc dù rủi ro thường chỉ được coi là mối nguy hiểm, nhưng chúng có thể mang đến những cơ hội và khả năng đáng kể. Một số khả năng này bao gồm đổi mới tổ chức và gia tăng lợi thế cạnh tranh có thể dẫn đến lợi nhuận ngắn hạn và dài hạn.
Bạn đang đọc: HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ RỦI RO CHẤT LƯỢNG ISO 9001
Nếu có những giải pháp quan trọng được vận dụng để bảo vệ rằng rủi ro không rình rập đe dọa đến tính liên tục của tổ chức triển khai, thì doanh nghiệp hoàn toàn có thể tăng trưởng mạnh về vĩnh viễn. Để làm được điều này thành công xuất sắc, những doanh nghiệp cần bảo vệ rằng họ đang tâm lý về những hoạt động giải trí ở mức độ có cơ sở, đó là nền tảng của tư duy dựa trên rủi ro .
Nội dung
Tại sao phải thực hiện đánh giá rủi ro?
Khi doanh nghiệp lập kế hoạch, tiến hành và triển khai những tiềm năng và tiềm năng kế hoạch của mìnhHọ cũng cần tính đến những tác dụng và thực trạng hoàn toàn có thể rình rập đe dọa đến việc đạt được những tham vọng này .Sử dụng giải pháp tư duy dựa trên rủi ro có nghĩa là doanh nghiệp bảo vệ tầm nhìn tổng thể và toàn diện của mình trải qua việc giám sát những mối rình rập đe dọa tiềm ẩn ở mọi Lever .
Điều đó cũng có nghĩa là doanh nghiệp đã đánh giá hoặc có cách đánh giá các quy trình, giao thức và hệ thống của họ và nhận thức rõ về cách thức hoạt động và cuối cùng là cách mà chúng có thể thất bại.
Các liên kết kinh doanh sử dụng tư duy dựa trên rủi ro có kế hoạch dự trữ và đề phòng những thất bại tiềm ẩn này .Theo ISO 9001, lập kế hoạch đối phó với rủi ro là một hình thức quản trị chất lượng và làm như vậy theo ngữ cảnh bảo vệ rằng mạng lưới hệ thống quản trị chất lượng của doanh nghiệp hoàn toàn có thể đạt được hiệu quả dự kiến bằng cách ngăn ngừa hoặc giảm thiểu rủi ro và cũng giảm thiểu bất kể công dụng phụ tiềm ẩn nào của một tác dụng không mong ước. ISO công bố rằng cách duy nhất để sẵn sàng chuẩn bị cho một rủi ro là biết rằng nó đang đến, đây là nền tảng duy nhất của tư duy dựa trên rủi ro .
Các nội dung chính cần phải có trong việc thực hiện đánh giá rủi ro chất lượng?
Có một số yêu cầu xung quanh rủi ro và cơ hội trong suốt tiêu chuẩn ISO 9001: 2015. Một số điều khoản có hiệu lực bắt buộc quản lý rủi ro.
- 4.4 Hệ thống quản lý chất lượng và các quá trình của nó
- Hệ thống quản lý chất lượng tổng thể (QMS) phải xem xét cả rủi ro
- Và cơ hội như một phần của quá trình lập kế hoạch cốt lõi của nó.
- 5.1 Lãnh đạo và cam kết
- Những người lãnh đạo tổ chức phải thúc đẩy tư duy dựa trên rủi ro
- 5.1.2 Tập trung vào khách hàng
- Đảm bảo các rủi ro
- Và cơ hội ảnh hưởng đến khách hàng được xác định và giải quyết
- 6.1 Hành động để giải quyết rủi ro và cơ hội
- Khi lập kế hoạch cho QMS
- Hãy xác định và giải quyết các rủi ro và cơ hội
- 9.1.3 Phân tích và đánh giá
- Đánh giá hiệu quả của các hành động được thực hiện để giải quyết rủi ro và cơ hội
- 10.2 Sự không phù hợp và hành động khắc phục
- Cập nhật các rủi ro và cơ hội được xác định trong quá trình lập kế hoạch, nếu cần
Khi giải quyết rủi ro và cơ hội, đây là những nội dung chính:
- Xác định loại rủi ro và cơ hội: tức là liệu nó có xuất phát từ bối cảnh, quy trình và sản phẩm / dịch vụ hay không
- Xác định hoạt động / nguồn mà rủi ro hoặc cơ hội đến từ đâu.
- Xác định loại rủi ro thuộc loại nào.
- Mô tả kỹ lưỡng rủi ro.
- Xác định tác động và xác suất xảy ra.
- Thiết lập cho bạn cách thức tổ chức sẽ xử lý rủi ro và tạo ra một danh sách các biện pháp xử lý được xác định trước.
- Xác định hành động chấp nhận được để xử lý rủi ro.
- Tổ chức cần xác định các cơ hội và mô tả các cách thức mà tổ chức sẽ tận dụng chúng thông qua tài liệu hóa một kế hoạch hành động.
- Thường xuyên xem xét các rủi ro và cơ hội.
- Các thủ tục và hình thức rủi ro và cơ hội liên quan có thể được mô tả trong một mô-đun thông tin dạng văn bản.
Làm thế nào để có một quy trình đánh giá rủi ro chất lượng phù hợp theo ISO 9001:2015?
Xác định quá trình
Căn cứ nội dung những tiến trình, thông tin dạng văn bản hiện có và trong thực tiễn hoạt động giải trí tại đơn vị chức năng, trưởng đơn vị chức năng hoặc người được phân công, xác lập những quy trình thiết yếu trong mỗi tiến trình tại đơn vị chức năng mình. Bao gồm đầu ra, nguồn vào, chỉ số KPI, những báo cáo giải trình và tần suất báo cáo giải trình có tương quan đến quy trình
Nhận diện rủi ro, cơ hội
Căn cứ những quy trình và đầu ra, đầu vào được xác lập tại bước 1, trưởng đơn vị chức năng hoặc người được phân công, nhận diện rủi ro, cơ hội chất lượng và mức độ rủi ro theo bảng ma trận nhìn nhận rủi ro sau :
| Tác động | Điểm |
| Không ảnh hưởng hoặc ảnh hưởng nhẹ | 1 |
| Tổn hại trung bình | 2 |
| Tổn hại nghiêm trọng trên quy mô toàn trường | 3 |
Tác động: Đánh giá tác động lên kết quả quá trình, quy trình khi rủi ro xảy ra
| Khả năng xảy ra | Điểm |
| Ít khi | 1 |
| Thỉnh thoảng | 2 |
| Thường xuyên hoặc chắc chắn xảy ra | 3 |
Khả năng: Ước đoán xác xuất xảy ra rủi ro
Mức độ rủi ro = Tác động x Khả năng
Phê duyệt
- Căn cứ nội dung các mối nguy chất lượng, rủi ro chất lượng, mức độ rủi ro theo bước 2
- Trưởng đơn vị xác định biện pháp kiểm soát rủi ro cho toàn bộ hoạt động
- Và mô tả chi tiết Biện pháp kiểm soát rủi ro
- Tài liệu có liên quan đến rủi ro phát sinh, theo biểu mẫu “Xác định rủi ro, cơ hội và biện pháp kiểm soát”.
- Ban Giám hiệu xem xét và phê duyệt “Danh mục quá trình hệ thống quản lý chất lượng” và “Xác định rủi ro, cơ hội và biện pháp kiểm soát”.
Tiến hành kiểm soát rủi ro, cơ hội
- Trưởng các đơn vị/người được phân công có trách nhiệm giám sát
- Theo dõi biện pháp kiểm soát rủi ro của đơn vị mình.
- Nếu rủi ro xảy ra đến mức độ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ thống
- Thì trưởng đơn vị báo cáo cho Ban Giám hiệu.
- Đồng thời chuyển sang xử lý sự không phù hợp hoặc hành động khắc phục theo quy trình.
Lưu trữ
Lưu trữ những thông tin dạng văn bản nói trên vào hồ sơ ISO của đơn vị chức năng theopháp luật hiện hành về tàng trữ văn bản .
Mẫu đánh giá rủi ro tham khảo?
- Các biểu mẫu áp dụng:
- Xác định, kiểm soát rủi ro và cơ hội: BM01/QT.ISO.08
- Kế hoạch giải quyết rủi ro và cơ hội: BM02/QT.ISO.08
- Mẫu ví dụ xác định, kiểm soát rủi ro và cơ hội tham khảo
Tóm lược và khẳng định yêu cầu của việc thực hiện đánh giá rủi ro chất lượng theo ISO 9001:2015?
- Để đảm bảo các quy trình và hệ thống ngang bằng với các sáng kiến quản lý rủi ro:
- Các doanh nghiệp được yêu cầu liên tục theo dõi, đo lường
- Và đánh giá rủi ro cũng như các cơ hội của họ.
- Có nghĩa các doanh nghiệp không chỉ phải thực hiện tất cả các chiến lược giảm thiểu rủi ro này
- Mà còn phải kiểm tra chúng thường xuyên
- Để đảm bảo chúng hoạt động sau khi sửa đổi
- Và điều chỉnh để cải thiện hơn nữa độ bền, tính linh hoạt và độ đàn hồi của chúng.
Bài liên quan
Source: https://dvn.com.vn
Category: Kinh Doanh
